Data privacy

Privacy policy


StoragePal is committed to maintaining robust privacy safeguards for its users. Our Privacy Policy (hereinafter, "Privacy Policy") is designed to help you understand how we collect, use and protect the data you provide to us and to help you make informed decisions when using our Service.  

For the purposes of this Agreement, the term "Site" refers to the StoragePal Website, which is accessible from or via our iOS mobile app.

"Service" means the StoragePal services to which users access through the Site, in which they may:

  • establish and pay an order for the storage of their business on a monthly basis;
  • plan the transportation of their effects to our warehouses; and 
  • plan the return of their goods from our warehouses via their virtual attic to the delivery address.

The terms "we" and "our" refer to StoragePal. "You" refers to you as a user of our Site or Service.

By accessing our Site or our Service, you agree to our Privacy Policy and our Terms of Use and consent to our collection, storage, use and disclosure of your personal data as described below.



We collect "non-personal data" and "personal identification data." Non-personal data includes data that can not be used to identify you personally, such as anonymous usage data, the general demographic data we can collect, the referring pages and URLs, the types of platforms you use, the preferences you submit, and the preferences that are generated based on the data you submit and the number of clicks you make .

Personal identification data include data such as your name, home address, email address, birth date, login details, phone number and credit card number submitted prior to using our Service. If you register or log into your account via a third-party social media service, we will have access to some of your third-party account personal identification data from that social media service, as authorized by them. You have the ability to disable the connection between our Service and your third-party account at any time.

1. Data collected through the Site

To register for our Service, you do not need to provide any other personal data than your email address. To use the Service, you must submit other personal identification data, which may include your name(s) and first name(s), home address, email address, date of birth, login details, telephone number, and credit card number.  

To improve the quality of the Service, we track the data provided to us by your browser or applications when you visit or use the Service, such as the website from which you are coming ("Referral URL"), the type of browser you are using, the device from which you connected to the Service, the date and time of access, and any other information that does not personally identify you.

We track this data using cookies or small text files that contain an anonymous unique identifier. Cookies are sent to the user's browser from our servers and are stored on the hard disk of the user's computer. Sending a cookie to a user's browser allows us to collect non-personal data about that user and to keep track of the user's preferences when using our services, both on a per-user basis. individual and global.

StoragePal may use both "persistent" cookies and "session" cookies. Persistent cookies are stored on your hard drive until they expire (persistent cookies are set with expiration dates) or until you delete the cookie.  Persistent cookies are used to collect credentials on the user, such as web browsing behavior or user preferences for a specific website. Session cookies are erased when you close the web browser. The session cookie is stored in temporary memory and is not retained after the browser is closed. Session cookies do not collect data from your computer. They usually store the data in the form of a session ID that does not personally identify the user.

2. Data you provide us by registering to open an account

In addition to the data automatically provided by your browser when you visit the Site, you will need to create an account to subscribe to the Service. You can create a profile by registering for the Service and entering your email address and password. By registering, you authorize us to collect, store and use your email address in accordance with this Privacy Policy.



1. Personal Data

Except as noted in this Privacy Policy, we do not sell, trade, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes without your consent, such as defined in our Terms of Use.

We share personal data with authorized StoragePal staff members to perform the necessary operations for the purposes described in the Introduction to this Privacy Policy.  

We share personal data with suppliers who provide services for StoragePal, such as the servers of our email communications that have access to the user's email address for the purpose of sending emails from us. These providers use your personal data only at our request and in accordance with our privacy policy.

In general, we use the personal data you provide us to contact you, answer your questions, solicit your opinion on our Service, provide you with technical assistance, and inform you about our promotional offers.

We may share personal information with third parties if we believe in good faith that the access, use, preservation or disclosure of the data is reasonably necessary:

  • to respond to any applicable legal process or enforceable government request;
  • to apply the Terms of Use, including investigations of potential violations;
  • to resolve fraud, security or technical issues; or
  • to protect our users or the public from infringement of rights, property or safety, as required or permitted by law.

2. Non-Personal Data

In general, we use non-personal data to help us improve the service and personalize the user experience. We also aggregate non-personal data to track trends and analyze site usage patterns. This Privacy Policy in no way limits our use or disclosure of non-personal information and we reserve the right to use and disclose such non-personal information to our partners, advertisers and other third parties at our discretion.

In the event that we are subject to a commercial transaction such as a merger, acquisition by another company or the sale of all or a portion of our assets, your personal data may be part of the assets transferred. You acknowledge and agree that such transfers may take place and are permitted by this Privacy Policy, and that any purchaser of our assets may continue to process your personal data in accordance with this Privacy Policy. If our information practices change at any time in the future, we will post policy changes on the Site so that you may opt out of new information practices. We suggest you visit the site periodically if you are concerned about how your personal data is used.



We implement technical and organizational security measures designed to protect your data from unauthorized access.

Your account is protected by a password that we encourage you to change regularly, not to disclose your password to others and log out of your account after each use.

We take technical and organizational measures to protect your data from unauthorized access, modification, disclosure or destruction of the data we hold, including:

  • encryption to preserve the confidentiality, authenticity, and integrity of your data during transit, such as Secure Sockets Layer (SSL) and / or Transport Layer (TLS Security);
  • regular evaluation and verification of our information collection, storage and processing practices;
  • the option to enable two-factor authentication (also known as "2FA") to log into your account;
  • restricting access to personal data by StoragePal employees, service providers and agents who require this data for processing, and performing due diligence checks with suppliers and service providers to ensure respect of the confidentiality obligations set out in this Privacy Policy and our Terms of Use.

However, these measures do not guarantee that your data will not be viewed, disclosed, modified or destroyed by the violation of these measures. By using our Service, you acknowledge that you understand and agree to assume these risks.



You have the right at any time to prevent us from contacting you for marketing purposes. When we send a promotional message to a user, the user may opt out of further promotional communications by following the unsubscribe instructions provided in each promotional email.  You can also indicate that you do not want to receive marketing communications from us in the "Settings" section of your account. Please note that notwithstanding the promotional preferences you indicate by unsubscribing or unsubscribing from our communications, we may continue to send you administrative e-mails including, for example, periodic updates to our Privacy Policy.



As part of the Service, we may provide links to or be compatible with other websites or applications. However, we are not responsible for the privacy practices employed by these websites or the data or content they contain. This Privacy Policy applies only to the data we collect through the Site and the Service. Therefore, this Privacy Policy does not apply to your use of a third party website that you access by selecting a link on our Site or through our Service. To the extent that you access or use the Service through or on any other website or application, the privacy policy of that other website or application will apply to your access or use of that site or application. We encourage our users to read the privacy statements of other websites before using them.



StoragePal reserves the right to modify this policy and our Terms of Use at any time. We will notify you of any material changes to our privacy policy by sending a notice to the primary email address listed in your account or by placing a prominent notice on our site.changes Material will come into effect 30 days after this notice. Non-changes or clarifications material will take effect immediately. You should periodically check the site and this privacy page for updates.



If you have any questions about this privacy policy or the practices of this site, please contact us by sending an email to: [email protected]

Last updated: May 25, 2020

Politique de confidentialité

StoragePal s'engage à maintenir des mesures de protection de la vie privée robustes pour ses utilisateurs.  Notre politique de confidentialité (ci-après, "Politique de confidentialité") est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les données que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lorsque vous utilisez notre Service.  

Aux fins du présent Contrat, le terme "Site" désigne le site Web de StoragePal, auquel il est possible d'accéder à partir de , ou via notre application mobile iOS.

"Service " désigne les services de StoragePal auxquels les utilisateurs accèdent par l'intermédiaire du Site, dans lesquels ils peuvent:

constituer et payer une commande pour le stockage de leurs affaires sur une base mensuelle ;

planifier le transport de leurs effets jusqu'à nos entrepôts de stockage ; et 

planifier le retour de leurs marchandises depuis nos entrepôts via leur grenier virtuel à l’adresse de livraison.

Les termes "nous" et "notre" désignent StoragePal.

"Vous" fait référence à vous, en tant qu'utilisateur de notre Site ou de notre Service.

En accédant à notre Site ou à notre Service, vous acceptez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation (hyperlink) et vous consentez à notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.



Nous collectons des " données non personnelles " et des " données d’identification personnelles.

Les données non personnelles comprennent les données qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que les données d'utilisation anonymes, les données  démographiques générales que nous pouvons collecter, les pages et URL de référence, les types de plateforme ques vous utilisez, les préférences que vous soumettez et les préférences qui sont générées en fonction des données que vous soumettez et le nombre de clics que vous effectuez.

Les données  d’identification personnelles comprennent votre nom(s) et prénom(s), adresse de domicile, adresse électronique, date de naissance, coordonnées de connexion, numéro de téléphone, et numéro de carte de crédit que vous nous soumettez lors du processus d'inscription sur le Site.  


1.  Données collectées par le biais du Site

Pour activer le Service, vous n'avez pas besoin de fournir d'autres données personnelles que votre adresse électronique.  Pour utiliser le Service par la suite, vous devez soumettre d'autres Données personnelles, qui peuvent inclure votre nom(s) et prénom(s), adresse de domicile, adresse électronique, date de naissance, coordonnées de connexion, numéro de téléphone, et numéro de carte de crédit.  

Toutefois, dans le but d'améliorer la qualité du Service, nous suivons les données qui nous sont fournies par votre navigateur ou nos applications lorsque vous consultez ou utilisez le Service, telles que le site Web d'où vous venez ("URL de référence"), le type de navigateur que vous utilisez, l'appareil à partir duquel vous vous êtes connecté au Service, la date et l'heure de l'accès, et toute autre information ne permettant pas de vous identifier personnellement.

Nous suivons ces données à l'aide de cookies ou de petits fichiers texte qui contiennent un identifiant unique anonyme.  Les cookies sont envoyés au navigateur de l'utilisateur à partir de nos serveurs et sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur.  L'envoi d'un cookie au navigateur d'un utilisateur nous permet de collecter des données non personnelles sur cet utilisateur et de garder une trace des préférences de l'utilisateur lors de l'utilisation de nos services, à la fois sur une base individuelle et globale.

StoragePal peut utiliser à la fois des cookies “persistants” et des cookies de “session.” Les cookies persistants sont stockés sur votre disque dur jusqu'à ce qu'ils expirent (les cookies persistants sont définis avec des dates d'expiration) ou jusqu'à ce que vous supprimiez le cookie.  

Les cookies persistants sont utilisés pour collecter des données d'identification sur l'utilisateur, telles que le comportement de navigation sur le Web ou les préférences de l'utilisateur pour un site Web spécifique.

Les cookies de session sont effacés lorsque vous fermez le navigateur Web.  Le cookie de session est stocké dans la mémoire temporaire et n'est pas conservé après la fermeture du navigateur.  Les cookies de session ne collectent pas de données à partir de votre ordinateur. Ils stockent généralement les données sous la forme d'une identification de session qui ne permet pas d'identifier personnellement l'utilisateur.

2. Données que vous nous fournissez en vous inscrivant pour ouvrir un compte

En plus des données  fournies automatiquement par votre navigateur lorsque vous visitez le Site, vous devrez créer un compte pour vous abonner au Service.  Vous pouvez créer un profil en vous inscrivant au Service et en entrant votre adresse électronique et un mot de passe. En vous inscrivant, vous nous autorisez à recueillir, stocker et utiliser votre adresse électronique conformément à la présente politique de confidentialité.




1. Données personnelles

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendons, n'échangeons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement, tel que défini dans nos Conditions d’utilisation.

Nous partageons les données personnelles avec les membres habilités du personnel de StoragePal afin d’exécuter les opérations nécessaires dans le cadre des finalités décrites dans l’Introduction de cette Politique de Confidentialité.  

Nous partageons les données personnelles avec les fournisseurs qui fournissent des services pour StoragePal, comme les serveurs de nos communications par courriel qui ont accès à l'adresse de courriel de l'utilisateur aux fins de l'envoi de courriels de notre part.  Ces fournisseurs n'utilisent vos données personnelles qu'à notre demande et conformément à notre politique de confidentialité.

En général, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour vous contacter, répondre à vos questions, solliciter votre avis sur notre Service, vous fournir une assistance technique, et vous informer sur nos offres promotionnelles.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers si nous croyons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la préservation ou la divulgation des données est raisonnablement nécessaire :

  • pour répondre à tout processus juridique applicable ou à toute demande gouvernementale exécutoire;
  • pour appliquer les modalités de service, y compris les enquêtes sur les violations potentielles;
  • pour régler les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; ou
  • pour protéger nos utilisateurs ou le public contre des atteintes aux droits, aux biens ou à la sécurité, comme l'exigent ou le permettent les lois.

2.  Données non personnelles

En général, nous utilisons les données non personnelles pour nous aider à améliorer le service et à personnaliser l'expérience l'utilisateur.  Nous regroupons également des données non personnelles afin de suivre les tendances et d'analyser les habitudes d'utilisation du site. Cette politique de confidentialité ne limite en aucune façon notre utilisation ou notre divulgation de données non personnels et nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer ces données non personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers à notre discrétion.

Dans l'éventualité où nous ferions l'objet d'une transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés.  Vous reconnaissez et consentez à ce que de tels transferts puissent avoir lieu et soient autorisés par la présente politique de confidentialité, et que tout acquéreur de nos actifs puisse continuer à traiter vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.  Si nos pratiques en matière d'information changent à tout moment à l'avenir, nous afficherons les changements de politique sur le Site afin que vous puissiez vous retirer des nouvelles pratiques en matière d'information. Nous vous suggérons de consulter le site périodiquement si vous êtes préoccupé par la façon dont vos données personnelles sont utilisés.




Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conçues pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.


Votre compte est protégé par un mot de passe que nous vous encourageons à changer régulièrement, à ne pas divulguer à autrui votre mot de passe et en vous déconnectant de votre compte après chaque utilisation.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction des données  que nous détenons, y compris :

  • Le cryptage pour préserver la confidentialité, l'authenticité et l'intégrité de vos données pendant leur transit, tel que SSL (Secure Sockets Layer) et/ou TLS (Transport Layer Security);
  • L'évaluation et vérification régulières de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement de l'information;
  • L'option d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour vous connecter à votre compte;
  • La restriction de l'accès aux données personnelles aux employés de StoragePal, aux fournisseurs de services et aux agents qui ont besoin de ces données  afin de les traiter, et effectuer des contrôles de diligence raisonnable auprès des fournisseurs et des prestataires de services pour assurer le respect des obligations de confidentialité énoncées dans cette Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation.

Toutefois, ces mesures ne garantissent pas que vos données ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites par la violation de ces mesures.  En utilisant notre Service, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d'assumer ces risques.




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La Société se réserve le droit de modifier cette politique et nos Conditions d'utilisation à tout moment.  Nous vous aviserons de tout changement important à notre politique de confidentialité en envoyant un avis à l'adresse courriel principale indiquée dans votre compte ou en plaçant un avis bien en vue sur notre site.  Les changements matériels entreront en vigueur 30 jours après cet avis.  Les modifications ou clarifications non matériels prendront effet immédiatement.  Vous devriez consulter périodiquement le site et cette page de confidentialité pour les mises à jour.




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Dernière mise à jour : 25 mai 2020