Comment récupérer vos articles stockés

Dans Mon stockage, cochez les articles à récupérer, puis choisissez comment ils sortent.

Dès 5 € par mois et par article, facturé au mois.

  • Retrait gratuit à Paris 15e, 7j/7, de 9h à 19h30.
  • Dès demain : retrait, ou livraison par un partenaire.
  • Récupérez un article et votre facture baisse.

Votre tarif, sans compte ni carte bancaire.

Illustration : des articles étiquetés de retour devant la porte d’un appartement

Un retour en trois étapes

  1. 1

    Choisissez vos articles

    Dans Mon stockage, cochez un article ou tous, puis Retour.

  2. 2

    Votre mode de retour

    Retrait, livraison ou votre transporteur, puis une date.

  3. 3

    Vérifiez et confirmez

    Le récapitulatif indique ce qui est dû avant de confirmer.

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Trois façons de récupérer vos articles

Retrait gratuit à l’entrepôt

Vos articles vous attendent à l’accueil, à Paris 15e.

Un proche, un collègue ou un déménageur peut venir à votre place.

Livraison par un transporteur partenaire

Un partenaire livre à toute adresse en Île-de-France.

Prix selon les articles livrés, affiché avant de confirmer.

Votre transporteur, où vous voulez

DHL, UPS ou un autre transporteur enlève vos articles au centre.

Envoyez son étiquette : nous la collons et lui remettons vos articles.

Ce que disent nos clients

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Ingrid C profile picture
Ingrid C
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Incredible service! Accommodating my last minute rush needs. Jesse went above and beyond to help me after hours and I truly appreciated that. This business runs smoothly, punctual and with compassion. 10 stars!!
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Oliver Nazari-Witt
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After two other storage companies canceled on us last-minute, StoragePal truly saved the day. They went above and beyond to accommodate our bags well outside of normal working hours while we were backpacking across Europe. Without them, we would have been completely stuck—can’t recommend them enough for their flexibility and reliability! Thanks, Craig for the help and chatting with us!
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Chin Wui Thio profile picture
Chin Wui Thio
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I recently went on a road trip to France and other parts of Europe for weeks and I need to store some luggage which I will not want to carry along. And finally I found StoragePal offering exactly the right kind of service for my needs (Airport storage is too expensive for more than a few days and other long-term storage option requires IDs which we non-residents cannot provide). I love StoragePal's customer service, which was friendly and prompt in answering my queries. Their website interface is intuitive to use and their rates are pocket-friendly too. Retrieving my items and terminating the service is a breeze too. I will recommend this to any tourists who need to store items for day/weeks or even months. Definitely a 5-star for me!
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Valerie Toussaint profile picture
Valerie Toussaint
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I always have a nice contact with Storagepal, efficient and quick to answer. My only regret is that in case you need to withdraw your items, you have no direct access, you have to take an appointment with the team far before hand. Not so easy to organise yourself.
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Shubh Pallav profile picture
Shubh Pallav
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J'ai utilisé ce service à plusieurs reprises et ce fut une excellente expérience. Je le recommande vivement !
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Hadi El Rachini
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Needed a place to store my luggage super urgently(same day) , i spoke to JESSE and he went out of his way to help me with my problem, even for their pickup service to come pick up my stuff in an hour . Just …. WoW Super affordable and reliable service. Thank you storagepal , JESSE and RIAD , my pickup driver who was so kind !!! This is your go-to storage solution .
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Jamie Mars profile picture
Jamie Mars
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Fantastic!!! Amazing customer service! Need urgent storage in a last minute situation? Jesse is your guy!
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Bojana Ignjatovic
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Fantastic service!
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enora viano
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Un grand merci à Mme Mélanie , pour sa gentillesse à propos de mes questions ! Et merci à storagepal

Questions sur les retours

Comment demander un retour ?

Connectez-vous à votre espace en ligne, ouvrez Mon stockage, cochez les articles, choisissez Retour, puis une date. Une même réservation peut regrouper des articles de plusieurs commandes.

Combien coûte un retour ?

Un retrait à l’entrepôt est gratuit. Une livraison par un partenaire dépend de votre adresse et des articles livrés : le prix s’affiche avant confirmation. Votre propre transporteur : vous le réservez et le payez.

Sous quel délai puis-je récupérer mes articles ?

Un retrait ou une livraison se réserve pour le lendemain, en ligne jusqu’à la fermeture. Une livraison à moins d’un jour ouvré, un dimanche réservé le samedi par exemple, ajoute 50 €, affichés avant confirmation.

Puis-je modifier ou annuler un retour ?

Oui, depuis votre espace, sans frais jusqu’à 24 heures avant un retrait, ou jusqu’à 13h le jour ouvré précédant une livraison. Ensuite, cela coûte 30 €, ou le prix du transport si un partenaire est déjà affecté.

Puis-je d’abord venir voir mes articles ?

Oui. Réservez une visite 2 jours avant : vos articles vous attendent à l’accueil. Vous avez 6 visites gratuites de 30 minutes tous les 90 jours. Pour en emporter, réservez d’abord leur retour, sinon 25 €.

Est-ce que je continue à payer après un retour ?

Un mois commencé est dû. Dès l’échéance suivante, vous ne payez que les articles encore stockés. Après une collecte gratuite, si vous récupérez des articles avant 3 mois, les mois restants sont facturés.

D’autres articles à stocker ?

Ils rejoignent le même espace, chacun à son prix.

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