| Nom | Condition | Date due | Montant |
|---|---|---|---|
| Visite supplémentaire | # visites > 2 # article > 4 | Date de réservation | 30 €/visite 3 €/article |
| Modification ou annulation tardive d’une visite | > 13 heures le jour ouvrable précédant la date de la visite | Date de réservation | 30€ |
| Modification ou annulation tardive de transport (transporteur assigné) | > 13 heures le jour ouvrable précédant la date du transport. | Date de réservation | Coût du transport |
| Modification ou annulation tardive de transport (aucun transporteur assigné) | > 13 heures le jour ouvrable précédant la date du transport. | Date de réservation | 30€ |
| Echec de paiement | Carte de crédit expirée, fonds insuffisants, etc. | Date de paiement | 10€ |
| Absence client (transporteur assigné) | Le client ou son délégué ne se présente pas | Date de réservation | Coût du transport |
| Absence client (aucun transporteur assigné) | Le client ou son délégué ne se présente pas | Date de réservation | 30€ |
| Rappel de paiement | Par e-mail ou sms | Date de correspondance | 5€ |
| Rappel de paiement | Par appel téléphonique | Date d’appel | 20€ |
| Frais de recouvrement | Placement en recouvrement par facture impayée | Date de l’avis | 40€ < dette de 500€ ; 250€ < 1000€ ; +100€ pour chaque tranche de dette supplémentaire de 500€. |
| Adresse incorrecte | Le transporteur ne trouve pas l’adresse | Date de réservation | Coût du transport |
| Frais d’emplacement inaccessible | Le transporteur ne peut pas accéder aux articles | Date de réservation | Coût du transport |
| Frais pour articles surdimensionnés (transporteur assigné) | €/article | Date de réservation | Coût du transport |
| Frais pour articles surdimensionnés (aucun transporteur assigné) | €/article | Date de réservation | 30 €/article |
| Surcharge d’article (transporteur assigné) | > max kg/article/handler | Date de réservation | Coût de transport |
| Surcharge d’article (aucun transporteur assigné) | > max kg/article/handler | Date de réservation | 30 €/article |
| Article interdit | Article interdit | Date de la facture | Devis personnalisé yc transport, manutention, conditionnement, etc |
| Reconditionnement | Emballage inadéquat | Date de réservation | 25 €/article |
| Etiquette | Etiquette manquante ou erronée | Date de réservation | 3 €/article |
| Décharge | Dépôt d’article à l’extérieur de la zone d’entrepôt désignée | Date de l’avis | 200€ |
| Manutention supplémentaire | Par tranche de 30 minutes | Date de réservation | 30€ |
| Abandon | Abandon d’articles | Date de l’avis | 150 €/m3 |
| Erreur client | Autre erreur du client | Date de l’avis | 30€ |