Stockage
à Paris
dès 5 €/mois

Oui – StoragePal est conçu pour être flexible : vous pouvez ajouter (ou retirer) des articles quand vous le souhaitez. Si vous souhaitez stocker des articles supplémentaires, connectez-vous simplement à votre compte et programmez une nouvelle collecte/livraison pour ces articles. Nous viendrons récupérer les nouveaux articles et les ajouterons à votre inventaire de stockage existant.

Votre facturation mensuelle se mettra automatiquement à jour pour inclure les nouveaux articles (vous recevrez une facture distincte pour chaque commande). N’oubliez pas que notre service de collecte gratuite reste valable – à condition de respecter le seuil minimum requis pour la collecte gratuite.

écupérer vos affaires est aussi simple que de les stocker :

1. Demandez un retour
   Connectez-vous à votre compte StoragePal et lancez une demande de retour pour les articles souhaités. Vous pouvez choisir quelques articles ou la totalité ; c’est vous qui décidez.

2. Planifiez la livraison
   Sélectionnez une date et un créneau horaire de livraison à votre domicile ou à votre bureau. Nous assurons généralement les retours avec un préavis d’un jour ouvré (ou à la date ultérieure que vous choisissez).

3. Recevez vos affaires
   Notre équipe vous livre les articles demandés directement à votre porte au moment prévu. Nous vous enverrons un rappel lorsque nous serons en route. Vous-même, ou une personne de confiance, devez être présent pour réceptionner la livraison.

Si vous préférez récupérer vos effets vous-même plutôt que de les faire livrer, choisissez l’option de transport « Moi » et venez dans notre entrepôt du 15ᵉ arrondissement. Nous préparerons vos articles pour un retrait sur place.

Nous avons simplifié notre tarification — et l’avons rendue plus abordable — en facturant à l’article plutôt qu’au mètre carré. Voici les points clés de notre modèle :

• Tarification mensuelle par article
  Chaque article entreposé entraîne des frais mensuels selon sa catégorie de taille. Par exemple, une petite boîte standard coûte environ 5 € par mois. Les articles plus volumineux (canapé, matelas, etc.) coûtent un peu plus. Vous ne payez que pour ce que vous stockez réellement.

• Aucun paiement pour de l’espace vide
  Contrairement à un box de stockage traditionnel où le prix reste fixe, avec StoragePal, si vous stockez moins d’articles, vous payez moins. Votre facture évolue avec votre volume : stockez davantage, le coût augmente ; stockez moins, il diminue.

• Cycle de facturation mensuel
  Les frais de stockage sont prélevés chaque mois. Il n’y a pas de contrat longue durée : vous payez au mois le mois, tant que vos articles sont chez nous.

• Coûts ajustables
  Vos frais se mettent automatiquement à jour lorsque vous ajoutez ou retirez des articles. Ajoutez des articles : vos frais augmentent à partir du cycle où ils sont enregistrés. Retirez-en : votre prochaine facture baisse. Vous ne payerez jamais pour un article après qu’il vous a été restitué.

• Frais minimum
  Un minimum mensuel de 5 € s’applique, correspondant au stockage d’un petit carton standard.

C’est simple :

• Sélectionnez un article d’un type et d’une taille similaires.

• Ou bien créez l’article en renseignant ses dimensions dans notre calculateur de volume en haut du catalogue, en cliquant sur « Aucun article correspondant ? Créez un article ».

Oui. Pour des raisons de sécurité et de conformité à la législation, certains articles ne peuvent pas être entreposés. Veuillez NE PAS stocker les articles suivants :

• Matériaux dangereux
  Cela inclut toute substance inflammable, combustible, explosive ou corrosive. Exemples : essence, diesel, liquide pour briquet, bouteilles de propane, kérosène, huile moteur, diluant à peinture, feux d’artifice, produits chimiques ou solvants, bombes aérosol sous pression, etc. Si l’article porte un pictogramme de danger ou présente un risque d’incendie/explosion, il est interdit.

• Armes et explosifs
  Armes à feu, munitions, feux d’artifice, poudre à canon ou tout dispositif explosif — strictement interdits, même avec un permis.

• Objets ou substances illégaux
  Tout bien dont la possession est illicite (drogues, biens volés, etc.) ne peut être stocké. Nous coopérons avec les autorités pour faire respecter cette règle.

• Produits périssables
  Aliments, produits frais ou tout article susceptible de se détériorer ou d’attirer des nuisibles. Les conserves ou denrées hermétiques peuvent être tolérées pour de courtes durées, mais nous déconseillons généralement de stocker des denrées alimentaires. Pas de plantes ni d’êtres vivants : notre entrepôt n’est pas adapté.

• Êtres vivants
  Aucun animal, insecte ou animal de compagnie (et bien sûr aucun humain !) ne peut être entreposé. Nous ne fournissons aucun soin aux êtres vivants.

• Articles dégageant de fortes odeurs
  Objets extrêmement odorants (certains produits chimiques ou articles très parfumés) susceptibles d’affecter les autres biens entreposés.

• Objets de grande valeur ou irremplaçables (avec prudence)
  Nous déconseillons de stocker de grosses sommes d’argent, des bijoux précieux ou des œuvres/objets uniques sans en discuter d’abord avec nous : l’assurance standard pourrait ne pas couvrir leur valeur totale et des dispositions particulières peuvent être nécessaires.

En règle générale, tout article dangereux, illégal, périssable ou susceptible d’endommager d’autres biens est interdit. Si vous avez un doute concernant un article, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous confirmerons volontiers s’il peut être stocké ou non.

Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre équipe support de plusieurs façons :

• Téléphone : Appelez-nous au 01 76 34 00 47. Notre ligne d’assistance est ouverte du lundi au samedi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Paris). En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message ; nous vous rappellerons rapidement.

• E-mail : Écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons généralement dans les quelques heures qui suivent durant les jours ouvrables (et au plus tard sous un jour ouvré). Cette méthode est idéale si vous avez une question détaillée ou si vous devez joindre des pièces ou des photos.

Quel que soit le moyen choisi, notre équipe — composée de vrais humains ! — est compétente et déterminée à vous offrir la meilleure expérience possible avec StoragePal. N’hésitez pas à nous contacter, que ce soit pour un problème technique, une question générale ou tout commentaire.