{"id":1747,"date":"2023-09-11T11:29:06","date_gmt":"2023-09-11T11:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/storagepal.fr\/conditions\/"},"modified":"2026-07-19T13:50:52","modified_gmt":"2026-07-19T13:50:52","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1>CONDITIONS G&Eacute;N&Eacute;RALES DE PRESTATION DE SERVICES<\/h1>\n<p style=\"text-align:center;\"><strong>Applicables &agrave; tous les Utilisateurs et &agrave; toutes les Transactions<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center;\"><strong>Derni&egrave;re mise &agrave; jour : 19 juillet 2026 &mdash; v8<\/strong><\/p>\n<div class=\"company-info\">\n<p><strong>StoragePal SAS<\/strong><br \/>SIREN : 839 540 671<br \/>RCS Paris : 14.05.2018<br \/>SIRET : 83954067100014<br \/>TVA intra : FR50839540671<br \/>Code NAF : 6203Z<br \/>Contact : 01 76 34 00 47<br \/>Email : <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Pr&eacute;ambule<\/h2>\n<p>Le pr&eacute;sent document est &eacute;tabli conform&eacute;ment au droit fran&ccedil;ais et notamment aux dispositions de la loi n&deg; 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l&rsquo;&eacute;conomie num&eacute;rique, ainsi qu&rsquo;&agrave; la loi n&deg; 78-17 du 6 janvier 1978 modifi&eacute;e par la loi n&deg; 2004-801 du 6 ao&ucirc;t 2004 relative &agrave; l&rsquo;informatique, aux fichiers et aux libert&eacute;s.<\/p>\n<p>Storage Pal exploite un Site et une Plateforme sous le nom de domaine <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>, au moyen de proc&eacute;d&eacute;s et de partenaires permettant de mutualiser les ressources de stockage et de transport disponibles.<\/p>\n<p>En acc&eacute;dant au Site, en le consultant ou en utilisant les services de Storage Pal, tout Utilisateur, qu&rsquo;il soit personne physique ou personne morale, d&eacute;clare avoir pris connaissance et accepter sans r&eacute;serve les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales. &Agrave; d&eacute;faut, l&rsquo;Utilisateur ne doit pas utiliser le Site ni les Services de Storage Pal.<\/p>\n<p>Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Prestation de Services (les &laquo; Conditions G&eacute;n&eacute;rales &raquo; ou &laquo; CGPS &raquo;) constituent le contrat qui lie tout Utilisateur &agrave; Storage Pal et s&rsquo;imposent comme directement applicables dans les relations entre les Parties et entre les Utilisateurs, pour tout Service reposant sur une mise en relation r&eacute;alis&eacute;e par Storage Pal.<\/p>\n<h2>1. Objet et D&eacute;finitions<\/h2>\n<h3>1.1 Parties<\/h3>\n<p>Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales s&rsquo;appliquent &agrave; tout contrat de prestation de Services conclu entre :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal SAS (ci-apr&egrave;s &laquo; Storage Pal &raquo;), et<\/li>\n<li>l&rsquo;utilisateur de l&rsquo;ensemble des produits et services propos&eacute;s par Storage Pal (ci-apr&egrave;s &laquo; le Client &raquo;).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1.2 Services et Biens<\/h3>\n<p>Les services propos&eacute;s sont ci-apr&egrave;s d&eacute;nomm&eacute;s &laquo; le Contrat &raquo; ou &laquo; les Services &raquo;.<\/p>\n<p>L&rsquo;ensemble des biens stock&eacute;s sont d&eacute;nomm&eacute;s &laquo; Biens &raquo; ou &laquo; Articles &raquo;.<\/p>\n<p>Les conditions particuli&egrave;res sont pr&eacute;cis&eacute;es dans la confirmation de commande.<\/p>\n<h3>1.3 Assurance et Garantie du Client<\/h3>\n<h4>1.3.1 Obligation d&rsquo;assurance<\/h4>\n<p>Le Client est tenu de maintenir une couverture d&rsquo;assurance ad&eacute;quate pour ses articles, tant pendant le transport que pendant le stockage. Cette assurance doit couvrir :<\/p>\n<ul>\n<li>la perte ou les dommages pendant le transport de collecte ;<\/li>\n<li>la perte ou les dommages pendant le stockage ;<\/li>\n<li>la perte ou les dommages pendant le transport de retour ;<\/li>\n<li>la valeur de remplacement int&eacute;grale de l&rsquo;ensemble des articles stock&eacute;s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.2 Garantie Storage Pal &mdash; Couverture additionnelle optionnelle<\/h4>\n<p>Storage Pal propose une garantie optionnelle (la &laquo; Garantie &raquo;) qui fournit une indemnisation compl&eacute;mentaire pour les dommages &eacute;ligibles survenant pendant le stockage s&eacute;curis&eacute; et qui ne sont pas couverts par :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;assurance propre du Client ;<\/li>\n<li>l&rsquo;assurance de responsabilit&eacute; du partenaire entrepositaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Garantie ne couvre pas la perte ou les dommages survenant pendant le transport ou la manutention (voir l&rsquo;article 1.3.9).<\/p>\n<p><strong>IMPORTANT : la Garantie ne se substitue PAS &agrave; l&rsquo;assurance obligatoire du Client. Elle constitue une protection additionnelle uniquement.<\/strong><\/p>\n<h4>1.3.3 Nullit&eacute; de la Garantie<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal est NULLE et n&rsquo;offre AUCUNE couverture si :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client ne maintient pas une assurance personnelle ad&eacute;quate pour ses articles ;<\/li>\n<li>le Client ne peut pas fournir la preuve &eacute;crite de sa couverture d&rsquo;assurance sur demande ;<\/li>\n<li>le Client n&rsquo;a pas d&eacute;clar&eacute; un sinistre aupr&egrave;s de son propre assureur avant de r&eacute;clamer au titre de la Garantie ;<\/li>\n<li>le compte du Client n&rsquo;est pas en r&egrave;gle, par exemple en cas de factures impay&eacute;es, de frais en souffrance ou de manquement aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.4 Montant de la Garantie et valeur d&eacute;clar&eacute;e<\/h4>\n<ul>\n<li>Le montant de la Garantie correspond &agrave; la valeur d&eacute;clar&eacute;e des articles du Client telle qu&rsquo;indiqu&eacute;e lors de la cr&eacute;ation de la commande.<\/li>\n<li>La valeur d&eacute;clar&eacute;e constitue la base de toute indemnisation par Storage Pal.<\/li>\n<li>Le Client doit d&eacute;clarer la valeur de remplacement exacte de l&rsquo;ensemble des articles stock&eacute;s.<\/li>\n<li>Une sous-d&eacute;claration de valeur entra&icirc;nera une indemnisation r&eacute;duite proportionnellement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.5 Franchise de la Garantie<\/h4>\n<p>Toute r&eacute;clamation au titre de la Garantie est soumise &agrave; une franchise de 20 %.<\/p>\n<p>Exemple : valeur d&eacute;clar&eacute;e 1 000 &euro;, r&eacute;clamation approuv&eacute;e 800 &euro; &rarr; le Client re&ccedil;oit 640 &euro; (800 &euro; &minus; 20 %).<\/p>\n<p>La franchise s&rsquo;applique APR&Egrave;S d&eacute;duction des autres indemnit&eacute;s d&rsquo;assurance.<\/p>\n<h4>1.3.6 Pi&egrave;ces justificatives requises pour une r&eacute;clamation<\/h4>\n<p>Pour d&eacute;poser une r&eacute;clamation au titre de la Garantie, le Client DOIT fournir :<\/p>\n<p><strong>A. Preuve d&rsquo;assurance :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>copie de la police d&rsquo;assurance en cours couvrant les articles ;<\/li>\n<li>preuve du paiement de la prime (assurance en cours de validit&eacute;).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B. Preuve de d&eacute;claration de sinistre aupr&egrave;s de l&rsquo;assureur :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>preuve &eacute;crite du sinistre d&eacute;clar&eacute; aupr&egrave;s de l&rsquo;assureur du Client ;<\/li>\n<li>r&eacute;ponse de l&rsquo;assureur et tout paiement re&ccedil;u ;<\/li>\n<li>en cas de refus de l&rsquo;assureur : explication &eacute;crite des motifs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C. Preuve des r&eacute;clamations aupr&egrave;s des tiers (dommages de stockage) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>preuve &eacute;crite de la r&eacute;clamation d&eacute;pos&eacute;e aupr&egrave;s du partenaire entrepositaire ;<\/li>\n<li>r&eacute;ponse du partenaire entrepositaire et tout paiement re&ccedil;u.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Remarque : les dommages de transport et de manutention ne sont pas couverts par la Garantie (voir l&rsquo;article 1.3.9). Pour de tels dommages, le Client doit agir directement contre le Transporteur.<\/p>\n<p><strong>D. Preuve de propri&eacute;t&eacute; :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>re&ccedil;us d&rsquo;achat, factures ou autres preuves de propri&eacute;t&eacute; ;<\/li>\n<li>prix et date d&rsquo;achat d&rsquo;origine ;<\/li>\n<li>&acirc;ge et &eacute;tat au moment du stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>E. Preuve du dommage :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>photographies des articles endommag&eacute;s (plusieurs angles) ;<\/li>\n<li>photographies montrant l&rsquo;&eacute;tendue du dommage ;<\/li>\n<li>expertise si disponible ;<\/li>\n<li>devis de r&eacute;paration &eacute;tablis par des professionnels qualifi&eacute;s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F. Annotation du POD (preuve de livraison) (dommages de transport et de manutention) :<\/strong><\/p>\n<p>le POD (preuve de livraison) est le bon de livraison sign&eacute; par le Client lors de la livraison des biens.<\/p>\n<p>Le Client doit noter tout dommage visible directement sur le POD au moment de la livraison, ou en informer Storage Pal dans les 48 heures suivant la d&eacute;couverte du dommage.<\/p>\n<p>Comme indiqu&eacute; &agrave; l&rsquo;article 1.3.9, les dommages de transport et de manutention ne sont pas couverts par la Garantie. Cette annotation et la notification sous 48 heures sont requises pour pr&eacute;server le recours du Client contre le Transporteur ; sur demande &eacute;crite, Storage Pal transmettra le POD annot&eacute; et la notification au Transporteur concern&eacute;.<\/p>\n<h4>1.3.7 Calcul de l&rsquo;indemnisation au titre de la Garantie<\/h4>\n<p>L&rsquo;indemnisation vers&eacute;e par Storage Pal au titre de la Garantie est calcul&eacute;e comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>partir de la valeur d&eacute;clar&eacute;e des articles endommag&eacute;s\/perdus ;<\/li>\n<li>d&eacute;duire tout paiement re&ccedil;u de l&rsquo;assurance du Client ;<\/li>\n<li>d&eacute;duire tout paiement re&ccedil;u du partenaire entrepositaire ;<\/li>\n<li>appliquer une d&eacute;pr&eacute;ciation fond&eacute;e sur l&rsquo;&acirc;ge\/l&rsquo;&eacute;tat ;<\/li>\n<li>appliquer une franchise de 20 % au montant restant ;<\/li>\n<li>r&eacute;sultat = indemnisation Storage Pal au titre de la Garantie (le cas &eacute;ch&eacute;ant).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Garantie n&rsquo;indemnise que les pertes non couvertes par d&rsquo;autres sources.<\/p>\n<h4>1.3.8 R&eacute;f&eacute;rence aux conditions de la Garantie<\/h4>\n<p>Le formulaire de r&eacute;clamation au titre de la Garantie est disponible &agrave; l&rsquo;adresse : <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a><\/p>\n<p>Les Clients sont invit&eacute;s &agrave; examiner attentivement les conditions de la Garantie avant de souscrire la couverture.<\/p>\n<h4>1.3.9 Exclusions de la Garantie &mdash; Transport et manutention<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal couvre les dommages &eacute;ligibles survenant aux Biens uniquement lorsqu&rsquo;ils sont d&eacute;tenus en stockage s&eacute;curis&eacute; sur le Lieu de Stockage. La Garantie ne couvre PAS, et n&rsquo;ouvre droit &agrave; aucune indemnisation pour, la perte ou les dommages survenant :<\/p>\n<ul>\n<li>pendant le transport des Biens entre l&rsquo;adresse du Client et le Lieu de Stockage, entre Lieux de Stockage, ou pendant tout transport de retour ;<\/li>\n<li>pendant le chargement, le d&eacute;chargement, le portage ou la manutention des Biens en lien avec le transport, y compris dans les entr&eacute;es d&rsquo;immeubles, couloirs, cages d&rsquo;escalier, ascenseurs et autres parties communes ou publiques, avant que les Biens ne soient entr&eacute;s en stockage s&eacute;curis&eacute; ou apr&egrave;s qu&rsquo;ils en sont sortis ;<\/li>\n<li>avant que les Biens n&rsquo;aient &eacute;t&eacute; re&ccedil;us et s&eacute;curis&eacute;s sur le Lieu de Stockage, ou apr&egrave;s que les Biens ont &eacute;t&eacute; retir&eacute;s du stockage s&eacute;curis&eacute; en vue d&rsquo;une collecte, d&rsquo;un retour ou d&rsquo;un retrait.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces risques rel&egrave;vent de la responsabilit&eacute; du Transporteur tiers et sont couverts par l&rsquo;assurance de responsabilit&eacute; du Transporteur conform&eacute;ment &agrave; la r&eacute;glementation applicable au transport public routier de marchandises. Comme indiqu&eacute; aux articles 7.1 &agrave; 7.3, Storage Pal n&rsquo;agit qu&rsquo;en qualit&eacute; d&rsquo;interm&eacute;diaire mettant en relation des partenaires de transport et n&rsquo;est pas commissionnaire de transport. En cas de perte ou de dommage pendant le transport ou la manutention, le recours du Client s&rsquo;exerce directement contre le Transporteur et\/ou au titre de l&rsquo;assurance propre du Client maintenue en application de l&rsquo;article 1.3.1. Cette exclusion ne limite pas l&rsquo;obligation d&rsquo;assurance du Client pr&eacute;vue &agrave; l&rsquo;article 1.3.1, laquelle doit couvrir la perte ou les dommages pendant le transport de collecte, le stockage et le transport de retour.<\/p>\n<h4>1.3.10 Exclusions de la Garantie &mdash; &Eacute;tat de l&rsquo;article<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal ne couvre PAS, et n&rsquo;ouvre droit &agrave; aucune indemnisation pour, la perte ou les dommages imputables &agrave; :<\/p>\n<ul>\n<li>un emballage, un conditionnement ou un emballage protecteur inad&eacute;quat de l&rsquo;Article par le Client, y compris des contenants non scell&eacute;s, ouverts ou mal ferm&eacute;s ;<\/li>\n<li>la nature propre, le vice propre ou le d&eacute;faut de l&rsquo;Article, y compris les articles p&eacute;rissables, fragiles ou autrement insuffisamment prot&eacute;g&eacute;s contre leurs propres caract&eacute;ristiques ;<\/li>\n<li>tout d&eacute;faut du Client de pr&eacute;parer, emballer, &eacute;tiqueter ou pr&eacute;senter l&rsquo;Article conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 8.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les articles re&ccedil;us dans un tel &eacute;tat demeurent sous la responsabilit&eacute; du Client au titre de l&rsquo;article 8.1 et sont soumis &agrave; tout reconditionnement effectu&eacute; au titre dudit article, pour lequel la responsabilit&eacute; de Storage Pal est limit&eacute;e comme il y est pr&eacute;vu.<\/p>\n<h3>1.4 Renvois aux documents connexes<\/h3>\n<p>Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales doivent &ecirc;tre lues conjointement avec :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>la Politique de Confidentialit&eacute; :<\/strong> disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/storagepal.fr\/privacy-policy\/<\/a> &mdash; r&eacute;git la collecte, l&rsquo;utilisation et la protection des donn&eacute;es personnelles ;<\/li>\n<li><strong>le Bar&egrave;me des Frais Administratifs :<\/strong> disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a> &mdash; d&eacute;taille l&rsquo;ensemble des frais et charges applicables ;<\/li>\n<li><strong>le Formulaire de r&eacute;clamation au titre de la Garantie :<\/strong> disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a> &mdash; pour le d&eacute;p&ocirc;t des r&eacute;clamations au titre de la garantie ;<\/li>\n<li><strong>les Mentions L&eacute;gales :<\/strong> disponibles &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/mentions-legales\/\">https:\/\/storagepal.fr\/legal-notice\/<\/a> &mdash; informations relatives &agrave; l&rsquo;&eacute;diteur, l&rsquo;h&eacute;bergement, la propri&eacute;t&eacute; intellectuelle et les cr&eacute;dits.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Prix et Frais<\/h2>\n<h3>2.1 Structure des frais<\/h3>\n<p>Tous les montants vis&eacute;s aux pr&eacute;sentes sont affich&eacute;s en euros (EUR) et sont disponibles sur le site internet de Storage Pal &agrave; l&rsquo;adresse www.storagepal.fr.<\/p>\n<h3>2.2 Application de la TVA<\/h3>\n<p>Tous les prix et frais affich&eacute;s sur le site internet de Storage Pal et sur les factures s&rsquo;entendent toutes taxes comprises (TTC &mdash; Toutes Taxes Comprises), tant pour les consommateurs particuliers que pour les clients professionnels. La TVA est indiqu&eacute;e s&eacute;par&eacute;ment sur la page de r&eacute;capitulatif de commande du site et sur les factures pour tous les clients. Le taux de TVA applicable sera clairement indiqu&eacute; sur toutes les factures et pourra varier selon la r&eacute;glementation fiscale fran&ccedil;aise en vigueur au moment de la facturation.<\/p>\n<h3>2.3 Frais administratifs<\/h3>\n<p>Le bar&egrave;me complet des frais administratifs est disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>. Tous les frais administratifs sont exprim&eacute;s en euros (EUR) et sont soumis &agrave; la TVA applicable. Ces frais peuvent &ecirc;tre actualis&eacute;s p&eacute;riodiquement conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 32.3 des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/p>\n<h2>3. Offres et Promotions<\/h2>\n<h3>3.1 Caract&egrave;re non cumulatif<\/h3>\n<p>Sauf indication contraire, les offres et promotions ne sont pas cumulables.<\/p>\n<h3>3.2 Condition d&rsquo;achat<\/h3>\n<p>Le b&eacute;n&eacute;fice des offres et promotions de Storage Pal doit &ecirc;tre li&eacute; &agrave; des achats effectifs, et non &agrave; des actions ou &agrave; des clics.<\/p>\n<h3>3.3 Dur&eacute;e minimale de stockage<\/h3>\n<p>La dur&eacute;e minimale de stockage est d&rsquo;un (1) mois, sauf indication contraire. Le paiement est exig&eacute; d&rsquo;avance pour tous les services. La dur&eacute;e minimale de stockage n&rsquo;emp&ecirc;che pas les Clients de retirer leurs articles &agrave; tout moment, mais ils doivent d&rsquo;abord r&eacute;gler la dur&eacute;e minimale de stockage restante.<\/p>\n<h3>3.4 Quantit&eacute; minimale d&rsquo;articles<\/h3>\n<p>La quantit&eacute; minimale d&rsquo;articles n&rsquo;emp&ecirc;che pas les Clients de retirer des articles &agrave; tout moment, mais ils doivent d&rsquo;abord r&eacute;gler la dur&eacute;e minimale de stockage restante pour tout article retir&eacute; avant la fin de la p&eacute;riode minimale.<\/p>\n<h3>3.5 &Eacute;ligibilit&eacute; au parrainage<\/h3>\n<p>Seuls les nouveaux Clients peuvent &ecirc;tre parrain&eacute;s. Les Clients existants ne seront pas consid&eacute;r&eacute;s comme parrain&eacute;s. Les Parrains ne peuvent pas se parrainer eux-m&ecirc;mes.<\/p>\n<h3>3.6 Remise pour changement de prestataire (offre concurrentielle)<\/h3>\n<p>Storage Pal propose une remise d&rsquo;alignement concurrentiel pour les clients quittant un prestataire de self-stockage traditionnel. Cette remise :<\/p>\n<ul>\n<li>s&rsquo;applique uniquement aux op&eacute;rateurs de stockage traditionnel &agrave; l&rsquo;unit&eacute; de la r&eacute;gion parisienne ;<\/li>\n<li>exige que le Client fournisse une facture acquitt&eacute;e indiquant les frais de stockage actuels chez son prestataire existant ;<\/li>\n<li>exige un code de remise &eacute;mis par Storage Pal apr&egrave;s approbation de la facture transmise ;<\/li>\n<li>&eacute;gale ou am&eacute;liore la tarification du concurrent pour des services de stockage &eacute;quivalents.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.7 Droit d&rsquo;invalidation<\/h3>\n<p>Le Client d&eacute;clare accepter que Storage Pal a le droit d&rsquo;invalider le b&eacute;n&eacute;fice de toute offre et promotion pour une commande suspecte.<\/p>\n<h3>3.8 Commandes frauduleuses<\/h3>\n<p>Les commandes effectu&eacute;es par des moyens abusifs ou frauduleux seront invalid&eacute;es et les Clients ne pourront plus b&eacute;n&eacute;ficier des avantages.<\/p>\n<h3>3.9 Suspension des avantages pour d&eacute;faut de paiement<\/h3>\n<p>En cas de factures impay&eacute;es, tous les codes promotionnels, remises, cr&eacute;dits de portefeuille, couvertures de garantie et autres avantages seront suspendus jusqu&rsquo;&agrave; r&eacute;ception du paiement int&eacute;gral. Storage Pal se r&eacute;serve le droit d&rsquo;invalider d&eacute;finitivement les avantages promotionnels en cas de d&eacute;fauts de paiement r&eacute;p&eacute;t&eacute;s ou prolong&eacute;s.<\/p>\n<h3>3.10 Exclusions des articles volumineux<\/h3>\n<p>Storage Pal se r&eacute;serve le droit de d&eacute;terminer que les commandes volumineuses peuvent ne pas &ecirc;tre &eacute;ligibles aux offres de collecte gratuite. Storage Pal &eacute;valuera le volume de la commande et les dimensions des articles afin de d&eacute;terminer l&rsquo;&eacute;ligibilit&eacute;. Les Clients ayant des commandes volumineuses pourront &ecirc;tre tenus de r&eacute;gler les tarifs de transport standard, m&ecirc;me lorsque des promotions de collecte gratuite sont disponibles. Storage Pal informera le Client si sa commande n&rsquo;est pas &eacute;ligible &agrave; la collecte gratuite et lui communiquera le co&ucirc;t de transport applicable avant de confirmer la r&eacute;servation.<\/p>\n<h3>3.11 Offres de collecte group&eacute;e gratuite<\/h3>\n<p>Storage Pal peut proposer des promotions de collecte group&eacute;e gratuite (&laquo; Free Group Collect &raquo;) pour des Partenaires approuv&eacute;s, &agrave; des lieux, dates et horaires approuv&eacute;s (par ex. r&eacute;sidences universitaires, logements &eacute;tudiants, h&ocirc;tels, immeubles). Ces offres :<\/p>\n<ul>\n<li>exigent un code promotionnel approuv&eacute; saisi au moment du paiement sur storagepal.fr ;<\/li>\n<li>sont limit&eacute;es &agrave; un seul code promotionnel par commande ; les codes promotionnels ne peuvent pas &ecirc;tre combin&eacute;s ;<\/li>\n<li>ne sont valables que pour les dates, horaires et lieux approuv&eacute;s pr&eacute;cis&eacute;s dans les supports promotionnels ;<\/li>\n<li>exigent que les Clients effectuent leurs r&eacute;servations en ligne avec le type de service et le cr&eacute;neau horaire d&eacute;sign&eacute;s ;<\/li>\n<li>peuvent &ecirc;tre soumises &agrave; des restrictions d&rsquo;&eacute;ligibilit&eacute; fond&eacute;es sur le volume de la commande, les dimensions des articles ou la localisation du client ;<\/li>\n<li>exigent que les Clients soient pr&eacute;sents et pr&ecirc;ts pendant le cr&eacute;neau de collecte d&eacute;sign&eacute; ;<\/li>\n<li>sont soumises &agrave; l&rsquo;ensemble des Conditions G&eacute;n&eacute;rales standard, y compris les exigences d&rsquo;emballage, d&rsquo;&eacute;tiquetage et d&rsquo;articles interdits ;<\/li>\n<li>peuvent &ecirc;tre invalid&eacute;es pour les commandes suspectes, frauduleuses ou non conformes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Storage Pal se r&eacute;serve le droit de modifier, suspendre ou r&eacute;silier les offres de collecte group&eacute;e gratuite &agrave; tout moment et sans pr&eacute;avis. Les Clients qui ne respectent pas les conditions de l&rsquo;offre pourront se voir facturer les tarifs de transport standard.<\/p>\n<h2>3A. Syst&egrave;me d&rsquo;Offres Promotionnelles et de Parrainage<\/h2>\n<h3>3A.1 Pr&eacute;sentation des codes promotionnels<\/h3>\n<p>StoragePal exploite un syst&egrave;me de codes promotionnels permettant aux clients d&rsquo;obtenir des remises sur les commandes de stockage. Les codes promotionnels peuvent &ecirc;tre :<\/p>\n<ul>\n<li>des offres promotionnelles sp&eacute;cifiques propos&eacute;es &agrave; des clients individuels ;<\/li>\n<li>des codes de parrainage b&eacute;n&eacute;ficiant &agrave; la fois au client parrain et au nouveau client ;<\/li>\n<li>des codes personnalis&eacute;s pour les clients quittant d&rsquo;autres prestataires de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.2 Caract&eacute;ristiques des codes promotionnels<\/h3>\n<p>Chaque code promotionnel pr&eacute;sente les caract&eacute;ristiques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Code :<\/strong> identifiant alphanum&eacute;rique unique saisi lors de la passation de la commande ;<\/li>\n<li><strong>Date limite d&rsquo;activation :<\/strong> derni&egrave;re date &agrave; laquelle le code peut &ecirc;tre utilis&eacute; ;<\/li>\n<li><strong>Pourcentage de remise :<\/strong> pourcentage de remise appliqu&eacute; aux frais de stockage mensuels ;<\/li>\n<li><strong>Dur&eacute;e :<\/strong> nombre de mois pendant lesquels la remise reste active ;<\/li>\n<li><strong>Parrain :<\/strong> le cas &eacute;ch&eacute;ant, le client qui propose le parrainage ;<\/li>\n<li><strong>Pourcentage de retour :<\/strong> pour les codes de parrainage, pourcentage de la remise du filleul revers&eacute; au parrain sous forme de cr&eacute;dit de portefeuille ;<\/li>\n<li><strong>Prix cible :<\/strong> pour les offres concurrentielles, prix maximal &agrave; aligner.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.3 Sp&eacute;cificit&eacute;s du programme de parrainage<\/h3>\n<h4>3A.3.1 Pr&eacute;sentation du programme<\/h4>\n<p>Le programme de parrainage de StoragePal permet aux clients existants de parrainer de nouveaux clients, les deux parties recevant des avantages fond&eacute;s sur la valeur r&eacute;elle de la commande de stockage.<\/p>\n<h4>3A.3.2 &Eacute;ligibilit&eacute; &agrave; parrainer<\/h4>\n<p><strong>Conditions applicables au Parrain :<\/strong> pour participer en tant que parrain, un client doit :<\/p>\n<ul>\n<li>disposer d&rsquo;un compte StoragePal actif ;<\/li>\n<li>&ecirc;tre en r&egrave;gle (aucun paiement en souffrance ni manquement aux Conditions G&eacute;n&eacute;rales) ;<\/li>\n<li>ne pas faire l&rsquo;objet de proc&eacute;dures de litige ou de r&eacute;clamation en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conditions applicables au Filleul (nouveau client) :<\/strong> pour &ecirc;tre qualifi&eacute; de client parrain&eacute;, la personne doit :<\/p>\n<ul>\n<li>&ecirc;tre un nouveau client n&rsquo;ayant jamais &eacute;t&eacute; inscrit auparavant chez StoragePal ;<\/li>\n<li>ne pas &ecirc;tre un client existant cr&eacute;ant un compte en double ;<\/li>\n<li>utiliser le code de parrainage unique du parrain lors de l&rsquo;inscription ou de la premi&egrave;re commande ;<\/li>\n<li>r&eacute;aliser au moins une commande de stockage pay&eacute;e avant la date limite d&rsquo;activation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.3.3 Comment obtenir et partager le code de parrainage<\/h4>\n<p><strong>Obtention du code de parrainage :<\/strong> les clients peuvent obtenir leur code de parrainage unique en :<\/p>\n<ul>\n<li>cr&eacute;ant un compte StoragePal gratuit (aucune commande n&eacute;cessaire pour g&eacute;n&eacute;rer le code) ;<\/li>\n<li>acc&eacute;dant &agrave; leur compte client ;<\/li>\n<li>se rendant dans la rubrique &laquo; Mes cr&eacute;dits de parrainage &raquo; du compte client ;<\/li>\n<li>copiant leur code de parrainage unique.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Partage du code de parrainage :<\/strong> les parrains peuvent partager leur code de parrainage par tout moyen, y compris notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>communication personnelle directe ;<\/li>\n<li>email ;<\/li>\n<li>r&eacute;seaux sociaux ;<\/li>\n<li>applications de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Activit&eacute;s interdites :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>spam ou distribution massive non sollicit&eacute;e ;<\/li>\n<li>pr&eacute;sentation trompeuse du service StoragePal ;<\/li>\n<li>cr&eacute;ation de faux comptes pour s&rsquo;auto-parrainer ;<\/li>\n<li>utilisation de robots ou de scripts automatis&eacute;s pour g&eacute;n&eacute;rer des parrainages ;<\/li>\n<li>achat de trafic de parrainage ou r&eacute;mun&eacute;ration de parrainages.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.3.4 Avantages du parrainage<\/h4>\n<p><strong>Pour le Filleul (nouveau client) :<\/strong><\/p>\n<p>Le nouveau client b&eacute;n&eacute;ficie d&rsquo;une remise &agrave; vie de 15 % appliqu&eacute;e &agrave; ses frais de stockage mensuels pour toute la dur&eacute;e de sa commande.<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>frais de stockage mensuels avant remise : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>remise filleul (15 %) : 15,00 &euro; ;<\/li>\n<li>frais de stockage mensuels apr&egrave;s remise : 85,00 &euro; ;<\/li>\n<li>ce tarif de 85,00 &euro; se poursuit pendant toute la dur&eacute;e pendant laquelle le client conserve la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pour le Parrain (client existant) :<\/strong><\/p>\n<p>Le client parrain re&ccedil;oit un cr&eacute;dit unique ajout&eacute; &agrave; son portefeuille StoragePal, &eacute;gal au montant en euros de la remise de stockage du premier mois du filleul.<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>frais de stockage mensuels du filleul : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>remise de 15 % du filleul : 15,00 &euro; ;<\/li>\n<li>cr&eacute;dit de portefeuille du parrain : 15,00 &euro; (unique).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Autres exemples :<\/strong><\/p>\n<table class=\"table table-bordered\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Stockage mensuel du filleul<\/th>\n<th>Remise de 15 % du filleul<\/th>\n<th>Le filleul paie par mois<\/th>\n<th>Le parrain re&ccedil;oit (unique)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>50,00 &euro;<\/td>\n<td>7,50 &euro;<\/td>\n<td>42,50 &euro;<\/td>\n<td>cr&eacute;dit de 7,50 &euro;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>100,00 &euro;<\/td>\n<td>15,00 &euro;<\/td>\n<td>85,00 &euro;<\/td>\n<td>cr&eacute;dit de 15,00 &euro;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>200,00 &euro;<\/td>\n<td>30,00 &euro;<\/td>\n<td>170,00 &euro;<\/td>\n<td>cr&eacute;dit de 30,00 &euro;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>500,00 &euro;<\/td>\n<td>75,00 &euro;<\/td>\n<td>425,00 &euro;<\/td>\n<td>cr&eacute;dit de 75,00 &euro;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>3A.4 Validation et calendrier du parrainage<\/h3>\n<h4>3A.4.1 Confirmation du parrainage<\/h4>\n<p>Un parrainage est r&eacute;put&eacute; valable et les avantages sont &eacute;mis lorsque :<\/p>\n<ul>\n<li>le filleul ach&egrave;ve son inscription en utilisant le code de parrainage ;<\/li>\n<li>le filleul r&eacute;alise sa commande avant la date limite d&rsquo;activation du code ;<\/li>\n<li>la premi&egrave;re collecte\/transport du filleul est r&eacute;alis&eacute;e ;<\/li>\n<li>le premier paiement de stockage du filleul est trait&eacute; avec succ&egrave;s ;<\/li>\n<li>la commande est confirm&eacute;e comme non frauduleuse et conforme aux Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.4.2 Calendrier d&rsquo;&eacute;mission des avantages<\/h4>\n<ul>\n<li>Remise filleul : appliqu&eacute;e automatiquement &agrave; compter du premier mois facturable ;<\/li>\n<li>Dur&eacute;e de la remise filleul : &agrave; vie (se poursuit tant que la commande reste active) ;<\/li>\n<li>Cr&eacute;dit parrain : &eacute;mis dans un d&eacute;lai de 5 &agrave; 10 jours ouvr&eacute;s apr&egrave;s confirmation du premier paiement de stockage du filleul ;<\/li>\n<li>Cr&eacute;dit parrain : ajout&eacute; au portefeuille et applicable aux commandes en cours ou futures.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.5 Syst&egrave;me de portefeuille virtuel<\/h3>\n<h4>3A.5.1 Pr&eacute;sentation du portefeuille<\/h4>\n<p>Chaque compte client est dot&eacute; d&rsquo;un &laquo; portefeuille virtuel &raquo; qui stocke des cr&eacute;dits en euros. Les cr&eacute;dits de portefeuille peuvent &ecirc;tre :<\/p>\n<ul>\n<li>gagn&eacute;s via le programme de parrainage (en tant que parrain) ;<\/li>\n<li>appliqu&eacute;s aux frais de stockage de commandes en cours ou futures.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.2 Accumulation des cr&eacute;dits de portefeuille<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Parrainages multiples :<\/strong> les clients peuvent parrainer un nombre illimit&eacute; de personnes ; chaque parrainage r&eacute;ussi ajoute des cr&eacute;dits suppl&eacute;mentaires ;<\/li>\n<li><strong>Cr&eacute;dits persistants :<\/strong> les cr&eacute;dits de portefeuille restent disponibles m&ecirc;me si le client retire tous ses articles du stockage ;<\/li>\n<li><strong>Rattachement au compte :<\/strong> le portefeuille est rattach&eacute; au compte client, et non &agrave; des commandes sp&eacute;cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le client parraine l&rsquo;Ami A qui commande un stockage &agrave; 100 &euro;\/mois &rarr; portefeuille cr&eacute;dit&eacute; de 15 &euro; ;<\/li>\n<li>le client parraine l&rsquo;Ami B qui commande un stockage &agrave; 200 &euro;\/mois &rarr; portefeuille cr&eacute;dit&eacute; de 30 &euro; suppl&eacute;mentaires ;<\/li>\n<li>solde total du portefeuille : 45 &euro; disponibles &agrave; l&rsquo;utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.3 R&egrave;gles d&rsquo;application des cr&eacute;dits de portefeuille<\/h4>\n<p><strong>Moment d&rsquo;application des cr&eacute;dits :<\/strong> les cr&eacute;dits de portefeuille sont appliqu&eacute;s automatiquement &agrave; la part de stockage des factures mensuelles, sous r&eacute;serve des r&egrave;gles suivantes.<\/p>\n<p><strong>Limitations de remise maximale :<\/strong> le total des cr&eacute;dits et remises applicables est soumis &agrave; des conditions fix&eacute;es par StoragePal afin d&rsquo;assurer un usage loyal des avantages promotionnels.<\/p>\n<p><strong>M&eacute;thode d&rsquo;application :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>la facture mensuelle est calcul&eacute;e avec les frais de stockage ;<\/li>\n<li>les remises sur volume sont appliqu&eacute;es (le cas &eacute;ch&eacute;ant) ;<\/li>\n<li>les remises des codes promotionnels actifs sont appliqu&eacute;es (voir l&rsquo;article 3A.6) ;<\/li>\n<li>si le portefeuille dispose de fonds disponibles, les cr&eacute;dits sont appliqu&eacute;s au montant de stockage restant ;<\/li>\n<li>les cr&eacute;dits de portefeuille sont appliqu&eacute;s sous r&eacute;serve des conditions et limitations de remise applicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce que couvrent les cr&eacute;dits de portefeuille :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>les frais de stockage uniquement ;<\/li>\n<li>NE s&rsquo;appliquent PAS &agrave; : frais de collecte\/transport, frais de retour, frais de transport, montants de garantie, frais administratifs, p&eacute;nalit&eacute;s, frais de reconditionnement et tout frais autre que de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>frais de stockage mensuels : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>remise promotionnelle (10 %) : 10,00 &euro; ;<\/li>\n<li>frais de stockage apr&egrave;s remise : 90,00 &euro; ;<\/li>\n<li>solde du portefeuille : 50,00 &euro; ;<\/li>\n<li>sous r&eacute;serve des conditions de remise de StoragePal, les cr&eacute;dits de portefeuille peuvent &ecirc;tre limit&eacute;s ;<\/li>\n<li>dans cet exemple : cr&eacute;dits de portefeuille appliqu&eacute;s : 30,00 &euro; ;<\/li>\n<li>solde de portefeuille restant : 20,00 &euro; (report&eacute; sur la facture suivante) ;<\/li>\n<li>frais de stockage final : 60,00 &euro; (100 &euro; &minus; 10 &euro; de promotion &minus; 30 &euro; de portefeuille).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.4 Persistance et expiration du portefeuille<\/h4>\n<ul>\n<li>le portefeuille reste actif tant que le compte client est actif ;<\/li>\n<li>les cr&eacute;dits expirent au bout de cinq (5) ans &agrave; compter de la date &agrave; laquelle ils ont &eacute;t&eacute; acquis s&rsquo;ils ne sont pas utilis&eacute;s ;<\/li>\n<li>les cr&eacute;dits sont perdus si le compte client est ferm&eacute; ou devient d&eacute;finitivement inactif ;<\/li>\n<li>les cr&eacute;dits peuvent &ecirc;tre appliqu&eacute;s &agrave; de nouvelles commandes lorsque le client revient chez StoragePal ;<\/li>\n<li>&agrave; la fermeture du compte, tout solde de portefeuille restant est perdu et ne peut &ecirc;tre ni rembours&eacute; ni transf&eacute;r&eacute;.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.6 R&egrave;gles de calcul des remises promotionnelles<\/h3>\n<h4>3A.6.1 Ordre d&rsquo;application des remises<\/h4>\n<p>Pour le calcul des factures mensuelles, StoragePal applique les remises dans l&rsquo;ordre suivant :<\/p>\n<p><strong>&Eacute;tape 1 : remises sur volume.<\/strong> Les remises sur volume (le cas &eacute;ch&eacute;ant) sont appliqu&eacute;es en premier aux frais de stockage de base.<\/p>\n<p><strong>&Eacute;tape 2 : identification des codes promotionnels actifs.<\/strong> Le syst&egrave;me analyse tous les codes promotionnels rattach&eacute;s &agrave; la commande du client et marque comme &laquo; Inactifs &raquo; ceux dont la date d&rsquo;expiration est d&eacute;pass&eacute;e.<\/p>\n<p><strong>&Eacute;tape 3 : codes cumulatifs ou non cumulatifs.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>si plusieurs codes ont l&rsquo;indicateur &laquo; Cumul &raquo; r&eacute;gl&eacute; sur VRAI : additionner tous les pourcentages de remise cumulatifs ;<\/li>\n<li>si plusieurs codes ne se cumulent PAS : retenir uniquement le pourcentage de remise unique le plus &eacute;lev&eacute; ;<\/li>\n<li>si certains codes se cumulent et d&rsquo;autres non : comparer la somme des codes cumulatifs au plus grand code non cumulatif, et retenir le plus avantageux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&Eacute;tape 4 : application des limitations de remise.<\/strong> Le pourcentage de remise calcul&eacute; est appliqu&eacute; aux frais de stockage, sous r&eacute;serve des conditions et limitations applicables fix&eacute;es par StoragePal.<\/p>\n<p><strong>&Eacute;tape 5 : application des cr&eacute;dits de portefeuille.<\/strong> Les cr&eacute;dits de portefeuille sont appliqu&eacute;s comme d&eacute;crit &agrave; l&rsquo;article 3A.5.3, dans le respect du pourcentage de remise maximal autoris&eacute;.<\/p>\n<p><strong>&Eacute;tape 6 : application au stockage uniquement.<\/strong> Le montant remis&eacute; final s&rsquo;applique aux frais de stockage uniquement. La collecte, le retour, la garantie, les frais et les p&eacute;nalit&eacute;s sont factur&eacute;s au tarif plein.<\/p>\n<h4>3A.6.2 Exemples de calcul de remise<\/h4>\n<p><strong>Exemple 1 : code promotionnel unique non cumulatif<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>code promotionnel : 20 % de remise, dur&eacute;e 6 mois ;<\/li>\n<li>r&eacute;sultat : 80,00 &euro;\/mois pendant 6 mois, puis 100,00 &euro;\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 2 : plusieurs codes cumulatifs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>code A : 10 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>code B : 5 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>remise totale : 15 % ;<\/li>\n<li>r&eacute;sultat : 85,00 &euro;\/mois (pour la dur&eacute;e du code le plus court).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 3 : cumulatif contre non cumulatif<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>code A : 10 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>code B : 5 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>code C : 18 % de remise (Cumul : NON) ;<\/li>\n<li>somme des cumulatifs : 15 % ;<\/li>\n<li>plus grand non cumulatif : 18 % ;<\/li>\n<li>le syst&egrave;me retient : 18 % (le plus &eacute;lev&eacute;) ;<\/li>\n<li>r&eacute;sultat : 82,00 &euro;\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 4 : avec cr&eacute;dits de portefeuille<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 &euro; ;<\/li>\n<li>remise promotionnelle : 20 % ;<\/li>\n<li>stockage apr&egrave;s promotion : 80,00 &euro; ;<\/li>\n<li>solde du portefeuille : 30,00 &euro; ;<\/li>\n<li>remise maximale autoris&eacute;e : 40 % ;<\/li>\n<li>remise actuelle : 20 % ;<\/li>\n<li>cr&eacute;dit de portefeuille suppl&eacute;mentaire autoris&eacute; : 20 % de plus = 20,00 &euro; ;<\/li>\n<li>cr&eacute;dits de portefeuille appliqu&eacute;s : 20,00 &euro; ;<\/li>\n<li>portefeuille restant : 10,00 &euro; ;<\/li>\n<li>facture mensuelle finale : 60,00 &euro; (stockage uniquement).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.7 Offres concurrentielles (codes &agrave; prix cible)<\/h3>\n<h4>3A.7.1 Objet<\/h4>\n<p>StoragePal propose des codes promotionnels personnalis&eacute;s aux clients quittant des concurrents du self-stockage traditionnel. Ces codes sont con&ccedil;us pour &eacute;galer ou am&eacute;liorer le prix de stockage actuel du client.<\/p>\n<h4>3A.7.2 Comment obtenir un code &agrave; prix cible<\/h4>\n<p>Les clients peuvent demander un alignement concurrentiel de prix en :<\/p>\n<ul>\n<li>envoyant par email une copie de leur facture de self-stockage actuelle &agrave; contact@storagepal.fr ;<\/li>\n<li>StoragePal examine la facture et cr&eacute;e un code promotionnel personnalis&eacute; ;<\/li>\n<li>le code est envoy&eacute; par email au client avec une date limite d&rsquo;activation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.7.3 Fonctionnement du code &agrave; prix cible<\/h4>\n<p>Lorsqu&rsquo;un client saisit un code &agrave; prix cible et finalise sa commande :<\/p>\n<p><strong>Processus de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le client fournit sa facture de stockage concurrente actuelle indiquant son co&ucirc;t mensuel (qui devient le Prix cible) ;<\/li>\n<li>StoragePal calcule la facture de stockage mensuelle du client apr&egrave;s remises sur volume ;<\/li>\n<li>StoragePal calcule le pourcentage de remise exact n&eacute;cessaire pour atteindre le Prix cible ;<\/li>\n<li>la remise est appliqu&eacute;e pour aligner le prix du concurrent ;<\/li>\n<li>sous r&eacute;serve des conditions et limitations applicables de StoragePal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>facture de self-stockage actuelle du client : 150 &euro;\/mois (Prix cible issu de la facture du concurrent) ;<\/li>\n<li>commande StoragePal avant toute remise : 200 &euro;\/mois ;<\/li>\n<li>remise sur volume : 5 % &rarr; 190 &euro;\/mois ;<\/li>\n<li>StoragePal calcule la remise exacte n&eacute;cessaire : (190 &euro; &minus; 150 &euro;) \/ 190 &euro; = 21,05 % ;<\/li>\n<li>remise appliqu&eacute;e : 21,05 % ;<\/li>\n<li>facture mensuelle finale : 150 &euro;\/mois (correspond exactement au Prix cible du concurrent).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.8 Limitations et restrictions<\/h3>\n<h4>3A.8.1 Limitation du filleul<\/h4>\n<ul>\n<li>chaque nouveau client ne peut b&eacute;n&eacute;ficier d&rsquo;une remise de parrainage qu&rsquo;une seule fois (sur sa premi&egrave;re commande) ;<\/li>\n<li>le filleul ne peut pas utiliser plusieurs codes de parrainage pour cr&eacute;er plusieurs premi&egrave;res commandes ;<\/li>\n<li>si le filleul cr&eacute;e ult&eacute;rieurement une seconde commande de stockage, aucune remise de parrainage ne s&rsquo;applique &agrave; cette seconde commande.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.2 Parrain illimit&eacute;<\/h4>\n<ul>\n<li>les parrains peuvent parrainer un nombre illimit&eacute; de nouveaux clients ;<\/li>\n<li>chaque parrainage r&eacute;ussi g&eacute;n&egrave;re un nouveau cr&eacute;dit de portefeuille ;<\/li>\n<li>il n&rsquo;existe aucun plafond sur le total des gains de parrainage pour les parrains.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.3 Incessibilit&eacute;<\/h4>\n<ul>\n<li>les avantages de parrainage sont incessibles entre comptes ;<\/li>\n<li>les cr&eacute;dits de portefeuille ne peuvent pas &ecirc;tre convertis en esp&egrave;ces ;<\/li>\n<li>les remises de parrainage ne peuvent &ecirc;tre ni vendues ni &eacute;chang&eacute;es.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.4 Interdiction de l&rsquo;auto-parrainage<\/h4>\n<p>Les clients ne peuvent pas se parrainer eux-m&ecirc;mes en cr&eacute;ant plusieurs comptes. La d&eacute;tection d&rsquo;un auto-parrainage ou d&rsquo;une activit&eacute; de parrainage frauduleuse entra&icirc;nera :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;annulation imm&eacute;diate de tous les avantages de parrainage ;<\/li>\n<li>le retrait de tous les cr&eacute;dits du portefeuille ;<\/li>\n<li>la suspension ou la r&eacute;siliation &eacute;ventuelle du compte ;<\/li>\n<li>le recouvrement de toute remise obtenue frauduleusement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.5 Expiration des codes<\/h4>\n<ul>\n<li>les codes promotionnels doivent &ecirc;tre utilis&eacute;s avant leur date limite d&rsquo;activation ;<\/li>\n<li>une fois un code appliqu&eacute; &agrave; une commande, la dur&eacute;e de la remise commence ;<\/li>\n<li>les codes ne peuvent pas &ecirc;tre r&eacute;activ&eacute;s ou prolong&eacute;s apr&egrave;s expiration.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.9 Modification et r&eacute;siliation du programme<\/h3>\n<h4>3A.9.1 Droit de modification<\/h4>\n<p>StoragePal se r&eacute;serve le droit de modifier, suspendre ou r&eacute;silier toute offre promotionnelle ou le programme de parrainage &agrave; tout moment, moyennant un pr&eacute;avis de trente (30) jours aux clients.<\/p>\n<h4>3A.9.2 Protection des avantages existants<\/h4>\n<p>En cas de modification ou de r&eacute;siliation du programme :<\/p>\n<ul>\n<li>les remises &agrave; vie d&eacute;j&agrave; accord&eacute;es aux filleuls continueront d&rsquo;&ecirc;tre honor&eacute;es pour les commandes actives ;<\/li>\n<li>les cr&eacute;dits de portefeuille d&eacute;j&agrave; &eacute;mis resteront utilisables jusqu&rsquo;&agrave; la fermeture du compte ;<\/li>\n<li>les codes promotionnels actifs se poursuivront pendant toute leur dur&eacute;e ;<\/li>\n<li>aucun nouveau code de parrainage ne sera g&eacute;n&eacute;r&eacute; apr&egrave;s la date de r&eacute;siliation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.9.3 Mesures anti-abus<\/h4>\n<p>StoragePal se r&eacute;serve le droit de :<\/p>\n<ul>\n<li>enqu&ecirc;ter sur toute fraude ou tout abus pr&eacute;sum&eacute; de code promotionnel ;<\/li>\n<li>demander la v&eacute;rification des relations de parrainage ;<\/li>\n<li>invalider les codes jug&eacute;s suspects ou frauduleux ;<\/li>\n<li>modifier les r&egrave;gles du programme pour pr&eacute;venir les abus ;<\/li>\n<li>fixer des conditions et limitations sur le total des cr&eacute;dits et remises applicables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.10 Exclusions de remise<\/h3>\n<p>Les remises promotionnelles, les remises de parrainage et les cr&eacute;dits de portefeuille s&rsquo;appliquent uniquement aux frais de stockage mensuels. Ils ne s&rsquo;appliquent PAS &agrave; :<\/p>\n<ul>\n<li>frais de collecte\/transport ;<\/li>\n<li>frais de retour ;<\/li>\n<li>frais de transport ;<\/li>\n<li>montants de garantie ;<\/li>\n<li>frais administratifs (frais de visite, frais de retard, etc.) ;<\/li>\n<li>p&eacute;nalit&eacute;s ;<\/li>\n<li>frais de reconditionnement ;<\/li>\n<li>tout frais autre que de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.11 Traitement fiscal<\/h3>\n<p>Les remises promotionnelles et les cr&eacute;dits de portefeuille constituent des r&eacute;ductions commerciales sur le prix du service de stockage. Le prix remis&eacute; constitue le prix soumis &agrave; la TVA. Il appartient aux Clients de comprendre les &eacute;ventuelles implications fiscales du b&eacute;n&eacute;fice de ces avantages dans leur juridiction.<\/p>\n<h2>4. Comptes Utilisateurs et Obligations<\/h2>\n<h3>4.1 Espace Utilisateur<\/h3>\n<h4>4.1.1 Inscription<\/h4>\n<p>L&rsquo;Utilisateur doit s&rsquo;inscrire sur le site internet de Storage Pal. Storage Pal valide l&rsquo;inscription et transmet &agrave; l&rsquo;Utilisateur un identifiant et un mot de passe, qui peuvent &ecirc;tre modifi&eacute;s &agrave; tout moment. Il est recommand&eacute; de modifier r&eacute;guli&egrave;rement les mots de passe &agrave; des fins de s&eacute;curit&eacute;.<\/p>\n<h4>4.1.2 D&eacute;claration et Garantie du Statut du Client<\/h4>\n<p>4.1.2.1 Lors de l&rsquo;inscription, puis de nouveau avant la conclusion de chaque Contrat, l&rsquo;Utilisateur doit d&eacute;clarer s&rsquo;il contracte en qualit&eacute; de consommateur particulier ou de client professionnel. Cette d&eacute;claration est obligatoire, et l&rsquo;inscription ainsi que toute Commande ne peuvent &ecirc;tre finalis&eacute;es tant qu&rsquo;elle n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; effectu&eacute;e.<\/p>\n<p>4.1.2.2 Un Utilisateur se d&eacute;clarant client professionnel doit fournir sa d&eacute;nomination sociale compl&egrave;te (l&eacute;gale) et son pays d&rsquo;&eacute;tablissement, et doit indiquer s&rsquo;il est assujetti &agrave; la TVA. Lorsque l&rsquo;Utilisateur est assujetti &agrave; la TVA, il doit fournir un num&eacute;ro d&rsquo;identification &agrave; la TVA valide. Storage Pal peut v&eacute;rifier tout num&eacute;ro de TVA fourni, notamment aupr&egrave;s du syst&egrave;me europ&eacute;en VIES (syst&egrave;me d&rsquo;&eacute;change d&rsquo;informations sur la TVA), et peut enregistrer le r&eacute;sultat et la date d&rsquo;une telle v&eacute;rification.<\/p>\n<p>4.1.2.3 L&rsquo;Utilisateur garantit que le statut et les informations d&eacute;clar&eacute;s au titre du pr&eacute;sent article 4.1.2 sont exacts, complets et &agrave; jour. L&rsquo;Utilisateur doit tenir ces informations &agrave; jour et informer Storage Pal de tout changement sans d&eacute;lai injustifi&eacute;, conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 25. Un changement d&eacute;clar&eacute; apr&egrave;s la conclusion d&rsquo;un Contrat ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux Contrats conclus ult&eacute;rieurement.<\/p>\n<p>4.1.2.4 Storage Pal d&eacute;termine le statut de client de l&rsquo;Utilisateur, et applique la TVA et &eacute;met les factures, sur la base du statut et des informations d&eacute;clar&eacute;s par l&rsquo;Utilisateur au moment de la conclusion du Contrat concern&eacute;, conform&eacute;ment aux articles 2.2 et 3A.11. L&rsquo;Utilisateur demeure seul responsable de l&rsquo;exactitude de cette d&eacute;claration et de toute cons&eacute;quence fiscale en d&eacute;coulant dans toute juridiction.<\/p>\n<p>4.1.2.5 Sans pr&eacute;judice des articles 4.7 et 4.8, l&rsquo;Utilisateur garantit Storage Pal contre tout redressement fiscal, p&eacute;nalit&eacute;, int&eacute;r&ecirc;t, charge ou perte r&eacute;sultant d&rsquo;une d&eacute;claration inexacte ou incompl&egrave;te au titre du pr&eacute;sent article 4.1.2 ou d&rsquo;un d&eacute;faut de mise &agrave; jour de celle-ci. Storage Pal peut suspendre ou refuser une inscription ou une Commande, et peut corriger ou r&eacute;&eacute;mettre une facture, lorsqu&rsquo;une d&eacute;claration appara&icirc;t inexacte ou ne peut &ecirc;tre v&eacute;rifi&eacute;e.<\/p>\n<h3>4.2 Espace Personnel<\/h3>\n<p>L&rsquo;inscription ouvre automatiquement un compte donnant acc&egrave;s &agrave; un Espace Personnel qui permet de g&eacute;rer l&rsquo;utilisation des Services.<\/p>\n<h3>4.3 Responsabilit&eacute;s de l&rsquo;Utilisateur<\/h3>\n<p>L&rsquo;Utilisateur reconna&icirc;t avoir pris connaissance des caract&eacute;ristiques et contraintes, notamment techniques, de l&rsquo;ensemble des Services pr&eacute;sents sur le site internet. L&rsquo;Utilisateur est seul responsable de son utilisation des Services.<\/p>\n<h3>4.4 Sauvegarde des donn&eacute;es<\/h3>\n<p>L&rsquo;Utilisateur doit prendre les mesures n&eacute;cessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations de son Espace Personnel qu&rsquo;il juge n&eacute;cessaires, dont aucune copie ne sera fournie par Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.5 S&eacute;curit&eacute; du compte<\/h3>\n<p>L&rsquo;Utilisateur reconna&icirc;t et accepte sa pleine responsabilit&eacute; pour les actes de tout tiers ayant acc&egrave;s &agrave; son compte ou utilisant son code d&rsquo;acc&egrave;s, &eacute;tant entendu que ces tiers seront r&eacute;put&eacute;s &ecirc;tre &laquo; le Client &raquo;.<\/p>\n<h3>4.6 Connexion internet<\/h3>\n<p>L&rsquo;Utilisateur est inform&eacute; et accepte que la mise en &oelig;uvre des Services n&eacute;cessite qu&rsquo;il soit connect&eacute; &agrave; internet et que la qualit&eacute; des Services d&eacute;pende directement de cette connexion, dont il est seul responsable.<\/p>\n<h3>4.7 Garantie d&rsquo;indemnisation<\/h3>\n<p>L&rsquo;Utilisateur garantit Storage Pal contre toutes plaintes, r&eacute;clamations, actions et\/ou revendications que Storage Pal pourrait subir du fait de la violation, par tout Utilisateur, de l&rsquo;une quelconque de ses obligations ou garanties au titre des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/p>\n<h3>4.8 Dommages<\/h3>\n<p>L&rsquo;Utilisateur s&rsquo;engage &agrave; indemniser Storage Pal de tout dommage qu&rsquo;elle subirait et &agrave; r&eacute;gler l&rsquo;ensemble des co&ucirc;ts, charges et\/ou condamnations qu&rsquo;elle pourrait avoir &agrave; supporter en cons&eacute;quence.<\/p>\n<h3>4.9 Usages interdits<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit d&rsquo;utiliser le site internet ou les Services de Storage Pal aux fins suivantes :<\/p>\n<h4>4.9.1 Activit&eacute;s ill\u00e9gales<\/h4>\n<p>L&rsquo;exercice d&rsquo;activit&eacute;s ill&eacute;gales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou &agrave; la s&eacute;curit&eacute; de tiers, les atteintes &agrave; l&rsquo;ordre public ou la violation des lois et r&egrave;glements en vigueur, l&rsquo;intrusion dans des syst&egrave;mes informatiques ou toute activit&eacute; de nature &agrave; nuire, contr&ocirc;ler, interf&eacute;rer avec ou intercepter tout ou partie d&rsquo;un syst&egrave;me informatique tiers, &agrave; porter atteinte &agrave; son int&eacute;grit&eacute; ou &agrave; sa s&eacute;curit&eacute;, et plus g&eacute;n&eacute;ralement toute pratique d&eacute;tournant les Services &agrave; des fins autres que celles pour lesquelles ils ont &eacute;t&eacute; con&ccedil;us.<\/p>\n<h3>4.10 Copie et d&eacute;tournement<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit aux utilisateurs de copier et\/ou de d&eacute;tourner, &agrave; leurs propres fins ou &agrave; celles de tiers, la technologie ou tout autre &eacute;l&eacute;ment figurant sur le site internet de Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.11 Int&eacute;grit&eacute; du syst&egrave;me<\/h3>\n<p>Sont &eacute;galement strictement interdits :<\/p>\n<ul>\n<li>tout comportement de nature &agrave; interrompre, suspendre, ralentir ou emp&ecirc;cher la continuit&eacute; des Services ;<\/li>\n<li>toute intrusion ou tentative d&rsquo;intrusion dans les syst&egrave;mes de Storage Pal ;<\/li>\n<li>tout d&eacute;tournement des ressources syst&egrave;me du site internet ;<\/li>\n<li>toute action de nature &agrave; imposer une charge disproportionn&eacute;e &agrave; l&rsquo;infrastructure ;<\/li>\n<li>toute atteinte aux mesures de s&eacute;curit&eacute; et d&rsquo;authentification ;<\/li>\n<li>tout acte de nature &agrave; porter atteinte aux droits et aux int&eacute;r&ecirc;ts financiers, commerciaux ou moraux de Storage Pal ou des utilisateurs de son site internet, et plus g&eacute;n&eacute;ralement ;<\/li>\n<li>tout manquement aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.12 Interdiction de mon&eacute;tisation<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit de mon&eacute;tiser, vendre ou c&eacute;der tout ou partie de l&rsquo;acc&egrave;s au site internet ou aux Services, ainsi qu&rsquo;aux informations qui y sont h&eacute;berg&eacute;es et\/ou partag&eacute;es.<\/p>\n<h3>4.13 Sanctions des manquements<\/h3>\n<h4>4.13.1 Mesures d&rsquo;ex&eacute;cution<\/h4>\n<p>En cas de manquement &agrave; l&rsquo;une quelconque des dispositions des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales ou, plus g&eacute;n&eacute;ralement, de violation des lois et r&egrave;glements en vigueur par un Utilisateur, Storage Pal se r&eacute;serve le droit de prendre toute mesure appropri&eacute;e et notamment de :<\/p>\n<ul>\n<li>suspendre, supprimer ou emp&ecirc;cher l&rsquo;acc&egrave;s aux Services de l&rsquo;Utilisateur auteur du manquement ou de l&rsquo;infraction, ou y ayant particip&eacute; ;<\/li>\n<li>supprimer tout contenu publi&eacute; sur le site internet ;<\/li>\n<li>publier sur le site internet tout message d&rsquo;information que Storage Pal juge utile ;<\/li>\n<li>en informer toute autorit&eacute; comp&eacute;tente ;<\/li>\n<li>engager toute action en justice.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.14 R&eacute;siliation pour manquement grave<\/h3>\n<p>En cas de manquement par un Utilisateur &agrave; une obligation essentielle r&eacute;sultant des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales, Storage Pal se r&eacute;serve le droit de r&eacute;silier son acc&egrave;s &agrave; tout ou partie du site internet, quinze (15) jours apr&egrave;s r&eacute;ception par l&rsquo;Utilisateur d&rsquo;une mise en demeure rest&eacute;e infructueuse, adress&eacute;e par email ou correspondance &eacute;crite, indiquant l&rsquo;intention d&rsquo;appliquer la pr&eacute;sente clause, sans pr&eacute;judice des dommages et int&eacute;r&ecirc;ts qui pourraient &ecirc;tre r&eacute;clam&eacute;s &agrave; l&rsquo;Utilisateur. Elle entra&icirc;ne automatiquement la suppression du Compte Utilisateur, sans pr&eacute;judice de toute autre cons&eacute;quence pouvant r&eacute;sulter de l&rsquo;application des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/p>\n<h3>4.15 Maintenance et accessibilit&eacute;<\/h3>\n<p>Storage Pal s&rsquo;engage &agrave; effectuer des contr&ocirc;les r&eacute;guliers pour v&eacute;rifier le fonctionnement et l&rsquo;accessibilit&eacute; du site internet. &Agrave; ce titre, Storage Pal se r&eacute;serve le droit de suspendre temporairement l&rsquo;acc&egrave;s au site internet pour des raisons de maintenance. De m&ecirc;me, Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable des difficult&eacute;s ou impossibilit&eacute;s temporaires d&rsquo;acc&egrave;s au site internet r&eacute;sultant de circonstances qui lui sont ext&eacute;rieures, de la force majeure, ou dues &agrave; des perturbations des r&eacute;seaux de t&eacute;l&eacute;communications.<\/p>\n<h3>4.16 Limitations des Services<\/h3>\n<p>Storage Pal ne garantit pas &agrave; l&rsquo;Utilisateur :<\/p>\n<ul>\n<li>que les Services, faisant l&rsquo;objet de recherches constantes pour en am&eacute;liorer notamment les performances et le progr&egrave;s, seront totalement exempts d&rsquo;erreurs, de vices ou de d&eacute;fauts ;<\/li>\n<li>que les Services, &eacute;tant standard et nullement propos&eacute;s &agrave; la seule intention d&rsquo;un Utilisateur donn&eacute; en fonction de ses propres contraintes personnelles, r&eacute;pondront sp&eacute;cifiquement &agrave; ses besoins et attentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.17 Limitation de responsabilit&eacute;<\/h3>\n<p>En tout &eacute;tat de cause, la responsabilit&eacute; susceptible d&rsquo;&ecirc;tre encourue par Storage Pal au titre des pr&eacute;sentes est express&eacute;ment limit&eacute;e aux seuls dommages directs av&eacute;r&eacute;s subis par l&rsquo;Utilisateur.<\/p>\n<h3>4.18 Acceptation de la surveillance et de l&rsquo;enregistrement<\/h3>\n<p>Le Client reconna&icirc;t et accepte que :<\/p>\n<ul>\n<li>les installations d&rsquo;entreposage sont &eacute;quip&eacute;es de cam&eacute;ras de vid&eacute;osurveillance &agrave; des fins de s&eacute;curit&eacute; et d&rsquo;exploitation ;<\/li>\n<li>les communications t&eacute;l&eacute;phoniques avec le service client de Storage Pal sont enregistr&eacute;es &agrave; des fins de contr&ocirc;le qualit&eacute;, de formation et de r&eacute;solution des litiges ;<\/li>\n<li>les enregistrements vid&eacute;o et t&eacute;l&eacute;phoniques peuvent &ecirc;tre conserv&eacute;s et utilis&eacute;s comme preuve en cas de litiges ou de r&eacute;clamations ;<\/li>\n<li>en utilisant les services de Storage Pal, le Client consent &agrave; une telle surveillance et &agrave; un tel enregistrement, conform&eacute;ment aux lois applicables en mati&egrave;re de protection de la vie priv&eacute;e.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Propri&eacute;t&eacute; Intellectuelle<\/h2>\n<h3>5.1 &Eacute;l&eacute;ments prot&eacute;g&eacute;s<\/h3>\n<p>Les syst&egrave;mes, logiciels, structures, infrastructures, bases de donn&eacute;es et contenus de toute nature (textes, images, vid&eacute;os, musiques, logos, marques, base de donn&eacute;es, etc.) exploit&eacute;s par Storage Pal au sein du site internet, ainsi que le site internet lui-m&ecirc;me, sont prot&eacute;g&eacute;s par tous les droits de propri&eacute;t&eacute; intellectuelle ou droits des producteurs de bases de donn&eacute;es en vigueur.<\/p>\n<p>Tout d&eacute;montage, d&eacute;compilation, d&eacute;chiffrement, extraction, r&eacute;utilisation, copie et, plus g&eacute;n&eacute;ralement, tout acte de reproduction, repr&eacute;sentation, diffusion et utilisation de l&rsquo;un quelconque de ces &eacute;l&eacute;ments, en tout ou en partie, sans l&rsquo;autorisation de Storage Pal, sont strictement interdits et peuvent faire l&rsquo;objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n<h2>6. R&eacute;servation<\/h2>\n<h3>6.1 Mode de r&eacute;servation<\/h3>\n<p>Le Client doit r&eacute;server les services propos&eacute;s par Storage Pal sur le site internet de Storage Pal &agrave; l&rsquo;adresse www.storagepal.fr.<\/p>\n<h3>6.2 Obligations du Client<\/h3>\n<p>Le Client s&rsquo;engage &agrave; &ecirc;tre pr&eacute;sent aux lieux, dates et heures r&eacute;serv&eacute;s pour le Transport ou pour le Stockage, et &agrave; fournir &agrave; cet effet toutes les informations et tous les moyens utiles aux Transporteurs et aux Gestionnaires d&rsquo;entrep&ocirc;t.<\/p>\n<h3>6.3 Souplesse du service<\/h3>\n<p>Le Client peut r&eacute;server un Stockage avec ou sans Transport. Les services de Transport ne sont disponibles qu&rsquo;en lien avec des services de stockage.<\/p>\n<h3>6.4 Liste des Articles et ajustements<\/h3>\n<p>La r&eacute;servation doit comporter une liste des Articles &agrave; stocker. Si Storage Pal se r&eacute;serve le droit de refuser des Articles non inclus dans la r&eacute;servation, Storage Pal accepte couramment des articles suppl&eacute;mentaires ou des articles diff&eacute;rents, par leur type, leur taille ou leur conditionnement, de ceux initialement r&eacute;serv&eacute;s. Dans de tels cas :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client est tenu de payer l&rsquo;ensemble des articles suppl&eacute;mentaires stock&eacute;s ;<\/li>\n<li>Storage Pal ajustera la commande pour refl&eacute;ter les articles effectivement stock&eacute;s ;<\/li>\n<li>les diff&eacute;rences de prix (augmentations ou diminutions) seront factur&eacute;es ou rembours&eacute;es sur le moyen de paiement enregistr&eacute; du Client ;<\/li>\n<li>des frais suppl&eacute;mentaires peuvent s&rsquo;appliquer au titre du reconditionnement si les articles arrivent mal emball&eacute;s ou &eacute;tiquet&eacute;s (voir l&rsquo;article 8.3 et le Bar&egrave;me des Frais Administratifs) ;<\/li>\n<li>les frais de transport peuvent &ecirc;tre ajust&eacute;s si le volume ou le poids r&eacute;el diff&egrave;re sensiblement de la r&eacute;servation (voir l&rsquo;article 7.10).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6.4A Estimations et ajustements du prix de stockage<\/h3>\n<p>Tous les devis de prix de stockage sont des estimations fond&eacute;es sur les informations fournies par le Client lors de la r&eacute;servation. La tarification finale est d&eacute;termin&eacute;e par :<\/p>\n<ul>\n<li>le nombre, le type, la taille, le poids et l&rsquo;&eacute;tat r&eacute;els des articles livr&eacute;s ;<\/li>\n<li>tout reconditionnement ou toute manutention sp&eacute;ciale n&eacute;cessaires ;<\/li>\n<li>le respect des exigences d&rsquo;emballage et d&rsquo;&eacute;tiquetage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Storage Pal informera le Client de tout ajustement de prix et traitera les facturations ou remboursements en cons&eacute;quence. Les Clients acceptent que les estimations puissent diff&eacute;rer des facturations finales en fonction des articles effectivement re&ccedil;us.<\/p>\n<h3>6.5 Modification ou annulation de la r&eacute;servation<\/h3>\n<h4>6.5.1 P&eacute;riode d&rsquo;annulation gratuite<\/h4>\n<p>Le Client peut modifier ou annuler une r&eacute;servation sans frais avant l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance pr&eacute;cis&eacute;e ci-dessous. Des &eacute;ch&eacute;ances diff&eacute;rentes s&rsquo;appliquent selon le type de service :<\/p>\n<p><strong>Services de Transport SP (FCO, CO, RE) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>&eacute;ch&eacute;ance : 13h00 le jour ouvr&eacute; pr&eacute;c&eacute;dant la date de collecte pr&eacute;vue ;<\/li>\n<li>exemple : pour une collecte le mardi, l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance est 13h00 le lundi (si le lundi est un jour ouvr&eacute;).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Transport par le Client &mdash; Retrait (PU) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>72 heures si les articles sont d&eacute;tenus dans un entrep&ocirc;t autre que le lieu de retrait (sortie et transfert n&eacute;cessaires) ;<\/li>\n<li>24 heures si les articles sont d&eacute;tenus au lieu de retrait ;<\/li>\n<li>Storage Pal exige un pr&eacute;avis pour sortir et pr&eacute;parer les articles depuis la zone de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D&eacute;p&ocirc;ts (DO) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>&eacute;ch&eacute;ance : 2 heures avant l&rsquo;heure de d&eacute;p&ocirc;t pr&eacute;vue ;<\/li>\n<li>exemple : pour un d&eacute;p&ocirc;t &agrave; 14h00, l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance est 12h00 le m&ecirc;me jour.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Visites (VI) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>72 heures si les articles ont &eacute;t&eacute; transf&eacute;r&eacute;s vers un autre entrep&ocirc;t ;<\/li>\n<li>24 heures si les articles sont &agrave; l&rsquo;entrep&ocirc;t d&rsquo;origine.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Transport de retour :<\/strong> &eacute;ch&eacute;ance : 72 heures avant la date de retour pr&eacute;vue.<\/p>\n<h4>6.5.2 Confirmation &eacute;crite<\/h4>\n<p>Toute modification ou annulation doit &ecirc;tre confirm&eacute;e par Storage Pal au Client par &eacute;crit (email, correspondance &eacute;crite ou via le site internet de Storage Pal). Storage Pal enregistre couramment les conversations t&eacute;l&eacute;phoniques au moyen d&rsquo;un syst&egrave;me automatis&eacute;, et de tels enregistrements peuvent valoir confirmation des modifications ou annulations.<\/p>\n<h4>6.5.3 Modification ou annulation tardive de la r&eacute;servation<\/h4>\n<p>Si le Client modifie ou annule la r&eacute;servation apr&egrave;s l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance applicable, il est redevable envers Storage Pal d&rsquo;une indemnit&eacute; de modification ou d&rsquo;annulation telle que pr&eacute;cis&eacute;e au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Annulations tardives de visite :<\/strong> pour les r&eacute;servations de visite annul&eacute;es apr&egrave;s l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance, si le personnel d&rsquo;entrep&ocirc;t de Storage Pal a d&eacute;j&agrave; sorti les articles de la zone de stockage en pr&eacute;paration de la visite, le Client se verra facturer les frais d&rsquo;annulation tardive (30 &euro;) major&eacute;s de frais de sortie d&rsquo;article (3 &euro; par article) pour couvrir le travail d&rsquo;entrep&ocirc;t effectu&eacute;. Ces frais s&rsquo;appliquent car les op&eacute;rations d&rsquo;entrep&ocirc;t visant &agrave; localiser, sortir et pr&eacute;parer les articles pour les visites g&eacute;n&egrave;rent les m&ecirc;mes co&ucirc;ts op&eacute;rationnels, que la visite ait finalement lieu ou non.<\/p>\n<h4>6.5.4 Pr&eacute;sentations tardives et absences<\/h4>\n<p><strong>Services de Transport SP (FCO, CO, RE) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le Client doit &ecirc;tre pr&eacute;sent et pr&ecirc;t dans les 30 minutes suivant l&rsquo;arriv&eacute;e du transporteur, dans le cr&eacute;neau de r&eacute;servation de 3 heures ;<\/li>\n<li>d&eacute;faut de pr&eacute;sence\/pr&eacute;paration = frais de pr&eacute;sentation tardive\/absence (co&ucirc;t de transport int&eacute;gral).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Services de Transport par le Client (DO, VI, PU) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le Client doit &ecirc;tre pr&eacute;sent et pr&ecirc;t dans les 60 minutes suivant l&rsquo;heure de r&eacute;servation pr&eacute;vue ;<\/li>\n<li>d&eacute;faut de pr&eacute;sence\/pr&eacute;paration = frais de pr&eacute;sentation tardive\/absence (30 &euro;).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6.5.5 Modification ou annulation par Storage Pal<\/h4>\n<p>Si Storage Pal annule la r&eacute;servation, Storage Pal s&rsquo;engage &agrave; faire ses meilleurs efforts pour proposer au Client un nouveau lieu de stockage ou une nouvelle date de Transport dans un d&eacute;lai raisonnable.<\/p>\n<h3>6.6 Commandes de transport urgent<\/h3>\n<p>Les commandes de transport urgent (collecte, retour ou retrait demand&eacute; avec un d&eacute;lai de pr&eacute;venance inf&eacute;rieur au d&eacute;lai standard) sont soumises &agrave; des frais de transport urgent de 50,00 &euro; tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs. Ces frais sont factur&eacute;s en sus de l&rsquo;estimation de prix de transport standard du site et sont factur&eacute;s s&eacute;par&eacute;ment. Storage Pal se r&eacute;serve le droit d&rsquo;ajuster le co&ucirc;t total de transport pour refl&eacute;ter les co&ucirc;ts r&eacute;els engag&eacute;s en raison du caract&egrave;re acc&eacute;l&eacute;r&eacute; du service. Le Client sera inform&eacute; du co&ucirc;t total avant la confirmation du service.<\/p>\n<h2>7. Transport<\/h2>\n<h3>7.1 Service assur&eacute; par un tiers<\/h3>\n<p>Storage Pal propose un Service de Transport par des transporteurs tiers dans le cadre d&rsquo;un contrat de prestation de services.<\/p>\n<h3>7.2 Qualification des transporteurs<\/h3>\n<p>Storage Pal met ses Clients en relation avec des transporteurs tiers disposant de la capacit&eacute; professionnelle, personnes physiques ou morales, exer&ccedil;ant la profession de prestataire de transport public routier de marchandises, conform&eacute;ment &agrave; la r&eacute;glementation applicable &agrave; cette profession, qu&rsquo;ils reconnaissent et garantissent &agrave; Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Droit du Client de choisir son transporteur :<\/strong> le Client est libre de choisir et de contracter directement avec son propre transporteur plut&ocirc;t que de recourir aux partenaires de transport propos&eacute;s par Storage Pal. Dans de tels cas, le Client assume l&rsquo;enti&egrave;re responsabilit&eacute; de l&rsquo;organisation du transport et de tous les risques associ&eacute;s. Storage Pal n&rsquo;agit qu&rsquo;en qualit&eacute; d&rsquo;interm&eacute;diaire mettant en relation des partenaires de transport et n&rsquo;est pas commissionnaire de transport.<\/p>\n<h3>7.3 Relation juridique<\/h3>\n<p>7.3.1 Le pr&eacute;sent Contrat ne saurait en aucune circonstance &ecirc;tre analys&eacute; ou assimil&eacute; &agrave; un ordre de Transport pass&eacute; par Storage Pal pour le compte du Client. Storage Pal n&rsquo;a aucun lien ni statut de commissionnaire de transport, ni aucune obligation de mandataire.<\/p>\n<p>7.3.2 Le Client donne express&eacute;ment instruction &agrave; Storage Pal d&rsquo;&eacute;mettre, au nom et pour le compte du Transporteur, la facture correspondant au prix du Transport, en vertu d&rsquo;un mandat de facturation. Storage Pal ne vend ni ne revend le transport en son nom propre et n&rsquo;&eacute;met aucune facture de transport pour son propre compte.<\/p>\n<p>7.3.3 Le Client reconna&icirc;t et accepte express&eacute;ment que les conditions d&rsquo;indemnisation des pertes et dommages aux Articles sont d&eacute;termin&eacute;es exclusivement entre le Client, le Transporteur et l&rsquo;Agent de l&rsquo;Entrep&ocirc;t. Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable en ce domaine. La Garantie Storage Pal ne couvre pas la perte ou les dommages pendant le transport ou la manutention (voir l&rsquo;article 1.3.9). Pour toute information sur la couverture de garantie optionnelle de Storage Pal, veuillez vous reporter &agrave; <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<h3>7.4 &Eacute;tendue du service de transport<\/h3>\n<p>Le transport comprend le chargement des Articles &agrave; l&rsquo;adresse de chargement indiqu&eacute;e par le Client, leur transport et leur d&eacute;chargement &agrave; l&rsquo;adresse de d&eacute;chargement indiqu&eacute;e par le Client.<\/p>\n<h3>7.5 Estimations et ajustements de prix<\/h3>\n<p>Le Client accepte que toutes les indications relatives au prix de transport de ses Biens sont estimatives. Toute diff&eacute;rence entre le prix de transport r&eacute;el et celui indiqu&eacute; au Contrat donnera lieu &agrave; un ajustement de prix par Storage Pal, qui sera communiqu&eacute; au Client.<\/p>\n<h3>7.6 Informations requises sur l&rsquo;acc&egrave;s<\/h3>\n<p>Le Client doit indiquer toutes les informations et contraintes n&eacute;cessaires concernant l&rsquo;acc&egrave;s entre les articles et la rue pour la r&eacute;alisation du Transport, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;&eacute;tage ;<\/li>\n<li>la pr&eacute;sence d&rsquo;un ascenseur ;<\/li>\n<li>les conditions d&rsquo;acc&egrave;s (codes d&rsquo;acc&egrave;s, num&eacute;ro d&rsquo;escalier, passage, couloir ou escalier &eacute;troit, petites marches, etc.) ;<\/li>\n<li>si un Article n&eacute;cessite un soin particulier lors de la r&eacute;alisation du Transport en raison de sa valeur, de sa fragilit&eacute; ou de toute autre caract&eacute;ristique.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7.7 Garantie d&rsquo;acc&egrave;s<\/h3>\n<p>Le Client doit assurer un acc&egrave;s libre aux Articles afin que le Transporteur puisse collecter ou retourner les articles sans entrave. Toute difficult&eacute; r&eacute;sultant d&rsquo;un acc&egrave;s bloqu&eacute; sera factur&eacute;e au tarif pr&eacute;cis&eacute; au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h2>8. Emballage<\/h2>\n<h3>8.1 Responsabilit&eacute; du Client<\/h3>\n<p>Le Client doit emballer, apposer sur chaque article des &eacute;tiquettes Storage Pal, y compris pour les articles d&eacute;mont&eacute;s, et pr&eacute;parer les Articles dans les conditions de s&eacute;curit&eacute; n&eacute;cessaires &agrave; leur transport et &agrave; leur stockage, selon leurs caract&eacute;ristiques.<\/p>\n<p><strong>Exigence d&rsquo;&eacute;tiquetage :<\/strong> le Client est seul responsable de l&rsquo;apposition correcte des &eacute;tiquettes Storage Pal sur chaque article. Les articles arrivant sans &eacute;tiquette ou avec des &eacute;tiquettes incorrectes seront soumis &agrave; des frais d&rsquo;&eacute;tiquetage tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Exigence de placement de l&rsquo;&eacute;tiquette :<\/strong> Storage Pal g&eacute;n&egrave;re les &eacute;tiquettes pour la commande du Client. Le Client doit t&eacute;l&eacute;charger, imprimer et apposer chaque &eacute;tiquette dans le coin sup&eacute;rieur droit du plus grand c&ocirc;t&eacute; de chaque article. Les &eacute;tiquettes appos&eacute;es aux emplacements suivants seront soumises &agrave; des frais d&rsquo;&eacute;tiquetage (retrait et r&eacute;apposition &agrave; la position correcte) tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs :<\/p>\n<ul>\n<li>le dessus ou le dessous de l&rsquo;article ;<\/li>\n<li>l&rsquo;une ou l&rsquo;autre extr&eacute;mit&eacute; (c&ocirc;t&eacute;s les plus courts) de l&rsquo;article ;<\/li>\n<li>tout emplacement autre que le coin sup&eacute;rieur droit du plus grand c&ocirc;t&eacute;.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les &eacute;tiquettes comportant des informations incorrectes (num&eacute;ro de commande erron&eacute;, nom de client erron&eacute;, type d&rsquo;article erron&eacute;, illisible) seront soumises &agrave; des frais de r&eacute;&eacute;tiquetage (retrait et remplacement par une nouvelle &eacute;tiquette) tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs. Le coin sup&eacute;rieur droit du plus grand c&ocirc;t&eacute; garantit que les &eacute;tiquettes restent visibles lorsque les articles sont empil&eacute;s, manipul&eacute;s et stock&eacute;s.<\/p>\n<p><strong>&Eacute;tiquetage alternatif (absence d&rsquo;imprimante) :<\/strong> si le Client n&rsquo;a pas acc&egrave;s &agrave; une imprimante pour imprimer les &eacute;tiquettes Storage Pal, le Client est tenu d&rsquo;&eacute;tiqueter clairement chaque article avec les informations suivantes inscrites directement sur l&rsquo;article ou sur une &eacute;tiquette attach&eacute;e :<\/p>\n<ul>\n<li>nom et pr&eacute;nom ;<\/li>\n<li>num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone ;<\/li>\n<li>num&eacute;ro de r&eacute;f&eacute;rence de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les articles arrivant sans aucune forme d&rsquo;identification seront soumis &agrave; des frais d&rsquo;article non identifi&eacute; tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Mobilier :<\/strong> tout mobilier doit &ecirc;tre pr&eacute;sent&eacute; vide. Les tiroirs doivent &ecirc;tre vid&eacute;s de tout contenu et doivent rester install&eacute;s dans le meuble ; les tiroirs ne doivent pas &ecirc;tre retir&eacute;s et stock&eacute;s comme des pi&egrave;ces distinctes. Le volume int&eacute;rieur de tout meuble (tiroirs, armoires, &eacute;tag&egrave;res, caissons de bureau et similaires) ne doit pas &ecirc;tre utilis&eacute; pour stocker, empiler ou contenir d&rsquo;autres articles. Le mobilier arrivant avec des objets plac&eacute;s &agrave; l&rsquo;int&eacute;rieur, sur ou dans son volume sera soumis &agrave; des frais de reconditionnement tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs, et tout contenu de ce type sera trait&eacute; et factur&eacute; comme des articles distincts.<\/p>\n<p><strong>Articles en vrac :<\/strong> tous les articles en vrac doivent &ecirc;tre emball&eacute;s dans des contenants ferm&eacute;s (cartons, sacs, bacs, etc.). Les articles en vrac arrivant sans contenant appropri&eacute; seront soumis &agrave; des frais de reconditionnement tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Visserie du mobilier d&eacute;mont&eacute; :<\/strong> le Client est tenu d&rsquo;emballer les vis, pieds et autres &eacute;l&eacute;ments de visserie du mobilier d&eacute;mont&eacute; et des autres articles dans un contenant ferm&eacute; clairement marqu&eacute; de ses nom et pr&eacute;nom, num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone et num&eacute;ro de r&eacute;f&eacute;rence de commande. Storage Pal recommande de ranger la visserie dans un contenant distinct des pi&egrave;ces principales de l&rsquo;article afin de faciliter le remontage.<\/p>\n<p><strong>Frais d&rsquo;articles d&eacute;mont&eacute;s :<\/strong> lorsqu&rsquo;un article est stock&eacute; sous forme d&eacute;mont&eacute;e en plus de deux (2) pi&egrave;ces distinctes, chaque pi&egrave;ce au-del&agrave; de la deuxi&egrave;me est trait&eacute;e comme un article distinct et factur&eacute;e au tarif de stockage mensuel d&rsquo;un article catalogue de taille et de type comparables &mdash; ou, &agrave; d&eacute;faut d&rsquo;article catalogue applicable, d&rsquo;un article personnalis&eacute; de taille et de type comparables &mdash; tel que d&eacute;termin&eacute; par Storage Pal. Le Client peut &eacute;galement cr&eacute;er un article personnalis&eacute; pour chaque pi&egrave;ce d&eacute;mont&eacute;e au moment de la r&eacute;servation, auquel cas chaque pi&egrave;ce de ce type est factur&eacute;e comme l&rsquo;article personnalis&eacute; d&eacute;clar&eacute; par le Client, sous r&eacute;serve de v&eacute;rification par Storage Pal &agrave; la r&eacute;ception. Par exemple, un article stock&eacute; en 4 pi&egrave;ces est factur&eacute; comme l&rsquo;article assembl&eacute; plus deux articles suppl&eacute;mentaires (pour les pi&egrave;ces 3 et 4), chacun tarif&eacute; selon sa taille et son type &mdash; qu&rsquo;il soit tarif&eacute; par Storage Pal ou d&eacute;clar&eacute; par le Client comme article personnalis&eacute;. La visserie emball&eacute;e dans un seul contenant ferm&eacute; au titre de la clause Visserie ci-dessus n&rsquo;est pas compt&eacute;e comme une pi&egrave;ce distincte, et les tiroirs conserv&eacute;s dans leur meuble au titre de la clause Mobilier ci-dessus ne sont pas compt&eacute;s comme des pi&egrave;ces distinctes. Storage Pal d&eacute;termine seule le nombre de pi&egrave;ces et leur classification.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit&eacute; en mati&egrave;re de reconditionnement :<\/strong> le Client est responsable de tous les dommages r&eacute;sultant d&rsquo;un emballage, d&rsquo;un conditionnement ou d&rsquo;un emballage protecteur inad&eacute;quat de ses articles. Le Client accepte express&eacute;ment que les articles non scell&eacute;s, y compris notamment les sacs ouverts, les cartons non scell&eacute;s et les contenants mal ferm&eacute;s, seront soumis &agrave; des frais de reconditionnement tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Limitation de responsabilit&eacute; pour le reconditionnement :<\/strong> Storage Pal n&rsquo;est pas responsable des dommages aux articles survenant pendant le processus de reconditionnement. Les articles n&eacute;cessitant un reconditionnement sont, par d&eacute;finition, mal pr&eacute;par&eacute;s pour le transport et le stockage, et le Client assume tout risque de dommage pendant le travail de reconditionnement n&eacute;cessaire.<\/p>\n<h3>8.2 Sp&eacute;cifications maximales<\/h3>\n<p>Le poids et les dimensions maximaux des Articles sont indiqu&eacute;s dans le tableau des tarifs figurant sur le site internet.<\/p>\n<h3>8.3 Ajustement des frais de stockage aux articles r&eacute;els<\/h3>\n<p>Storage Pal d&eacute;termine le nombre, le type, les dimensions et le volume des articles effectivement re&ccedil;us et d&eacute;tenus, conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 8.1. Lorsque ceux-ci diff&egrave;rent de la r&eacute;servation du Client, Storage Pal r&eacute;ajuste le tarif de stockage mensuel pour refl&eacute;ter les articles effectivement d&eacute;tenus. Le tarif ajust&eacute; est d&eacute;taill&eacute; par r&eacute;f&eacute;rence de commande et s&rsquo;applique &agrave; compter de la facture r&eacute;currente suivante. Le tarif de stockage ajust&eacute; fait partie des sommes connexes &agrave; ces articles au sens de l&rsquo;article 30.4.<\/p>\n<h2>9. Refus des Articles<\/h2>\n<p>Storage Pal se r&eacute;serve le droit de refuser les articles mal emball&eacute;s, conditionn&eacute;s, prot&eacute;g&eacute;s ou &eacute;tiquet&eacute;s.<\/p>\n<h3>9.1 Droit de refus<\/h3>\n<p>Le Client accepte que le Transporteur ou le Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t se r&eacute;serve le droit de ne pas accepter les Articles, sans que le Client puisse pr&eacute;tendre &agrave; une quelconque indemnit&eacute;, dans les circonstances suivantes :<\/p>\n<p>Dans tous les cas o&ugrave; des articles sont refus&eacute;s et o&ugrave; la collecte &eacute;tait offerte sans frais (promotion de collecte gratuite), le Client accepte express&eacute;ment de se voir facturer les co&ucirc;ts de transport r&eacute;ellement engag&eacute;s.<\/p>\n<h4>9.1.1 Informations inexactes<\/h4>\n<p>En cas d&rsquo;informations inexactes sur les caract&eacute;ristiques des Articles, en particulier la nature, le poids, les dimensions et le nombre total d&rsquo;Articles.<\/p>\n<h4>9.1.2 Risque pour la s&eacute;curit&eacute;<\/h4>\n<p>Si les conditions de Transport ou de Stockage comportent un risque trop important pour la s&eacute;curit&eacute; et l&rsquo;&eacute;tat des Articles.<\/p>\n<h4>9.1.3 Articles non conformes<\/h4>\n<p>S&rsquo;il s&rsquo;av&egrave;re que les Articles pr&eacute;sent&eacute;s au Transport ou au Stockage ne sont pas conformes &agrave; la r&eacute;servation du Client, le Transporteur ou le Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t en informe Storage Pal et propose, le cas &eacute;ch&eacute;ant, un nouveau prix. Si le Client n&rsquo;accepte pas ce nouveau prix, le Transport ou le stockage est annul&eacute;, sans que le Client puisse pr&eacute;tendre &agrave; une quelconque indemnit&eacute; et le Client &eacute;tant redevable envers le Transporteur ou l&rsquo;Agent de l&rsquo;Entrep&ocirc;t d&rsquo;une indemnit&eacute; d&rsquo;annulation telle que pr&eacute;cis&eacute;e au Bar&egrave;me des Frais Administratifs. Dans le cas d&rsquo;articles non conformes o&ugrave; la collecte &eacute;tait offerte sans frais, le Client accepte express&eacute;ment de se voir facturer le co&ucirc;t de transport.<\/p>\n<h2>10. Mise &agrave; disposition des Articles<\/h2>\n<h3>10.1 Pr&ecirc;t pour la collecte<\/h3>\n<h4>10.1.1 Exigences de disponibilit&eacute; du Client<\/h4>\n<p>Le Client ou son d&eacute;l&eacute;gu&eacute; autoris&eacute; doit :<\/p>\n<ul>\n<li>&ecirc;tre pr&eacute;sent et pr&ecirc;t &agrave; l&rsquo;adresse de collecte pendant le rendez-vous pr&eacute;vu ;<\/li>\n<li>&ecirc;tre joignable par t&eacute;l&eacute;phone pendant le cr&eacute;neau de r&eacute;servation de 3 heures autour de l&rsquo;heure pr&eacute;vue ;<\/li>\n<li>avoir tous les articles accessibles, correctement emball&eacute;s et pr&ecirc;ts pour une collecte imm&eacute;diate ;<\/li>\n<li>fournir un acc&egrave;s s&ucirc;r et d&eacute;gag&eacute; au transporteur et au v&eacute;hicule de collecte.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>10.1.2 Facturation des probl&egrave;mes de collecte<\/h4>\n<p>Le Client accepte express&eacute;ment de se voir facturer les co&ucirc;ts de transport g&acirc;ch&eacute;s si :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client ou son d&eacute;l&eacute;gu&eacute; n&rsquo;est pas pr&eacute;sent ou joignable pendant le cr&eacute;neau de r&eacute;servation ;<\/li>\n<li>les articles ne sont pas pr&ecirc;ts pour la collecte (non emball&eacute;s, non accessibles, etc.) ;<\/li>\n<li>l&rsquo;acc&egrave;s au lieu de collecte est bloqu&eacute; ou indisponible ;<\/li>\n<li>le Client annule ou reporte avec un pr&eacute;avis insuffisant (voir l&rsquo;article 6.5) ;<\/li>\n<li>un article ne peut franchir une porte, une cage d&rsquo;escalier ou un ascenseur, ou les conditions d&rsquo;acc&egrave;s diff&egrave;rent de celles d&eacute;clar&eacute;es par le Client, de sorte qu&rsquo;une manutention ou un transport suppl&eacute;mentaire est n&eacute;cessaire (auquel cas le Client accepte de se voir facturer cette manutention ou ce transport suppl&eacute;mentaire).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu&rsquo;un article ne peut franchir une porte, une cage d&rsquo;escalier ou un ascenseur, ou lorsque les conditions d&rsquo;acc&egrave;s diff&egrave;rent de celles d&eacute;clar&eacute;es par le Client, le transporteur constate la situation au moment de la prestation, par note &eacute;crite et, si possible, photographie, rattach&eacute;e &agrave; la commande. Ce constat &eacute;tablit le co&ucirc;t de manutention ou de transport suppl&eacute;mentaire que le Client a accept&eacute; au titre du pr&eacute;sent article. Le co&ucirc;t suppl&eacute;mentaire est d&eacute;taill&eacute; par r&eacute;f&eacute;rence de commande ; lorsque les articles sont re&ccedil;us en stockage, il fait partie des sommes connexes &agrave; ces articles au titre de l&rsquo;article 30.4.<\/p>\n<p>De tels frais seront pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h2>11. Stockage<\/h2>\n<h3>11.1 Nature du service<\/h3>\n<p>Storage Pal propose un service de stockage de biens dans des Entrep&ocirc;ts assurant des services de stockage et de manutention. Storage Pal contracte avec des exploitants d&rsquo;entrep&ocirc;t tiers qui poss&egrave;dent, louent ou g&egrave;rent l&rsquo;entrep&ocirc;t.<\/p>\n<h3>11.2 Non-assimilation &agrave; un contrat de d&eacute;p&ocirc;t<\/h3>\n<p>Le pr&eacute;sent Contrat ne saurait en aucune circonstance &ecirc;tre analys&eacute; ou assimil&eacute; &agrave; un contrat de d&eacute;p&ocirc;t. Storage Pal n&rsquo;a aucun lien de gardien ni aucune obligation de garde, de conservation ou d&rsquo;entretien, ou de surveillance et, partant, de restitution des biens stock&eacute;s.<\/p>\n<h3>11.3 Responsabilit&eacute; du Client<\/h3>\n<p>Le Client reconna&icirc;t que ses biens sont stock&eacute;s sous sa responsabilit&eacute;, &agrave; ses risques et p&eacute;rils et &agrave; ses seuls frais, &eacute;tant en outre pr&eacute;cis&eacute; que le Client demeure seul gardien de ces biens au sens de l&rsquo;article 1384 du Code civil.<\/p>\n<h3>11.4 Non-assimilation &agrave; un contrat de louage<\/h3>\n<p>Le contrat ne saurait &ecirc;tre assimil&eacute; &agrave; un contrat de louage en raison des services fournis par Storage Pal et ses sous-traitants, notamment le contr&ocirc;le des acc&egrave;s, la t&eacute;l&eacute;surveillance, les services de manutention et la r&eacute;ception des biens.<\/p>\n<h3>11.5 Inapplicabilit&eacute; de la proc&eacute;dure d&rsquo;expulsion<\/h3>\n<p>La proc&eacute;dure d&rsquo;expulsion pr&eacute;vue par la loi n&deg; 91-650 du 9 juillet 1991 et par le d&eacute;cret n&deg; 52-755 du 31 juillet 1992 ne saurait s&rsquo;appliquer d&egrave;s lors qu&rsquo;il ne s&rsquo;agit pas de locaux &agrave; usage d&rsquo;habitation.<\/p>\n<h3>11.6 Mesures d&rsquo;ex&eacute;cution<\/h3>\n<p>Les mesures d&rsquo;ex&eacute;cution doivent &ecirc;tre r&eacute;alis&eacute;es sur le fondement des dispositions contractuelles dudit Contrat et des dispositions relatives &agrave; la saisie et &agrave; la vente des articles mobiliers (articles 50 &agrave; 55, article 14 alin&eacute;a 4 de la loi du 9 juillet 1991 et article 40 du d&eacute;cret du 31 juillet 1992).<\/p>\n<h3>11.7 Inapplicabilit&eacute; des dispositions sur les baux commerciaux<\/h3>\n<p>Les conditions du pr&eacute;sent Contrat excluent l&rsquo;application des articles L.145-1 et suivants du Code de commerce relatifs aux baux commerciaux.<\/p>\n<h2>12. Occupation et Usage<\/h2>\n<h3>12.1 Finalit&eacute; du stockage<\/h3>\n<p>Storage Pal accorde au Client le droit de stocker conform&eacute;ment aux conditions contractuelles, &agrave; la seule fin de stocker des Biens autoris&eacute;s. Le Client ne peut pas stocker &agrave; d&rsquo;autres fins.<\/p>\n<h3>12.2 Absence de cr&eacute;ation de droit r&eacute;el<\/h3>\n<p>Le Client reconna&icirc;t et accepte express&eacute;ment que rien dans le Contrat ne peut &ecirc;tre interpr&eacute;t&eacute; comme cr&eacute;ant un quelconque droit de propri&eacute;t&eacute; ou autre droit sur le lieu de stockage. Storage Pal ne saurait en aucune circonstance &ecirc;tre qualifi&eacute;e de d&eacute;positaire ou de gardien du lieu comme des Biens.<\/p>\n<h3>12.3 Garantie de propri&eacute;t&eacute;<\/h3>\n<p>Pour la confirmation d&rsquo;une commande, le Client garantit qu&rsquo;il est le seul titulaire de la propri&eacute;t&eacute; ou d&rsquo;un autre titre sur les Biens et assume toute responsabilit&eacute; pour ces Biens. Le Client garantit et s&rsquo;engage &agrave; indemniser Storage Pal de toute r&eacute;clamation, de tous frais, et de toute action ou recours de tiers, du fait de ces Biens, y compris tout litige relatif &agrave; la propri&eacute;t&eacute; ou &agrave; la possession de ces Biens.<\/p>\n<h3>12.4 Usage conforme<\/h3>\n<p>Le Client veillera &agrave; utiliser le lieu de stockage conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;usage autoris&eacute; et au Contrat.<\/p>\n<h3>12.5 Interdiction d&rsquo;abandon<\/h3>\n<p>Le Client peut abandonner des Biens moyennant le paiement de frais d&rsquo;abandon tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h3>12.6 Emplacement d&eacute;sign&eacute;<\/h3>\n<p>Le d&eacute;p&ocirc;t des Biens par le Client doit avoir lieu &agrave; l&rsquo;emplacement d&eacute;sign&eacute; par le Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t. Le non-respect de cette r&egrave;gle entra&icirc;nera une p&eacute;nalit&eacute; qui sera factur&eacute;e sur le compte du Client telle que pr&eacute;cis&eacute;e au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h3>12.7 Acceptation du lieu de stockage<\/h3>\n<p>Le Client confirme qu&rsquo;il accepte le lieu de stockage et que ce lieu est conforme &agrave; l&rsquo;usage r&eacute;glementaire et contractuel qu&rsquo;il envisage. Le Client accepte express&eacute;ment le niveau et les mesures de s&eacute;curit&eacute; et de s&ucirc;ret&eacute;. Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue &agrave; aucune garantie ni responsabilit&eacute; au regard de l&rsquo;occupation et de l&rsquo;usage r&eacute;glementaire et contractuel, ainsi que des attentes en mati&egrave;re de s&eacute;curit&eacute; et de s&ucirc;ret&eacute;.<\/p>\n<h3>12.8 Estimations de taille<\/h3>\n<p>Le Client accepte que toutes les indications relatives &agrave; la taille, au volume ou &agrave; la surface du stockage propos&eacute; par Storage Pal pour ses Biens sont estimatives. Toute diff&eacute;rence entre la taille r&eacute;elle du stockage et le volume ou la surface estim&eacute;s donne &agrave; Storage Pal le droit d&rsquo;ajuster le prix en cons&eacute;quence.<\/p>\n<h3>12.9 Conformit&eacute; r&eacute;glementaire<\/h3>\n<p>Le Client s&rsquo;engage &agrave; respecter les pr&eacute;sentes dispositions contractuelles, ainsi que l&rsquo;ensemble des lois et r&egrave;glements locaux et nationaux, et les autres instructions des autorit&eacute;s administratives, ainsi que les r&egrave;gles &eacute;dict&eacute;es par les assureurs le cas &eacute;ch&eacute;ant.<\/p>\n<h3>12.10 Responsabilit&eacute; environnementale<\/h3>\n<p>Le Client est tenu d&rsquo;utiliser le lieu de stockage de mani&egrave;re &agrave; ne causer ni risquer de causer aucun dommage &agrave; l&rsquo;environnement ni aucune autre nuisance aux autres utilisateurs (par exemple bruit, poussi&egrave;re, odeur, fuites), et est tenu de prendre les mesures n&eacute;cessaires pour &eacute;viter de tels dommages environnementaux ou nuisances.<\/p>\n<h3>12.11 Usages non autoris&eacute;s<\/h3>\n<p>Le Client n&rsquo;est pas autoris&eacute; :<\/p>\n<p>12.11.1 &agrave; utiliser l&rsquo;espace de stockage comme lieu de travail, bureau ou autres locaux commerciaux ou d&rsquo;exploitation ;<\/p>\n<p>12.11.2 &agrave; &eacute;tablir le si&egrave;ge social ou l&rsquo;&eacute;tablissement de l&rsquo;institution au lieu de stockage ;<\/p>\n<p>12.11.3 &agrave; utiliser l&rsquo;espace de stockage aux fins d&rsquo;activit&eacute;s ill&eacute;gales, criminelles, immorales ou impliquant une fraude fiscale.<\/p>\n<h2>13. Articles Interdits<\/h2>\n<h3>13.1 Biens strictement interdits<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit au Client de stocker les biens suivants (cette liste n&rsquo;est pas exhaustive) :<\/p>\n<ul>\n<li>13.1.1 bijoux, fourrures, &oelig;uvres d&rsquo;art, collections de monnaies ou articles irrempla\u00e7ables, articles ayant une valeur affective ou une valeur particuli&egrave;re ;<\/li>\n<li>13.1.2 or, argent ou autres m&eacute;taux pr&eacute;cieux, valeurs liquides, titres ou actions ;<\/li>\n<li>13.1.3 tout article &eacute;mettant de la fum&eacute;e ou des odeurs ;<\/li>\n<li>13.1.4 oiseaux, poissons, animaux ou tout autre animal mort ou vivant ;<\/li>\n<li>13.1.5 d&eacute;chets (y compris d&eacute;chets et substances animales, toxiques et\/ou dangereux), liquides (tous liquides interdits sans exception), denr&eacute;es alimentaires et autres produits p&eacute;rissables (susceptibles de pourrir) sauf s&rsquo;ils sont correctement emball&eacute;s afin d&rsquo;&ecirc;tre prot&eacute;g&eacute;s, de ne pas attirer les nuisibles et de pr&eacute;venir tout dommage ou toute autre forme de nuisance ;<\/li>\n<li>13.1.6 armes &agrave; feu, explosifs, armes et munitions ;<\/li>\n<li>13.1.7 toute substance ill&eacute;gale telle que des drogues, articles ill&eacute;gaux ou obtenus ill&eacute;galement tels que des biens vol&eacute;s ou de contrebande ;<\/li>\n<li>13.1.8 produits ou mati&egrave;res chimiques, radioactifs ou biologiques ;<\/li>\n<li>13.1.9 amiante et\/ou amiante trait&eacute; ;<\/li>\n<li>13.1.10 engrais (artificiels) ;<\/li>\n<li>13.1.11 bouteilles de gaz ou tout autre gaz comprim&eacute; et\/ou batteries ;<\/li>\n<li>13.1.12 feux d&rsquo;artifice ;<\/li>\n<li>13.1.13 produits et liquides combustibles ou inflammables, y compris gazole et essence.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>13.1.14 Substances dangereuses<\/h4>\n<p>Toutes autres substances ou pr&eacute;parations toxiques, inflammables ou dangereuses, class&eacute;es ou d&eacute;finies comme telles par les lois et r&egrave;glements en vigueur, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Substances explosives :<\/strong> substances et pr&eacute;parations explosives telles que toutes les bombes a&eacute;rosol, y compris d&eacute;odorant, laque pour cheveux, peinture automobile, vernis et d&eacute;givrant pare-brise ; vaporisateurs et gaz (liquides) tels que GPL, hydrog&egrave;ne, ac&eacute;tyl&egrave;ne, propane et butane ;<\/li>\n<li><strong>Substances comburantes :<\/strong> substances et pr&eacute;parations comburantes telles que peroxydes d&rsquo;hydrog&egrave;ne et autres, chlorates, salp&ecirc;tre et acides perchloriques forts ;<\/li>\n<li><strong>Substances inflammables :<\/strong> substances et pr&eacute;parations (tr&egrave;s) inflammables telles que p&eacute;trole, benz&egrave;ne, alcool &agrave; br&ucirc;ler ou alcool m&eacute;thylique, t&eacute;r&eacute;benthine, white-spirit, ac&eacute;tone, peinture, d&eacute;givrant pare-brise, d&eacute;odorant, colle n&eacute;opr&egrave;ne ;<\/li>\n<li><strong>Substances toxiques :<\/strong> substances et pr&eacute;parations (tr&egrave;s) toxiques telles que alcool m&eacute;thylique, d&eacute;tachants, pesticides ;<\/li>\n<li><strong>Substances nocives :<\/strong> substances et pr&eacute;parations nocives telles que produits de nettoyage, diluants pour peinture, produits de pr&eacute;servation du bois, d&eacute;capants pour peinture ;<\/li>\n<li><strong>Substances corrosives :<\/strong> substances et pr&eacute;parations corrosives telles que d&eacute;boucheurs de canalisations, produits d&eacute;tartrants, soude caustique, acides forts, produits corrosifs tels que nettoyants pour four et toilettes ;<\/li>\n<li>substances irritantes ;<\/li>\n<li>substances sensibilisantes ;<\/li>\n<li>substances canc&eacute;rog&egrave;nes ;<\/li>\n<li>substances mutag&egrave;nes ;<\/li>\n<li>substances toxiques pour la reproduction ;<\/li>\n<li><strong>Substances dangereuses pour l&rsquo;environnement :<\/strong> telles que CFC, PCB et PCT ; pesticides et m&eacute;taux lourds tels que mercure des thermom&egrave;tres, cadmium et zinc des piles, plomb et cuivre ;<\/li>\n<li>pesticides et herbicides.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>13.1.15 Symboles de danger<\/h4>\n<p>Les substances les plus toxiques, inflammables ou dangereuses peuvent &ecirc;tre reconnues car elles sont identifi&eacute;es par des symboles de danger, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>explosif \/ risque d&rsquo;explosion ;<\/li>\n<li>comburant &mdash; favorise l&rsquo;inflammation d&rsquo;un autre produit, produit toxique, produit dangereux pouvant &ecirc;tre mortel ;<\/li>\n<li>Xn \/ Xi nocif \/ irritant, nocif ou irritant (y compris substances g&eacute;n&eacute;tiquement nocives) ;<\/li>\n<li>corrosif, attaque la peau ou les mat&eacute;riaux. Dangereux pour l&rsquo;environnement ;<\/li>\n<li>inflammable, produit inflammable.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>13.2 Cons&eacute;quences du non-respect<\/h3>\n<p>En cas de non-respect par le Client, le Client doit indemniser Storage Pal de tout dommage pouvant en r&eacute;sulter, et le Client s&rsquo;expose &agrave; des poursuites p&eacute;nales. Storage Pal peut proc&eacute;der &agrave; tout contr&ocirc;le ou v&eacute;rification des biens et de leur conformit&eacute; aux pr&eacute;sentes conditions contractuelles.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit&eacute; du Client en cas de fuite :<\/strong> le Client est pleinement responsable de tout dommage caus&eacute; par une fuite provenant des articles stock&eacute;s, y compris notamment les dommages aux installations d&rsquo;entrep&ocirc;t, les dommages aux articles d&rsquo;autres clients et les co&ucirc;ts de nettoyage. Le Client doit s&rsquo;assurer que tous les articles sont correctement scell&eacute;s et ne fuiront pas pendant le stockage.<\/p>\n<h3>13.3 Droit d&rsquo;inspection<\/h3>\n<p>Dans le cas o&ugrave; le Client est soup&ccedil;onn&eacute; d&rsquo;utiliser le lieu de stockage en violation du Contrat, Storage Pal se r&eacute;serve le droit d&rsquo;en informer les autorit&eacute;s comp&eacute;tentes, et de leur permettre d&rsquo;acc&eacute;der aux Biens &agrave; des fins de v&eacute;rification, aux seuls frais du Client. Storage Pal peut alors, sans y &ecirc;tre oblig&eacute;e, en informer le Client.<\/p>\n<p><strong>Frais d&rsquo;inspection :<\/strong> Storage Pal peut facturer des frais d&rsquo;inspection tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs lorsqu&rsquo;elle est tenue d&rsquo;inspecter physiquement les articles en raison de : articles non &eacute;tiquet&eacute;s ou non identifi&eacute;s, fuite suspect&eacute;e, odeurs, insectes, probl&egrave;mes de s&eacute;curit&eacute; ou demandes du client de v&eacute;rification du contenu. Le Client assume toute responsabilit&eacute; pour tout dommage survenant pendant les inspections.<\/p>\n<h2>14. Dur&eacute;e du Contrat<\/h2>\n<h3>14.1 P&eacute;riode initiale et renouvellement<\/h3>\n<p>Sauf stipulation contraire dans des conditions particuli&egrave;res, le contrat est conclu pour une p&eacute;riode de stockage initiale minimale d&rsquo;un (1) mois. &Agrave; l&rsquo;issue de cette p&eacute;riode initiale, le contrat sera renouvel&eacute; automatiquement, aux conditions en vigueur &agrave; la date de renouvellement, et le stockage se poursuivra pour une nouvelle p&eacute;riode d&rsquo;un (1) mois. Le Contrat peut &ecirc;tre r&eacute;sili&eacute; &agrave; tout moment par l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des parties moyennant un pr&eacute;avis &eacute;crit tel que pr&eacute;cis&eacute; &agrave; l&rsquo;article 23.<\/p>\n<h2>15. Facturation et Retard de Paiement<\/h2>\n<h3>15.1 Facturation mensuelle<\/h3>\n<p>Tous les co&ucirc;ts et frais de stockage seront factur&eacute;s mensuellement. Tous les prix affich&eacute;s s&rsquo;entendent toutes taxes comprises (TTC) comme pr&eacute;cis&eacute; &agrave; l&rsquo;article 2.2.<\/p>\n<h3>15.2 R&eacute;visions de prix<\/h3>\n<p>Storage Pal se r&eacute;serve le droit de r&eacute;viser p&eacute;riodiquement le montant des frais et autres co&ucirc;ts. Tout en conservant une flexibilit&eacute; maximale dans le cadre du droit fran&ccedil;ais, Storage Pal communiquera toute modification de prix conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 32.3.<\/p>\n<h3>15.3 Paiement d&rsquo;avance<\/h3>\n<p>Le Client s&rsquo;engage &agrave; r&eacute;gler le frais mensuel et les autres co&ucirc;ts d&rsquo;avance d&egrave;s que la p&eacute;riode &agrave; laquelle ils correspondent a commenc&eacute;.<\/p>\n<h3>15.4 Frais de modification et d&rsquo;annulation<\/h3>\n<p>Le Client reconna&icirc;t et accepte express&eacute;ment qu&rsquo;en cas de modification ou d&rsquo;annulation de son fait du Contrat avant l&rsquo;expiration pr&eacute;vue des Services concern&eacute;s, il sera redevable de frais de modification ou d&rsquo;annulation tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>.<\/p>\n<h3>15.5 Facturation &eacute;lectronique<\/h3>\n<p>Storage Pal a la facult&eacute; de proc&eacute;der &agrave; la facturation des frais mensuels soit sur support papier, soit au format num&eacute;rique. En outre, et &agrave; toutes fins utiles, le Client accepte l&rsquo;email comme moyen de communication suffisant et ad&eacute;quat entre lui et Storage Pal.<\/p>\n<h3>15.6 Restriction d&rsquo;acc&egrave;s pour d&eacute;faut de paiement<\/h3>\n<p>&Agrave; d&eacute;faut de paiement de l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; de la facture &agrave; l&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance, Storage Pal peut refuser au Client l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; ses Biens, jusqu&rsquo;au paiement int&eacute;gral du solde d&ucirc;. Storage Pal peut &eacute;galement facturer des frais administratifs de relance tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h3>15.7 Droits additionnels apr&egrave;s 30 jours de d&eacute;faut<\/h3>\n<p>&Agrave; d&eacute;faut de paiement du frais d&ucirc; trente (30) jours apr&egrave;s sa date d&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance, Storage Pal disposera des droits additionnels suivants :<\/p>\n<h4>15.7.1<\/h4>\n<p>d&eacute;placer les Biens du lieu de stockage vers tout autre lieu alternatif que Storage Pal pourra d&eacute;cider, sans engager sa responsabilit&eacute; du fait des pertes pouvant r&eacute;sulter de ce d&eacute;placement ;<\/p>\n<h4>15.7.2<\/h4>\n<p>facturer au Client l&rsquo;ensemble des co&ucirc;ts engag&eacute;s pour le d&eacute;placement des Biens depuis le lieu de stockage, les co&ucirc;ts de stockage de ces biens en tout autre lieu et tous les co&ucirc;ts engag&eacute;s du fait de nouveaux d&eacute;placements des Biens si n&eacute;cessaire ;<\/p>\n<h4>15.7.3<\/h4>\n<p>retourner les Biens au Client et facturer au Client le co&ucirc;t int&eacute;gral du retour des Biens ;<\/p>\n<h4>15.7.4<\/h4>\n<p>r&eacute;silier le Contrat et facturer en m&ecirc;me temps une indemnit&eacute; mensuelle d&rsquo;occupation d&rsquo;un montant &eacute;gal au frais de stockage mensuel ;<\/p>\n<h4>15.7.5<\/h4>\n<p>consid&eacute;rer les biens laiss&eacute;s au lieu de stockage comme des biens abandonn&eacute;s et, &agrave; ce titre, en disposer librement.<\/p>\n<h4>15.7.6 Affectation du produit de la vente<\/h4>\n<p>Le produit de toute vente r&eacute;alis&eacute;e peut &ecirc;tre conserv&eacute; par Storage Pal et affect&eacute; au paiement de l&rsquo;ensemble des d&eacute;penses engag&eacute;es par Storage Pal dans l&rsquo;exercice des droits r&eacute;sultant du pr&eacute;sent Contrat, ainsi qu&rsquo;&agrave; tout montant d&ucirc; &agrave; Storage Pal au titre du Contrat. L&rsquo;&eacute;ventuel solde sera rembours&eacute; au Client (ou au mandataire judiciaire dans le cadre d&rsquo;une proc&eacute;dure collective du Client) ; si le Client ne peut &ecirc;tre localis&eacute;, le produit sera conserv&eacute; par Storage Pal pour le compte du Client. La pr&eacute;sente clause n&rsquo;emp&ecirc;che pas Storage Pal de recouvrer int&eacute;gralement le produit disponible pour le paiement des frais de stockage et de tout autre montant d&ucirc; &agrave; Storage Pal, que Storage Pal choisisse ou non d&rsquo;exercer tout ou partie des droits mentionn&eacute;s ci-dessus.<\/p>\n<h4>15.7.7 Garantie de paiement<\/h4>\n<p>Le Client accepte express&eacute;ment que les Biens stock&eacute;s puissent constituer une garantie de paiement au profit de Storage Pal des frais, co&ucirc;ts et autres sommes dus &agrave; Storage Pal, raison pour laquelle l&rsquo;acc&egrave;s aux Biens peut &ecirc;tre refus&eacute; au Client jusqu&rsquo;au paiement int&eacute;gral des sommes dues. Le Client accepte que cette garantie puisse entra&icirc;ner la perte de propri&eacute;t&eacute; des Biens laiss&eacute;s au lieu de stockage.<\/p>\n<h3>15.8 Int&eacute;r&ecirc;ts de retard et p&eacute;nalit&eacute;s<\/h3>\n<h4>15.8.1 Taux des int&eacute;r&ecirc;ts de retard<\/h4>\n<p>Conform&eacute;ment au droit fran&ccedil;ais (article L.441-10 du Code de commerce), en cas de retard de paiement au-del&agrave; de la date d&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance indiqu&eacute;e sur la facture, le Client sera redevable d&rsquo;int&eacute;r&ecirc;ts de retard calcul&eacute;s &agrave; un taux fixe de douze pour cent (12 %) par an. Ce taux demeure constant et ne n&eacute;cessite aucun ajustement p&eacute;riodique.<\/p>\n<h4>15.8.2 Application automatique<\/h4>\n<p>Les int&eacute;r&ecirc;ts de retard sont appliqu&eacute;s automatiquement &agrave; toutes les factures &eacute;chues et appara&icirc;tront sur les factures ou relev&eacute;s ult&eacute;rieurs. Le Client sera inform&eacute; des int&eacute;r&ecirc;ts de retard courus.<\/p>\n<h4>15.8.3 Frais de recouvrement<\/h4>\n<p>Outre les int&eacute;r&ecirc;ts de retard, le Client sera redevable :<\/p>\n<ul>\n<li>d&rsquo;une indemnit&eacute; forfaitaire de recouvrement : 40,00 &euro; (telle que pr&eacute;cis&eacute;e au Bar&egrave;me des Frais Administratifs) au titre des frais de recouvrement, exigible automatiquement et sans mise en demeure pr&eacute;alable ;<\/li>\n<li>des frais de recouvrement r&eacute;els s&rsquo;ils exc&egrave;dent le montant de l&rsquo;indemnit&eacute; forfaitaire, sur pr&eacute;sentation de justificatifs ;<\/li>\n<li>des frais de justice et d&eacute;pens si une proc&eacute;dure judiciaire est engag&eacute;e ;<\/li>\n<li>des autres frais administratifs, y compris notamment les frais d&rsquo;abandon, les frais de reconditionnement et les frais de recouvrement suppl&eacute;mentaires tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>15.9 Moyen de paiement et autorisation de paiement r&eacute;current<\/h3>\n<p>15.9.1 Le Client doit enregistrer et maintenir un moyen de paiement valide (tel qu&rsquo;une carte de paiement ou, lorsqu&rsquo;il est propos&eacute;, un mandat de pr&eacute;l&egrave;vement SEPA) pendant toute la dur&eacute;e du Contrat. Le Client doit s&rsquo;assurer que le moyen de paiement enregistr&eacute; reste valide, et doit le mettre &agrave; jour sans d&eacute;lai injustifi&eacute; s&rsquo;il expire, est annul&eacute; ou cesse autrement d&rsquo;&ecirc;tre valide.<\/p>\n<p>15.9.2 En enregistrant un moyen de paiement, en le d&eacute;signant comme moyen de paiement par d&eacute;faut, ou en passant une Commande, le Client autorise Storage Pal et son prestataire de services de paiement &agrave; d&eacute;biter ce moyen de paiement, &agrave; compter de chaque date d&rsquo;&eacute;ch&eacute;ance et sans action suppl&eacute;mentaire du Client (y compris en mode &laquo; off-session &raquo;), au titre des frais de stockage mensuels r&eacute;currents, de tous frais administratifs et autres charges pr&eacute;vus au Bar&egrave;me des Frais Administratifs, et de toutes autres sommes dues au titre du Contrat, conform&eacute;ment aux articles 15.1 et 15.3. Cette autorisation est donn&eacute;e pour des paiements r&eacute;p&eacute;t&eacute;s initi&eacute;s par le commer&ccedil;ant et demeure en vigueur jusqu&rsquo;&agrave; la fin du Contrat et le r&egrave;glement de toutes les sommes dues, ou jusqu&rsquo;&agrave; sa r&eacute;vocation conform&eacute;ment &agrave; l&rsquo;article 15.9.4.<\/p>\n<p>15.9.3 Lorsque la r&eacute;glementation applicable en mati&egrave;re de paiement l&rsquo;exige (y compris l&rsquo;authentification forte du client au titre de la DSP2), l&rsquo;authentification du Client peut &ecirc;tre demand&eacute;e au moment de l&rsquo;enregistrement du moyen de paiement, afin que les d&eacute;bits r&eacute;currents ult&eacute;rieurs puissent &ecirc;tre trait&eacute;s sans authentification suppl&eacute;mentaire. Storage Pal ne conserve pas les coordonn&eacute;es compl&egrave;tes de la carte de paiement du Client, lesquelles sont d&eacute;tenues par son prestataire de services de paiement.<\/p>\n<p>15.9.4 Le Client peut r&eacute;voquer l&rsquo;autorisation de paiement r&eacute;current en supprimant le moyen de paiement ou en r&eacute;siliant le Contrat conform&eacute;ment aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales ; la r&eacute;vocation n&rsquo;affecte pas les sommes d&eacute;j&agrave; dues. Un paiement &eacute;chou&eacute;, refus&eacute; ou rejet&eacute; constitue un d&eacute;faut de paiement, auquel s&rsquo;appliquent les articles 15.6, 15.7 et 15.8, ainsi que le Bar&egrave;me des Frais Administratifs. Storage Pal peut tenter &agrave; nouveau un paiement &eacute;chou&eacute; et peut d&eacute;biter le moyen de paiement enregistr&eacute; de tout solde impay&eacute; d&egrave;s qu&rsquo;un moyen de paiement valide est disponible.<\/p>\n<h2>16. Mesures de S&eacute;curit&eacute;<\/h2>\n<h3>16.1 Acc&egrave;s au lieu de stockage<\/h3>\n<h4>16.1.1 Conditions d&rsquo;acc&egrave;s<\/h4>\n<p>Les Clients peuvent d&eacute;poser ou retirer leurs Biens au lieu de stockage &agrave; l&rsquo;emplacement d&eacute;sign&eacute; par le gestionnaire de l&rsquo;entrep&ocirc;t. Un tel acc&egrave;s doit &ecirc;tre r&eacute;serv&eacute; en ligne aupr&egrave;s de Storage Pal chaque fois que le Client souhaite acc&eacute;der au lieu de stockage.<\/p>\n<p><strong>Exigence de r&eacute;servation de sortie :<\/strong> les Clients doivent r&eacute;server tout retrait d&rsquo;articles (sortie, retrait, retour) via leur compte Storage Pal avant de retirer des articles du stockage. Le d&eacute;faut de r&eacute;servation correcte d&rsquo;une sortie avant le retrait d&rsquo;articles entra&icirc;nera des frais de r&eacute;gularisation de commande tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs. Cette exigence s&rsquo;applique m&ecirc;me pendant les visites programm&eacute;es.<\/p>\n<h4>16.1.2 Identification des articles<\/h4>\n<p>La r&eacute;servation d&rsquo;acc&egrave;s est conditionn&eacute;e &agrave; l&rsquo;identification de chaque article &agrave; d&eacute;poser, retirer ou visiter.<\/p>\n<h4>16.1.3 Acc&egrave;s des tiers<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite donner acc&egrave;s au lieu de stockage &agrave; un tiers, le Client doit obtenir l&rsquo;accord &eacute;crit de Storage Pal. Le Client est responsable des tiers\/v&eacute;hicules qui se pr&eacute;sentent pour son compte lors de l&rsquo;acc&egrave;s au lieu de stockage.<\/p>\n<h4>16.1.4 Zones d&rsquo;acc&egrave;s restreint<\/h4>\n<p>Storage Pal n&rsquo;autorise pas les Clients &agrave; acc&eacute;der &agrave; la zone de stockage du lieu de stockage. Le Client n&rsquo;est autoris&eacute; &agrave; acc&eacute;der qu&rsquo;&agrave; la zone de r&eacute;ception indiqu&eacute;e par le Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t.<\/p>\n<h4>16.1.5 Horaires d&rsquo;ouverture<\/h4>\n<p>Sauf disposition contraire, le Client peut acc&eacute;der au lieu de stockage pendant les jours et heures d&rsquo;ouverture du lieu de stockage. Les horaires d&rsquo;acc&egrave;s actuels au lieu de stockage sont indiqu&eacute;s dans le calendrier de r&eacute;servation en ligne et sont susceptibles d&rsquo;&eacute;voluer. L&rsquo;acc&egrave;s en dehors de ces horaires n&rsquo;est pas autoris&eacute;.<\/p>\n<p>Remarque : tous les lieux de stockage ne sont pas ouverts aux visites des clients ni accessibles aux transporteurs non professionnels. Les Clients sont invit&eacute;s &agrave; contacter Storage Pal pour conna&icirc;tre les d&eacute;tails et la disponibilit&eacute; d&rsquo;un lieu sp&eacute;cifique avant toute organisation.<\/p>\n<h4>16.1.6 Frais d&rsquo;acc&egrave;s &eacute;tendu<\/h4>\n<p>Lorsque Storage Pal et le Client conviennent que les biens en stockage doivent &ecirc;tre accessibles en dehors des horaires d&rsquo;ouverture, le Client accepte express&eacute;ment que Storage Pal facture des frais pour ce service, &agrave; convenir par &eacute;crit entre les deux parties.<\/p>\n<h4>16.1.7 Limitations d&rsquo;acc&egrave;s<\/h4>\n<p>Storage Pal n&rsquo;est pas responsable des dysfonctionnements techniques temporaires, de la neige, d&rsquo;une obstruction ou d&rsquo;autres circonstances emp&ecirc;chant l&rsquo;entr&eacute;e et la sortie du lieu de stockage.<\/p>\n<h4>16.1.8 Respect des consignes de s&eacute;curit&eacute;<\/h4>\n<p>Le Client doit respecter l&rsquo;ensemble des consignes de s&eacute;curit&eacute; du site de stockage, y compris la limitation de vitesse pour les v&eacute;hicules &agrave; moteur et les instructions du gestionnaire de l&rsquo;entrep&ocirc;t.<\/p>\n<h4>16.1.9 Limites de poids<\/h4>\n<p>Le Client veillera &agrave; ne pas stocker de Biens d&rsquo;un poids sup&eacute;rieur au poids autoris&eacute;. Le Client est tenu de s&rsquo;informer aupr&egrave;s du personnel du lieu de stockage de la limite de poids et de la respecter.<\/p>\n<h4>16.1.10 Disposition correcte<\/h4>\n<p>Les Biens doivent &ecirc;tre correctement dispos&eacute;s &agrave; l&rsquo;emplacement et sur le support indiqu&eacute;s par le Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t.<\/p>\n<h4>16.1.11 Absence de responsabilit&eacute; pour blessure ou dommage<\/h4>\n<p>Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable de toute blessure ou de tout dommage caus&eacute; par les Biens ou aux Biens pendant l&rsquo;acc&egrave;s du Client.<\/p>\n<h4>16.1.12 Droit de refuser des Biens non conformes<\/h4>\n<p>Ni Storage Pal ni le Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t n&rsquo;a l&rsquo;obligation de recevoir des Biens pour un Client s&rsquo;ils estiment que les Articles ne sont pas conformes aux pr&eacute;sentes conditions g&eacute;n&eacute;rales.<\/p>\n<h2>17. Lieu de Stockage et Disponibilit&eacute;<\/h2>\n<h3>17.1 Acceptation du lieu<\/h3>\n<p>&Agrave; la date du D&eacute;p&ocirc;t ou de la Collecte, le lieu de stockage propos&eacute; par Storage Pal est accept&eacute; par le Client.<\/p>\n<h3>17.2 Droit de d&eacute;placement<\/h3>\n<p>Storage Pal peut &agrave; tout moment, sans co&ucirc;t suppl&eacute;mentaire pour le Client, d&eacute;placer les Articles vers un lieu de stockage diff&eacute;rent, sans le consentement pr&eacute;alable du Client.<\/p>\n<h3>17.3 Indisponibilit&eacute;<\/h3>\n<p>Si le lieu de stockage n&rsquo;est pas disponible le jour pr&eacute;vu pour le D&eacute;p&ocirc;t ou la Collecte, Storage Pal pourra, au choix :<\/p>\n<p>17.3.1 fournir au Client un autre lieu de stockage adapt&eacute; &agrave; ses Biens, ou<\/p>\n<p>17.3.2 r&eacute;silier le Contrat.<\/p>\n<h3>17.4 Droits du Client en cas d&rsquo;indisponibilit&eacute;<\/h3>\n<p>Le Client aura &eacute;galement la possibilit&eacute; de r&eacute;silier le contrat, moyennant le paiement des frais et charges dus. Storage Pal n&rsquo;est pas responsable des dommages pouvant r&eacute;sulter du retard de disponibilit&eacute;.<\/p>\n<h3>17.5 Absence de droits exclusifs<\/h3>\n<p>Le Client ne saurait en aucune mani&egrave;re pr&eacute;tendre &agrave; une quelconque exclusivit&eacute;, ni &agrave; un quelconque droit de propri&eacute;t&eacute; ou d&rsquo;occupation du lieu de stockage.<\/p>\n<h3>17.6 Demande de d&eacute;placement<\/h3>\n<p>Storage Pal peut &agrave; tout moment demander au Client de d&eacute;placer ses Biens vers un autre lieu de stockage, ou de les y retirer, que celui o&ugrave; les biens ont &eacute;t&eacute; initialement d&eacute;pos&eacute;s ou collect&eacute;s.<\/p>\n<h2>18. Interdiction de Sous-location et de Cession<\/h2>\n<h3>18.1 Pas de sous-location<\/h3>\n<p>Le Client ne peut sous-louer ni partager l&rsquo;espace de stockage, en tout ou en partie.<\/p>\n<h3>18.2 Contrat conclu intuitu personae<\/h3>\n<p>Le Contrat est conclu &agrave; titre personnel et le Client ne peut le c&eacute;der &agrave; un tiers sans avoir obtenu le consentement &eacute;crit pr&eacute;alable de Storage Pal. Le droit d&rsquo;occuper l&rsquo;espace de stockage est r&eacute;serv&eacute; exclusivement au Client.<\/p>\n<h3>18.3 Droits de cession de Storage Pal<\/h3>\n<p>Storage Pal a le droit de transf&eacute;rer ses droits et obligations au titre d&rsquo;un contrat &agrave; toute autre soci&eacute;t&eacute; du Groupe Storage Pal sans le consentement pr&eacute;alable du Client.<\/p>\n<h2>19. Responsabilit&eacute; et Exclusion<\/h2>\n<h3>19.1 Risque du Client<\/h3>\n<p>Le stockage des Biens au lieu de stockage est et demeure en toutes circonstances aux seuls risques du Client. Storage Pal ne saurait en aucune circonstance &ecirc;tre tenue responsable des dommages caus&eacute;s aux Biens, aux biens, ou des pertes financi&egrave;res ou d&rsquo;exploitation du Client.<\/p>\n<h3>19.2 Absence de garantie de surveillance<\/h3>\n<p>Storage Pal ne donne au Client aucune garantie quant &agrave; la surveillance du lieu de stockage ni quant &agrave; la s&eacute;curit&eacute; du lieu de stockage. Pour toute information sur la couverture de garantie optionnelle, veuillez vous reporter &agrave; <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<h3>19.3 Absence d&rsquo;obligation de v&eacute;rification<\/h3>\n<p>Storage Pal n&rsquo;entreprendra aucune d&eacute;marche pour v&eacute;rifier les Biens, pour s&rsquo;assurer que les Biens sont adapt&eacute;s au stockage au lieu de stockage, ou pour s&rsquo;assurer que les Biens sont conformes &agrave; la r&eacute;glementation en vigueur et aux conditions contractuelles. Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable des pertes et dommages subis par le Client du fait d&rsquo;un stockage inappropri&eacute;, dangereux ou ill&eacute;gal.<\/p>\n<h3>19.4 Acc&egrave;s des autorit&eacute;s<\/h3>\n<p>Storage Pal autorisera, sans n&eacute;cessairement en informer le Client ni v&eacute;rifier la r&eacute;gularit&eacute; du contr&ocirc;le, l&rsquo;acc&egrave;s et le contr&ocirc;le du lieu de stockage en cas de demande de la Police, des Pompiers, de la Gendarmerie, des Douanes, sur pr&eacute;sentation d&rsquo;une d&eacute;cision de justice ou de toute autre autorit&eacute; administrative. Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable des cons&eacute;quences d&rsquo;un tel contr&ocirc;le, en particulier en cas de dommage aux Biens et\/ou au lieu de stockage et autres installations. Le Client demeure responsable envers Storage Pal de tout dommage que Storage Pal pourrait subir du fait de ces contr&ocirc;les et inspections.<\/p>\n<h3>19.5 Indemnisation par le Client<\/h3>\n<p>Le Client doit indemniser et garantir Storage Pal de tous co&ucirc;ts, r&eacute;clamations, responsabilit&eacute;s, dommages et autres frais que Storage Pal supporterait ou engagerait du fait de l&rsquo;utilisation et de l&rsquo;occupation du lieu de stockage par le Client. Le Client garantira &eacute;galement sans limitation Storage Pal contre toute r&eacute;clamation ou action de tiers ou de toute autorit&eacute; du fait de son occupation du lieu de stockage.<\/p>\n<h3>19.6 Exclusion des pertes indirectes<\/h3>\n<p>Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage indirect tels que : &eacute;chec de n&eacute;gociation, interruption d&rsquo;activit&eacute;, perte de chance ou d&rsquo;opportunit&eacute; ou d&rsquo;atteinte &agrave; la r&eacute;putation, ou dommage r&eacute;sultant des activit&eacute;s men&eacute;es par d&rsquo;autres Clients ou de l&rsquo;entrave par des tiers au bon usage du lieu de stockage.<\/p>\n<h2>20. Obligation d&rsquo;Assurance<\/h2>\n<h3>20.1 Justification des limitations<\/h3>\n<p>Le Client convient et accepte que, compte tenu :<\/p>\n<p>20.1.1 de la garantie par Storage Pal de la valeur des biens &agrave; hauteur du niveau choisi par le Client (voir <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>) ;<\/p>\n<p>20.1.2 du fait que Storage Pal n&rsquo;a pas &agrave; contr&ocirc;ler l&rsquo;usage que le Client fait du stockage ;<\/p>\n<p>20.1.3 du fait que Storage Pal n&rsquo;a pas les moyens d&rsquo;&eacute;valuer les risques du Client ;<\/p>\n<p>20.1.4 du fait qu&rsquo;une diff&eacute;rence significative peut exister entre les frais et charges pay&eacute;s par le Client et le dommage qu&rsquo;il pourrait subir, les exclusions et limitations de responsabilit&eacute; pr&eacute;vues ci-dessus sont justes et raisonnables.<\/p>\n<h3>20.2 Obligation d&rsquo;assurance<\/h3>\n<p>Le Client sera tenu de souscrire et de maintenir, pendant toute la dur&eacute;e du Contrat, aupr&egrave;s d&rsquo;une compagnie d&rsquo;assurance r&eacute;put&eacute;e solvable, une police d&rsquo;assurance garantissant les Biens contre tous les risques assurables. Un vice, un dommage ou une perte des Biens, quelle qu&rsquo;en soit la cause (y compris en cas de faute lourde de Storage Pal), serait aux seuls risques et frais du Client.<\/p>\n<h3>20.3 Renonciation &agrave; recours<\/h3>\n<p>La police doit contenir une renonciation &agrave; tout recours contre Storage Pal, ses assureurs et cocontractants. Le Client doit &eacute;galement, &agrave; la conclusion du Contrat, fournir une attestation d&rsquo;assurance justifiant de cette obligation.<\/p>\n<h3>20.4 Nullit&eacute; de la garantie en l&rsquo;absence d&rsquo;assurance<\/h3>\n<p>&Agrave; d&eacute;faut de pouvoir justifier d&rsquo;une telle assurance, et tant qu&rsquo;une telle attestation n&rsquo;est pas communiqu&eacute;e, le Client accepte que la garantie par Storage Pal soit nulle.<\/p>\n<h3>20.5 Garantie du Client contre les recours<\/h3>\n<p>Le Client s&rsquo;engage &agrave; garantir Storage Pal, ses assureurs et cocontractants, contre tout recours form&eacute; par les assureurs du Client &agrave; l&rsquo;encontre de Storage Pal.<\/p>\n<h2>21. Entretien et R&eacute;paration<\/h2>\n<h3>21.1 Droit de r&eacute;aliser des travaux<\/h3>\n<p>Le Partenaire entrepositaire peut &agrave; tout moment r&eacute;aliser des travaux d&rsquo;entretien, de r&eacute;paration, d&rsquo;agrandissement et de r&eacute;novation sur ou dans le lieu de stockage, y compris l&rsquo;installation d&rsquo;&eacute;quipements suppl&eacute;mentaires.<\/p>\n<h3>21.2 Absence de manquement<\/h3>\n<p>Les travaux de r&eacute;paration et d&rsquo;entretien r&eacute;alis&eacute;s dans le lieu de stockage ne sauraient constituer un manquement de Storage Pal &agrave; ses obligations contractuelles, m&ecirc;me si de tels travaux devaient temporairement limiter l&rsquo;acc&egrave;s. Le Client doit supporter, sans indemnit&eacute; d&rsquo;aucune sorte, sans pouvoir pr&eacute;tendre &agrave; une r&eacute;duction du montant du frais ou des autres co&ucirc;ts, ni &agrave; la r&eacute;siliation du Contrat, tous les travaux de r&eacute;paration, d&rsquo;entretien et de r&eacute;novation.<\/p>\n<h3>21.3 Dommages caus&eacute;s par le Client<\/h3>\n<p>Le Client veillera &agrave; prendre toutes les mesures n&eacute;cessaires pour &eacute;viter tout dommage au lieu de stockage et aux biens de tiers. En cas de dommage caus&eacute; &agrave; des tiers ou aux biens de Storage Pal, Storage Pal sera en droit de faire r&eacute;aliser des travaux de r&eacute;paration aux frais du Client. Le Client s&rsquo;engage &agrave; r&eacute;gler de telles factures dans un d&eacute;lai de sept (7) jours.<\/p>\n<h3>21.4 Acc&egrave;s pour travaux<\/h3>\n<p>Si n&eacute;cessaire, lorsque Storage Pal doit acc&eacute;der au lieu de stockage pour les raisons ci-dessus, Storage Pal en informera le Client si le temps et l&rsquo;urgence le permettent ; le Client doit, dans un d&eacute;lai raisonnable, d&eacute;placer ses Biens vers un autre lieu de stockage. &Agrave; d&eacute;faut de d&eacute;placement par le Client, Storage Pal fera d&eacute;placer les Biens vers un autre lieu de stockage aux seuls risques et frais du Client.<\/p>\n<h2>22. Acc&egrave;s de Storage Pal et des Tiers<\/h2>\n<h3>22.1 Principe g&eacute;n&eacute;ral<\/h3>\n<p>En principe, Storage Pal, ses salari&eacute;s et prestataires ne peuvent inspecter les biens en stockage qu&rsquo;avec l&rsquo;autorisation pr&eacute;alable du Client.<\/p>\n<h3>22.2 Acc&egrave;s en cas d&rsquo;urgence<\/h3>\n<p>Toutefois, en cas d&rsquo;urgence, Storage Pal, ses salari&eacute;s et prestataires sont autoris&eacute;s &agrave; inspecter les Biens en stockage, sans autorisation ni information pr&eacute;alables du Client.<\/p>\n<h3>22.3 Situations d&rsquo;urgence<\/h3>\n<p>Les situations d&rsquo;urgence comprennent l&rsquo;entretien, la r&eacute;paration, la r&eacute;novation, ou tout autre &eacute;v&eacute;nement rendant soudainement n&eacute;cessaire l&rsquo;acc&egrave;s urgent aux Biens stock&eacute;s.<\/p>\n<h3>22.4 Demandes des autorit&eacute;s administratives<\/h3>\n<p>En outre, en cas de demande d&rsquo;autorit&eacute;s administratives habilit&eacute;es, Storage Pal autorisera &agrave; tout moment l&rsquo;inspection des biens en stockage concern&eacute;s.<\/p>\n<h3>22.5 Manquements suspect&eacute;s<\/h3>\n<p>Storage Pal, ses salari&eacute;s et prestataires seront autoris&eacute;s, sans autorisation pr&eacute;alable du Client, &agrave; inspecter les biens en stockage, en ouvrant les articles si n&eacute;cessaire, dans le cas o&ugrave; le Client ne pourrait pas satisfaire &agrave; ses obligations contractuelles, ou serait suspect&eacute; de ne pas les respecter. De plus, en cas de retard ou de d&eacute;faut de paiement des frais et charges, Storage Pal peut refuser au Client l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; ses Biens en stockage.<\/p>\n<h3>22.6 Droit d&rsquo;inventaire<\/h3>\n<p>Storage Pal peut (sans y &ecirc;tre oblig&eacute;e), apr&egrave;s ouverture des articles, proc&eacute;der &agrave; l&rsquo;inventaire des Biens pr&eacute;sents au lieu de stockage.<\/p>\n<h3>22.7 Absence d&rsquo;obligation de v&eacute;rifier les droits d&rsquo;acc&egrave;s<\/h3>\n<p>Storage Pal n&rsquo;est pas tenue de v&eacute;rifier les droits d&rsquo;acc&egrave;s au site de stockage, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de tiers ou des autorit&eacute;s administratives ou judiciaires demandant cet acc&egrave;s. Storage Pal ne saurait jamais &ecirc;tre tenue responsable d&rsquo;avoir autoris&eacute; un tel acc&egrave;s.<\/p>\n<h2>23. Inex&eacute;cution du Contrat et R&eacute;siliation<\/h2>\n<h3>23.1 Cas de d&eacute;faillance<\/h3>\n<p>Dans le cas o&ugrave; le Client :<\/p>\n<p>23.1.1 ne respecte pas ses obligations l&eacute;gales, r&eacute;glementaires ou r&eacute;sultant de l&rsquo;usage ; ou<\/p>\n<p>23.1.2 ne respecte pas ses obligations contractuelles (y compris le d&eacute;faut de paiement des montants dus) ; ou<\/p>\n<p>23.1.3 se trouve en &eacute;tat de cessation des paiements,<\/p>\n<h3>23.2 R&eacute;siliation imm&eacute;diate<\/h3>\n<p>Storage Pal proc&eacute;dera alors, sans pr&eacute;avis, &agrave; la r&eacute;siliation du Contrat, et pourra poursuivre le paiement de tous les montants dus au titre du pr&eacute;sent Contrat.<\/p>\n<h3>23.3 Mise en demeure de retirer les Biens<\/h3>\n<p>La r&eacute;siliation sera alors notifi&eacute;e au Client qui devra retirer ses Biens dans un d&eacute;lai de quatorze (14) jours. Si le Client ne retire pas ses biens dans ce d&eacute;lai, le Client accepte express&eacute;ment que Storage Pal proc&egrave;de &agrave; la vente des biens dans les conditions vis&eacute;es &agrave; l&rsquo;article 15.7.6.<\/p>\n<h3>23.4 Recouvrement des frais<\/h3>\n<p>Le Client sera tenu de rembourser &agrave; Storage Pal l&rsquo;ensemble des frais engag&eacute;s pour recouvrer le montant de sa cr&eacute;ance.<\/p>\n<h2>24. Fin du Contrat<\/h2>\n<h3>24.1 Conditions de fin du Contrat<\/h3>\n<p>Le contrat prend fin lorsque le Client a retir&eacute; l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; de ses Biens du stockage et a r&eacute;gl&eacute; &agrave; Storage Pal tous les montants dus.<\/p>\n<h3>24.2 Droit de Storage Pal de r&eacute;silier pour manquement<\/h3>\n<p>Storage Pal se r&eacute;serve le droit de r&eacute;silier le Contrat imm&eacute;diatement en cas de :<\/p>\n<ul>\n<li>manquement aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales par le Client ;<\/li>\n<li>non-paiement des frais ou charges ;<\/li>\n<li>stockage d&rsquo;articles interdits ;<\/li>\n<li>activit&eacute; frauduleuse ou fausse d&eacute;claration ;<\/li>\n<li>tout comportement mettant en danger la s&eacute;curit&eacute; de l&rsquo;installation de stockage, du personnel ou des biens d&rsquo;autres clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de r&eacute;siliation pour manquement, le Client demeure redevable de l&rsquo;ensemble des frais, charges et dommages encourus.<\/p>\n<h3>24.3 Biens abandonn&eacute;s<\/h3>\n<p>Tout Bien laiss&eacute; sur place par le Client apr&egrave;s la fin du Contrat sera consid&eacute;r&eacute; comme transf&eacute;r&eacute; &agrave; Storage Pal ou abandonn&eacute;. Le Client doit supporter les co&ucirc;ts de stockage tels que pr&eacute;cis&eacute;s au Bar&egrave;me des Frais Administratifs. Le Client demeure pleinement responsable de l&rsquo;ensemble des co&ucirc;ts et dommages r&eacute;sultant du d&eacute;faut de retrait de ses Biens. Le Client autorise express&eacute;ment Storage Pal &agrave; vendre ses Biens.<\/p>\n<h2>25. Notification, Changement d&rsquo;adresse<\/h2>\n<h3>25.1 Modes de communication<\/h3>\n<p>&Agrave; compter de la date d&rsquo;effet du Contrat, Storage Pal choisira de communiquer avec le Client soit par voie postale (&agrave; l&rsquo;adresse mentionn&eacute;e au Contrat), soit par email (aux adresses email indiqu&eacute;es par le Client), soit par tout autre moyen &eacute;lectronique (aux adresses indiqu&eacute;es par le Client).<\/p>\n<h3>25.2 Obligation du Client de mise &agrave; jour<\/h3>\n<p>Le Client doit informer Storage Pal par &eacute;crit de tout changement d&rsquo;adresse postale ou &eacute;lectronique, ou de t&eacute;l&eacute;phone, avant que ce changement ne prenne effet.<\/p>\n<h2>26. Donn&eacute;es Personnelles<\/h2>\n<h3>26.1 R&eacute;f&eacute;rence &agrave; la protection des donn&eacute;es<\/h3>\n<p>Les donn&eacute;es du Client sont trait&eacute;es par Storage Pal en qualit&eacute; de responsable de traitement, conform&eacute;ment &agrave; la l&eacute;gislation en vigueur en mati&egrave;re de protection des donn&eacute;es et aux r&egrave;gles d&eacute;taill&eacute;es dans la Politique de Confidentialit&eacute; de Storage Pal disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/storagepal.fr\/privacy-policy\/<\/a>. Cette Politique de Confidentialit&eacute; pr&eacute;cise la finalit&eacute; du traitement des donn&eacute;es par Storage Pal, les droits du Client sur ses donn&eacute;es personnelles (y compris les droits d&rsquo;acc&egrave;s, de rectification, d&rsquo;effacement, de portabilit&eacute; et d&rsquo;opposition), et d&rsquo;autres questions importantes relatives &agrave; la mani&egrave;re dont Storage Pal traite les donn&eacute;es personnelles.<\/p>\n<h3>26.2 Propri&eacute;t&eacute; des donn&eacute;es<\/h3>\n<p>Les donn&eacute;es du Client sont conserv&eacute;es par Storage Pal et demeurent la propri&eacute;t&eacute; unique et exclusive de Storage Pal, sans pr&eacute;judice de la l&eacute;gislation en vigueur en mati&egrave;re de protection des donn&eacute;es et des droits reconnus aux Clients au titre du RGPD et du droit fran&ccedil;ais de la protection des donn&eacute;es.<\/p>\n<h2>27. Droit de R&eacute;tractation (Droits des consommateurs)<\/h2>\n<h3>27.1 Applicabilit&eacute;<\/h3>\n<p>Conform&eacute;ment au droit fran&ccedil;ais de la consommation transposant la directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs, les Clients personnes physiques agissant &agrave; des fins qui n&rsquo;entrent pas dans le cadre de leur activit&eacute; commerciale, industrielle, artisanale ou lib&eacute;rale (&laquo; Consommateurs &raquo;) disposent d&rsquo;un droit de r&eacute;tractation pour les contrats conclus &agrave; distance et les contrats hors &eacute;tablissement.<\/p>\n<h3>27.2 D&eacute;lai de r&eacute;tractation<\/h3>\n<p>Les Consommateurs disposent d&rsquo;un d&eacute;lai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer leur droit de r&eacute;tractation sans avoir &agrave; justifier leur d&eacute;cision et sans p&eacute;nalit&eacute;.<\/p>\n<h3>27.3 Point de d&eacute;part du d&eacute;lai de r&eacute;tractation<\/h3>\n<p>Le d&eacute;lai de r&eacute;tractation commence :<\/p>\n<ul>\n<li>pour les contrats de prestation de services : &agrave; compter du jour de la conclusion du contrat ;<\/li>\n<li>pour les services de transport (collecte) : &agrave; compter du jour de la conclusion du contrat. Lorsque le Client demande une collecte programm&eacute;e avant la fin du d&eacute;lai de r&eacute;tractation, les d&eacute;lais de modification et d&rsquo;annulation pr&eacute;vus &agrave; l&rsquo;article 6.5.1 s&rsquo;appliquent &agrave; ce service de transport ;<\/li>\n<li>pour le transport de retour : &agrave; compter du jour de la conclusion du contrat. Le d&eacute;lai de modification et d&rsquo;annulation du transport de retour pr&eacute;vu &agrave; l&rsquo;article 6.5.1 (72 heures avant le retour pr&eacute;vu) s&rsquo;applique afin de permettre la sortie des articles du stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.4 Exercice du droit<\/h3>\n<p>Pour exercer le droit de r&eacute;tractation, le Consommateur doit notifier &agrave; Storage Pal sa d&eacute;cision de se r&eacute;tracter au moyen d&rsquo;une d&eacute;claration d&eacute;nu&eacute;e d&rsquo;ambigu&iuml;t&eacute; envoy&eacute;e par email &agrave; : contact@storagepal.fr<\/p>\n<h3>27.5 Formulaire type de r&eacute;tractation<\/h3>\n<p><em>(&Agrave; votre attention &mdash; &agrave; compl&eacute;ter et &agrave; renvoyer uniquement si vous souhaitez vous r&eacute;tracter du contrat.)<\/em><\/p>\n<p>&Agrave; l&rsquo;attention de Storage Pal SAS, 24 rue Miollis, 75015 Paris, France, contact@storagepal.fr :<\/p>\n<p>Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr&eacute;sente ma\/notre (*) r&eacute;tractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : [description du service \/ r&eacute;f&eacute;rence de commande].<\/p>\n<p>Command&eacute; le (*) \/ re&ccedil;u le (*) : [date].<\/p>\n<p>Nom du\/des consommateur(s) : [nom]. Adresse du\/des consommateur(s) : [adresse].<\/p>\n<p>Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr&eacute;sent formulaire sur papier) : [signature]. Date : [date].<\/p>\n<p>(*) Rayer la mention inutile.<\/p>\n<h3>27.6 Cons&eacute;quences de la r&eacute;tractation<\/h3>\n<p>En cas de r&eacute;tractation dans le d&eacute;lai de r&eacute;tractation :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal remboursera tous les paiements re&ccedil;us du Consommateur, y compris les frais de livraison (&agrave; l&rsquo;exception des frais suppl&eacute;mentaires si le Consommateur a choisi un mode de livraison plus on&eacute;reux) ;<\/li>\n<li>le remboursement sera effectu&eacute; dans un d&eacute;lai de quatorze (14) jours &agrave; compter du jour o&ugrave; Storage Pal est inform&eacute;e de la d&eacute;cision du Consommateur de se r&eacute;tracter ;<\/li>\n<li>le remboursement utilisera le m&ecirc;me moyen de paiement que celui utilis&eacute; pour la transaction initiale, sauf accord expr&egrave;s contraire ;<\/li>\n<li>aucun frais ne sera factur&eacute; au titre du remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.7 Perte du droit de r&eacute;tractation et remboursement<\/h3>\n<h4>27.7.1 Services d&eacute;j&agrave; fournis<\/h4>\n<p>Le Consommateur reconna&icirc;t et accepte que :<\/p>\n<ul>\n<li>si les services ont commenc&eacute; avec l&rsquo;accord expr&egrave;s pr&eacute;alable du Consommateur, le droit de r&eacute;tractation peut tout de m&ecirc;me &ecirc;tre exerc&eacute; dans le d&eacute;lai de quatorze (14) jours ;<\/li>\n<li>toutefois, le Consommateur se verra facturer le co&ucirc;t proportionnel des services d&eacute;j&agrave; fournis et consomm&eacute;s ;<\/li>\n<li>cela inclut les frais de transport de collecte, les frais de stockage pour la p&eacute;riode consomm&eacute;e, et tout autre service rendu ;<\/li>\n<li>le remboursement ne couvrira que les services NON ENCORE fournis ou consomm&eacute;s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>27.7.2 Calcul des frais pour les services consomm&eacute;s<\/h4>\n<p>Si la r&eacute;tractation est exerc&eacute;e apr&egrave;s le commencement des services :<\/p>\n<ul>\n<li>Transport de collecte : frais de collecte int&eacute;gral factur&eacute; (service enti&egrave;rement r&eacute;alis&eacute;) ;<\/li>\n<li>Frais de stockage : chaque mois commenc&eacute; est d&ucirc; en int&eacute;gralit&eacute; ;<\/li>\n<li>Transport de retour : aucun frais s&rsquo;il n&rsquo;est pas encore r&eacute;alis&eacute; ; frais int&eacute;gral s&rsquo;il est d&eacute;j&agrave; r&eacute;alis&eacute; ;<\/li>\n<li>Frais administratifs : tous frais au titre de services d&eacute;j&agrave; rendus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>contrat sign&eacute; le 1er janvier ;<\/li>\n<li>collecte r&eacute;alis&eacute;e le 2 janvier (100 &euro;) ;<\/li>\n<li>tarif de stockage : 176 &euro;\/mois ;<\/li>\n<li>r&eacute;tractation exerc&eacute;e le 10 janvier (premier mois de stockage commenc&eacute;) ;<\/li>\n<li>frais : 100 &euro; (collecte) + 176 &euro; (premier mois de stockage) = 276 &euro; ;<\/li>\n<li>remboursement : total pay&eacute; &minus; 276 &euro;.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>27.7.3 Commencement des services<\/h4>\n<p>Storage Pal commencera les services d&egrave;s la confirmation de la commande du Client. En passant une commande, le Client reconna&icirc;t qu&rsquo;il peut exercer son droit de r&eacute;tractation dans les 14 jours, mais se verra facturer les services d&eacute;j&agrave; fournis comme d&eacute;taill&eacute; &agrave; l&rsquo;article 27.7.2.<\/p>\n<h3>27.8 Retour des Biens pendant le d&eacute;lai de r&eacute;tractation<\/h3>\n<p>Si le Consommateur exerce le droit de r&eacute;tractation :<\/p>\n<p>apr&egrave;s que les Biens ont &eacute;t&eacute; collect&eacute;s mais avant l&rsquo;expiration du d&eacute;lai de quatorze (14) jours, le Consommateur doit r&eacute;server le retrait &agrave; ses frais depuis l&rsquo;installation de stockage.<\/p>\n<h3>27.9 Non-applicabilit&eacute;<\/h3>\n<p>Ce droit de r&eacute;tractation ne s&rsquo;applique pas :<\/p>\n<ul>\n<li>aux contrats conclus par des personnes morales (soci&eacute;t&eacute;s, associations, etc.) ;<\/li>\n<li>aux services pour lesquels le client a express&eacute;ment demand&eacute; une intervention urgente ;<\/li>\n<li>aux biens interdits ou aux biens qui contreviennent aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>28. Disponibilit&eacute; du Service Num&eacute;rique<\/h2>\n<h3>28.1 Engagement de service<\/h3>\n<p>Storage Pal s&rsquo;engage &agrave; faire des efforts raisonnables pour assurer la disponibilit&eacute; et le bon fonctionnement de son site internet et de ses services num&eacute;riques (la &laquo; Plateforme &raquo;).<\/p>\n<h3>28.2 Maintenance programm&eacute;e<\/h3>\n<p>Storage Pal se r&eacute;serve le droit de suspendre temporairement l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; la Plateforme pour une maintenance programm&eacute;e. Dans la mesure du raisonnablement possible, Storage Pal :<\/p>\n<ul>\n<li>fournira un pr&eacute;avis d&rsquo;au moins quarante-huit (48) heures pour les maintenances planifi&eacute;es ;<\/li>\n<li>programmera la maintenance pendant les heures creuses (g&eacute;n&eacute;ralement entre 00h00 et 06h00 CET) ;<\/li>\n<li>informera les Utilisateurs par email et\/ou par banni&egrave;re d&rsquo;annonce sur le site internet ;<\/li>\n<li>limitera les fen&ecirc;tres de maintenance &agrave; un maximum de quatre (4) heures, sauf en cas de mises &agrave; niveau majeures.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.3 Maintenance d&rsquo;urgence<\/h3>\n<p>En cas de maintenance d&rsquo;urgence requise pour des probl&egrave;mes de s&eacute;curit&eacute; ou de fonctionnalit&eacute; critique, Storage Pal peut suspendre l&rsquo;acc&egrave;s sans pr&eacute;avis. Dans de tels cas, Storage Pal :<\/p>\n<ul>\n<li>r&eacute;tablira le service aussi rapidement que raisonnablement possible ;<\/li>\n<li>publiera des mises &agrave; jour de l&rsquo;&eacute;tat sur la page d&rsquo;accueil du site internet.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.4 Indisponibilit&eacute; de la Plateforme<\/h3>\n<p>Si la Plateforme est indisponible pour des raisons ind&eacute;pendantes de la volont&eacute; de Storage Pal (force majeure, d&eacute;faillances de prestataires tiers, perturbations d&rsquo;internet, cyberattaques, etc.) :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable des dommages r&eacute;sultant de l&rsquo;indisponibilit&eacute; ;<\/li>\n<li>les Clients peuvent contacter Storage Pal par t&eacute;l&eacute;phone au 01 76 34 00 47 pour programmer ou modifier des r&eacute;servations ;<\/li>\n<li>Storage Pal fera des efforts raisonnables pour fournir des moyens d&rsquo;acc&egrave;s alternatifs aux services essentiels.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.5 Absence de garantie de service ininterrompu<\/h3>\n<p>Le Client reconna&icirc;t et accepte que :<\/p>\n<ul>\n<li>les services fond&eacute;s sur internet ne peuvent &ecirc;tre garantis disponibles &agrave; 100 % ;<\/li>\n<li>la qualit&eacute; et la disponibilit&eacute; des services peuvent &ecirc;tre affect&eacute;es par des facteurs ind&eacute;pendants de la volont&eacute; de Storage Pal ;<\/li>\n<li>Storage Pal ne garantit pas un acc&egrave;s ininterrompu ou exempt d&rsquo;erreurs &agrave; la Plateforme ;<\/li>\n<li>Storage Pal ne saurait &ecirc;tre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage r&eacute;sultant de l&rsquo;indisponibilit&eacute; de la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.7 Sauvegarde des donn&eacute;es<\/h3>\n<p>Les Clients sont responsables de la conservation de leurs propres copies de sauvegarde de toutes les donn&eacute;es qu&rsquo;ils saisissent dans la Plateforme. Bien que Storage Pal effectue des sauvegardes r&eacute;guli&egrave;res des donn&eacute;es de la Plateforme, elle ne garantit pas la r&eacute;cup&eacute;ration des donn&eacute;es du Client en toutes circonstances.<\/p>\n<h2>29. Force Majeure<\/h2>\n<h3>29.1 D&eacute;finition<\/h3>\n<p>La force majeure s&rsquo;entend de tout &eacute;v&eacute;nement &eacute;chappant au contr&ocirc;le raisonnable de Storage Pal qui emp&ecirc;che ou retarde l&rsquo;ex&eacute;cution de ses obligations au titre du pr&eacute;sent Contrat. De tels &eacute;v&eacute;nements peuvent inclure, sans s&rsquo;y limiter :<\/p>\n<ul>\n<li>les catastrophes naturelles (tremblement de terre, inondation, temp&ecirc;te, incendie, etc.) ;<\/li>\n<li>la guerre, le terrorisme, l&rsquo;&eacute;meute, les troubles civils ou les op&eacute;rations militaires ;<\/li>\n<li>une &eacute;pid&eacute;mie ou une pand&eacute;mie ;<\/li>\n<li>la gr&egrave;ve, le lock-out ou toute autre action collective (&agrave; l&rsquo;exception de celles des propres salari&eacute;s de Storage Pal) ;<\/li>\n<li>la d&eacute;faillance des r&eacute;seaux de t&eacute;l&eacute;communications publics ou priv&eacute;s ;<\/li>\n<li>les actes ou omissions des autorit&eacute;s gouvernementales ou r&eacute;glementaires ;<\/li>\n<li>la d&eacute;faillance ou le retard de fournisseurs ou de sous-traitants d&ucirc; &agrave; des circonstances constitutives de force majeure ;<\/li>\n<li>une panne d&rsquo;&eacute;lectricit&eacute;, une coupure d&rsquo;internet ou une d&eacute;faillance des services publics ;<\/li>\n<li>les dommages malveillants, le sabotage ou les cyberattaques ;<\/li>\n<li>tout autre &eacute;v&eacute;nement impr&eacute;visible, irr&eacute;sistible et &eacute;chappant au contr&ocirc;le raisonnable de Storage Pal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.2 Suspension des obligations<\/h3>\n<p>D&egrave;s la survenance d&rsquo;un &eacute;v&eacute;nement de force majeure, les obligations de la Partie affect&eacute;e au titre du pr&eacute;sent Contrat seront suspendues pendant la dur&eacute;e de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure, sans engagement de responsabilit&eacute;.<\/p>\n<h3>29.3 Notification<\/h3>\n<p>La Partie affect&eacute;e par un &eacute;v&eacute;nement de force majeure doit :<\/p>\n<ul>\n<li>en informer l&rsquo;autre Partie dans les meilleurs d&eacute;lais raisonnablement possibles ;<\/li>\n<li>fournir des pr&eacute;cisions sur l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure et sa dur&eacute;e pr&eacute;visible ;<\/li>\n<li>fournir des mises &agrave; jour r&eacute;guli&egrave;res sur l&rsquo;&eacute;tat de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure ;<\/li>\n<li>prendre toutes les mesures raisonnables pour att&eacute;nuer les effets de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.4 Reprise de l&rsquo;ex&eacute;cution<\/h3>\n<p>Une fois l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure termin&eacute;, la Partie affect&eacute;e doit reprendre l&rsquo;ex&eacute;cution de ses obligations dans les meilleurs d&eacute;lais raisonnablement possibles.<\/p>\n<h3>29.5 R&eacute;siliation<\/h3>\n<p>Si un &eacute;v&eacute;nement de force majeure se poursuit pendant plus de trente (30) jours cons&eacute;cutifs :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;une ou l&rsquo;autre des Parties peut r&eacute;silier le Contrat moyennant un pr&eacute;avis &eacute;crit &agrave; l&rsquo;autre Partie ;<\/li>\n<li>Storage Pal remboursera tous les frais pr&eacute;pay&eacute;s pour les services non encore rendus, au prorata de la date de r&eacute;siliation ;<\/li>\n<li>aucune des Parties n&rsquo;encourra de responsabilit&eacute; envers l&rsquo;autre du fait d&rsquo;une telle r&eacute;siliation, &agrave; l&rsquo;exception des obligations n&eacute;es avant l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.6 Stockage pendant la force majeure<\/h3>\n<p>Pendant un &eacute;v&eacute;nement de force majeure affectant l&rsquo;acc&egrave;s au lieu de stockage :<\/p>\n<ul>\n<li>les frais de stockage continueront de courir tant que les Biens demeurent en stockage ;<\/li>\n<li>Storage Pal fera des efforts raisonnables pour fournir des mises &agrave; jour sur le moment o&ugrave; l&rsquo;acc&egrave;s pourra &ecirc;tre r&eacute;tabli ;<\/li>\n<li>sur demande, Storage Pal fournira une confirmation &eacute;crite de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure aux fins de l&rsquo;assurance du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.7 Absence de renonciation<\/h3>\n<p>L&rsquo;invocation de la force majeure ne dispense aucune des Parties de l&rsquo;obligation de payer les montants dus avant la survenance de l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement de force majeure.<\/p>\n<h2>30. R&egrave;glement des Litiges<\/h2>\n<h3>30.1 R&eacute;solution amiable<\/h3>\n<p>Avant d&rsquo;engager toute proc&eacute;dure formelle de r&egrave;glement des litiges, les Parties conviennent de tenter de r&eacute;soudre tout litige d&eacute;coulant du pr&eacute;sent Contrat ou s&rsquo;y rapportant par des n&eacute;gociations de bonne foi. Toute Partie souhaitant soulever un litige doit adresser une notification &eacute;crite &agrave; l&rsquo;autre Partie :<\/p>\n<ul>\n<li>pour les Clients : par email &agrave; contact@storagepal.fr ;<\/li>\n<li>pour Storage Pal : par email &agrave; l&rsquo;adresse email enregistr&eacute;e du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.2 D&eacute;lais pour les r&eacute;clamations<\/h3>\n<h4>30.2.1 R&eacute;clamations pour dommage<\/h4>\n<p>Les r&eacute;clamations pour dommage doivent &ecirc;tre soumises dans les quarante-huit (48) heures suivant leur d&eacute;couverte :<\/p>\n<ul>\n<li>Dommages aux Biens : conform&eacute;ment aux conditions de garantie des pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales et au formulaire de r&eacute;clamation disponible &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a> ;<\/li>\n<li>Dommages mat&eacute;riels caus&eacute;s par les Transporteurs : y compris notamment les dommages aux entr&eacute;es d&rsquo;immeubles, couloirs, ascenseurs, sols d&rsquo;appartements en location, murs, encadrements de portes, ou tout autre dommage mat&eacute;riel caus&eacute; pendant les op&eacute;rations de collecte ou de retour. Ces dommages rel&egrave;vent de la responsabilit&eacute; du Transporteur et le recours du Client s&rsquo;exerce directement contre le Transporteur. Storage Pal n&rsquo;indemnise pas elle-m&ecirc;me les dommages de transport ou de manutention ; sur demande &eacute;crite, elle transmet la notification du Client et les justificatifs au Transporteur concern&eacute; (en coh&eacute;rence avec l&rsquo;article 1.3.6.F) ;<\/li>\n<li>les r&eacute;clamations doivent comporter des preuves photographiques et une description d&eacute;taill&eacute;e du dommage ;<\/li>\n<li>pour les dommages mat&eacute;riels, le Client doit fournir des devis de r&eacute;paration &eacute;tablis par des professionnels qualifi&eacute;s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>30.2.2 Contestations de facturation<\/h4>\n<p>Les contestations relatives &agrave; la facturation doivent &ecirc;tre soulev&eacute;es dans les quinze (15) jours suivant la date de facture.<\/p>\n<h4>30.2.3 R&eacute;clamations g&eacute;n&eacute;rales<\/h4>\n<p>Toutes les autres r&eacute;clamations doivent &ecirc;tre soulev&eacute;es dans un d&eacute;lai raisonnable et, en tout &eacute;tat de cause, dans les d&eacute;lais de prescription l&eacute;gale applicables en droit fran&ccedil;ais.<\/p>\n<h3>30.3 Pr&eacute;servation des droits<\/h3>\n<p>Les proc&eacute;dures de r&egrave;glement des litiges d&eacute;crites au pr&eacute;sent article n&rsquo;emp&ecirc;chent aucune des Parties de :<\/p>\n<ul>\n<li>solliciter des mesures provisoires ou d&rsquo;urgence aupr&egrave;s d&rsquo;une juridiction comp&eacute;tente si n&eacute;cessaire pour pr&eacute;venir un pr&eacute;judice irr&eacute;parable ;<\/li>\n<li>engager des poursuites p&eacute;nales le cas &eacute;ch&eacute;ant ;<\/li>\n<li>exercer des droits l&eacute;gaux auxquels il ne peut &ecirc;tre renonc&eacute; par contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.4 Suspension des obligations pendant un litige<\/h3>\n<p>Sauf accord contraire ou d&eacute;cision de justice contraire :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal peut suspendre l&rsquo;ex&eacute;cution de ses obligations si le Client ne paie pas les montants non contest&eacute;s ;<\/li>\n<li>le Client doit continuer &agrave; payer les frais de stockage des Biens demeurant en stockage pendant la dur&eacute;e du litige ;<\/li>\n<li>Storage Pal peut suspendre l&rsquo;acc&egrave;s du Client &agrave; &mdash; ainsi que toute collecte, retour, visite, retrait ou enl&egrave;vement des &mdash; Biens qu&rsquo;elle d&eacute;tient, et exercer son droit de r&eacute;tention sur ces Biens, jusqu&rsquo;au paiement de toutes les sommes connexes &agrave; ces Biens ou &agrave; la commande au titre de laquelle ils sont d&eacute;tenus. Ceci s&rsquo;applique qu&rsquo;une somme soit contest&eacute;e ou non ; Storage Pal exerce ce droit de bonne foi et de mani&egrave;re proportionn&eacute;e au montant d&ucirc;. Storage Pal ne peut retenir des Biens au titre de sommes connexes &agrave; une autre commande, &agrave; un autre compte ou aux biens d&rsquo;un autre client ;<\/li>\n<li>aucune des Parties ne peut prendre de mesures de nature &agrave; porter pr&eacute;judice &agrave; la position de l&rsquo;autre Partie dans l&rsquo;attente de la r&eacute;solution.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.5 M&eacute;diation de la consommation<\/h3>\n<p>Les litiges peuvent &ecirc;tre soumis &agrave; la m&eacute;diation de la consommation. Les parties restent libres d&rsquo;accepter ou de refuser la m&eacute;diation.<\/p>\n<p><strong>M&eacute;diateur :<\/strong> Centre de M&eacute;diation et d&rsquo;Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France, www.cmap.fr. La solution propos&eacute;e par le m&eacute;diateur ne s&rsquo;impose pas aux parties.<\/p>\n<p>Les Consommateurs peuvent &eacute;galement utiliser la plateforme de R&egrave;glement en Ligne des Litiges de la Commission europ&eacute;enne : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<h2>31. Droit Applicable et Tribunaux Comp&eacute;tents<\/h2>\n<h3>31.1 Loi applicable<\/h3>\n<p>Pour tous les litiges, la loi applicable au pr&eacute;sent Contrat est la loi en vigueur en France, sp&eacute;cifiquement au lieu de l&rsquo;installation de stockage.<\/p>\n<h3>31.2 Comp&eacute;tence juridictionnelle<\/h3>\n<p>Sous r&eacute;serve des proc&eacute;dures de r&egrave;glement des litiges d&eacute;crites &agrave; l&rsquo;article 30, les parties attribuent comp&eacute;tence au tribunal comp&eacute;tent du lieu de l&rsquo;installation de stockage, sans pr&eacute;judice du droit de Storage Pal de saisir toute autre juridiction comp&eacute;tente conform&eacute;ment au droit fran&ccedil;ais.<\/p>\n<h3>31.3 Protection des consommateurs<\/h3>\n<p>Rien dans les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales n&rsquo;affecte les droits l&eacute;gaux des Consommateurs au titre du droit imp&eacute;ratif fran&ccedil;ais et europ&eacute;en de la protection des consommateurs.<\/p>\n<h2>32. Dispositions G&eacute;n&eacute;rales<\/h2>\n<h3>32.1 Divisibilit&eacute;<\/h3>\n<p>Si une clause du pr&eacute;sent Contrat devient nulle, ou susceptible d&rsquo;annulation, les autres clauses du Contrat demeureront valables et applicables. Toute clause devenue nulle serait remplac&eacute;e par une nouvelle clause valable correspondant aussi &eacute;troitement que possible au sens initial voulu par les parties avant que cette clause ne devienne nulle.<\/p>\n<h3>32.2 Acceptation des conditions<\/h3>\n<p>Le Client d&eacute;clare accepter sans r&eacute;serve les pr&eacute;sentes conditions g&eacute;n&eacute;rales, ainsi que les conditions telles que pr&eacute;sent&eacute;es sur la facture du Client et sur le site internet de Storage Pal, et accepte que ces conditions soient mises &agrave; sa disposition en ligne sur le site internet de Storage Pal (www.storagepal.fr) et sur sa facture Storage Pal.<\/p>\n<h3>32.3 Modification des conditions<\/h3>\n<h4>32.3.1 Droit de modification<\/h4>\n<p>Storage Pal peut modifier les pr&eacute;sentes conditions g&eacute;n&eacute;rales par courrier, email, facture, ou sur le site internet de Storage Pal.<\/p>\n<h4>32.3.2 D&eacute;lai de pr&eacute;avis<\/h4>\n<p>Les conditions g&eacute;n&eacute;rales modifi&eacute;es entrent en vigueur &agrave; la premi&egrave;re des dates suivantes : (a) trente (30) jours apr&egrave;s leur publication sur le site internet et leur notification aux Clients par email &agrave; leur adresse email enregistr&eacute;e ; ou (b) la date &agrave; laquelle le Client accepte express&eacute;ment la version modifi&eacute;e via son compte au titre de l&rsquo;article 32.3.6. Lorsqu&rsquo;une modification r&eacute;duit les droits du Client ou augmente ses obligations, le Client qui ne l&rsquo;accepte pas conserve l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; du d&eacute;lai de trente (30) jours et peut r&eacute;silier le Contrat sans p&eacute;nalit&eacute; avant l&rsquo;entr&eacute;e en vigueur de la modification ; l&rsquo;acc&egrave;s au compte ou aux Services ne sera pas conditionn&eacute; &agrave; l&rsquo;acceptation imm&eacute;diate d&rsquo;une telle modification.<\/p>\n<h4>32.3.3 Mode de notification<\/h4>\n<p>La notification sera effectu&eacute;e par :<\/p>\n<ul>\n<li>publication sur le site internet de Storage Pal avec la date de modification clairement indiqu&eacute;e ;<\/li>\n<li>email &agrave; l&rsquo;adresse email enregistr&eacute;e du Client ;<\/li>\n<li>banni&egrave;re de notification lors de la connexion du Client &agrave; son espace personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>32.3.4 Droit d&rsquo;opposition<\/h4>\n<p>&Agrave; d&eacute;faut d&rsquo;indication contraire notifi&eacute;e par &eacute;crit par le Client dans les trente (30) jours suivant la notification, le Client sera r&eacute;put&eacute; avoir accept&eacute; les conditions contractuelles modifi&eacute;es.<\/p>\n<h4>32.3.5 Proc&eacute;dure d&rsquo;opposition<\/h4>\n<p>Si le Client n&rsquo;accepte pas les modifications :<\/p>\n<ul>\n<li>il doit en informer Storage Pal par &eacute;crit dans le d&eacute;lai de trente (30) jours ;<\/li>\n<li>il peut r&eacute;silier le Contrat sans p&eacute;nalit&eacute;, &agrave; l&rsquo;exception des frais au titre des services d&eacute;j&agrave; fournis, des frais de retard et des autres montants dus jusqu&rsquo;au retrait de ses Biens ;<\/li>\n<li>il doit retirer ses Biens dans les trente (30) jours suivant la notification de r&eacute;siliation ;<\/li>\n<li>il sera rembours&eacute; de tous les frais pr&eacute;pay&eacute;s pour les services non encore rendus.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>32.3.6 Acceptation expresse<\/h4>\n<p>Lorsque les conditions g&eacute;n&eacute;rales modifi&eacute;es sont pr&eacute;sent&eacute;es au Client via son compte &mdash; identifi&eacute;es par leur date de mise &agrave; jour &mdash; et que le Client confirme activement son acceptation (par exemple en cochant &laquo; J&rsquo;accepte les Conditions G&eacute;n&eacute;rales &raquo; au regard de cette version), les conditions modifi&eacute;es lient le Client &agrave; compter de la date de cette confirmation. Une case pr&eacute;-coch&eacute;e, ou une acceptation g&eacute;n&eacute;rique non rattach&eacute;e &agrave; la version modifi&eacute;e identifi&eacute;e, ne constitue pas une acceptation expresse au titre de la pr&eacute;sente clause.<\/p>\n<h3>32.4 Solidarit&eacute;<\/h3>\n<p>Lorsque deux personnes ou plus concluent le Contrat en qualit&eacute; de Client, ou lorsqu&rsquo;un tiers est autoris&eacute; &agrave; agir sur le compte du Client, chacune de ces personnes est solidairement responsable de l&rsquo;ensemble des obligations r&eacute;sultant du Contrat, y compris le paiement de tous les frais, charges et sommes dus &agrave; Storage Pal. Storage Pal peut poursuivre l&rsquo;une quelconque d&rsquo;entre elles pour l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; du montant d&ucirc;.<\/p>\n<h3>32.5 Langue<\/h3>\n<p>Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales sont disponibles en fran&ccedil;ais et en anglais. Les deux versions ont la m&ecirc;me force juridique.<\/p>\n<h3>32.6 Int&eacute;gralit&eacute; de l&rsquo;accord<\/h3>\n<p>Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales, ensemble avec la Politique de Confidentialit&eacute;, le Bar&egrave;me des Frais Administratifs et les conditions de la Garantie, constituent l&rsquo;int&eacute;gralit&eacute; de l&rsquo;accord entre les Parties et remplacent tous accords, ententes et d&eacute;clarations ant&eacute;rieurs.<\/p>\n<h3>32.7 Renonciation<\/h3>\n<p>Aucune renonciation par Storage Pal &agrave; un manquement aux pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales ne saurait &ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;e comme une renonciation &agrave; un manquement ult&eacute;rieur &agrave; la m&ecirc;me disposition ou &agrave; toute autre disposition.<\/p>\n<h3>32.8 Cession<\/h3>\n<p>Le Client ne peut c&eacute;der ni transf&eacute;rer aucun droit ou obligation au titre du pr&eacute;sent Contrat sans le consentement &eacute;crit pr&eacute;alable de Storage Pal. Storage Pal peut c&eacute;der ou transf&eacute;rer le pr&eacute;sent Contrat &agrave; tout tiers sans le consentement du Client.<\/p>\n<h3>32.9 Droits des tiers<\/h3>\n<p>Rien dans le pr&eacute;sent Contrat ne conf&egrave;re ni n&rsquo;entend conf&eacute;rer &agrave; un tiers un quelconque avantage ou droit d&rsquo;exiger l&rsquo;ex&eacute;cution d&rsquo;une quelconque stipulation du pr&eacute;sent Contrat.<\/p>\n<h3>32.10 Titres<\/h3>\n<p>Les titres figurant dans les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales sont fournis &agrave; des fins de commodit&eacute; uniquement et n&rsquo;affectent pas leur interpr&eacute;tation.<\/p>\n<h2>Annexe A : D&eacute;finitions<\/h2>\n<p><strong>Acc&egrave;s :<\/strong> entr&eacute;e dans l&rsquo;installation de stockage aux fins de d&eacute;poser, visiter ou retirer des Biens.<\/p>\n<p><strong>Frais administratifs :<\/strong> frais appliqu&eacute;s pour des services ou circonstances sp&eacute;cifiques tels que d&eacute;taill&eacute;s &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Contrat :<\/strong> l&rsquo;accord conclu entre Storage Pal et le Client, comprenant les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales, la confirmation de commande et les documents connexes.<\/p>\n<p><strong>Client :<\/strong> toute personne physique ou morale utilisant les services de Storage Pal, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un Consommateur ou d&rsquo;un Client professionnel.<\/p>\n<p><strong>Consommateur :<\/strong> une personne physique agissant &agrave; des fins qui n&rsquo;entrent pas dans le cadre de son activit&eacute; commerciale, industrielle, artisanale ou lib&eacute;rale.<\/p>\n<p><strong>Force Majeure :<\/strong> telle que d&eacute;finie &agrave; l&rsquo;article 29.1.<\/p>\n<p><strong>Biens\/Articles :<\/strong> tout objet stock&eacute; par le Client dans les installations de stockage de Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Garantie :<\/strong> la couverture optionnelle des Biens telle que d&eacute;crite dans le pr&eacute;sent document et &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Plateforme :<\/strong> le site internet de Storage Pal (www.storagepal.fr) et les services num&eacute;riques associ&eacute;s.<\/p>\n<p><strong>Services :<\/strong> l&rsquo;ensemble des services de stockage, de transport et services connexes fournis par Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Lieu de Stockage :<\/strong> l&rsquo;installation d&rsquo;entrep&ocirc;t o&ugrave; les Biens sont stock&eacute;s.<\/p>\n<p><strong>Storage Pal :<\/strong> Storage Pal SAS, SIREN 839 540 671.<\/p>\n<p><strong>Transport :<\/strong> le service de collecte et\/ou de retour des Biens fourni par des transporteurs tiers ind&eacute;pendants mis en relation par Storage Pal. Le contrat de transport se forme directement entre le Client et le Transporteur (voir articles 7.1 &agrave; 7.3) ; Storage Pal n&rsquo;est pas commissionnaire de transport.<\/p>\n<p><strong>Utilisateur :<\/strong> toute personne acc&eacute;dant &agrave; la Plateforme ou aux Services de Storage Pal ou les utilisant.<\/p>\n<p><strong>Gestionnaire de l&rsquo;Entrep&ocirc;t :<\/strong> l&rsquo;exploitant tiers de l&rsquo;installation de stockage.<\/p>\n<h2>Coordonn&eacute;es<\/h2>\n<p><strong>Storage Pal SAS<\/strong><br \/>\nSIREN : 839 540 671<br \/>\nRCS : Paris<br \/>\nAdresse : 24 rue Miollis, 75015 Paris, France<br \/>\nT&eacute;l&eacute;phone : 01 76 34 00 47<br \/>\nEmail : <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><br \/>\nSite internet : <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a><\/p>\n<p><strong>Horaires du service client :<\/strong><br \/>\nDu lundi au vendredi : 9h00 &ndash; 18h00 CET<br \/>\nSamedi : 10h00 &ndash; 14h00 CET<br \/>\nDimanche et jours f&eacute;ri&eacute;s : ferm&eacute;<\/p>\n<p><strong>Pour les r&eacute;clamations :<\/strong><br \/>\nFormulaire en ligne : <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:center;\"><strong>Fin des Conditions G&eacute;n&eacute;rales<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center;\">Les pr&eacute;sentes Conditions G&eacute;n&eacute;rales ont &eacute;t&eacute; mises &agrave; jour pour la derni&egrave;re fois le 19 juillet 2026 (v8) et sont disponibles en ligne &agrave; l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\">https:\/\/storagepal.fr\/conditions\/<\/a><\/p>\n<p style=\"font-size:0.9em;color:#777;\"><em>Modifications v8 (19 juillet 2026) : art. 7.3.2 &mdash; facturation au nom et pour le compte du Transporteur (mandat de facturation) ; Annexe A d&eacute;finition &laquo; Transport &raquo; &mdash; transporteurs mis en relation (et non mandat&eacute;s) ; art. 30.2.1 &mdash; dommages mat&eacute;riels des Transporteurs trait&eacute;s directement avec le Transporteur, Storage Pal transmettant les justificatifs. Aucune autre modification de fond.<\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDITIONS G&Eacute;N&Eacute;RALES DE PRESTATION DE SERVICES Applicables &agrave; tous les Utilisateurs et &agrave; toutes les Transactions Derni&egrave;re mise &agrave; jour : 19 juillet 2026 &mdash; v8 StoragePal SASSIREN : 839 540 671RCS Paris : 14.05.2018SIRET : 83954067100014TVA intra : FR50839540671Code NAF : 6203ZContact : 01 76 34 00 47Email : contact@storagepal.fr Pr&eacute;ambule Le pr&eacute;sent &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Conditions d&rsquo;utilisation<\/span> Lire la suite\u00a0\u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1747","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions d&#039;utilisation - StoragePal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions d&#039;utilisation - StoragePal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDITIONS G&Eacute;N&Eacute;RALES DE PRESTATION DE SERVICES Applicables &agrave; 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