{"id":1747,"date":"2023-09-11T11:29:06","date_gmt":"2023-09-11T11:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/storagepal.fr\/conditions\/"},"modified":"2026-04-23T13:28:05","modified_gmt":"2026-04-23T13:28:05","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align:center;\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 avril 2026<\/strong><\/p>\n<div style=\"background:#fff3cd;border:1px solid #ffc107;padding:12px 16px;margin:0 0 24px 0;border-radius:4px;\">\n<p style=\"margin:0;\"><strong>Traduction provisoire.<\/strong> La pr\u00e9sente version fran\u00e7aise est fournie \u00e0 titre informatif et fait actuellement l\u2019objet d\u2019une r\u00e9vision juridique. <strong>En cas de divergence entre les versions, la version anglaise fait foi<\/strong> et est accessible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\">https:\/\/storagepal.fr\/conditions\/<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<h1>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE SERVICES ET D\u2019UTILISATION<\/h1>\n<p><strong>Applicables \u00e0 l\u2019ensemble des Utilisateurs et des Transactions<\/strong><\/p>\n<div class=\"company-info\">\n<p><strong>StoragePal SAS<\/strong><br \/>\nSIREN\u00a0: 839 540 671<br \/>\nRCS Paris\u00a0: 14.05.2018<br \/>\nSIRET\u00a0: 83954067100014<br \/>\nTVA intra\u00a0: FR50839540671<br \/>\nCode NAF\u00a0: 6203Z<br \/>\nContact\u00a0: 01 76 34 00 47<br \/>\nCourriel\u00a0: <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Pr\u00e9ambule<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes mentions sont \u00e9tablies en conformit\u00e9 avec le droit fran\u00e7ais et notamment les dispositions de la loi n\u00b0\u00a02004-575 du 21\u00a0juin\u00a02004 pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique ainsi que la loi n\u00b0\u00a078-17 du 6\u00a0janvier\u00a01978 modifi\u00e9e par la loi n\u00b0\u00a02004-801 du 6\u00a0ao\u00fbt\u00a02004 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s.<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client est inform\u00e9 qu\u2019il peut soumettre tout \u00e9ventuel litige au m\u00e9diateur de la consommation (<a href=\"http:\/\/www.cmap.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cmap.fr<\/a>).<\/p>\n<p>Storage Pal exploite un Site et une Plateforme sous le nom de domaine www.StoragePal.fr, avec des processus et des partenaires permettant de mutualiser les capacit\u00e9s de stockage et de transport disponibles.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au Site, en le consultant ou en utilisant les services de Storage Pal, tout Utilisateur, personne physique ou morale, d\u00e9clare avoir pris connaissance et accepter sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. \u00c0 d\u00e9faut, l\u2019Utilisateur ne doit pas utiliser le Site ni les Services de Storage Pal.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Services et d\u2019Utilisation (les \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0CGSU\u00a0\u00bb) constituent le contrat qui lie tout Utilisateur \u00e0 Storage Pal et s\u2019applique directement aux relations entre les Parties et entre les Utilisateurs pour tout Service reposant sur une mise en relation op\u00e9r\u00e9e par Storage Pal.<\/p>\n<h2>1. Objet et d\u00e9finitions<\/h2>\n<h3>1.1 Parties<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tout contrat de prestation de services conclu entre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal SAS (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Storage Pal\u00a0\u00bb), et<\/li>\n<li>L\u2019utilisateur de l\u2019ensemble des produits et services propos\u00e9s par Storage Pal (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0le Client\u00a0\u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1.2 Services et biens<\/h3>\n<ul>\n<li>Les services propos\u00e9s sont d\u00e9nomm\u00e9s ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0le Contrat\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0les Services\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>L\u2019ensemble des biens stock\u00e9s sont d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab\u00a0Biens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Articles\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Objets\u00a0\u00bb.<\/li>\n<li>Les conditions particuli\u00e8res sont pr\u00e9cis\u00e9es dans la confirmation de commande.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1.3 Assurance du Client et Garantie<\/h3>\n<h4>1.3.1 Obligation d\u2019assurance<\/h4>\n<p>Le Client est tenu de souscrire et de maintenir une assurance ad\u00e9quate couvrant ses articles pendant le transport et pendant le stockage. Cette assurance doit couvrir\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>La perte ou le dommage lors du transport de collecte\u00a0;<\/li>\n<li>La perte ou le dommage pendant le stockage\u00a0;<\/li>\n<li>La perte ou le dommage lors du transport de retour\u00a0;<\/li>\n<li>La valeur de remplacement int\u00e9grale de l\u2019ensemble des articles stock\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.2 Garantie Storage Pal \u2013 Couverture additionnelle facultative<\/h4>\n<p>Storage Pal propose une garantie facultative (la \u00ab\u00a0Garantie\u00a0\u00bb) qui offre une indemnisation compl\u00e9mentaire pour les dommages non couverts par\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019assurance personnelle du Client\u00a0;<\/li>\n<li>L\u2019assurance de responsabilit\u00e9 civile du transporteur tiers\u00a0;<\/li>\n<li>L\u2019assurance de responsabilit\u00e9 civile de l\u2019entrep\u00f4t partenaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>IMPORTANT\u00a0:<\/strong> la Garantie ne se substitue PAS \u00e0 l\u2019assurance obligatoire du Client. Elle constitue uniquement une protection additionnelle.<\/p>\n<h4>1.3.3 Cas d\u2019invalidit\u00e9 de la Garantie<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal est INVALIDE et n\u2019offre AUCUNE couverture si\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le Client ne maintient pas une assurance personnelle ad\u00e9quate pour ses articles\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client ne peut produire, sur demande, une preuve \u00e9crite de sa couverture d\u2019assurance\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client n\u2019a pas d\u00e9clar\u00e9 de sinistre \u00e0 son propre assureur avant de solliciter la Garantie\u00a0;<\/li>\n<li>Le compte client n\u2019est pas en r\u00e8gle, notamment en cas de factures impay\u00e9es, de frais dus ou de manquement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.4 Montant de la Garantie et valeur d\u00e9clar\u00e9e<\/h4>\n<ul>\n<li>Le montant de la Garantie correspond \u00e0 la valeur d\u00e9clar\u00e9e des articles du Client telle qu\u2019indiqu\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de la commande\u00a0;<\/li>\n<li>La valeur d\u00e9clar\u00e9e constitue la base de toute indemnisation par Storage Pal\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client doit d\u00e9clarer la valeur de remplacement exacte de l\u2019ensemble des articles stock\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Toute sous-d\u00e9claration de valeur entra\u00eenera une indemnisation r\u00e9duite proportionnellement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.5 Franchise de la Garantie<\/h4>\n<p>Toute demande d\u2019indemnisation au titre de la Garantie est soumise \u00e0 une <strong>franchise de 20\u00a0%<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>Exemple\u00a0: valeur d\u00e9clar\u00e9e 1\u00a0000\u00a0\u20ac, demande approuv\u00e9e 800\u00a0\u20ac \u2192 le Client per\u00e7oit 640\u00a0\u20ac (800\u00a0\u20ac \u2212 20\u00a0%).<\/li>\n<li>La franchise s\u2019applique APR\u00c8S d\u00e9duction des indemnit\u00e9s vers\u00e9es par les autres assurances.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.6 Documents requis pour une demande d\u2019indemnisation<\/h4>\n<p>Pour d\u00e9poser une demande au titre de la Garantie, le Client DOIT fournir\u00a0:<\/p>\n<p><strong>A. Preuve d\u2019assurance\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Copie du contrat d\u2019assurance en vigueur couvrant les articles\u00a0;<\/li>\n<li>Preuve de paiement de la prime (assurance \u00e0 jour).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B. Preuve de d\u00e9claration de sinistre aupr\u00e8s de l\u2019assureur\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Justificatif \u00e9crit de la d\u00e9claration de sinistre aupr\u00e8s de l\u2019assureur du Client\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9ponse de l\u2019assureur et \u00e9ventuel paiement re\u00e7u\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de refus de l\u2019assureur\u00a0: explication \u00e9crite du motif.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C. Preuve de recours contre les tiers\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En cas de dommage en transport\u00a0: justificatif \u00e9crit de la r\u00e9clamation adress\u00e9e au transporteur\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de dommage en transport\u00a0: r\u00e9ponse du transporteur et \u00e9ventuel paiement re\u00e7u\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de dommage en stockage\u00a0: justificatif \u00e9crit de la r\u00e9clamation adress\u00e9e \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t partenaire\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de dommage en stockage\u00a0: r\u00e9ponse de l\u2019entrep\u00f4t partenaire et \u00e9ventuel paiement re\u00e7u.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D. Preuve de propri\u00e9t\u00e9\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tickets de caisse, factures ou autres justificatifs de propri\u00e9t\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Prix d\u2019achat initial et date d\u2019achat\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c2ge et \u00e9tat au moment du stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>E. Preuve du dommage\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Photographies des articles endommag\u00e9s (plusieurs angles)\u00a0;<\/li>\n<li>Photographies illustrant l\u2019\u00e9tendue du dommage\u00a0;<\/li>\n<li>Expertise si disponible\u00a0;<\/li>\n<li>Devis de r\u00e9paration \u00e9tablis par des professionnels qualifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F. Annotation du bon de livraison (POD)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le POD (Proof of Delivery \/ bon de livraison) est le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 sign\u00e9 par le client \u00e0 la livraison des biens\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de dommage en transport\u00a0: le POD doit \u00eatre annot\u00e9 des d\u00e9tails du dommage dans les 48\u00a0heures suivant la livraison\u00a0;<\/li>\n<li>Le client doit mentionner tout dommage visible directement sur le POD au moment de la livraison, ou notifier Storage Pal dans les 48\u00a0heures suivant la d\u00e9couverte du dommage\u00a0;<\/li>\n<li>Sans POD annot\u00e9 ni notification dans les 48\u00a0heures, les demandes d\u2019indemnisation pour dommage en transport ne pourront \u00eatre trait\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.7 Calcul de l\u2019indemnisation au titre de la Garantie<\/h4>\n<p>L\u2019indemnisation vers\u00e9e par Storage Pal au titre de la Garantie est calcul\u00e9e comme suit\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Point de d\u00e9part\u00a0: valeur d\u00e9clar\u00e9e des articles endommag\u00e9s ou perdus\u00a0;<\/li>\n<li>D\u00e9duction de tout paiement re\u00e7u de l\u2019assurance du Client\u00a0;<\/li>\n<li>D\u00e9duction de tout paiement re\u00e7u du transporteur\u00a0;<\/li>\n<li>D\u00e9duction de tout paiement re\u00e7u de l\u2019entrep\u00f4t partenaire\u00a0;<\/li>\n<li>Application d\u2019une d\u00e9cote li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e2ge et \u00e0 l\u2019\u00e9tat\u00a0;<\/li>\n<li>Application de la franchise de 20\u00a0% sur le solde\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9sultat\u00a0= indemnisation vers\u00e9e au titre de la Garantie Storage Pal (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n<\/ol>\n<p>La Garantie n\u2019indemnise que les pertes non couvertes par d\u2019autres sources.<\/p>\n<h4>1.3.8 R\u00e9f\u00e9rence des conditions de la Garantie<\/h4>\n<p>Le formulaire de demande au titre de la Garantie est disponible \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a><\/p>\n<p>Les Clients sont invit\u00e9s \u00e0 lire attentivement les conditions de la Garantie avant toute souscription.<\/p>\n<h3>1.4 R\u00e9f\u00e9rences crois\u00e9es vers les documents li\u00e9s<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre lues conjointement avec\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Politique de confidentialit\u00e9\u00a0:<\/strong> disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/storagepal.fr\/privacy-policy\/<\/a> \u2013 r\u00e9git la collecte, l\u2019utilisation et la protection des donn\u00e9es personnelles.<\/li>\n<li><strong>Grille des frais administratifs\u00a0:<\/strong> disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a> \u2013 d\u00e9taille l\u2019ensemble des frais applicables.<\/li>\n<li><strong>Formulaire de demande de Garantie\u00a0:<\/strong> disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a> \u2013 pour d\u00e9poser une demande au titre de la Garantie.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Prix et frais<\/h2>\n<h3>2.1 Structure tarifaire<\/h3>\n<p>L\u2019ensemble des montants mentionn\u00e9s dans les pr\u00e9sentes sont exprim\u00e9s en euros (EUR) et sont consultables sur le site internet de Storage Pal \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>.<\/p>\n<h3>2.2 Application de la TVA<\/h3>\n<p>L\u2019ensemble des prix et frais affich\u00e9s sur le site internet de Storage Pal et figurant sur les factures sont exprim\u00e9s toutes taxes comprises (TTC), tant pour les consommateurs particuliers que pour les clients professionnels. La TVA est pr\u00e9sent\u00e9e de mani\u00e8re distincte sur la page de r\u00e9capitulatif de commande du site et sur les factures pour l\u2019ensemble des clients. Le taux de TVA applicable sera clairement indiqu\u00e9 sur chaque facture et pourra varier en fonction de la r\u00e9glementation fiscale fran\u00e7aise en vigueur \u00e0 la date de facturation.<\/p>\n<h3>2.3 Frais administratifs<\/h3>\n<p>La grille compl\u00e8te des frais administratifs est disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>. L\u2019ensemble des frais administratifs est exprim\u00e9 en euros (EUR) et soumis \u00e0 la TVA applicable. Ces frais peuvent \u00eatre mis \u00e0 jour p\u00e9riodiquement conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 28.3 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h2>3. Offres et promotions<\/h2>\n<h3>3.1 Non-cumul<\/h3>\n<p>Sauf indication contraire, les offres et promotions ne sont pas cumulables.<\/p>\n<h3>3.2 Obligation d\u2019achat<\/h3>\n<p>Le b\u00e9n\u00e9fice des offres et promotions Storage Pal doit \u00eatre rattach\u00e9 \u00e0 un achat r\u00e9el, et non \u00e0 de simples actions ou clics.<\/p>\n<h3>3.3 Dur\u00e9e minimale de stockage<\/h3>\n<p>La dur\u00e9e minimale de stockage est d\u2019un (1) mois, sauf indication contraire. Le paiement est exig\u00e9 par avance pour l\u2019ensemble des services. La dur\u00e9e minimale de stockage n\u2019emp\u00eache pas le Client de retirer ses articles \u00e0 tout moment, mais celui-ci devra d\u2019abord r\u00e9gler la dur\u00e9e minimale restante.<\/p>\n<h3>3.4 Quantit\u00e9 minimale d\u2019objets<\/h3>\n<p>La quantit\u00e9 minimale d\u2019objets n\u2019emp\u00eache pas le Client de retirer des objets \u00e0 tout moment, mais celui-ci devra d\u2019abord r\u00e9gler la dur\u00e9e minimale de stockage restante pour tout objet retir\u00e9 avant la fin de la p\u00e9riode minimale.<\/p>\n<h3>3.5 \u00c9ligibilit\u00e9 au parrainage<\/h3>\n<p>Seuls les nouveaux Clients peuvent \u00eatre parrain\u00e9s. Les Clients existants ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme parrain\u00e9s. Un parrain ne peut se parrainer lui-m\u00eame.<\/p>\n<h3>3.6 Remise \u00ab\u00a0Changement de prestataire\u00a0\u00bb<\/h3>\n<p>Storage Pal propose une remise d\u2019alignement tarifaire pour les clients qui quittent un prestataire traditionnel de self-stockage. Cette remise\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Ne s\u2019applique qu\u2019aux op\u00e9rateurs traditionnels de stockage \u00e0 l\u2019unit\u00e9 situ\u00e9s en r\u00e9gion parisienne\u00a0;<\/li>\n<li>Exige du Client la communication d\u2019une facture acquitt\u00e9e attestant des frais de stockage en cours aupr\u00e8s de son prestataire actuel\u00a0;<\/li>\n<li>N\u00e9cessite un code de remise d\u00e9livr\u00e9 par Storage Pal apr\u00e8s validation de la facture transmise\u00a0;<\/li>\n<li>Aligne ou am\u00e9liore la tarification du concurrent pour des services de stockage \u00e9quivalents.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.7 Droit d\u2019invalidation<\/h3>\n<p>Le Client d\u00e9clare accepter que Storage Pal se r\u00e9serve le droit d\u2019invalider le b\u00e9n\u00e9fice de toute offre ou promotion en cas de commande suspecte.<\/p>\n<h3>3.8 Commandes frauduleuses<\/h3>\n<p>Les commandes effectu\u00e9es par des moyens abusifs ou frauduleux seront invalid\u00e9es et le Client ne pourra plus b\u00e9n\u00e9ficier des avantages associ\u00e9s.<\/p>\n<h3>3.9 Suspension des avantages en cas d\u2019impay\u00e9<\/h3>\n<p>En cas de factures impay\u00e9es, l\u2019ensemble des codes promotionnels, remises, cr\u00e9dits portefeuille, couvertures de garantie et autres avantages seront suspendus jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral. Storage Pal se r\u00e9serve le droit d\u2019invalider d\u00e9finitivement les avantages promotionnels en cas d\u2019incidents de paiement r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou prolong\u00e9s.<\/p>\n<h3>3.10 Exclusions pour articles volumineux<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de consid\u00e9rer que certaines commandes volumineuses ne peuvent b\u00e9n\u00e9ficier des offres de collecte gratuite. Storage Pal \u00e9valuera le volume de la commande et les dimensions des articles pour d\u00e9terminer l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9. Les Clients dont la commande est volumineuse pourront \u00eatre tenus de r\u00e9gler les tarifs standards de transport, m\u00eame lorsque des promotions de collecte gratuite sont disponibles. Storage Pal informera le Client si sa commande n\u2019est pas \u00e9ligible \u00e0 la collecte gratuite et lui communiquera le co\u00fbt de transport applicable avant confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n<h3>3.11 Offres Free Group Collect<\/h3>\n<p>Storage Pal peut proposer des promotions Free Group Collect aupr\u00e8s de Partenaires agr\u00e9\u00e9s, \u00e0 des emplacements, dates et horaires approuv\u00e9s (par exemple\u00a0: r\u00e9sidences universitaires, logements \u00e9tudiants, h\u00f4tels, immeubles). Ces offres\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Requi\u00e8rent la saisie d\u2019un code promotionnel agr\u00e9\u00e9 lors de la validation de commande sur storagepal.fr\u00a0;<\/li>\n<li>Ne sont valables qu\u2019aux dates, horaires et emplacements approuv\u00e9s et pr\u00e9cis\u00e9s dans les supports promotionnels\u00a0;<\/li>\n<li>Imposent au Client de r\u00e9server en ligne avec le type de service et le cr\u00e9neau horaire d\u00e9sign\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des restrictions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 fond\u00e9es sur le volume de commande, les dimensions des articles ou la localisation du Client\u00a0;<\/li>\n<li>Imposent au Client d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent et pr\u00eat pendant le cr\u00e9neau de collecte d\u00e9sign\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Sont soumises \u00e0 l\u2019ensemble des Conditions G\u00e9n\u00e9rales, notamment en mati\u00e8re d\u2019emballage, d\u2019\u00e9tiquetage et d\u2019articles prohib\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Peuvent \u00eatre invalid\u00e9es en cas de commande suspecte, frauduleuse ou non conforme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin aux offres Free Group Collect \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. Les Clients ne respectant pas les conditions de l\u2019offre pourront se voir facturer les tarifs de transport standards.<\/p>\n<h2>3A. Syst\u00e8me d\u2019offres promotionnelles et de parrainage<\/h2>\n<h3>3A.1 Pr\u00e9sentation des codes promotionnels<\/h3>\n<p>StoragePal met en place un syst\u00e8me de codes promotionnels permettant aux clients d\u2019obtenir des remises sur les commandes de stockage. Les codes promotionnels peuvent \u00eatre\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Des offres promotionnelles sp\u00e9cifiques propos\u00e9es \u00e0 des clients individuels\u00a0;<\/li>\n<li>Des codes de parrainage b\u00e9n\u00e9ficiant \u00e0 la fois au client parrain et au nouveau client\u00a0;<\/li>\n<li>Des codes personnalis\u00e9s destin\u00e9s aux clients quittant d\u2019autres prestataires de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.2 Caract\u00e9ristiques des codes promotionnels<\/h3>\n<p>Chaque code promotionnel pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques suivantes\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Code\u00a0:<\/strong> identifiant alphanum\u00e9rique unique saisi lors de la commande\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Date limite d\u2019activation\u00a0:<\/strong> date ultime d\u2019utilisation du code\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Pourcentage de remise\u00a0:<\/strong> pourcentage appliqu\u00e9 aux frais mensuels de stockage\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Dur\u00e9e\u00a0:<\/strong> nombre de mois pendant lesquels la remise reste active\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Parrain\u00a0:<\/strong> le cas \u00e9ch\u00e9ant, le client \u00e0 l\u2019origine du parrainage\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Pourcentage de retour\u00a0:<\/strong> pour les codes de parrainage, pourcentage de la remise du filleul revers\u00e9 au parrain sous forme de cr\u00e9dit portefeuille\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Prix cible\u00a0:<\/strong> pour les offres de changement de prestataire, prix maximum \u00e0 aligner.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.3 Sp\u00e9cificit\u00e9s du programme de parrainage<\/h3>\n<h4>3A.3.1 Pr\u00e9sentation du programme<\/h4>\n<p>Le programme de parrainage de StoragePal permet aux clients existants de parrainer de nouveaux clients, les deux parties b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019avantages calcul\u00e9s sur la valeur r\u00e9elle de la commande de stockage.<\/p>\n<h4>3A.3.2 \u00c9ligibilit\u00e9 au parrainage<\/h4>\n<p><strong>Exigences applicables au parrain\u00a0:<\/strong> pour participer en tant que parrain, le client doit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Disposer d\u2019un compte StoragePal actif\u00a0;<\/li>\n<li>\u00catre en r\u00e8gle (absence d\u2019impay\u00e9s et de manquement aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales)\u00a0;<\/li>\n<li>Ne pas faire l\u2019objet d\u2019une proc\u00e9dure de litige ou de r\u00e9clamation en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exigences applicables au filleul (nouveau client)\u00a0:<\/strong> pour b\u00e9n\u00e9ficier du statut de filleul, la personne doit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00catre un nouveau client n\u2019ayant jamais \u00e9t\u00e9 inscrit pr\u00e9c\u00e9demment chez StoragePal\u00a0;<\/li>\n<li>Ne pas \u00eatre un client existant cr\u00e9ant un compte en double\u00a0;<\/li>\n<li>Utiliser le code de parrainage unique du parrain lors de l\u2019inscription ou de la premi\u00e8re commande\u00a0;<\/li>\n<li>Effectuer au moins une commande de stockage pay\u00e9e avant la date limite d\u2019activation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.3.3 Obtention et partage du code de parrainage<\/h4>\n<p><strong>Obtention du code de parrainage\u00a0:<\/strong> le client peut obtenir son code de parrainage unique en\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Cr\u00e9ant un compte StoragePal gratuit (aucune commande n\u2019est n\u00e9cessaire pour la g\u00e9n\u00e9ration du code)\u00a0;<\/li>\n<li>Acc\u00e9dant \u00e0 son compte client\u00a0;<\/li>\n<li>Se rendant dans la rubrique \u00ab\u00a0Mes cr\u00e9dits de parrainage\u00a0\u00bb de son compte client\u00a0;<\/li>\n<li>Copiant son code de parrainage unique.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Partage du code de parrainage\u00a0:<\/strong> le parrain peut partager son code par tout moyen, notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Communication personnelle directe\u00a0;<\/li>\n<li>Courriel\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9seaux sociaux\u00a0;<\/li>\n<li>Applications de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Activit\u00e9s prohib\u00e9es\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Spam ou distribution massive non sollicit\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li>Pr\u00e9sentation trompeuse du service StoragePal\u00a0;<\/li>\n<li>Cr\u00e9ation de faux comptes pour se parrainer soi-m\u00eame\u00a0;<\/li>\n<li>Utilisation de robots ou de scripts automatis\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer des parrainages\u00a0;<\/li>\n<li>Achat de trafic de parrainage ou r\u00e9mun\u00e9ration de parrains.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.3.4 Avantages du parrainage<\/h4>\n<p><strong>Pour le filleul (nouveau client)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>Le nouveau client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une remise \u00e0 vie de 15\u00a0% appliqu\u00e9e \u00e0 ses frais mensuels de stockage pour toute la dur\u00e9e de sa commande.<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Frais mensuel de stockage avant remise\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Remise filleul (15\u00a0%)\u00a0: 15,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Frais mensuel de stockage apr\u00e8s remise\u00a0: 85,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Ce tarif de 85,00\u00a0\u20ac demeure pour toute la dur\u00e9e de la commande maintenue par le client.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pour le parrain (client existant)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p>Le client parrain re\u00e7oit un cr\u00e9dit unique ajout\u00e9 \u00e0 son portefeuille StoragePal, correspondant au montant en euros de la remise accord\u00e9e au filleul sur son premier mois de stockage.<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Frais mensuel de stockage du filleul\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Remise de 15\u00a0% du filleul\u00a0: 15,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Cr\u00e9dit portefeuille du parrain\u00a0: 15,00\u00a0\u20ac (unique).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Autres exemples\u00a0:<\/strong><\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" cellspacing=\"0\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<thead>\n<tr>\n<th>Stockage mensuel du filleul<\/th>\n<th>Remise filleul de 15\u00a0%<\/th>\n<th>Montant mensuel r\u00e9gl\u00e9 par le filleul<\/th>\n<th>Cr\u00e9dit unique pour le parrain<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>50,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>7,50\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>42,50\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>7,50\u00a0\u20ac de cr\u00e9dit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>100,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>15,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>85,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>15,00\u00a0\u20ac de cr\u00e9dit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>200,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>30,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>170,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>30,00\u00a0\u20ac de cr\u00e9dit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>500,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>75,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>425,00\u00a0\u20ac<\/td>\n<td>75,00\u00a0\u20ac de cr\u00e9dit<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>3A.4 Validation et d\u00e9lais du parrainage<\/h3>\n<h4>3A.4.1 Confirmation du parrainage<\/h4>\n<p>Un parrainage est consid\u00e9r\u00e9 comme valide et les avantages sont accord\u00e9s lorsque\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Le filleul finalise son inscription en utilisant le code de parrainage\u00a0;<\/li>\n<li>Le filleul finalise sa commande avant la date limite d\u2019activation du code\u00a0;<\/li>\n<li>La premi\u00e8re collecte\/transport du filleul est effectu\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li>Le premier paiement de stockage du filleul est encaiss\u00e9 avec succ\u00e8s\u00a0;<\/li>\n<li>La commande est confirm\u00e9e comme non frauduleuse et conforme aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>3A.4.2 D\u00e9lais d\u2019octroi des avantages<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Remise filleul\u00a0:<\/strong> appliqu\u00e9e automatiquement d\u00e8s le premier mois facturable\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Dur\u00e9e de la remise filleul\u00a0:<\/strong> \u00e0 vie (tant que la commande reste active)\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dit parrain\u00a0:<\/strong> attribu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 10\u00a0jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s la confirmation du premier paiement de stockage du filleul\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dit parrain\u00a0:<\/strong> ajout\u00e9 au portefeuille et utilisable sur des commandes en cours ou futures.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.5 Syst\u00e8me de portefeuille virtuel<\/h3>\n<h4>3A.5.1 Pr\u00e9sentation du portefeuille<\/h4>\n<p>Chaque compte client comporte un \u00ab\u00a0portefeuille virtuel\u00a0\u00bb associ\u00e9, qui stocke des cr\u00e9dits en euros. Les cr\u00e9dits portefeuille peuvent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00catre acquis via le programme de parrainage (en tant que parrain)\u00a0;<\/li>\n<li>\u00catre imput\u00e9s sur les frais de stockage de commandes en cours ou futures.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.2 Accumulation des cr\u00e9dits portefeuille<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Parrainages multiples\u00a0:<\/strong> le Client peut parrainer un nombre illimit\u00e9 de personnes\u00a0; chaque parrainage valid\u00e9 g\u00e9n\u00e8re des cr\u00e9dits suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<li><strong>Persistance des cr\u00e9dits\u00a0:<\/strong> les cr\u00e9dits portefeuille restent disponibles m\u00eame lorsque le Client retire l\u2019ensemble de ses articles du stockage.<\/li>\n<li><strong>Rattachement au compte\u00a0:<\/strong> le portefeuille est li\u00e9 au compte client et non \u00e0 des commandes sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le Client parraine l\u2019ami A qui commande 100\u00a0\u20ac\/mois de stockage \u2192 cr\u00e9dit portefeuille de 15\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client parraine l\u2019ami B qui commande 200\u00a0\u20ac\/mois de stockage \u2192 cr\u00e9dit portefeuille compl\u00e9mentaire de 30\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Solde total du portefeuille\u00a0: 45\u00a0\u20ac disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.3 R\u00e8gles d\u2019imputation des cr\u00e9dits portefeuille<\/h4>\n<p><strong>Modalit\u00e9s d\u2019imputation\u00a0:<\/strong> les cr\u00e9dits portefeuille sont imput\u00e9s automatiquement sur la part \u00ab\u00a0stockage\u00a0\u00bb des factures mensuelles, dans le respect des r\u00e8gles suivantes\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Plafonnement des remises\u00a0:<\/strong> le total des cr\u00e9dits et remises applicables est soumis aux conditions d\u00e9finies par StoragePal afin d\u2019assurer un usage loyal des avantages promotionnels.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9thode d\u2019application\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>La facture mensuelle est calcul\u00e9e avec les frais de stockage\u00a0;<\/li>\n<li>Les remises de volume sont appliqu\u00e9es (le cas \u00e9ch\u00e9ant)\u00a0;<\/li>\n<li>Les remises des codes promotionnels actifs sont appliqu\u00e9es (voir article 3A.6)\u00a0;<\/li>\n<li>Si le portefeuille dispose d\u2019un solde, les cr\u00e9dits sont imput\u00e9s sur le montant de stockage restant\u00a0;<\/li>\n<li>Les cr\u00e9dits portefeuille s\u2019appliquent sous r\u00e9serve des conditions et limitations de remise applicables.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Ce que couvrent les cr\u00e9dits portefeuille\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u2705 Frais de stockage uniquement\u00a0;<\/li>\n<li>\u274c NON appliqu\u00e9s \u00e0\u00a0: frais de collecte\/transport, frais de retour\/livraison, frais de transport, montants de la Garantie, frais administratifs, p\u00e9nalit\u00e9s, frais de reconditionnement et tout autre frais non li\u00e9 au stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple de calcul\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Frais mensuel de stockage\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Remise promotionnelle (10\u00a0%)\u00a0: 10,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Frais de stockage apr\u00e8s remise\u00a0: 90,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Solde du portefeuille\u00a0: 50,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Sous r\u00e9serve des conditions de remise de StoragePal, les cr\u00e9dits portefeuille peuvent \u00eatre plafonn\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Dans cet exemple\u00a0: cr\u00e9dits portefeuille imput\u00e9s\u00a0: 30,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Solde portefeuille restant\u00a0: 20,00\u00a0\u20ac (report\u00e9 sur la facture suivante)\u00a0;<\/li>\n<li>Frais de stockage final\u00a0: 60,00\u00a0\u20ac (100\u00a0\u20ac \u2212 10\u00a0\u20ac de promotion \u2212 30\u00a0\u20ac de portefeuille).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.4 Persistance et expiration du portefeuille<\/h4>\n<ul>\n<li>Le portefeuille reste actif tant que le compte client est actif\u00a0;<\/li>\n<li>Les cr\u00e9dits expirent cinq (5) ans apr\u00e8s leur date d\u2019acquisition s\u2019ils n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Les cr\u00e9dits sont perdus en cas de cl\u00f4ture ou d\u2019inactivit\u00e9 permanente du compte\u00a0;<\/li>\n<li>Les cr\u00e9dits peuvent \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9s sur de nouvelles commandes en cas de retour du Client chez StoragePal\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c0 la cl\u00f4ture du compte, tout solde de portefeuille restant est perdu et ne peut faire l\u2019objet ni d\u2019un remboursement ni d\u2019un transfert.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.6 R\u00e8gles de calcul des remises promotionnelles<\/h3>\n<h4>3A.6.1 Ordre d\u2019application des remises<\/h4>\n<p>Lors du calcul des factures mensuelles, StoragePal applique les remises dans l\u2019ordre suivant\u00a0:<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 1\u00a0: remises de volume<\/strong><br \/>Les remises fond\u00e9es sur le volume (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sont appliqu\u00e9es en premier sur le tarif de stockage de base.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 2\u00a0: identification des codes promotionnels actifs<\/strong><br \/>Le syst\u00e8me analyse tous les codes promotionnels rattach\u00e9s \u00e0 la commande du Client et marque comme \u00ab\u00a0Inactifs\u00a0\u00bb ceux dont la date d\u2019expiration est d\u00e9pass\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 3\u00a0: codes cumulables et non cumulables<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si plusieurs codes ont l\u2019indicateur \u00ab\u00a0Cumul\u00a0\u00bb \u00e0 VRAI\u00a0: les pourcentages de remise cumulables sont additionn\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Si plusieurs codes NE sont PAS cumulables\u00a0: seul le plus \u00e9lev\u00e9 des pourcentages est retenu\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de m\u00e9lange\u00a0: la somme des codes cumulables est compar\u00e9e au plus \u00e9lev\u00e9 des codes non cumulables, et la valeur la plus avantageuse est retenue.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c9tape 4\u00a0: application des plafonnements<\/strong><br \/>Le pourcentage de remise calcul\u00e9 est appliqu\u00e9 aux frais de stockage, sous r\u00e9serve des conditions et limitations fix\u00e9es par StoragePal.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 5\u00a0: application des cr\u00e9dits portefeuille<\/strong><br \/>Les cr\u00e9dits portefeuille sont appliqu\u00e9s comme d\u00e9crit \u00e0 l\u2019article 3A.5.3, dans la limite du pourcentage de remise maximum autoris\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 6\u00a0: application aux seuls frais de stockage<\/strong><br \/>Le montant final remis\u00e9 ne s\u2019applique qu\u2019aux frais de stockage. La collecte, le retour, la Garantie, les frais et p\u00e9nalit\u00e9s sont factur\u00e9s au tarif plein.<\/p>\n<h4>3A.6.2 Exemples de calcul de remise<\/h4>\n<p><strong>Exemple 1\u00a0: code promotionnel unique non cumulable<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Stockage de base\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Code promotionnel\u00a0: 20\u00a0% de remise, dur\u00e9e 6\u00a0mois\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9sultat\u00a0: 80,00\u00a0\u20ac\/mois pendant 6\u00a0mois, puis 100,00\u00a0\u20ac\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 2\u00a0: plusieurs codes cumulables<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Stockage de base\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Code A\u00a0: 10\u00a0% de remise (Cumul\u00a0: OUI)\u00a0;<\/li>\n<li>Code B\u00a0: 5\u00a0% de remise (Cumul\u00a0: OUI)\u00a0;<\/li>\n<li>Remise totale\u00a0: 15\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9sultat\u00a0: 85,00\u00a0\u20ac\/mois (pour la dur\u00e9e du code le plus court).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 3\u00a0: cumulables contre non cumulables<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Stockage de base\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Code A\u00a0: 10\u00a0% (Cumul\u00a0: OUI)\u00a0;<\/li>\n<li>Code B\u00a0: 5\u00a0% (Cumul\u00a0: OUI)\u00a0;<\/li>\n<li>Code C\u00a0: 18\u00a0% (Cumul\u00a0: NON)\u00a0;<\/li>\n<li>Somme des cumulables\u00a0: 15\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Plus \u00e9lev\u00e9 non cumulable\u00a0: 18\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Choix du syst\u00e8me\u00a0: 18\u00a0% (plus \u00e9lev\u00e9)\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9sultat\u00a0: 82,00\u00a0\u20ac\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 4\u00a0: avec cr\u00e9dits portefeuille<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Stockage de base\u00a0: 100,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Remise promotionnelle\u00a0: 20\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Stockage apr\u00e8s promotion\u00a0: 80,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Solde du portefeuille\u00a0: 30,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Remise maximale autoris\u00e9e\u00a0: 40\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Remise courante\u00a0: 20\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Cr\u00e9dit portefeuille suppl\u00e9mentaire autoris\u00e9\u00a0: 20\u00a0% de plus\u00a0= 20,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Cr\u00e9dits portefeuille imput\u00e9s\u00a0: 20,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Portefeuille restant\u00a0: 10,00\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Facture mensuelle finale\u00a0: 60,00\u00a0\u20ac (stockage uniquement).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.7 Offres de changement de prestataire (codes Prix Cible)<\/h3>\n<h4>3A.7.1 Objet<\/h4>\n<p>StoragePal propose des codes promotionnels personnalis\u00e9s aux clients quittant des concurrents traditionnels de self-stockage. Ces codes sont con\u00e7us pour aligner ou am\u00e9liorer le prix de stockage actuel du Client.<\/p>\n<h4>3A.7.2 Obtention d\u2019un code Prix Cible<\/h4>\n<p>Le Client peut solliciter un alignement tarifaire en\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Envoyant par courriel une copie de sa facture de self-stockage en cours \u00e0 <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li>StoragePal examine la facture et cr\u00e9e un code promotionnel personnalis\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Le code est transmis au Client par courriel avec une date limite d\u2019activation.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>3A.7.3 Fonctionnement du code Prix Cible<\/h4>\n<p>Lorsqu\u2019un Client saisit un code Prix Cible et finalise sa commande\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Processus de calcul\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Le Client fournit sa facture de stockage concurrente en cours mentionnant son co\u00fbt mensuel (cette valeur constitue le Prix Cible)\u00a0;<\/li>\n<li>StoragePal calcule la facture mensuelle de stockage du Client apr\u00e8s remises de volume\u00a0;<\/li>\n<li>StoragePal calcule le pourcentage exact de remise n\u00e9cessaire pour atteindre le Prix Cible\u00a0;<\/li>\n<li>La remise est appliqu\u00e9e afin d\u2019aligner le prix sur celui du concurrent\u00a0;<\/li>\n<li>Sous r\u00e9serve des conditions et limitations applicables de StoragePal.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Exemple\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Facture de self-stockage actuelle du Client\u00a0: 150\u00a0\u20ac\/mois (Prix Cible figurant sur la facture du concurrent)\u00a0;<\/li>\n<li>Commande StoragePal avant toute remise\u00a0: 200\u00a0\u20ac\/mois\u00a0;<\/li>\n<li>Remise de volume\u00a0: 5\u00a0% \u2192 190\u00a0\u20ac\/mois\u00a0;<\/li>\n<li>StoragePal calcule la remise exacte n\u00e9cessaire\u00a0: (190\u00a0\u20ac \u2212 150\u00a0\u20ac) \/ 190\u00a0\u20ac\u00a0= 21,05\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Remise appliqu\u00e9e\u00a0: 21,05\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>Facture mensuelle finale\u00a0: 150\u00a0\u20ac\/mois (correspond exactement au Prix Cible du concurrent).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.8 Limitations et restrictions<\/h3>\n<h4>3A.8.1 Limitation pour le filleul<\/h4>\n<ul>\n<li>Chaque nouveau Client ne peut b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une remise de parrainage qu\u2019une seule fois (sur sa premi\u00e8re commande)\u00a0;<\/li>\n<li>Le filleul ne peut utiliser plusieurs codes de parrainage pour cr\u00e9er plusieurs premi\u00e8res commandes\u00a0;<\/li>\n<li>Si le filleul cr\u00e9e ult\u00e9rieurement une seconde commande de stockage, aucune remise de parrainage ne lui est applicable.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.2 Parrain sans limite<\/h4>\n<ul>\n<li>Le parrain peut parrainer un nombre illimit\u00e9 de nouveaux Clients\u00a0;<\/li>\n<li>Chaque parrainage valid\u00e9 g\u00e9n\u00e8re un nouveau cr\u00e9dit portefeuille\u00a0;<\/li>\n<li>Aucun plafond ne s\u2019applique au total des gains de parrainage.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.3 Incessibilit\u00e9<\/h4>\n<ul>\n<li>Les avantages de parrainage sont incessibles entre comptes\u00a0;<\/li>\n<li>Les cr\u00e9dits portefeuille ne peuvent \u00eatre convertis en esp\u00e8ces\u00a0;<\/li>\n<li>Les remises de parrainage ne peuvent \u00eatre vendues ni \u00e9chang\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.4 Interdiction de l\u2019auto-parrainage<\/h4>\n<p>Le Client ne peut se parrainer lui-m\u00eame en cr\u00e9ant plusieurs comptes. La d\u00e9tection d\u2019une activit\u00e9 d\u2019auto-parrainage ou de parrainage frauduleux entra\u00eene\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019annulation imm\u00e9diate de l\u2019ensemble des avantages de parrainage\u00a0;<\/li>\n<li>Le retrait de l\u2019ensemble des cr\u00e9dits du portefeuille\u00a0;<\/li>\n<li>La suspension ou la r\u00e9siliation \u00e9ventuelle du compte\u00a0;<\/li>\n<li>Le recouvrement des remises obtenues frauduleusement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.5 Expiration des codes<\/h4>\n<ul>\n<li>Les codes promotionnels doivent \u00eatre utilis\u00e9s avant leur Date limite d\u2019activation\u00a0;<\/li>\n<li>Une fois un code appliqu\u00e9 \u00e0 une commande, la dur\u00e9e de la remise commence \u00e0 courir\u00a0;<\/li>\n<li>Les codes ne peuvent \u00eatre r\u00e9activ\u00e9s ni prolong\u00e9s apr\u00e8s expiration.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.9 Modification et fin du programme<\/h3>\n<h4>3A.9.1 Droit de modification<\/h4>\n<p>StoragePal se r\u00e9serve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin \u00e0 toute offre promotionnelle ou au programme de parrainage \u00e0 tout moment, moyennant un pr\u00e9avis de trente (30) jours aux Clients.<\/p>\n<h4>3A.9.2 Protection des avantages existants<\/h4>\n<p>En cas de modification ou de fin du programme\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les remises \u00e0 vie d\u00e9j\u00e0 accord\u00e9es aux filleuls continueront d\u2019\u00eatre honor\u00e9es sur les commandes actives\u00a0;<\/li>\n<li>Les cr\u00e9dits portefeuille d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9s restent utilisables jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture du compte\u00a0;<\/li>\n<li>Les codes promotionnels actifs se poursuivront jusqu\u2019\u00e0 leur terme\u00a0;<\/li>\n<li>Aucun nouveau code de parrainage ne sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9 apr\u00e8s la date de cessation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.9.3 Mesures anti-abus<\/h4>\n<p>StoragePal se r\u00e9serve le droit de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Enqu\u00eater sur toute suspicion de fraude ou d\u2019abus de codes promotionnels\u00a0;<\/li>\n<li>Demander la v\u00e9rification des relations de parrainage\u00a0;<\/li>\n<li>Invalider les codes jug\u00e9s suspects ou frauduleux\u00a0;<\/li>\n<li>Modifier les r\u00e8gles du programme pour pr\u00e9venir les abus\u00a0;<\/li>\n<li>Fixer des conditions et limitations sur le total des cr\u00e9dits et remises applicables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.10 Exclusions de remise<\/h3>\n<p>Les remises promotionnelles, remises de parrainage et cr\u00e9dits portefeuille s\u2019appliquent uniquement aux frais mensuels de stockage. Ils ne s\u2019appliquent PAS\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Aux frais de collecte\/transport\u00a0;<\/li>\n<li>Aux frais de retour\/livraison\u00a0;<\/li>\n<li>Aux frais de transport\u00a0;<\/li>\n<li>Aux montants de la Garantie\u00a0;<\/li>\n<li>Aux frais administratifs (frais de visite, frais de retard, etc.)\u00a0;<\/li>\n<li>Aux p\u00e9nalit\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Aux frais de reconditionnement\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c0 tout autre frais non li\u00e9 au stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.11 Traitement fiscal<\/h3>\n<p>Les remises promotionnelles et cr\u00e9dits portefeuille constituent des r\u00e9ductions commerciales sur le prix du service de stockage. Le prix remis\u00e9 constitue le prix soumis \u00e0 TVA. Il appartient au Client d\u2019appr\u00e9cier les cons\u00e9quences fiscales \u00e9ventuelles de ces avantages dans sa juridiction.<\/p>\n<h2>4. Comptes utilisateurs et obligations<\/h2>\n<h3>4.1 Espace Utilisateur<\/h3>\n<h4>4.1.1 Inscription<\/h4>\n<p>L\u2019Utilisateur doit s\u2019inscrire sur le site internet de Storage Pal. Storage Pal valide l\u2019inscription et transmet \u00e0 l\u2019Utilisateur un identifiant et un mot de passe, modifiables \u00e0 tout moment. Il est recommand\u00e9, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, de changer r\u00e9guli\u00e8rement de mot de passe.<\/p>\n<h3>4.2 Espace personnel<\/h3>\n<p>L\u2019inscription ouvre automatiquement un compte donnant acc\u00e8s \u00e0 un Espace personnel permettant de g\u00e9rer l\u2019usage des Services.<\/p>\n<h3>4.3 Responsabilit\u00e9s de l\u2019Utilisateur<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance des caract\u00e9ristiques et contraintes, notamment techniques, de l\u2019ensemble des Services propos\u00e9s sur le site. L\u2019Utilisateur est seul responsable de l\u2019usage qu\u2019il fait des Services.<\/p>\n<h3>4.4 Sauvegarde des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur doit prendre les mesures n\u00e9cessaires pour sauvegarder, par ses propres moyens, les informations de son Espace personnel qu\u2019il juge utiles, aucune copie ne lui \u00e9tant fournie par Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.5 S\u00e9curit\u00e9 du compte<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte sa pleine responsabilit\u00e9 pour les agissements de tout tiers ayant acc\u00e8s \u00e0 son compte ou utilisant son code d\u2019acc\u00e8s, \u00e9tant pr\u00e9cis\u00e9 que ces tiers seront r\u00e9put\u00e9s \u00eatre \u00ab\u00a0le Client\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h3>4.6 Autorisation du service de gestion de compte<\/h3>\n<p>Les Clients qui optent pour le Service de gestion de compte de Storage Pal autorisent express\u00e9ment le gestionnaire de compte Storage Pal d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 accomplir en leur nom les actions suivantes, sans qu\u2019une autorisation particuli\u00e8re soit requise pour chaque op\u00e9ration\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9server et planifier les collectes, livraisons, retours, visites et d\u00e9p\u00f4ts\u00a0;<\/li>\n<li>Modifier ou annuler des r\u00e9servations existantes dans les d\u00e9lais de pr\u00e9-avis applicables\u00a0;<\/li>\n<li>Ajouter, retirer ou mettre \u00e0 jour des articles en stockage\u00a0;<\/li>\n<li>Acc\u00e9der aux informations relatives aux articles, aux photographies et aux donn\u00e9es d\u2019inventaire\u00a0;<\/li>\n<li>Prendre les d\u00e9cisions relatives \u00e0 l\u2019emballage, au reconditionnement et \u00e0 la manutention des articles\u00a0;<\/li>\n<li>Valider les prestations de transport et les co\u00fbts associ\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>G\u00e9rer la facturation, les moyens de paiement et les questions li\u00e9es aux factures\u00a0;<\/li>\n<li>Communiquer avec les entrep\u00f4ts partenaires et les transporteurs\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9pondre aux incidents d\u2019exploitation, aux questions de conformit\u00e9 et aux situations d\u2019urgence.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Reconnaissance du Client\u00a0:<\/strong> en choisissant le Service de gestion de compte, le Client\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Conf\u00e8re au gestionnaire de compte une autorit\u00e9 permanente pour prendre des d\u00e9cisions op\u00e9rationnelles dans son meilleur int\u00e9r\u00eat\u00a0;<\/li>\n<li>Accepte la responsabilit\u00e9 de l\u2019ensemble des actes accomplis par le gestionnaire de compte dans le cadre de ces activit\u00e9s autoris\u00e9es\u00a0;<\/li>\n<li>Accepte d\u2019\u00eatre li\u00e9 par les r\u00e9servations, modifications et engagements pris par le gestionnaire de compte\u00a0;<\/li>\n<li>Autorise la facturation des prestations organis\u00e9es par le gestionnaire de compte aux tarifs standards de Storage Pal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>R\u00e9vocation\u00a0:<\/strong> le Client peut r\u00e9voquer cette autorisation \u00e0 tout moment par notification \u00e9crite adress\u00e9e \u00e0 Storage Pal, prenant effet \u00e0 r\u00e9ception. La r\u00e9vocation est sans incidence sur la validit\u00e9 des actes accomplis par le gestionnaire de compte ant\u00e9rieurement \u00e0 la r\u00e9vocation.<\/p>\n<p><strong>Obligations du gestionnaire de compte\u00a0:<\/strong> le gestionnaire de compte\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Agira de bonne foi et dans l\u2019int\u00e9r\u00eat raisonnable du Client\u00a0;<\/li>\n<li>Suivra les pr\u00e9f\u00e9rences et instructions communiqu\u00e9es par le Client\u00a0;<\/li>\n<li>Tiendra le Client inform\u00e9 des d\u00e9cisions et d\u00e9penses significatives\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9pondra aux demandes du Client dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette autorisation ne dispense pas le Client de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, notamment ses obligations de paiement et le respect des exigences relatives au stockage.<\/p>\n<h3>4.7 Connexion internet<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 et accepte que la mise en \u0153uvre des Services n\u00e9cessite une connexion internet et que la qualit\u00e9 des Services d\u00e9pend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.<\/p>\n<h3>4.8 Garantie contre recours<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur garantit Storage Pal contre toute plainte, r\u00e9clamation, action et\/ou tout recours que Storage Pal pourrait subir du fait de la violation, par un Utilisateur quelconque, de l\u2019une de ses obligations ou garanties au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h3>4.9 Dommages<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 indemniser Storage Pal de tout dommage qu\u2019elle pourrait subir et \u00e0 prendre en charge l\u2019ensemble des frais, d\u00e9pens et\/ou condamnations qu\u2019elle pourrait avoir \u00e0 supporter \u00e0 ce titre.<\/p>\n<h3>4.10 Usages interdits<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit d\u2019utiliser le site internet ou les Services de Storage Pal aux fins suivantes\u00a0:<\/p>\n<h4>4.10.1 Activit\u00e9s illicites<\/h4>\n<p>L\u2019exercice d\u2019activit\u00e9s illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de tiers, la violation de l\u2019ordre public ou des lois et r\u00e8glements en vigueur, l\u2019intrusion dans des syst\u00e8mes informatiques ou toute activit\u00e9 susceptible de nuire, de contr\u00f4ler, de perturber ou d\u2019intercepter tout ou partie d\u2019un syst\u00e8me informatique tiers, de porter atteinte \u00e0 son int\u00e9grit\u00e9 ou \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9, et plus g\u00e9n\u00e9ralement toute pratique d\u00e9tournant les Services \u00e0 des fins autres que celles pr\u00e9vues.<\/p>\n<h3>4.11 Copie et d\u00e9tournement<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit aux Utilisateurs de copier et\/ou de d\u00e9tourner, \u00e0 leur profit ou au profit de tiers, la technologie ou tout autre \u00e9l\u00e9ment du site internet de Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.12 Int\u00e9grit\u00e9 du syst\u00e8me<\/h3>\n<p>Sont \u00e9galement strictement interdits\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) tout comportement susceptible d\u2019interrompre, de suspendre, de ralentir ou d\u2019emp\u00eacher la continuit\u00e9 des Services\u00a0;<\/li>\n<li>(ii) toute intrusion ou tentative d\u2019intrusion dans les syst\u00e8mes de Storage Pal\u00a0;<\/li>\n<li>(iii) tout d\u00e9tournement des ressources syst\u00e8me du site internet\u00a0;<\/li>\n<li>(iv) tout acte de nature \u00e0 imposer une charge disproportionn\u00e9e \u00e0 l\u2019infrastructure\u00a0;<\/li>\n<li>(v) toute violation des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019authentification\u00a0;<\/li>\n<li>(vi) tout acte susceptible de porter atteinte aux droits et aux int\u00e9r\u00eats financiers, commerciaux ou moraux de Storage Pal ou des utilisateurs de son site internet, et plus g\u00e9n\u00e9ralement\u00a0;<\/li>\n<li>(vii) toute violation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.13 Interdiction de mon\u00e9tisation<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit de mon\u00e9tiser, vendre ou conc\u00e9der tout ou partie de l\u2019acc\u00e8s au site internet ou aux Services, ainsi qu\u2019aux informations qui y sont h\u00e9berg\u00e9es et\/ou partag\u00e9es.<\/p>\n<h3>4.14 Sanctions en cas de manquement<\/h3>\n<h4>4.14.1 Mesures d\u2019ex\u00e9cution<\/h4>\n<p>En cas de manquement \u00e0 l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou, plus g\u00e9n\u00e9ralement, de violation des lois et r\u00e8glements en vigueur par un Utilisateur, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de prendre toute mesure appropri\u00e9e, et notamment de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Suspendre, supprimer ou emp\u00eacher l\u2019acc\u00e8s aux Services de l\u2019Utilisateur auteur du manquement ou de l\u2019infraction, ou y ayant particip\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Supprimer tout contenu publi\u00e9 sur le site internet\u00a0;<\/li>\n<li>Publier sur le site internet tout message d\u2019information que Storage Pal jugerait utile\u00a0;<\/li>\n<li>Notifier toute autorit\u00e9 comp\u00e9tente\u00a0;<\/li>\n<li>Engager toute action en justice.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.15 R\u00e9siliation pour manquement substantiel<\/h3>\n<p>En cas de manquement d\u2019un Utilisateur \u00e0 une obligation essentielle r\u00e9sultant des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier son acc\u00e8s \u00e0 tout ou partie du site internet, quinze (15) jours apr\u00e8s la r\u00e9ception, par l\u2019Utilisateur, d\u2019une mise en demeure rest\u00e9e infructueuse, adress\u00e9e par courriel ou par correspondance \u00e9crite, indiquant l\u2019intention d\u2019appliquer la pr\u00e9sente clause, sans pr\u00e9judice des autres droits de Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.16 Maintenance et accessibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Storage Pal s\u2019engage \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 des contr\u00f4les r\u00e9guliers pour v\u00e9rifier le fonctionnement et l\u2019accessibilit\u00e9 du site internet. \u00c0 ce titre, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement l\u2019acc\u00e8s au site pour des raisons de maintenance. De m\u00eame, Storage Pal ne pourra \u00eatre tenue pour responsable de difficult\u00e9s ou impossibilit\u00e9s temporaires d\u2019acc\u00e8s au site li\u00e9es \u00e0 des circonstances qui lui sont ext\u00e9rieures, \u00e0 un cas de force majeure, ou qui seraient dues \u00e0 des perturbations des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication.<\/p>\n<h3>4.17 Limitations du Service<\/h3>\n<p>Storage Pal ne garantit pas \u00e0 l\u2019Utilisateur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>(i) que les Services, faisant l\u2019objet d\u2019une recherche constante d\u2019am\u00e9lioration de performance et de progr\u00e8s, soient exempts de toute erreur, d\u00e9faut ou vice\u00a0;<\/li>\n<li>(ii) que les Services, qui sont standards et ne sont en aucun cas propos\u00e9s \u00e0 la seule attention d\u2019un Utilisateur donn\u00e9 selon ses contraintes personnelles, r\u00e9pondent sp\u00e9cifiquement \u00e0 ses besoins et attentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.18 Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 susceptible d\u2019\u00eatre engag\u00e9e par Storage Pal au titre des pr\u00e9sentes est express\u00e9ment limit\u00e9e aux seuls dommages directs et av\u00e9r\u00e9s subis par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<h3>4.19 Acceptation de la vid\u00e9osurveillance et des enregistrements<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les sites d\u2019entreposage sont \u00e9quip\u00e9s de cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019exploitation\u00a0;<\/li>\n<li>Les communications t\u00e9l\u00e9phoniques avec le service client de Storage Pal sont enregistr\u00e9es \u00e0 des fins de qualit\u00e9, de formation et de r\u00e9solution des litiges\u00a0;<\/li>\n<li>Les enregistrements vid\u00e9o et t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent \u00eatre conserv\u00e9s et utilis\u00e9s \u00e0 titre de preuve en cas de litige ou de r\u00e9clamation\u00a0;<\/li>\n<li>En utilisant les Services de Storage Pal, le Client consent \u00e0 cette vid\u00e9osurveillance et \u00e0 ces enregistrements, dans le respect de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<h3>5.1 \u00c9l\u00e9ments prot\u00e9g\u00e9s<\/h3>\n<p>Les syst\u00e8mes, logiciels, structures, infrastructures, bases de donn\u00e9es et contenus de toute nature (textes, images, vid\u00e9os, musiques, logos, marques, bases de donn\u00e9es, etc.) exploit\u00e9s par Storage Pal au sein du site internet, ainsi que le site internet lui-m\u00eame, sont prot\u00e9g\u00e9s par l\u2019ensemble des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou droits de producteur de bases de donn\u00e9es en vigueur.<\/p>\n<p>Tout d\u00e9sassemblage, d\u00e9compilation, d\u00e9cryptage, extraction, r\u00e9utilisation, copie et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, tout acte de reproduction, de repr\u00e9sentation, de diffusion et d\u2019usage de l\u2019un quelconque de ces \u00e9l\u00e9ments, en tout ou en partie, sans autorisation de Storage Pal sont strictement interdits et pourront faire l\u2019objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n<h2>6. R\u00e9servation<\/h2>\n<h3>6.1 Modalit\u00e9s de r\u00e9servation<\/h3>\n<p>Le Client doit r\u00e9server les services propos\u00e9s par Storage Pal sur le site internet \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>.<\/p>\n<h3>6.2 Obligations du Client<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent aux lieux, dates et horaires r\u00e9serv\u00e9s pour le Transport ou pour le Stockage, et \u00e0 fournir aux Transporteurs et aux Exploitants d\u2019entrep\u00f4t l\u2019ensemble des informations et moyens utiles \u00e0 ces fins.<\/p>\n<h3>6.3 Flexibilit\u00e9 du Service<\/h3>\n<p>Le Client peut r\u00e9server un Stockage avec ou sans Transport. Les services de Transport ne sont propos\u00e9s qu\u2019en combinaison avec un service de stockage.<\/p>\n<h3>6.4 Liste des Objets et ajustements<\/h3>\n<p>La r\u00e9servation doit comporter une liste des Objets \u00e0 stocker. Bien que Storage Pal se r\u00e9serve le droit de refuser les Objets non inclus dans la r\u00e9servation, Storage Pal accepte habituellement les articles suppl\u00e9mentaires ou les articles diff\u00e9rents en nature, taille ou conditionnement par rapport \u00e0 la r\u00e9servation initiale. Dans ce cas\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le Client est tenu de payer l\u2019ensemble des articles suppl\u00e9mentaires stock\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Storage Pal ajustera la commande pour refl\u00e9ter les articles effectivement stock\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Les diff\u00e9rences de prix (\u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse) seront factur\u00e9es ou rembours\u00e9es sur le moyen de paiement enregistr\u00e9 du Client\u00a0;<\/li>\n<li>Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer au titre du reconditionnement si les articles arrivent mal emball\u00e9s ou mal \u00e9tiquet\u00e9s (voir article 8.3 et grille des frais administratifs)\u00a0;<\/li>\n<li>Les frais de transport peuvent \u00eatre ajust\u00e9s si le volume ou le poids r\u00e9el diff\u00e8re significativement de la r\u00e9servation (voir article 7.10).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6.4A Estimations de prix de stockage et ajustements<\/h3>\n<p>Tous les devis de stockage sont des estimations fond\u00e9es sur les informations fournies par le Client lors de la r\u00e9servation. La tarification finale est d\u00e9termin\u00e9e par\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le nombre, le type, la taille, le poids et l\u2019\u00e9tat r\u00e9els des articles livr\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Tout reconditionnement ou manutention sp\u00e9ciale n\u00e9cessaire\u00a0;<\/li>\n<li>Le respect des exigences d\u2019emballage et d\u2019\u00e9tiquetage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Storage Pal notifie le Client de tout ajustement de prix et proc\u00e8de en cons\u00e9quence \u00e0 la facturation ou au remboursement. Le Client accepte que les estimations puissent diff\u00e9rer des frais finaux en fonction des articles effectivement re\u00e7us.<\/p>\n<h3>6.5 Modification ou annulation de la r\u00e9servation<\/h3>\n<h4>6.5.1 P\u00e9riode d\u2019annulation gratuite<\/h4>\n<p>Le Client peut modifier ou annuler une r\u00e9servation sans frais avant le d\u00e9lai indiqu\u00e9 ci-dessous. Des d\u00e9lais diff\u00e9rents s\u2019appliquent selon le type de service\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Services de Transport SP (FCO, CO, RE)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9lai\u00a0: 13\u00a0h le jour ouvr\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dant la date de collecte pr\u00e9vue\u00a0;<\/li>\n<li>Exemple\u00a0: pour une collecte le mardi, le d\u00e9lai est fix\u00e9 au lundi \u00e0 13\u00a0h (si le lundi est un jour ouvr\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Transport Client \u2013 Enl\u00e8vement (PU)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9lai\u00a0: 2\u00a0heures avant l\u2019horaire d\u2019enl\u00e8vement pr\u00e9vu\u00a0;<\/li>\n<li>Exemple\u00a0: pour un enl\u00e8vement \u00e0 14\u00a0h, le d\u00e9lai est fix\u00e9 \u00e0 12\u00a0h le jour m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D\u00e9p\u00f4ts (DO)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>72\u00a0heures si l\u2019entrep\u00f4t de d\u00e9p\u00f4t diff\u00e8re de celui de la r\u00e9servation initiale\u00a0;<\/li>\n<li>24\u00a0heures en cas de d\u00e9p\u00f4t dans l\u2019entrep\u00f4t initialement d\u00e9sign\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>L\u2019entrep\u00f4t n\u00e9cessite un pr\u00e9-avis pour coordonner le personnel charg\u00e9 de la r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Visites (VI)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>72\u00a0heures en cas de transfert des articles vers un autre entrep\u00f4t\u00a0;<\/li>\n<li>24\u00a0heures si les articles restent dans l\u2019entrep\u00f4t d\u2019origine.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Transport de retour\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9lai\u00a0: 72\u00a0heures avant la date de retour pr\u00e9vue.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6.5.2 Confirmation \u00e9crite<\/h4>\n<p>Toute modification ou annulation doit \u00eatre confirm\u00e9e par Storage Pal au Client par \u00e9crit (courriel, correspondance \u00e9crite ou via le site internet de Storage Pal). Storage Pal enregistre habituellement les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques via un syst\u00e8me automatis\u00e9, et ces enregistrements peuvent servir de confirmation des modifications ou annulations.<\/p>\n<h4>6.5.3 Modification ou annulation tardive<\/h4>\n<p>Si le Client modifie ou annule la r\u00e9servation apr\u00e8s le d\u00e9lai applicable, il est redevable envers Storage Pal d\u2019une indemnit\u00e9 de modification ou d\u2019annulation pr\u00e9vue \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<p><strong>Annulations tardives de visites\u00a0:<\/strong> pour les r\u00e9servations de visite annul\u00e9es apr\u00e8s le d\u00e9lai, si le personnel de l\u2019entrep\u00f4t Storage Pal a d\u00e9j\u00e0 sorti les articles de la zone de stockage en vue de la visite, le Client sera redevable des frais d\u2019annulation tardive (30\u00a0\u20ac) ainsi que des frais de remise en stockage des articles. Les op\u00e9rations d\u2019entrep\u00f4t pour localiser, sortir et pr\u00e9parer les articles en vue des visites g\u00e9n\u00e8rent en effet les m\u00eames co\u00fbts op\u00e9rationnels, que la visite ait finalement lieu ou non.<\/p>\n<h4>6.5.4 Retards et absences<\/h4>\n<p><strong>Services de Transport SP (FCO, CO, RE)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le Client doit \u00eatre pr\u00e9sent et pr\u00eat dans les 30\u00a0minutes suivant l\u2019arriv\u00e9e du transporteur, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du cr\u00e9neau de r\u00e9servation de 3\u00a0heures\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c0 d\u00e9faut de pr\u00e9sence\/disponibilit\u00e9\u00a0= frais de retard\/absence (co\u00fbt total du transport).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Services de Transport Client (DO, VI, PU)\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Le Client doit \u00eatre pr\u00e9sent et pr\u00eat dans les 60\u00a0minutes suivant l\u2019horaire de r\u00e9servation\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c0 d\u00e9faut de pr\u00e9sence\/disponibilit\u00e9\u00a0= frais de retard\/absence (30\u00a0\u20ac).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6.5.5 Modification ou annulation par Storage Pal<\/h4>\n<p>En cas d\u2019annulation par Storage Pal, Storage Pal s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre ses meilleurs efforts pour proposer au Client un nouveau lieu de stockage ou une nouvelle date de Transport dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<h3>6.6 Commandes de transport en urgence<\/h3>\n<p>Les commandes de transport en urgence (collecte ou livraison demand\u00e9e avec un pr\u00e9-avis inf\u00e9rieur \u00e0 la dur\u00e9e standard) sont soumises \u00e0 des frais de transport en urgence de 50,00\u00a0\u20ac, conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs. Ces frais sont factur\u00e9s en sus de l\u2019estimation de transport standard figurant sur le site internet et font l\u2019objet d\u2019une facturation distincte. Storage Pal se r\u00e9serve le droit d\u2019ajuster le co\u00fbt total du transport pour refl\u00e9ter les co\u00fbts r\u00e9ellement support\u00e9s en raison du caract\u00e8re acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du service. Le Client est inform\u00e9 du co\u00fbt total avant confirmation du service.<\/p>\n<h2>7. Transport<\/h2>\n<h3>7.1 Service assur\u00e9 par un tiers<\/h3>\n<p>Storage Pal propose un Service de Transport r\u00e9alis\u00e9 par des transporteurs tiers dans le cadre d\u2019un contrat de prestation de Services.<\/p>\n<h3>7.2 Qualification des transporteurs<\/h3>\n<p>Storage Pal met ses Clients en relation avec des transporteurs tiers disposant de la capacit\u00e9 professionnelle requise, personnes physiques ou morales exer\u00e7ant la profession de prestataire de transport public routier de marchandises, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable \u00e0 cette profession, qu\u2019ils reconnaissent et garantissent \u00e0 Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Droit du Client de choisir son transporteur\u00a0:<\/strong> le Client est libre de choisir son propre transporteur et de contracter directement avec lui plut\u00f4t que de recourir aux partenaires de transport propos\u00e9s par Storage Pal. Dans ce cas, le Client assume l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019organisation du transport et des risques associ\u00e9s. Storage Pal n\u2019intervient qu\u2019en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire pr\u00e9sentant des partenaires de transport et n\u2019est pas commissionnaire de transport.<\/p>\n<h3>7.3 Relation juridique<\/h3>\n<p><strong>7.3.1<\/strong> Le pr\u00e9sent Contrat ne pourra en aucun cas \u00eatre analys\u00e9 ni assimil\u00e9 \u00e0 un ordre de Transport pass\u00e9 par Storage Pal pour le compte du Client. Storage Pal n\u2019a ni le lien ni le statut de commissionnaire de transport, et n\u2019est investie d\u2019aucun mandat.<\/p>\n<p><strong>7.3.2<\/strong> Le Client mandate express\u00e9ment Storage Pal pour \u00e9mettre, en son nom et pour le compte du Transporteur, une facture correspondant au prix du Transport.<\/p>\n<p><strong>7.3.3<\/strong> Le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment que les conditions d\u2019indemnisation des pertes et dommages affectant les Objets sont d\u00e9termin\u00e9es exclusivement entre le Client, le Transporteur et l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t. La responsabilit\u00e9 de Storage Pal ne peut \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 ce titre. Pour des informations sur la couverture de Garantie facultative de Storage Pal, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<h3>7.4 P\u00e9rim\u00e8tre du service de Transport<\/h3>\n<p>Le transport comprend le chargement des Objets \u00e0 l\u2019adresse de chargement indiqu\u00e9e par le Client, leur transport et leur d\u00e9chargement \u00e0 l\u2019adresse de d\u00e9chargement indiqu\u00e9e par le Client.<\/p>\n<h3>7.5 Estimations de prix et ajustements<\/h3>\n<p>Le Client accepte que l\u2019ensemble des indications relatives au prix de transport de ses Biens soit donn\u00e9 \u00e0 titre d\u2019estimation. Toute diff\u00e9rence entre le prix de transport r\u00e9el et celui indiqu\u00e9 dans le Contrat donnera lieu \u00e0 un ajustement de prix par Storage Pal, qui sera communiqu\u00e9 au Client.<\/p>\n<h3>7.6 Informations relatives \u00e0 l\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Le Client doit indiquer l\u2019ensemble des informations et contraintes n\u00e9cessaires concernant l\u2019acc\u00e8s entre les objets et la rue pour la r\u00e9alisation du Transport, notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tage\u00a0;<\/li>\n<li>Pr\u00e9sence d\u2019un ascenseur\u00a0;<\/li>\n<li>Conditions d\u2019acc\u00e8s (codes, num\u00e9ro d\u2019escalier, passage, couloir ou escalier \u00e9troit, petites marches, etc.)\u00a0;<\/li>\n<li>Si un Objet requiert une attention particuli\u00e8re lors de la r\u00e9alisation du Transport en raison de sa valeur, de sa fragilit\u00e9 ou de toute autre caract\u00e9ristique.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7.7 Garantie d\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Le Client doit assurer le libre acc\u00e8s aux Objets afin que le Transporteur puisse proc\u00e9der \u00e0 leur collecte ou \u00e0 leur retour sans obstacle. Toute difficult\u00e9 r\u00e9sultant d\u2019un acc\u00e8s bloqu\u00e9 sera factur\u00e9e au tarif pr\u00e9vu \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<h2>8. Emballage<\/h2>\n<h3>8.1 Responsabilit\u00e9 du Client<\/h3>\n<p>Le Client doit emballer, apposer les \u00e9tiquettes Storage Pal sur chaque article (y compris les articles d\u00e9mont\u00e9s) et pr\u00e9parer les Objets dans les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires \u00e0 leur transport et \u00e0 leur stockage, selon leurs caract\u00e9ristiques.<\/p>\n<p><strong>Exigence d\u2019\u00e9tiquetage\u00a0:<\/strong> le Client est seul responsable de l\u2019apposition correcte des \u00e9tiquettes Storage Pal sur chaque article. Les articles arrivant sans \u00e9tiquettes ou avec des \u00e9tiquettes incorrectes seront soumis \u00e0 des frais d\u2019\u00e9tiquetage conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<p><strong>Positionnement des \u00e9tiquettes\u00a0:<\/strong> Storage Pal g\u00e9n\u00e8re des \u00e9tiquettes pour la commande du Client. Le Client doit les t\u00e9l\u00e9charger, les imprimer et les apposer dans le coin sup\u00e9rieur droit du plus grand c\u00f4t\u00e9 de chaque article. Les \u00e9tiquettes plac\u00e9es aux emplacements ci-apr\u00e8s seront soumises \u00e0 des frais d\u2019\u00e9tiquetage (retrait et repositionnement) conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Dessus ou dessous de l\u2019article\u00a0;<\/li>\n<li>L\u2019une ou l\u2019autre des extr\u00e9mit\u00e9s (c\u00f4t\u00e9s les plus courts) de l\u2019article\u00a0;<\/li>\n<li>Tout emplacement autre que le coin sup\u00e9rieur droit du plus grand c\u00f4t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9tiquettes comportant des informations erron\u00e9es (mauvais num\u00e9ro de commande, mauvais nom de client, mauvais type d\u2019article, illisibles) seront soumises \u00e0 des frais de r\u00e9\u00e9tiquetage (retrait et remplacement par une nouvelle \u00e9tiquette) conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs. Le coin sup\u00e9rieur droit du plus grand c\u00f4t\u00e9 permet \u00e0 l\u2019\u00e9tiquette de rester visible lorsque les articles sont empil\u00e9s, manipul\u00e9s et stock\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tiquetage alternatif (absence d\u2019imprimante)\u00a0:<\/strong> si le Client ne dispose pas d\u2019une imprimante pour les \u00e9tiquettes Storage Pal, il lui appartient d\u2019\u00e9tiqueter clairement chaque article avec les informations suivantes, \u00e9crites directement sur l\u2019article ou sur une \u00e9tiquette attach\u00e9e\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Nom et pr\u00e9nom\u00a0;<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0;<\/li>\n<li>Num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les articles arrivant sans aucune forme d\u2019identification seront soumis \u00e0 des frais pour article non identifi\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<p><strong>Tiroirs des meubles\u00a0:<\/strong> l\u2019ensemble des tiroirs des meubles doit \u00eatre enti\u00e8rement vide. Les meubles arrivant avec des tiroirs non vid\u00e9s seront soumis \u00e0 des frais de reconditionnement par tiroir conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<p><strong>Objets en vrac\u00a0:<\/strong> l\u2019ensemble des objets en vrac doit \u00eatre conditionn\u00e9 dans des contenants ferm\u00e9s (cartons, sacs, bacs, etc.). Les objets en vrac arrivant sans confinement appropri\u00e9 seront soumis \u00e0 des frais de reconditionnement conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<p><strong>Visserie d\u2019articles d\u00e9mont\u00e9s\u00a0:<\/strong> il appartient au Client de conditionner les vis, pieds et autres \u00e9l\u00e9ments issus du d\u00e9montage de meubles et autres articles dans un contenant ferm\u00e9 clairement identifi\u00e9 avec son nom, son pr\u00e9nom, son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et son num\u00e9ro de commande. Storage Pal recommande de ranger la visserie dans un contenant distinct des \u00e9l\u00e9ments principaux de l\u2019article afin de faciliter le remontage.<\/p>\n<p><strong>Frais pour articles d\u00e9mont\u00e9s\u00a0:<\/strong> les articles d\u00e9mont\u00e9s comportant plus de 3\u00a0pi\u00e8ces individuelles se verront appliquer des frais mensuels de stockage \u00e9gaux \u00e0 50\u00a0% des frais de stockage de l\u2019article mont\u00e9 pour chaque pi\u00e8ce suppl\u00e9mentaire au-del\u00e0 de la troisi\u00e8me. Par exemple, si un article comporte 5\u00a0pi\u00e8ces au total, le Client se verra facturer les frais de stockage de base major\u00e9s de 50\u00a0% de ces frais pour chacune des 2\u00a0pi\u00e8ces suppl\u00e9mentaires (pi\u00e8ces 4 et 5). Storage Pal d\u00e9termine seule le nombre de pi\u00e8ces.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de reconditionnement\u00a0:<\/strong> le Client est responsable de tout dommage r\u00e9sultant d\u2019un emballage, d\u2019un conditionnement ou d\u2019un emballage inad\u00e9quat de ses articles. Le Client accepte express\u00e9ment que les articles non scell\u00e9s, notamment les sacs ouverts, les cartons non ferm\u00e9s et les contenants mal ferm\u00e9s, soient soumis \u00e0 des frais de reconditionnement conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<p><strong>Limitation de responsabilit\u00e9 lors du reconditionnement\u00a0:<\/strong> Storage Pal n\u2019est pas responsable des dommages affectant les articles au cours du processus de reconditionnement. Les articles n\u00e9cessitant un reconditionnement sont par d\u00e9finition inad\u00e9quatement pr\u00e9par\u00e9s pour le transport et le stockage, et le Client assume l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des risques de dommage pendant les op\u00e9rations de reconditionnement n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>8.2 Sp\u00e9cifications maximales<\/h3>\n<p>Le poids et les dimensions maximales des Objets figurent dans la grille tarifaire du site internet.<\/p>\n<h2>9. Refus des Objets<\/h2>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de refuser les articles insuffisamment emball\u00e9s, conditionn\u00e9s, emball\u00e9s ou \u00e9tiquet\u00e9s.<\/p>\n<h3>9.1 Droit de refus<\/h3>\n<p>Le Client accepte que le Transporteur ou l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter les Objets, sans que le Client ne puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9, dans les cas de co\u00fbts de transport effectivement engag\u00e9s.<\/p>\n<h4>9.1.1 Informations inexactes<\/h4>\n<p>En cas d\u2019informations inexactes sur les caract\u00e9ristiques des Objets, notamment la nature, le poids, les dimensions et le nombre total d\u2019Objets.<\/p>\n<h4>9.1.2 Risque pour la s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>Si les conditions de Transport ou de Stockage pr\u00e9sentent un risque trop important pour la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019\u00e9tat des Objets.<\/p>\n<h4>9.1.3 Objets non conformes<\/h4>\n<p>Si les Objets pr\u00e9sent\u00e9s pour le Transport ou le Stockage se r\u00e9v\u00e8lent non conformes \u00e0 la r\u00e9servation du Client, le Transporteur ou l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t en informe Storage Pal et propose, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un nouveau prix. Si le Client n\u2019accepte pas ce nouveau prix, le Transport ou le stockage est annul\u00e9, sans que le Client ne puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9, et le Client reste redevable envers le Transporteur ou l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t d\u2019une indemnit\u00e9 d\u2019annulation conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs. Dans le cas d\u2019objets non conformes pour lesquels une collecte avait \u00e9t\u00e9 propos\u00e9e gratuitement, le Client accepte express\u00e9ment d\u2019\u00eatre factur\u00e9 du co\u00fbt de transport.<\/p>\n<h2>10. Mise \u00e0 disposition des Objets<\/h2>\n<h3>10.1 Pr\u00eat pour la collecte<\/h3>\n<h4>10.1.1 Obligations de disponibilit\u00e9 du Client<\/h4>\n<p>Le Client ou son mandataire autoris\u00e9 doit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00catre pr\u00e9sent et pr\u00eat \u00e0 l\u2019adresse de collecte lors du rendez-vous pr\u00e9vu\u00a0;<\/li>\n<li>\u00catre joignable par t\u00e9l\u00e9phone pendant le cr\u00e9neau de r\u00e9servation de 3\u00a0heures encadrant l\u2019horaire pr\u00e9vu\u00a0;<\/li>\n<li>Disposer de l\u2019ensemble des articles accessibles, correctement emball\u00e9s et pr\u00eats \u00e0 \u00eatre collect\u00e9s imm\u00e9diatement\u00a0;<\/li>\n<li>Assurer un acc\u00e8s s\u00fbr et d\u00e9gag\u00e9 pour le transporteur et le v\u00e9hicule de collecte.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>10.1.2 Facturation en cas de difficult\u00e9s \u00e0 la collecte<\/h4>\n<p>Le Client accepte express\u00e9ment d\u2019\u00eatre factur\u00e9 des co\u00fbts de transport engag\u00e9s inutilement si\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Le Client ou son mandataire n\u2019est pas pr\u00e9sent ou joignable pendant le cr\u00e9neau de r\u00e9servation\u00a0;<\/li>\n<li>Les articles ne sont pas pr\u00eats pour la collecte (non emball\u00e9s, inaccessibles, etc.)\u00a0;<\/li>\n<li>L\u2019acc\u00e8s au lieu de collecte est bloqu\u00e9 ou indisponible\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client annule ou reporte la prestation sans pr\u00e9-avis suffisant (voir article 6.5).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces frais seront pr\u00e9cis\u00e9s dans la grille des frais administratifs.<\/p>\n<h2>11. Stockage<\/h2>\n<h3>11.1 Nature du Service<\/h3>\n<p>Storage Pal propose un service de stockage de biens dans des Entrep\u00f4ts qui fournissent des services de stockage et de manutention. Storage Pal contractualise avec des exploitants d\u2019entrep\u00f4t tiers, propri\u00e9taires, locataires ou gestionnaires de l\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h3>11.2 Absence de contrat de d\u00e9p\u00f4t<\/h3>\n<p>Le pr\u00e9sent Contrat ne pourra en aucun cas \u00eatre analys\u00e9 ni assimil\u00e9 \u00e0 un contrat de d\u00e9p\u00f4t. Storage Pal n\u2019a ni la qualit\u00e9 de d\u00e9positaire ni de devoirs de garde, de conservation ou d\u2019entretien, de surveillance ou par cons\u00e9quent de restitution des biens stock\u00e9s.<\/p>\n<h3>11.3 Responsabilit\u00e9 du Client<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet que ses biens sont stock\u00e9s sous sa responsabilit\u00e9, \u00e0 ses risques et p\u00e9rils et \u00e0 ses seuls frais, \u00e9tant \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que le Client demeure le seul gardien de ces biens au sens de l\u2019article 1384 du Code civil.<\/p>\n<h3>11.4 Absence de contrat de bail<\/h3>\n<p>Le contrat ne peut \u00eatre assimil\u00e9 \u00e0 un contrat de location en raison des prestations fournies par Storage Pal et ses sous-traitants, notamment le contr\u00f4le des acc\u00e8s, la t\u00e9l\u00e9surveillance, les prestations de manutention et la r\u00e9ception des biens.<\/p>\n<h3>11.5 Inapplication de la proc\u00e9dure d\u2019expulsion<\/h3>\n<p>La proc\u00e9dure d\u2019expulsion pr\u00e9vue par la loi n\u00b0\u00a091-650 du 9\u00a0juillet\u00a01991 et par le d\u00e9cret n\u00b0\u00a052-755 du 31\u00a0juillet\u00a01992 ne peut \u00eatre appliqu\u00e9e, les pr\u00e9sents locaux n\u2019\u00e9tant pas des locaux d\u2019habitation.<\/p>\n<h3>11.6 Mesures d\u2019ex\u00e9cution<\/h3>\n<p>Les mesures d\u2019ex\u00e9cution doivent \u00eatre mises en \u0153uvre sur le fondement des stipulations contractuelles du pr\u00e9sent Contrat et des dispositions relatives \u00e0 la saisie et \u00e0 la vente des biens meubles (articles 50 \u00e0 55, article 14 alin\u00e9a 4 de la loi du 9\u00a0juillet\u00a01991 et article 40 du d\u00e9cret du 31\u00a0juillet\u00a01992).<\/p>\n<h3>11.7 Inapplication des dispositions sur les baux commerciaux<\/h3>\n<p>Les conditions du pr\u00e9sent Contrat excluent l\u2019application des articles L.145-1 et suivants du Code de commerce relatifs aux baux commerciaux.<\/p>\n<h2>12. Occupation et usage<\/h2>\n<h3>12.1 Finalit\u00e9 du stockage<\/h3>\n<p>Storage Pal accorde au Client le droit de stocker dans le respect des conditions contractuelles, aux seules fins de stocker des Biens autoris\u00e9s. Le Client ne peut stocker \u00e0 d\u2019autres fins.<\/p>\n<h3>12.2 Absence de cr\u00e9ation de droits r\u00e9els<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment que rien dans le Contrat ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme cr\u00e9ant un droit de propri\u00e9t\u00e9 ou tout autre droit sur le lieu de stockage. Storage Pal ne pourra en aucun cas \u00eatre qualifi\u00e9e de d\u00e9positaire ni de gardien du lieu comme des Biens.<\/p>\n<h3>12.3 Garantie de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n<p>\u00c0 la validation d\u2019une commande, le Client garantit \u00eatre le seul titulaire du droit de Propri\u00e9t\u00e9 ou de tout autre titre sur les Biens et assume l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de ces Biens. Le Client garantit Storage Pal et s\u2019engage \u00e0 l\u2019indemniser de toute r\u00e9clamation, de tous frais et de toute action ou recours de tiers, r\u00e9sultant de ces Biens, y compris tout litige relatif \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 de ces Biens.<\/p>\n<h3>12.4 Usage conforme<\/h3>\n<p>Le Client veillera \u00e0 utiliser le lieu de stockage conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019usage autoris\u00e9 et au Contrat.<\/p>\n<h3>12.5 Interdiction d\u2019abandon<\/h3>\n<p>Le Client peut abandonner des Biens moyennant le paiement de frais d\u2019abandon conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<h3>12.6 Emplacement d\u00e9sign\u00e9<\/h3>\n<p>Le d\u00e9p\u00f4t des Biens par le Client doit s\u2019effectuer \u00e0 l\u2019emplacement d\u00e9sign\u00e9 par l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t. Le non-respect de cette r\u00e8gle entra\u00eenera une p\u00e9nalit\u00e9 factur\u00e9e sur le compte du Client conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<h3>12.7 Acceptation du lieu de stockage<\/h3>\n<p>Le Client confirme accepter le lieu de stockage et que celui-ci est conforme \u00e0 l\u2019usage r\u00e9glementaire et contractuel qu\u2019il envisage. Le Client accepte express\u00e9ment le niveau et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9. Storage Pal ne pourra \u00eatre tenue \u00e0 aucune garantie ni responsabilit\u00e9 en ce qui concerne l\u2019occupation et l\u2019usage r\u00e9glementaire et contractuel, ainsi que les attentes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9.<\/p>\n<h3>12.8 Estimations de superficie<\/h3>\n<p>Le Client accepte que l\u2019ensemble des indications relatives \u00e0 la taille, au volume ou \u00e0 la surface du stockage propos\u00e9 par Storage Pal pour ses Biens soit donn\u00e9 \u00e0 titre d\u2019estimation. Toute diff\u00e9rence entre la taille r\u00e9elle du stockage et le volume ou la surface estim\u00e9 donnera \u00e0 Storage Pal le droit d\u2019ajuster le prix en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h3>12.9 Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les pr\u00e9sentes stipulations contractuelles, ainsi que l\u2019ensemble des lois et r\u00e8glements locaux et nationaux, les autres instructions des autorit\u00e9s administratives, et les r\u00e8gles pos\u00e9es par les assureurs, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<h3>12.10 Responsabilit\u00e9 environnementale<\/h3>\n<p>Le Client est tenu d\u2019utiliser le lieu de stockage de mani\u00e8re \u00e0 ne pas causer ou risquer de causer un dommage \u00e0 l\u2019environnement ou toute autre g\u00eane aux autres utilisateurs (par exemple bruit, poussi\u00e8re, odeur, fuites), et doit prendre les mesures n\u00e9cessaires pour \u00e9viter de tels dommages ou nuisances environnementales.<\/p>\n<h3>12.11 Usages non autoris\u00e9s<\/h3>\n<p>Le Client n\u2019est pas autoris\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>12.11.1 \u00c0 utiliser l\u2019espace de stockage comme lieu de travail, bureau ou autre local commercial ou d\u2019exploitation\u00a0;<\/li>\n<li>12.11.2 \u00c0 y \u00e9tablir son si\u00e8ge social ou un \u00e9tablissement\u00a0;<\/li>\n<li>12.11.3 \u00c0 utiliser l\u2019espace de stockage aux fins d\u2019activit\u00e9s ill\u00e9gales, criminelles, immorales ou constitutives de fraude fiscale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Articles prohib\u00e9s<\/h2>\n<h3>13.1 Biens strictement prohib\u00e9s<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit au Client de stocker les biens suivants (liste non exhaustive)\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>13.1.1 Bijoux, fourrures, objets d\u2019art, collections de pi\u00e8ces ou objets irrempla\u00e7ables, objets \u00e0 valeur affective ou valeur particuli\u00e8re\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.2 Or, argent ou autres m\u00e9taux pr\u00e9cieux, valeurs liquides, titres ou actions\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.3 Tout objet d\u00e9gageant des fum\u00e9es ou des odeurs\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.4 Oiseaux, poissons, animaux ou tout autre animal, mort ou vivant\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.5 D\u00e9chets (y compris d\u00e9chets et substances animales, toxiques et\/ou dangereuses), liquides (tous liquides interdits sans exception), denr\u00e9es alimentaires et autres denr\u00e9es p\u00e9rissables (susceptibles de pourrir), sauf s\u2019ils sont correctement emball\u00e9s afin d\u2019\u00eatre prot\u00e9g\u00e9s, de ne pas attirer de nuisibles et de pr\u00e9venir tout dommage ou autre nuisance\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.6 Armes \u00e0 feu, explosifs, armes et munitions\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.7 Toute substance ill\u00e9gale telle que drogues, objets ou biens ill\u00e9gaux, vol\u00e9s ou de contrebande\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.8 Produits ou mati\u00e8res chimiques, radioactifs ou biologiques\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.9 Amiante et\/ou amiante trait\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.10 Engrais (artificiels)\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.11 Bouteilles de gaz ou tout autre gaz comprim\u00e9 et\/ou batteries\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.12 Feux d\u2019artifice\u00a0;<\/li>\n<li>13.1.13 Produits et liquides combustibles ou inflammables, y compris gazole et essence.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>13.1.14 Substances dangereuses<\/h4>\n<p>Toutes autres substances ou pr\u00e9parations toxiques, inflammables ou dangereuses, class\u00e9es ou d\u00e9finies comme telles par les lois et r\u00e8glements en vigueur, telles que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Substances explosives\u00a0:<\/strong> substances et pr\u00e9parations explosives telles que toutes les bombes a\u00e9rosols (d\u00e9odorant, laque pour cheveux, peinture pour voiture, vernis et d\u00e9givreur pare-brise)\u00a0; vaporisateurs et gaz (liquides) tels que GPL, hydrog\u00e8ne, ac\u00e9tyl\u00e8ne, propane et butane\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances oxydantes\u00a0:<\/strong> substances et pr\u00e9parations oxydantes telles qu\u2019hydrog\u00e8ne et autres peroxydes, chlorates, salp\u00eatre et acides perchloriques forts\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances inflammables\u00a0:<\/strong> substances et pr\u00e9parations (tr\u00e8s) inflammables telles que p\u00e9trole, benz\u00e8ne, alcool \u00e0 br\u00fbler ou m\u00e9thanol, t\u00e9r\u00e9benthine, white-spirit, ac\u00e9tone, peinture, d\u00e9givreur pare-brise, d\u00e9odorant, colle n\u00e9opr\u00e8ne\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances toxiques\u00a0:<\/strong> substances et pr\u00e9parations (tr\u00e8s) toxiques telles que m\u00e9thanol, d\u00e9tachants, pesticides\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances nocives\u00a0:<\/strong> substances et pr\u00e9parations nocives telles que produits d\u2019entretien, diluants, produits de pr\u00e9servation du bois, d\u00e9capants pour peinture\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances corrosives\u00a0:<\/strong> substances et pr\u00e9parations corrosives telles que d\u00e9boucheurs de canalisations, produits d\u00e9tartrants, soude caustique, acides forts, produits corrosifs tels que nettoyants pour fours et WC\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances irritantes<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances sensibilisantes<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances canc\u00e9rog\u00e8nes<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances mutag\u00e8nes<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances toxiques pour la reproduction<\/strong>\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Substances dangereuses pour l\u2019environnement\u00a0:<\/strong> notamment CFC, PCB et PCT\u00a0; pesticides et m\u00e9taux lourds tels que mercure dans les thermom\u00e8tres, cadmium et zinc des piles, plomb et cuivre\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Pesticides et herbicides.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h4>13.1.15 Symboles de danger<\/h4>\n<p>Les substances les plus toxiques, inflammables ou dangereuses peuvent \u00eatre reconnues gr\u00e2ce aux symboles de danger dont\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Explosif \/ risque d\u2019explosion\u00a0;<\/li>\n<li>Comburant \u2013 favorise l\u2019inflammation d\u2019un autre produit, produit toxique ou dangereux pouvant \u00eatre mortel\u00a0;<\/li>\n<li>Xn \/ Xi Nocif \/ irritant, nocif ou irritant (y compris substances nocives sur le plan g\u00e9n\u00e9tique)\u00a0;<\/li>\n<li>Corrosif, affecte la peau ou les mat\u00e9riaux. Dangereux pour l\u2019environnement\u00a0;<\/li>\n<li>Inflammable, produit inflammable.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>13.2 Cons\u00e9quences du non-respect<\/h3>\n<p>En cas de non-respect par le Client, le Client doit indemniser Storage Pal de tout dommage pouvant en r\u00e9sulter, et le Client s\u2019expose \u00e0 des poursuites p\u00e9nales. Storage Pal peut proc\u00e9der \u00e0 tout contr\u00f4le ou v\u00e9rification des biens et de leur conformit\u00e9 aux pr\u00e9sentes conditions contractuelles.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 du Client en cas de fuite\u00a0:<\/strong> le Client est pleinement responsable de tout dommage caus\u00e9 par une fuite d\u2019articles stock\u00e9s, notamment les dommages aux installations de l\u2019entrep\u00f4t, aux articles des autres clients et les frais de nettoyage. Le Client doit s\u2019assurer que tous les articles sont correctement scell\u00e9s et ne fuiront pas durant le stockage.<\/p>\n<h3>13.3 Droit d\u2019inspection<\/h3>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le Client serait soup\u00e7onn\u00e9 d\u2019utiliser le lieu de stockage en violation du Contrat, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de notifier les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et d\u2019autoriser leur acc\u00e8s aux Biens \u00e0 des fins de v\u00e9rification, aux frais exclusifs du Client. Storage Pal pourra alors, sans y \u00eatre tenue, en informer le Client.<\/p>\n<p><strong>Frais d\u2019inspection\u00a0:<\/strong> Storage Pal peut facturer des frais d\u2019inspection conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire de proc\u00e9der \u00e0 l\u2019inspection physique d\u2019articles en raison\u00a0: d\u2019articles non \u00e9tiquet\u00e9s ou non identifi\u00e9s, de fuites suspect\u00e9es, d\u2019odeurs, d\u2019insectes, de pr\u00e9occupations de s\u00e9curit\u00e9 ou de demandes du Client visant \u00e0 v\u00e9rifier le contenu. Le Client assume l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de tout dommage survenant lors des inspections.<\/p>\n<h2>14. Dur\u00e9e du Contrat<\/h2>\n<h3>14.1 P\u00e9riode initiale et reconduction<\/h3>\n<p>Sauf stipulation contraire dans les conditions particuli\u00e8res, le contrat est conclu pour une dur\u00e9e minimale initiale de stockage d\u2019un (1) mois. \u00c0 l\u2019issue de cette p\u00e9riode initiale, le contrat se reconduit automatiquement, aux conditions en vigueur \u00e0 la date de reconduction, et le stockage se poursuit pour une nouvelle p\u00e9riode d\u2019un (1) mois. Le Contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 tout moment par l\u2019une ou l\u2019autre des Parties par notification \u00e9crite conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 23.<\/p>\n<h2>15. Facturation et retard de paiement<\/h2>\n<h3>15.1 Facturation mensuelle<\/h3>\n<p>L\u2019ensemble des co\u00fbts de stockage et frais sont factur\u00e9s mensuellement. L\u2019ensemble des prix affich\u00e9s est exprim\u00e9 toutes taxes comprises (TTC), conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 2.2.<\/p>\n<h3>15.2 R\u00e9vision des prix<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser p\u00e9riodiquement le montant des frais et autres co\u00fbts. Sans pr\u00e9judice de la flexibilit\u00e9 que la loi fran\u00e7aise lui reconna\u00eet, toute modification de prix sera communiqu\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 28.3.<\/p>\n<h3>15.3 Paiement par avance<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 r\u00e9gler par avance les frais mensuels et autres co\u00fbts d\u00e8s le d\u00e9but de la p\u00e9riode \u00e0 laquelle ils se rapportent.<\/p>\n<h3>15.4 Frais de modification et d\u2019annulation<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment qu\u2019en cas de modification ou d\u2019annulation de son fait du Contrat avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance pr\u00e9vue des Services concern\u00e9s, il sera redevable des frais de modification ou d\u2019annulation pr\u00e9vus \u00e0 la grille des frais administratifs disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>.<\/p>\n<h3>15.5 Facturation \u00e9lectronique<\/h3>\n<p>Storage Pal dispose de la facult\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 la facturation des frais mensuels sur support papier ou au format num\u00e9rique. En outre, \u00e0 toutes fins utiles, le Client accepte le courriel comme mode de communication suffisant et ad\u00e9quat entre lui et Storage Pal.<\/p>\n<h3>15.6 Restriction d\u2019acc\u00e8s en cas d\u2019impay\u00e9<\/h3>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement int\u00e9gral de la facture \u00e0 son \u00e9ch\u00e9ance, Storage Pal peut refuser au Client l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses Biens, jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du solde d\u00fb. Storage Pal peut \u00e9galement facturer des frais administratifs de rappel conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/p>\n<h3>15.7 Droits suppl\u00e9mentaires au-del\u00e0 de 30\u00a0jours de retard<\/h3>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e8glement des frais dus trente (30) jours apr\u00e8s leur date d\u2019exigibilit\u00e9, Storage Pal dispose des droits suppl\u00e9mentaires suivants\u00a0:<\/p>\n<h4>15.7.1<\/h4>\n<p>D\u00e9placer les Biens depuis le lieu de stockage vers tout autre emplacement alternatif que Storage Pal pourrait d\u00e9cider, sans encourir de responsabilit\u00e9 au titre des pertes susceptibles de r\u00e9sulter de ce d\u00e9placement.<\/p>\n<h4>15.7.2<\/h4>\n<p>Facturer au Client l\u2019ensemble des co\u00fbts engag\u00e9s au titre du d\u00e9placement des Biens depuis le lieu de stockage, des co\u00fbts de stockage de ces biens \u00e0 tout autre emplacement et de l\u2019ensemble des co\u00fbts engag\u00e9s du fait de nouveaux mouvements des Biens si n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h4>15.7.3<\/h4>\n<p>Retourner les Biens au Client et lui facturer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du co\u00fbt du retour des Biens.<\/p>\n<h4>15.7.4<\/h4>\n<p>R\u00e9silier le Contrat et facturer simultan\u00e9ment une indemnit\u00e9 mensuelle d\u2019occupation d\u2019un montant \u00e9gal aux frais mensuels de stockage.<\/p>\n<h4>15.7.5<\/h4>\n<p>Consid\u00e9rer les biens laiss\u00e9s dans le lieu de stockage comme des biens abandonn\u00e9s et, \u00e0 ce titre, en disposer librement.<\/p>\n<h4>15.7.6 Affectation du produit de la vente<\/h4>\n<p>Le produit de toute vente r\u00e9alis\u00e9e peut \u00eatre retenu par Storage Pal et affect\u00e9 au paiement de l\u2019ensemble des d\u00e9penses engag\u00e9es par Storage Pal dans l\u2019exercice des droits tir\u00e9s du pr\u00e9sent Contrat, ainsi que de toute somme due \u00e0 Storage Pal au titre du Contrat. Le solde \u00e9ventuel sera rembours\u00e9 au Client (ou au mandataire dans le cadre d\u2019une proc\u00e9dure collective du Client)\u00a0; si le Client ne peut \u00eatre localis\u00e9, le produit sera retenu par Storage Pal pour le compte du Client. La pr\u00e9sente clause ne fait pas obstacle \u00e0 un recouvrement int\u00e9gral du produit disponible par Storage Pal au titre du paiement des frais de stockage et de toute autre somme due \u00e0 Storage Pal, que Storage Pal choisisse ou non d\u2019exercer tout ou partie des droits mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n<h4>15.7.7 Garantie de paiement<\/h4>\n<p>Le Client accepte express\u00e9ment que les Biens stock\u00e9s puissent constituer pour Storage Pal une garantie de paiement des frais, co\u00fbts et autres sommes dus \u00e0 Storage Pal, raison pour laquelle l\u2019acc\u00e8s aux Biens pourra \u00eatre refus\u00e9 au Client jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral des sommes dues. Le Client accepte que cette garantie puisse entra\u00eener la perte de propri\u00e9t\u00e9 des Biens laiss\u00e9s dans le lieu de stockage.<\/p>\n<h3>15.8 Int\u00e9r\u00eats de retard et p\u00e9nalit\u00e9s<\/h3>\n<h4>15.8.1 Taux des int\u00e9r\u00eats de retard<\/h4>\n<p>Conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais (article L.441-10 du Code de commerce), en cas de retard de paiement au-del\u00e0 de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance figurant sur la facture, le Client sera redevable d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard calcul\u00e9s \u00e0 un taux fixe de <strong>douze pour cent (12\u00a0%) par an<\/strong>. Ce taux demeure constant et ne n\u00e9cessite aucun ajustement p\u00e9riodique.<\/p>\n<h4>15.8.2 Application automatique<\/h4>\n<p>Les int\u00e9r\u00eats de retard s\u2019appliquent automatiquement \u00e0 l\u2019ensemble des factures \u00e9chues et apparaissent sur les factures ou relev\u00e9s ult\u00e9rieurs. Le Client est inform\u00e9 des int\u00e9r\u00eats de retard courus.<\/p>\n<h4>15.8.3 Frais de recouvrement<\/h4>\n<p>Outre les int\u00e9r\u00eats de retard, le Client sera redevable de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement\u00a0:<\/strong> 40,00\u00a0\u20ac (conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs) pour frais de recouvrement, exigible de plein droit sans mise en demeure pr\u00e9alable\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Frais de recouvrement r\u00e9els<\/strong> s\u2019ils exc\u00e8dent le montant forfaitaire, sur pr\u00e9sentation des justificatifs\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Frais de justice et d\u00e9pens<\/strong> en cas de proc\u00e9dure judiciaire\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Autres frais administratifs,<\/strong> notamment frais d\u2019abandon, frais de reconditionnement et frais de recouvrement suppl\u00e9mentaires pr\u00e9vus \u00e0 la grille des frais administratifs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>16. Mesures de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<h3>16.1 Acc\u00e8s au lieu de stockage<\/h3>\n<h4>16.1.1 Conditions d\u2019acc\u00e8s<\/h4>\n<p>Le Client peut d\u00e9poser ou retirer ses Biens au lieu de stockage, \u00e0 l\u2019emplacement d\u00e9sign\u00e9 par l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t. Cet acc\u00e8s doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en ligne aupr\u00e8s de Storage Pal \u00e0 chaque demande d\u2019acc\u00e8s du Client au lieu de stockage.<\/p>\n<p><strong>Obligation de r\u00e9servation pour un enl\u00e8vement\u00a0:<\/strong> le Client doit r\u00e9server toute op\u00e9ration de retrait d\u2019articles (enl\u00e8vement d\u00e9finitif, enl\u00e8vement, retour, livraison) via son compte Storage Pal avant de retirer les articles du stockage. Tout retrait d\u2019articles sans r\u00e9servation pr\u00e9alable entra\u00eenera la facturation de frais de r\u00e9gularisation de commande conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs. Cette exigence s\u2019applique \u00e9galement durant les visites programm\u00e9es.<\/p>\n<h4>16.1.2 Identification des Objets<\/h4>\n<p>La r\u00e9servation d\u2019acc\u00e8s est subordonn\u00e9e \u00e0 l\u2019identification de chaque objet \u00e0 d\u00e9poser, retirer ou visiter.<\/p>\n<h4>16.1.3 Acc\u00e8s des tiers<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite donner acc\u00e8s au lieu de stockage \u00e0 un tiers, il doit obtenir l\u2019accord \u00e9crit de Storage Pal. Le Client est responsable des tiers\/v\u00e9hicules qui se pr\u00e9sentent pour son compte lors de l\u2019acc\u00e8s au lieu de stockage.<\/p>\n<h4>16.1.4 Zones d\u2019acc\u00e8s restreint<\/h4>\n<p>Storage Pal n\u2019autorise pas les Clients \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 la zone de stockage du lieu de stockage. Le Client n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der qu\u2019\u00e0 la zone d\u2019accueil indiqu\u00e9e par l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h4>16.1.5 Horaires d\u2019ouverture<\/h4>\n<p>Sauf stipulation contraire, le Client peut acc\u00e9der au lieu de stockage pendant les jours et heures d\u2019ouverture du site. Les horaires d\u2019acc\u00e8s en vigueur sont indiqu\u00e9s dans le calendrier de r\u00e9servation en ligne et sont susceptibles de modification. Tout acc\u00e8s en dehors de ces horaires est interdit.<\/p>\n<p><strong>Remarque\u00a0:<\/strong> tous les lieux de stockage ne sont pas ouverts aux visites des Clients ni accessibles aux transporteurs non professionnels. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Storage Pal pour conna\u00eetre les conditions sp\u00e9cifiques au site et sa disponibilit\u00e9 avant toute d\u00e9marche.<\/p>\n<h4>16.1.6 Frais d\u2019acc\u00e8s \u00e9tendu<\/h4>\n<p>Lorsque Storage Pal et le Client conviennent que les biens en stockage doivent \u00eatre accessibles en dehors des heures d\u2019ouverture, le Client accepte express\u00e9ment que Storage Pal facture des frais pour ce service, \u00e0 convenir entre les Parties par \u00e9crit.<\/p>\n<h4>16.1.7 Limitations d\u2019acc\u00e8s<\/h4>\n<p>Storage Pal n\u2019est pas responsable des dysfonctionnements techniques temporaires, de la neige, d\u2019obstacles ou d\u2019autres circonstances emp\u00eachant l\u2019entr\u00e9e et la sortie du lieu de stockage.<\/p>\n<h4>16.1.8 Respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>Le Client doit respecter l\u2019ensemble des consignes de s\u00e9curit\u00e9 sur le site de stockage, y compris la limitation de vitesse des v\u00e9hicules et les instructions de l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h4>16.1.9 Limites de charge<\/h4>\n<p>Le Client veillera \u00e0 ne pas stocker de Biens d\u2019un poids sup\u00e9rieur au poids autoris\u00e9. Il appartient au Client de s\u2019enqu\u00e9rir aupr\u00e8s du personnel du lieu de stockage de la limite de charge et de la respecter.<\/p>\n<h4>16.1.10 Rangement appropri\u00e9<\/h4>\n<p>Les Biens doivent \u00eatre correctement rang\u00e9s \u00e0 l\u2019emplacement et sur le support indiqu\u00e9s par l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h4>16.1.11 Absence de responsabilit\u00e9 pour blessures ou dommages<\/h4>\n<p>Storage Pal ne peut \u00eatre tenue pour responsable des blessures ou dommages caus\u00e9s par les Biens ou aux Biens pendant l\u2019acc\u00e8s du Client.<\/p>\n<h4>16.1.12 Droit de refus des biens non conformes<\/h4>\n<p>Ni Storage Pal ni l\u2019Exploitant d\u2019entrep\u00f4t n\u2019a l\u2019obligation de recevoir des Biens pour le compte d\u2019un Client s\u2019ils estiment que les Objets ne sont pas conformes aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h2>17. Lieu de stockage et disponibilit\u00e9<\/h2>\n<h3>17.1 Acceptation du lieu<\/h3>\n<p>\u00c0 la date du D\u00e9p\u00f4t ou de la Collecte, le lieu de stockage propos\u00e9 par Storage Pal est accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3>17.2 Droit de relocalisation<\/h3>\n<p>Storage Pal peut \u00e0 tout moment, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le Client, d\u00e9placer les Objets vers un autre lieu de stockage, sans accord pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<h3>17.3 Indisponibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Si le lieu de stockage n\u2019est pas disponible \u00e0 la date pr\u00e9vue pour le D\u00e9p\u00f4t ou la Collecte, Storage Pal pourra, au choix\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>17.3.1 Mettre \u00e0 disposition du Client un autre lieu de stockage adapt\u00e9 \u00e0 ses Biens, ou\u00a0;<\/li>\n<li>17.3.2 R\u00e9silier le Contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>17.4 Droits du Client en cas d\u2019indisponibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Le Client aura \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat, sous r\u00e9serve du paiement des frais et sommes dus. Storage Pal n\u2019est pas responsable des dommages pouvant r\u00e9sulter du retard de mise \u00e0 disposition.<\/p>\n<h3>17.5 Absence de droits exclusifs<\/h3>\n<p>Le Client ne pourra en aucun cas pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque exclusivit\u00e9, ni \u00e0 un quelconque droit de propri\u00e9t\u00e9 ou d\u2019occupation du lieu de stockage.<\/p>\n<h3>17.6 Demande de relocalisation<\/h3>\n<p>Storage Pal peut \u00e0 tout moment demander au Client de d\u00e9placer ses Biens vers un autre lieu de stockage que celui o\u00f9 ils avaient \u00e9t\u00e9 initialement d\u00e9pos\u00e9s ou collect\u00e9s, ou de les en retirer.<\/p>\n<h2>18. Interdiction de sous-location et de cession<\/h2>\n<h3>18.1 Interdiction de sous-location<\/h3>\n<p>Le Client ne peut sous-louer ou partager tout ou partie de l\u2019espace de stockage.<\/p>\n<h3>18.2 Caract\u00e8re personnel du Contrat<\/h3>\n<p>Le Contrat est conclu intuitu personae et le Client ne peut le c\u00e9der \u00e0 un tiers sans avoir obtenu l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable de Storage Pal. Le droit d\u2019occuper l\u2019espace de stockage est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement au Client.<\/p>\n<h3>18.3 Droits de cession de Storage Pal<\/h3>\n<p>Storage Pal a le droit de transf\u00e9rer ses droits et obligations au titre d\u2019un contrat \u00e0 toute autre soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Storage Pal sans accord pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<h2>19. Responsabilit\u00e9 et exclusions<\/h2>\n<h3>19.1 Risque support\u00e9 par le Client<\/h3>\n<p>Le stockage des Biens dans le lieu de stockage est et demeure en toutes circonstances aux seuls risques du Client. Storage Pal ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable des dommages caus\u00e9s aux Biens, aux biens du Client, ni des pertes financi\u00e8res ou d\u2019exploitation subies par le Client.<\/p>\n<h3>19.2 Absence de garantie de surveillance<\/h3>\n<p>Storage Pal ne donne au Client aucune garantie quant \u00e0 la surveillance du lieu de stockage ni quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du lieu de stockage. Pour des informations sur la couverture de Garantie facultative, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<h3>19.3 Absence d\u2019obligation de v\u00e9rification<\/h3>\n<p>Storage Pal n\u2019effectuera aucune d\u00e9marche pour v\u00e9rifier les Biens, pour s\u2019assurer qu\u2019ils se pr\u00eatent \u00e0 un stockage dans le lieu de stockage, ni pour v\u00e9rifier que les Biens sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur et aux conditions contractuelles. Storage Pal ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des pertes et dommages subis par le Client du fait d\u2019un stockage inappropri\u00e9, dangereux ou illicite.<\/p>\n<h3>19.4 Acc\u00e8s des autorit\u00e9s<\/h3>\n<p>Storage Pal autorisera, sans n\u00e9cessairement en informer le Client ni v\u00e9rifier la r\u00e9gularit\u00e9 du contr\u00f4le, l\u2019acc\u00e8s et le contr\u00f4le du lieu de stockage en cas de demande de la Police, des Pompiers, de la Gendarmerie, des Douanes, sur pr\u00e9sentation d\u2019une d\u00e9cision de justice ou de tout autre ordre d\u2019une autorit\u00e9 administrative. Storage Pal ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des cons\u00e9quences d\u2019un tel contr\u00f4le, notamment en cas de dommage aux Biens et\/ou au lieu de stockage et autres installations. Le Client demeure responsable envers Storage Pal de tout dommage que Storage Pal pourrait subir du fait de ces contr\u00f4les et inspections.<\/p>\n<h3>19.5 Garantie du Client contre les recours<\/h3>\n<p>Le Client doit indemniser et garantir Storage Pal de l\u2019ensemble des frais, r\u00e9clamations, responsabilit\u00e9s, dommages et autres co\u00fbts que Storage Pal pourrait supporter ou engager du fait de l\u2019usage et de l\u2019occupation du lieu de stockage par le Client. Le Client garantira \u00e9galement Storage Pal sans limitation contre toute r\u00e9clamation ou action de tiers ou de toute autorit\u00e9 en raison de son occupation du lieu de stockage.<\/p>\n<h3>19.6 Exclusion des pr\u00e9judices indirects<\/h3>\n<p>Storage Pal ne sera pas responsable des pertes ou dommages indirects tels que\u00a0: \u00e9chec de n\u00e9gociation, interruption d\u2019activit\u00e9, perte d\u2019opportunit\u00e9 ou d\u2019image, ou dommages r\u00e9sultant d\u2019activit\u00e9s exerc\u00e9es par d\u2019autres Clients ou d\u2019obstacles de tiers au bon usage du lieu de stockage.<\/p>\n<h2>20. Obligation d\u2019assurance<\/h2>\n<h3>20.1 Justification des limitations<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte que, compte tenu\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>20.1.1 De la Garantie par Storage Pal de la valeur des biens jusqu\u2019au niveau choisi par le Client (voir <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>)\u00a0;<\/li>\n<li>20.1.2 Du fait que Storage Pal n\u2019a pas \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019usage que le Client fait du stockage\u00a0;<\/li>\n<li>20.1.3 Du fait que Storage Pal ne dispose pas des moyens d\u2019appr\u00e9cier les risques du Client\u00a0;<\/li>\n<li>20.1.4 Du fait qu\u2019une diff\u00e9rence significative peut exister entre les frais et sommes r\u00e9gl\u00e9s par le Client et le dommage qu\u2019il pourrait subir, les exclusions et limitations de responsabilit\u00e9 ci-dessus sont \u00e9quitables et raisonnables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>20.2 Obligation d\u2019assurance<\/h3>\n<p>Le Client devra souscrire et maintenir, pendant toute la dur\u00e9e du Contrat, aupr\u00e8s d\u2019une compagnie d\u2019assurance notoirement solvable, une police d\u2019assurance garantissant les Biens contre l\u2019ensemble des risques assurables. Tout vice, dommage ou perte des Biens quelle qu\u2019en soit la cause (y compris en cas de faute lourde de Storage Pal) demeurera aux seuls risques et frais du Client.<\/p>\n<h3>20.3 Renonciation \u00e0 recours<\/h3>\n<p>La police devra comporter une renonciation \u00e0 recours contre Storage Pal, ses assureurs et cocontractants. Le Client devra \u00e9galement, \u00e0 la conclusion du Contrat, fournir une attestation d\u2019assurance justifiant de cette obligation.<\/p>\n<h3>20.4 Invalidit\u00e9 en l\u2019absence d\u2019assurance<\/h3>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de pouvoir justifier d\u2019une telle assurance, et tant qu\u2019une telle attestation n\u2019est pas communiqu\u00e9e, le Client accepte que la Garantie de Storage Pal soit inop\u00e9rante.<\/p>\n<h3>20.5 Garantie du Client contre les recours<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 garantir Storage Pal, ses assureurs et cocontractants, contre tout recours des assureurs du Client \u00e0 l\u2019encontre de Storage Pal.<\/p>\n<h2>21. Maintenance et r\u00e9paration<\/h2>\n<h3>21.1 Droit d\u2019effectuer des travaux<\/h3>\n<p>L\u2019Entrep\u00f4t partenaire peut \u00e0 tout moment r\u00e9aliser des travaux de maintenance, de r\u00e9paration, d\u2019agrandissement et de r\u00e9novation sur ou dans le lieu de stockage, y compris l\u2019installation d\u2019\u00e9quipements suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h3>21.2 Absence de manquement<\/h3>\n<p>Les travaux de r\u00e9paration et de maintenance r\u00e9alis\u00e9s dans le lieu de stockage ne peuvent constituer un manquement de Storage Pal \u00e0 ses obligations contractuelles, quand bien m\u00eame ces travaux limiteraient temporairement l\u2019acc\u00e8s. Le Client doit supporter, sans indemnit\u00e9 de quelque nature que ce soit, sans pouvoir pr\u00e9tendre \u00e0 une r\u00e9duction du montant des frais ou autres co\u00fbts, ni \u00e0 la r\u00e9siliation du Contrat, l\u2019ensemble des travaux de r\u00e9paration, de maintenance et de r\u00e9novation.<\/p>\n<h3>21.3 Dommages caus\u00e9s par le Client<\/h3>\n<p>Le Client veillera \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour \u00e9viter tout dommage au lieu de stockage et aux biens de tiers. En cas de dommage caus\u00e9 \u00e0 des tiers ou aux biens de Storage Pal, Storage Pal aura droit \u00e0 r\u00e9paration int\u00e9grale aupr\u00e8s du Client.<\/p>\n<h3>21.4 Acc\u00e8s pour travaux<\/h3>\n<p>Le Client doit permettre l\u2019acc\u00e8s au lieu de stockage pour la r\u00e9alisation des travaux n\u00e9cessaires, sans pouvoir pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnisation.<\/p>\n<h2>22. Acc\u00e8s de Storage Pal et de tiers<\/h2>\n<h3>22.1 Principe g\u00e9n\u00e9ral<\/h3>\n<p>En principe, Storage Pal, ses salari\u00e9s et sous-traitants ne peuvent inspecter les biens stock\u00e9s qu\u2019avec l\u2019autorisation pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<h3>22.2 Acc\u00e8s d\u2019urgence<\/h3>\n<p>En cas d\u2019urgence, Storage Pal, ses salari\u00e9s et sous-traitants sont toutefois autoris\u00e9s \u00e0 inspecter les Biens stock\u00e9s, sans autorisation ni information pr\u00e9alables du Client.<\/p>\n<h3>22.3 Situations d\u2019urgence<\/h3>\n<p>Les situations d\u2019urgence comprennent les op\u00e9rations de maintenance, de r\u00e9paration, de r\u00e9novation, ou tout autre \u00e9v\u00e9nement rendant soudainement n\u00e9cessaire un acc\u00e8s urgent aux Biens stock\u00e9s.<\/p>\n<h3>22.4 Demandes d\u2019autorit\u00e9s administratives<\/h3>\n<p>Par ailleurs, en cas de demande d\u2019autorit\u00e9s administratives habilit\u00e9es, Storage Pal autorisera \u00e0 tout moment l\u2019inspection des biens stock\u00e9s concern\u00e9s.<\/p>\n<h3>22.5 Soup\u00e7ons de violations<\/h3>\n<p>Storage Pal, ses salari\u00e9s et sous-traitants seront autoris\u00e9s, sans autorisation pr\u00e9alable du Client, \u00e0 inspecter les biens stock\u00e9s, en ouvrant les objets si n\u00e9cessaire, dans le cas o\u00f9 le Client ne pourrait satisfaire \u00e0 ses obligations contractuelles ou serait soup\u00e7onn\u00e9 de ne pas les respecter. De plus, en cas de retard ou de d\u00e9faut de paiement des frais et sommes dues, Storage Pal pourra refuser au Client l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses Biens stock\u00e9s.<\/p>\n<h3>22.6 Droit d\u2019inventaire<\/h3>\n<p>Storage Pal peut (sans y \u00eatre tenue), apr\u00e8s ouverture des objets, proc\u00e9der \u00e0 l\u2019inventaire des Biens pr\u00e9sents dans le lieu de stockage.<\/p>\n<h3>22.7 Absence d\u2019obligation de v\u00e9rifier les droits d\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Storage Pal n\u2019est pas tenue de v\u00e9rifier les droits d\u2019acc\u00e8s au site de stockage, qu\u2019il s\u2019agisse de tiers ou des autorit\u00e9s administratives ou judiciaires sollicitant cet acc\u00e8s. Storage Pal ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable d\u2019avoir permis un tel acc\u00e8s.<\/p>\n<h2>23. Non-respect du Contrat et r\u00e9siliation<\/h2>\n<h3>23.1 Cas de d\u00e9faillance<\/h3>\n<p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>23.1.1 Ne respecterait pas ses obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires ou issues des usages\u00a0; ou<\/li>\n<li>23.1.2 Ne respecterait pas ses obligations contractuelles (y compris le non-paiement des sommes dues)\u00a0; ou<\/li>\n<li>23.1.3 Se trouverait en \u00e9tat d\u2019insolvabilit\u00e9,<\/li>\n<\/ul>\n<h3>23.2 R\u00e9siliation imm\u00e9diate<\/h3>\n<p>Storage Pal proc\u00e9dera alors, sans pr\u00e9avis, \u00e0 la r\u00e9siliation du Contrat et pourra poursuivre le paiement de l\u2019ensemble des sommes dues au titre du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n<h3>23.3 Mise en demeure de retirer les Biens<\/h3>\n<p>La r\u00e9siliation sera alors notifi\u00e9e au Client, qui devra d\u00e9placer ses Biens dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours. \u00c0 d\u00e9faut pour le Client de d\u00e9placer ses biens dans ce d\u00e9lai, le Client accepte express\u00e9ment que Storage Pal proc\u00e8de \u00e0 la vente des biens dans les conditions mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article 15.7.6.<\/p>\n<h3>23.4 Recouvrement des frais<\/h3>\n<p>Le Client devra rembourser \u00e0 Storage Pal l\u2019ensemble des frais engag\u00e9s pour recouvrer le montant de sa cr\u00e9ance.<\/p>\n<h2>24. Fin du Contrat<\/h2>\n<h3>24.1 Conditions de la fin du Contrat<\/h3>\n<p>Le Contrat prend fin lorsque le Client a retir\u00e9 l\u2019ensemble de ses Biens du stockage et a r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 Storage Pal l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des sommes dues.<\/p>\n<h3>24.2 Droit de r\u00e9siliation de Storage Pal pour manquement<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le Contrat imm\u00e9diatement en cas de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Manquement du Client aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0;<\/li>\n<li>Non-paiement des frais ou sommes dues\u00a0;<\/li>\n<li>Stockage d\u2019articles prohib\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Activit\u00e9 frauduleuse ou d\u00e9clarations mensong\u00e8res\u00a0;<\/li>\n<li>Tout comportement mettant en p\u00e9ril la s\u00e9curit\u00e9 du site de stockage, du personnel ou des biens d\u2019autres clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de r\u00e9siliation pour manquement, le Client demeure redevable de l\u2019ensemble des frais, sommes et dommages engag\u00e9s.<\/p>\n<h3>24.3 Biens abandonn\u00e9s<\/h3>\n<p>Tout Bien laiss\u00e9 sur place par le Client apr\u00e8s la fin du Contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 Storage Pal ou abandonn\u00e9. Le Client doit supporter les frais de stockage conform\u00e9ment \u00e0 la grille des frais administratifs. Le Client demeure pleinement responsable de l\u2019ensemble des frais et dommages r\u00e9sultant de son d\u00e9faut de retrait des Biens. Le Client autorise express\u00e9ment Storage Pal \u00e0 vendre ses Biens.<\/p>\n<h2>25. Notifications, changement d\u2019adresse<\/h2>\n<h3>25.1 Modes de communication<\/h3>\n<p>\u00c0 compter de la date d\u2019effet du Contrat, Storage Pal choisira de communiquer avec le Client soit par voie postale (\u00e0 l\u2019adresse mentionn\u00e9e dans le Contrat), soit par courriel (aux adresses \u00e9lectroniques pr\u00e9cis\u00e9es par le Client), soit par tout autre moyen \u00e9lectronique (aux adresses pr\u00e9cis\u00e9es par le Client).<\/p>\n<h3>25.2 Obligation de mise \u00e0 jour par le Client<\/h3>\n<p>Le Client doit informer Storage Pal par \u00e9crit de tout changement d\u2019adresse postale ou \u00e9lectronique, ou de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, avant la prise d\u2019effet de ce changement.<\/p>\n<h2>26. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<h3>26.1 R\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es des Clients sont trait\u00e9es par Storage Pal, en qualit\u00e9 de responsable de traitement, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et aux r\u00e8gles d\u00e9taill\u00e9es dans la Politique de confidentialit\u00e9 de Storage Pal disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/storagepal.fr\/privacy-policy\/<\/a>. Cette Politique de confidentialit\u00e9 pr\u00e9cise la finalit\u00e9 des traitements de donn\u00e9es par Storage Pal, les droits du Client sur ses donn\u00e9es personnelles (notamment les droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de portabilit\u00e9 et d\u2019opposition), ainsi que d\u2019autres informations importantes sur la mani\u00e8re dont Storage Pal traite les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h3>26.2 Propri\u00e9t\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es des Clients sont conserv\u00e9es par Storage Pal et demeurent la propri\u00e9t\u00e9 unique et exclusive de Storage Pal, sans pr\u00e9judice de la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et des droits reconnus aux Clients au titre du RGPD et du droit fran\u00e7ais de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>27. Droit de r\u00e9tractation (droits du consommateur)<\/h2>\n<h3>27.1 Champ d\u2019application<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais de la consommation transposant la directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs, les Clients personnes physiques agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de leur activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale (les \u00ab\u00a0Consommateurs\u00a0\u00bb) disposent d\u2019un droit de r\u00e9tractation pour les contrats conclus \u00e0 distance et hors \u00e9tablissement, conform\u00e9ment aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.<\/p>\n<h3>27.2 D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Le Consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de <strong>quatorze (14) jours calendaires<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 motiver sa d\u00e9cision et sans p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n<h3>27.3 Point de d\u00e9part du d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation court \u00e0 compter\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pour les contrats de prestation de services\u00a0: du jour de la conclusion du contrat\u00a0;<\/li>\n<li>Pour les prestations de transport (collecte)\u00a0: du jour de la conclusion du contrat, sous r\u00e9serve d\u2019un pr\u00e9-avis minimum de 24\u00a0heures pour les annulations en jour ouvr\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Pour le transport de retour\u00a0: du jour de la conclusion du contrat, sous r\u00e9serve d\u2019un pr\u00e9-avis minimum de 72\u00a0heures afin de permettre la sortie des articles du stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.4 Exercice du droit<\/h3>\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Consommateur doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 Storage Pal par une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, adress\u00e9e par courriel \u00e0\u00a0: <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><\/p>\n<h3>27.6 Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>En cas de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal remboursera l\u2019ensemble des paiements re\u00e7us du Consommateur, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires si le Consommateur a choisi un mode de livraison plus co\u00fbteux)\u00a0;<\/li>\n<li>Le remboursement interviendra dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 Storage Pal est inform\u00e9e de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation du Consommateur\u00a0;<\/li>\n<li>Le remboursement sera effectu\u00e9 en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui employ\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire\u00a0;<\/li>\n<li>Aucun frais ne sera factur\u00e9 au titre du remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.7 Perte du droit de r\u00e9tractation et remboursement<\/h3>\n<h4>27.7.1 Services d\u00e9j\u00e0 fournis<\/h4>\n<p>Le Consommateur reconna\u00eet et accepte que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Si les services ont commenc\u00e9 avec l\u2019accord expr\u00e8s pr\u00e9alable du Consommateur, le droit de r\u00e9tractation peut toujours \u00eatre exerc\u00e9 dans le d\u00e9lai de quatorze (14) jours\u00a0;<\/li>\n<li>Toutefois, le Consommateur sera redevable du co\u00fbt proportionnel des services d\u00e9j\u00e0 fournis et consomm\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<li>Cela inclut les frais de transport de collecte, les frais de stockage correspondant \u00e0 la p\u00e9riode consomm\u00e9e et tout autre service rendu\u00a0;<\/li>\n<li>Le remboursement ne couvrira que les services NON ENCORE fournis ou consomm\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>27.7.2 Calcul des frais pour services consomm\u00e9s<\/h4>\n<p>Si la r\u00e9tractation est exerc\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9but des services\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transport de collecte\u00a0:<\/strong> l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des frais de collecte est due (service int\u00e9gralement ex\u00e9cut\u00e9)\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Frais de stockage\u00a0:<\/strong> tout mois commenc\u00e9 est d\u00fb en totalit\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Transport de retour\u00a0:<\/strong> aucun frais si non ex\u00e9cut\u00e9\u00a0; frais int\u00e9gral si d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Frais administratifs\u00a0:<\/strong> tout frais pour services d\u00e9j\u00e0 rendus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple\u00a0:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Contrat sign\u00e9 le 1er\u00a0janvier\u00a0;<\/li>\n<li>Collecte r\u00e9alis\u00e9e le 2\u00a0janvier (100\u00a0\u20ac)\u00a0;<\/li>\n<li>Tarif de stockage\u00a0: 176\u00a0\u20ac\/mois\u00a0;<\/li>\n<li>R\u00e9tractation exerc\u00e9e le 10\u00a0janvier (premier mois de stockage commenc\u00e9)\u00a0;<\/li>\n<li>Frais\u00a0: 100\u00a0\u20ac (collecte) + 176\u00a0\u20ac (1er\u00a0mois de stockage)\u00a0= 276\u00a0\u20ac\u00a0;<\/li>\n<li>Remboursement\u00a0: total r\u00e9gl\u00e9 \u2212 276\u00a0\u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>27.7.3 D\u00e9but des services<\/h4>\n<p>Storage Pal commencera les services d\u00e8s confirmation de la commande du Client. En passant commande, le Client reconna\u00eet qu\u2019il peut exercer son droit de r\u00e9tractation dans un d\u00e9lai de 14\u00a0jours, mais qu\u2019il sera redevable des services d\u00e9j\u00e0 fournis selon les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 l\u2019article 27.7.2.<\/p>\n<h3>27.8 Retour des Biens pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Si le Consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Apr\u00e8s la collecte des Biens mais avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze (14) jours, le Consommateur devra r\u00e9server le retrait, \u00e0 ses frais, aupr\u00e8s de l\u2019installation de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.9 Non-application<\/h3>\n<p>Le pr\u00e9sent droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Aux contrats conclus par des personnes morales (soci\u00e9t\u00e9s, associations, etc.)\u00a0;<\/li>\n<li>Aux services pour lesquels le Client a express\u00e9ment demand\u00e9 une intervention en urgence\u00a0;<\/li>\n<li>Aux biens prohib\u00e9s ou aux biens contrevenant aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>28. Disponibilit\u00e9 des services num\u00e9riques<\/h2>\n<h3>28.1 Engagement de service<\/h3>\n<p>Storage Pal s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre des efforts raisonnables pour assurer la disponibilit\u00e9 et le bon fonctionnement de son site internet et de ses services num\u00e9riques (la \u00ab\u00a0Plateforme\u00a0\u00bb).<\/p>\n<h3>28.2 Maintenance planifi\u00e9e<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme pour maintenance planifi\u00e9e. Dans la mesure du raisonnable, Storage Pal\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Communiquera un pr\u00e9-avis d\u2019au moins quarante-huit (48) heures pour la maintenance planifi\u00e9e\u00a0;<\/li>\n<li>Planifiera les interventions en dehors des heures de forte affluence (g\u00e9n\u00e9ralement entre 00\u00a0h\u00a0et\u00a006\u00a0h\u00a0CET)\u00a0;<\/li>\n<li>Informera les Utilisateurs par courriel et\/ou par bandeau sur le site internet\u00a0;<\/li>\n<li>Limitera les fen\u00eatres de maintenance \u00e0 quatre (4) heures maximum, sauf en cas de mise \u00e0 jour majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.3 Maintenance d\u2019urgence<\/h3>\n<p>En cas de maintenance d\u2019urgence rendue n\u00e9cessaire par des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou des dysfonctionnements critiques, Storage Pal peut suspendre l\u2019acc\u00e8s sans pr\u00e9-avis. Dans un tel cas, Storage Pal\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>R\u00e9tablira le service aussi rapidement que raisonnablement possible\u00a0;<\/li>\n<li>Publiera des mises \u00e0 jour de statut sur la page d\u2019accueil du site internet.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.4 Indisponibilit\u00e9 de la Plateforme<\/h3>\n<p>Lorsque la Plateforme est indisponible pour des raisons \u00e9chappant au contr\u00f4le de Storage Pal (force majeure, d\u00e9faillance de prestataires tiers, perturbations internet, cyberattaques, etc.)\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des dommages r\u00e9sultant de l\u2019indisponibilit\u00e9\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client peut contacter Storage Pal par t\u00e9l\u00e9phone au 01 76 34 00 47 pour planifier ou modifier des r\u00e9servations\u00a0;<\/li>\n<li>Storage Pal s\u2019efforcera de proposer des moyens alternatifs d\u2019acc\u00e8s aux services essentiels.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.5 Absence de garantie de service ininterrompu<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte que\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les services en ligne ne peuvent \u00eatre garantis comme disponibles \u00e0 100\u00a0%\u00a0;<\/li>\n<li>La qualit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des services peuvent \u00eatre affect\u00e9es par des facteurs \u00e9chappant au contr\u00f4le de Storage Pal\u00a0;<\/li>\n<li>Storage Pal ne garantit pas un acc\u00e8s ininterrompu ou exempt d\u2019erreurs \u00e0 la Plateforme\u00a0;<\/li>\n<li>Storage Pal ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des pertes ou dommages r\u00e9sultant de l\u2019indisponibilit\u00e9 de la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.7 Sauvegarde des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Le Client est responsable du maintien de ses propres copies de sauvegarde des donn\u00e9es qu\u2019il saisit dans la Plateforme. Bien que Storage Pal effectue des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res des donn\u00e9es de la Plateforme, elle ne garantit pas la restauration des donn\u00e9es Client en toutes circonstances.<\/p>\n<h2>29. Force majeure<\/h2>\n<h3>29.1 D\u00e9finition<\/h3>\n<p>La force majeure d\u00e9signe tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Storage Pal et emp\u00eachant ou retardant l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations au titre du pr\u00e9sent Contrat. De tels \u00e9v\u00e9nements peuvent inclure, sans s\u2019y limiter\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Catastrophes naturelles (s\u00e9isme, inondation, temp\u00eate, incendie, etc.)\u00a0;<\/li>\n<li>Guerre, terrorisme, \u00e9meute, troubles civils ou op\u00e9rations militaires\u00a0;<\/li>\n<li>\u00c9pid\u00e9mie ou pand\u00e9mie\u00a0;<\/li>\n<li>Gr\u00e8ve, lock-out ou autre mouvement social (sauf ceux touchant les propres salari\u00e9s de Storage Pal)\u00a0;<\/li>\n<li>D\u00e9faillance des r\u00e9seaux publics ou priv\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communications\u00a0;<\/li>\n<li>Actes ou omissions des pouvoirs publics ou des autorit\u00e9s de r\u00e9gulation\u00a0;<\/li>\n<li>D\u00e9faillance ou retard de fournisseurs ou de sous-traitants r\u00e9sultant de circonstances constitutives de force majeure\u00a0;<\/li>\n<li>Coupure d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, interruption d\u2019internet ou d\u00e9faillance des services publics\u00a0;<\/li>\n<li>Dommages malveillants, sabotage ou cyberattaques\u00a0;<\/li>\n<li>Tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Storage Pal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.2 Suspension des obligations<\/h3>\n<p>En cas de survenance d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure, les obligations de la Partie affect\u00e9e au titre du pr\u00e9sent Contrat seront suspendues pendant toute la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, sans engagement de responsabilit\u00e9.<\/p>\n<h3>29.3 Notification<\/h3>\n<p>La Partie affect\u00e9e par un \u00e9v\u00e9nement de force majeure doit\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Notifier l\u2019autre Partie dans les meilleurs d\u00e9lais raisonnablement possibles\u00a0;<\/li>\n<li>Fournir les d\u00e9tails de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure et sa dur\u00e9e pr\u00e9visible\u00a0;<\/li>\n<li>Fournir des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sur l\u2019\u00e9volution de l\u2019\u00e9v\u00e9nement\u00a0;<\/li>\n<li>Prendre toutes les mesures raisonnables pour en att\u00e9nuer les effets.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.4 Reprise de l\u2019ex\u00e9cution<\/h3>\n<p>D\u00e8s la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure, la Partie affect\u00e9e doit reprendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations aussi rapidement que raisonnablement possible.<\/p>\n<h3>29.5 R\u00e9siliation<\/h3>\n<p>Si un \u00e9v\u00e9nement de force majeure se prolonge pendant plus de trente (30) jours cons\u00e9cutifs\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019une ou l\u2019autre des Parties peut r\u00e9silier le Contrat par notification \u00e9crite \u00e0 l\u2019autre Partie\u00a0;<\/li>\n<li>Storage Pal remboursera toute somme vers\u00e9e par avance pour des services non encore rendus, au prorata jusqu\u2019\u00e0 la date de r\u00e9siliation\u00a0;<\/li>\n<li>Aucune Partie ne sera tenue envers l\u2019autre au titre de cette r\u00e9siliation, sauf pour les obligations n\u00e9es avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.6 Stockage pendant un \u00e9v\u00e9nement de force majeure<\/h3>\n<p>Durant un \u00e9v\u00e9nement de force majeure affectant l\u2019acc\u00e8s au lieu de stockage\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Les frais de stockage continueront de courir tant que les Biens demeurent en stockage\u00a0;<\/li>\n<li>Storage Pal s\u2019efforcera raisonnablement de communiquer sur la date \u00e0 laquelle l\u2019acc\u00e8s pourra \u00eatre r\u00e9tabli\u00a0;<\/li>\n<li>Sur demande, Storage Pal fournira une confirmation \u00e9crite de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure aux fins d\u2019assurance du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.7 Absence de renonciation<\/h3>\n<p>L\u2019invocation de la force majeure ne d\u00e9charge aucune Partie de ses obligations de paiement des sommes dues avant la survenance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<h2>30. R\u00e9solution des litiges<\/h2>\n<h3>30.1 R\u00e9solution amiable<\/h3>\n<p>Les Parties s\u2019efforceront de r\u00e9soudre tout litige n\u00e9 de l\u2019ex\u00e9cution ou de l\u2019interpr\u00e9tation du pr\u00e9sent Contrat par voie de n\u00e9gociations de bonne foi. Toute Partie souhaitant \u00e9lever un litige doit adresser une notification \u00e9crite \u00e0 l\u2019autre Partie\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Pour le Client\u00a0: par courriel \u00e0 <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li>Pour Storage Pal\u00a0: par courriel \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique enregistr\u00e9e du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.2 D\u00e9lais pour les r\u00e9clamations<\/h3>\n<h4>30.2.1 R\u00e9clamations pour dommages<\/h4>\n<p>Les r\u00e9clamations pour dommages doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es dans un d\u00e9lai de quarante-huit (48) heures \u00e0 compter de leur d\u00e9couverte\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dommages aux Biens\u00a0:<\/strong> conform\u00e9ment aux conditions de la Garantie figurant dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et au formulaire de demande disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li><strong>Dommages aux biens caus\u00e9s par les transporteurs\u00a0:<\/strong> notamment dommages aux entr\u00e9es d\u2019immeubles, couloirs, ascenseurs, sols d\u2019appartements lou\u00e9s, murs, encadrements de portes ou tout autre dommage mat\u00e9riel caus\u00e9 lors d\u2019op\u00e9rations de collecte ou de livraison\u00a0;<\/li>\n<li>Les r\u00e9clamations doivent comporter des preuves photographiques et une description d\u00e9taill\u00e9e du dommage\u00a0;<\/li>\n<li>En cas de dommage mat\u00e9riel, le Client doit fournir des devis de r\u00e9paration \u00e9tablis par des professionnels qualifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>30.2.2 Contestations de facturation<\/h4>\n<p>Les contestations portant sur la facturation doivent \u00eatre \u00e9lev\u00e9es dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours \u00e0 compter de la date de la facture.<\/p>\n<h4>30.2.3 R\u00e9clamations g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\n<p>Toutes autres r\u00e9clamations doivent \u00eatre \u00e9lev\u00e9es dans un d\u00e9lai raisonnable et, en tout \u00e9tat de cause, dans les d\u00e9lais de prescription applicables en droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<h3>30.3 Pr\u00e9servation des droits<\/h3>\n<p>Les proc\u00e9dures de r\u00e9solution des litiges expos\u00e9es au pr\u00e9sent article n\u2019emp\u00eachent aucune Partie\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>De solliciter des mesures conservatoires ou d\u2019urgence aupr\u00e8s d\u2019une juridiction comp\u00e9tente si n\u00e9cessaire pour pr\u00e9venir un dommage irr\u00e9parable\u00a0;<\/li>\n<li>D\u2019engager une action p\u00e9nale lorsque cela est applicable\u00a0;<\/li>\n<li>D\u2019exercer des droits l\u00e9gaux auxquels il ne peut \u00eatre renonc\u00e9 par contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.4 Suspension des obligations pendant un litige<\/h3>\n<p>Sauf accord contraire ou d\u00e9cision de justice\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations si le Client ne r\u00e8gle pas les sommes non contest\u00e9es\u00a0;<\/li>\n<li>Le Client doit continuer \u00e0 r\u00e9gler les frais de stockage pour les Biens demeurant en stockage pendant la dur\u00e9e du litige\u00a0;<\/li>\n<li>Aucune Partie ne peut prendre des mesures de nature \u00e0 porter atteinte \u00e0 la position de l\u2019autre Partie en attendant la r\u00e9solution.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.5 M\u00e9diation de la consommation<\/h3>\n<p>Les litiges peuvent \u00eatre soumis \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation. Les Parties restent libres d\u2019accepter ou de refuser la m\u00e9diation.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9diateur\u00a0:<\/strong> Centre de M\u00e9diation et d\u2019Arbitrage de Paris (CMAP), 39\u00a0avenue Franklin\u00a0D.\u00a0Roosevelt, 75008\u00a0Paris, France, <a href=\"http:\/\/www.cmap.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cmap.fr<\/a>. La solution propos\u00e9e par le m\u00e9diateur ne lie pas les Parties.<\/p>\n<p>Les Consommateurs peuvent \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges de la Commission europ\u00e9enne\u00a0: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<h2>31. Loi applicable et juridictions comp\u00e9tentes<\/h2>\n<h3>31.1 Loi applicable<\/h3>\n<p>Pour l\u2019ensemble des litiges, le droit applicable au pr\u00e9sent Contrat est celui en vigueur en France, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment au lieu d\u2019implantation du site de stockage.<\/p>\n<h3>31.2 Juridiction<\/h3>\n<p>Sous r\u00e9serve des proc\u00e9dures de r\u00e9solution des litiges pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 30, les Parties attribuent comp\u00e9tence au tribunal comp\u00e9tent du lieu d\u2019implantation du site de stockage (clause attributive de juridiction), sans pr\u00e9judice du droit de Storage Pal de saisir toute autre juridiction comp\u00e9tente conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<h3>31.3 Protection du Consommateur<\/h3>\n<p>Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne porte atteinte aux droits imp\u00e9ratifs reconnus aux Consommateurs par le droit fran\u00e7ais et europ\u00e9en de la consommation.<\/p>\n<h2>32. Stipulations g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<h3>32.1 Divisibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Si une clause du pr\u00e9sent Contrat venait \u00e0 \u00eatre frapp\u00e9e de nullit\u00e9, ou \u00e0 \u00eatre susceptible d\u2019annulation, les autres clauses du Contrat demeureraient valables et applicables. Toute clause devenue nulle serait remplac\u00e9e par une nouvelle clause valable correspondant au plus pr\u00e8s au sens initialement recherch\u00e9 par les Parties avant que cette clause ne soit frapp\u00e9e de nullit\u00e9.<\/p>\n<h3>32.2 Acceptation des conditions<\/h3>\n<p>Le Client d\u00e9clare accepter sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que les conditions telles que pr\u00e9sent\u00e9es sur la facture Client et sur le site internet de Storage Pal, et accepte que ces conditions lui soient accessibles en ligne sur le site internet de Storage Pal (<a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>) et sur sa facture Storage Pal.<\/p>\n<h3>32.3 Modification des conditions<\/h3>\n<h4>32.3.1 Droit de modification<\/h4>\n<p>Storage Pal peut modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales par courrier, courriel, facture ou sur le site internet de Storage Pal.<\/p>\n<h4>32.3.2 D\u00e9lai de pr\u00e9avis<\/h4>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es entreront en vigueur trente (30) jours apr\u00e8s leur publication sur le site internet et la notification aux Clients par courriel \u00e0 leur adresse \u00e9lectronique enregistr\u00e9e.<\/p>\n<h4>32.3.3 Moyens de notification<\/h4>\n<p>La notification sera effectu\u00e9e par\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Publication sur le site internet de Storage Pal avec mention claire de la date de modification\u00a0;<\/li>\n<li>Courriel \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique enregistr\u00e9e du Client\u00a0;<\/li>\n<li>Bandeau de notification lors de la connexion du Client \u00e0 son espace personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>32.3.4 Droit d\u2019opposition<\/h4>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019indication contraire notifi\u00e9e par \u00e9crit par le Client dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la notification, le Client sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les conditions contractuelles modifi\u00e9es.<\/p>\n<h4>32.3.5 Proc\u00e9dure d\u2019opposition<\/h4>\n<p>Si le Client n\u2019accepte pas les modifications\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Il doit notifier Storage Pal par \u00e9crit dans le d\u00e9lai de trente (30) jours\u00a0;<\/li>\n<li>Il peut r\u00e9silier le Contrat sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais pour les services d\u00e9j\u00e0 fournis, des frais de retard et des autres sommes dues jusqu\u2019au retrait de ses Biens\u00a0;<\/li>\n<li>Il doit retirer ses Biens dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter de la notification de r\u00e9siliation\u00a0;<\/li>\n<li>Il sera rembours\u00e9 de toute somme vers\u00e9e par avance pour des services non encore rendus.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>32.4 Solidarit\u00e9<\/h3>\n<h3>32.5 Langue<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont disponibles en fran\u00e7ais et en anglais. Les deux versions ont la m\u00eame force juridique.<\/p>\n<h3>32.6 Int\u00e9gralit\u00e9 du Contrat<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, conjointement avec la Politique de confidentialit\u00e9, la grille des frais administratifs et les conditions de la Garantie, constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les Parties et se substituent \u00e0 tout accord, entente et d\u00e9claration ant\u00e9rieurs.<\/p>\n<h3>32.7 Renonciation<\/h3>\n<p>Aucune renonciation de Storage Pal \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un manquement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne pourra \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e comme une renonciation \u00e0 un manquement ult\u00e9rieur \u00e0 la m\u00eame disposition ou \u00e0 toute autre disposition.<\/p>\n<h3>32.8 Cession<\/h3>\n<p>Le Client ne peut c\u00e9der ni transf\u00e9rer aucun droit ou obligation au titre du pr\u00e9sent Contrat sans l\u2019accord \u00e9crit pr\u00e9alable de Storage Pal. Storage Pal peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer le pr\u00e9sent Contrat \u00e0 tout tiers sans l\u2019accord du Client.<\/p>\n<h3>32.9 Droits des tiers<\/h3>\n<p>Aucune disposition du pr\u00e9sent Contrat ne conf\u00e8re ni ne vise \u00e0 conf\u00e9rer \u00e0 un tiers un quelconque avantage ni un quelconque droit d\u2019opposer une disposition du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n<h3>32.10 Titres<\/h3>\n<p>Les titres des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne sont donn\u00e9s qu\u2019\u00e0 titre de commodit\u00e9 et n\u2019en affectent pas l\u2019interpr\u00e9tation.<\/p>\n<h2>Annexe A\u00a0: D\u00e9finitions<\/h2>\n<p><strong>Acc\u00e8s\u00a0:<\/strong> entr\u00e9e dans le site de stockage en vue de d\u00e9poser, visiter ou retirer des Biens.<\/p>\n<p><strong>Frais administratifs\u00a0:<\/strong> frais appliqu\u00e9s \u00e0 certains services ou circonstances, d\u00e9taill\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Contrat\u00a0:<\/strong> l\u2019accord conclu entre Storage Pal et le Client, comprenant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la confirmation de commande et les documents annexes.<\/p>\n<p><strong>Client\u00a0:<\/strong> toute personne physique ou morale utilisant les services de Storage Pal, qu\u2019elle soit Consommateur ou Client professionnel.<\/p>\n<p><strong>Consommateur\u00a0:<\/strong> personne physique agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale.<\/p>\n<p><strong>Force majeure\u00a0:<\/strong> telle que d\u00e9finie \u00e0 l\u2019article 29.1.<\/p>\n<p><strong>Biens\/Objets\/Articles\u00a0:<\/strong> tout \u00e9l\u00e9ment stock\u00e9 par le Client dans les installations de stockage de Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Garantie\u00a0:<\/strong> la couverture facultative des Biens d\u00e9crite dans le pr\u00e9sent document et \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Plateforme\u00a0:<\/strong> le site internet de Storage Pal (<a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>) et les services num\u00e9riques associ\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Services\u00a0:<\/strong> l\u2019ensemble des services de stockage, de transport et services associ\u00e9s fournis par Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Lieu de stockage\u00a0:<\/strong> l\u2019entrep\u00f4t dans lequel les Biens sont stock\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Storage Pal\u00a0:<\/strong> Storage Pal SAS, SIREN 839 540 671.<\/p>\n<p><strong>Transport\u00a0:<\/strong> le service de collecte et\/ou de livraison des Biens fourni par des transporteurs tiers contractualis\u00e9s par Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Utilisateur\u00a0:<\/strong> toute personne acc\u00e9dant \u00e0 la Plateforme Storage Pal ou utilisant les Services.<\/p>\n<p><strong>Exploitant d\u2019entrep\u00f4t\u00a0:<\/strong> l\u2019exploitant tiers du site de stockage.<\/p>\n<h2>Coordonn\u00e9es de contact<\/h2>\n<div class=\"contact-info\">\n<p><strong>Storage Pal SAS<\/strong><br \/>\nSIREN\u00a0: 839 540 671<br \/>\nRCS\u00a0: Paris<br \/>\nAdresse\u00a0: 24 rue Miollis, 75015 Paris, France<br \/>\nT\u00e9l\u00e9phone\u00a0: 01 76 34 00 47<br \/>\nCourriel\u00a0: <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><br \/>\nSite internet\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a><\/p>\n<p><strong>Horaires du service client\u00a0:<\/strong><br \/>\nDu lundi au vendredi\u00a0: 9\u00a0h\u00a0\u2013\u00a018\u00a0h\u00a0CET<br \/>\nSamedi\u00a0: 10\u00a0h\u00a0\u2013\u00a014\u00a0h\u00a0CET<br \/>\nDimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s\u00a0: ferm\u00e9<\/p>\n<p><strong>Pour toute r\u00e9clamation\u00a0:<\/strong><br \/>\nFormulaire en ligne\u00a0: <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/1RNFCPTrWfCtG1N2kTGmp9DzJ-gGWOPL5GcEyjcQ-pI\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/a><\/p>\n<\/div>\n<hr>\n<p style=\"text-align:center;\"><em>Fin des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align:center;\"><em>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 21\u00a0avril\u00a02026 et sont disponibles en ligne \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\">https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/<\/a><\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 23 avril 2026 Traduction provisoire. 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