{"id":1747,"date":"2023-09-11T11:29:06","date_gmt":"2023-09-11T11:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/storagepal.fr\/conditions\/"},"modified":"2026-08-15T20:06:33","modified_gmt":"2026-08-15T20:06:33","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h1>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE PRESTATION DE SERVICES<\/h1>\n<p style=\"text-align:center;\"><strong>Applicables \u00e0 tous les Utilisateurs et \u00e0 toutes les Transactions<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align:center;\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 29 juillet 2026 \u2014 v9<\/strong><\/p>\n<div class=\"company-info\">\n<p><strong>StoragePal SAS<\/strong><br \/>SIREN : 839 540 671<br \/>RCS Paris : 14.05.2018<br \/>SIRET : 83954067100014<br \/>TVA intra : FR50839540671<br \/>Code NAF : 6203Z<br \/>Contact : 01 76 34 00 47<br \/>Email : <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h2>Pr\u00e9ambule<\/h2>\n<p>Le pr\u00e9sent document est \u00e9tabli conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais et notamment aux dispositions de la loi n\u00b0 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, ainsi qu\u2019\u00e0 la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e par la loi n\u00b0 2004-801 du 6 ao\u00fbt 2004 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s.<\/p>\n<p>Storage Pal exploite un Site et une Plateforme sous le nom de domaine <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>, au moyen de proc\u00e9d\u00e9s et de partenaires permettant de mutualiser les ressources de stockage et de transport disponibles.<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant au Site, en le consultant ou en utilisant les services de Storage Pal, tout Utilisateur, qu\u2019il soit personne physique ou personne morale, d\u00e9clare avoir pris connaissance et accepter sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. \u00c0 d\u00e9faut, l\u2019Utilisateur ne doit pas utiliser le Site ni les Services de Storage Pal.<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Prestation de Services (les \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb ou \u00ab CGPS \u00bb) constituent le contrat qui lie tout Utilisateur \u00e0 Storage Pal et s\u2019imposent comme directement applicables dans les relations entre les Parties et entre les Utilisateurs, pour tout Service reposant sur une mise en relation r\u00e9alis\u00e9e par Storage Pal.<\/p>\n<h2>1. Objet et D\u00e9finitions<\/h2>\n<h3>1.1 Parties<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tout contrat de prestation de Services conclu entre :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal SAS (ci-apr\u00e8s \u00ab Storage Pal \u00bb), et<\/li>\n<li>l\u2019utilisateur de l\u2019ensemble des produits et services propos\u00e9s par Storage Pal (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>1.2 Services et Biens<\/h3>\n<p>Les services propos\u00e9s sont ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab le Contrat \u00bb ou \u00ab les Services \u00bb.<\/p>\n<p>L\u2019ensemble des biens stock\u00e9s sont d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab Biens \u00bb ou \u00ab Articles \u00bb.<\/p>\n<p>Les conditions particuli\u00e8res sont pr\u00e9cis\u00e9es dans la confirmation de commande.<\/p>\n<h3>1.3 Assurance et Garantie du Client<\/h3>\n<h4>1.3.1 Obligation d\u2019assurance<\/h4>\n<p>Le Client est tenu de maintenir une couverture d\u2019assurance ad\u00e9quate pour ses articles, tant pendant le transport que pendant le stockage. Cette assurance doit couvrir :<\/p>\n<ul>\n<li>la perte ou les dommages pendant le transport de collecte ;<\/li>\n<li>la perte ou les dommages pendant le stockage ;<\/li>\n<li>la perte ou les dommages pendant le transport de retour ;<\/li>\n<li>la valeur de remplacement int\u00e9grale de l\u2019ensemble des articles stock\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.2 Garantie Storage Pal \u2014 Couverture additionnelle optionnelle<\/h4>\n<p>Storage Pal propose une garantie optionnelle (la \u00ab Garantie \u00bb) qui fournit une indemnisation compl\u00e9mentaire pour les dommages \u00e9ligibles survenant pendant le stockage s\u00e9curis\u00e9 et qui ne sont pas couverts par :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019assurance propre du Client ;<\/li>\n<li>l\u2019assurance de responsabilit\u00e9 du partenaire entrepositaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Garantie ne couvre pas la perte ou les dommages survenant pendant le transport ou la manutention (voir l\u2019article 1.3.9).<\/p>\n<p><strong>IMPORTANT :<\/strong> la Garantie ne se substitue PAS \u00e0 l\u2019assurance obligatoire du Client. Elle constitue une protection additionnelle uniquement.<\/p>\n<h4>1.3.3 Nullit\u00e9 de la Garantie<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal est NULLE et n\u2019offre AUCUNE couverture si :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client ne maintient pas une assurance personnelle ad\u00e9quate pour ses articles ;<\/li>\n<li>le Client ne peut pas fournir la preuve \u00e9crite de sa couverture d\u2019assurance sur demande ;<\/li>\n<li>le Client n\u2019a pas d\u00e9clar\u00e9 un sinistre aupr\u00e8s de son propre assureur avant de r\u00e9clamer au titre de la Garantie ;<\/li>\n<li>le compte du Client n\u2019est pas en r\u00e8gle, par exemple en cas de factures impay\u00e9es, de frais en souffrance ou de manquement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.4 Montant de la Garantie et valeur d\u00e9clar\u00e9e<\/h4>\n<ul>\n<li>Le montant de la Garantie correspond \u00e0 la valeur d\u00e9clar\u00e9e des articles du Client telle qu\u2019indiqu\u00e9e lors de la cr\u00e9ation de la commande.<\/li>\n<li>La valeur d\u00e9clar\u00e9e constitue la base de toute indemnisation par Storage Pal.<\/li>\n<li>Le Client doit d\u00e9clarer la valeur de remplacement exacte de l\u2019ensemble des articles stock\u00e9s.<\/li>\n<li>Une sous-d\u00e9claration de valeur entra\u00eenera une indemnisation r\u00e9duite proportionnellement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.5 Franchise de la Garantie<\/h4>\n<ul>\n<li>Toute r\u00e9clamation au titre de la Garantie est soumise \u00e0 une franchise de 20 %.<\/li>\n<li>Exemple : valeur d\u00e9clar\u00e9e 1 000 \u20ac, r\u00e9clamation approuv\u00e9e 800 \u20ac \u2192 le Client re\u00e7oit 640 \u20ac (800 \u20ac \u2212 20 %).<\/li>\n<li>La franchise s\u2019applique APR\u00c8S d\u00e9duction des autres indemnit\u00e9s d\u2019assurance.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.6 Pi\u00e8ces justificatives requises pour une r\u00e9clamation<\/h4>\n<p>Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation au titre de la Garantie, le Client DOIT fournir :<\/p>\n<p><strong>A. Preuve d\u2019assurance :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>copie de la police d\u2019assurance en cours couvrant les articles ;<\/li>\n<li>preuve du paiement de la prime (assurance en cours de validit\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>B. Preuve de d\u00e9claration de sinistre aupr\u00e8s de l\u2019assureur :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>preuve \u00e9crite du sinistre d\u00e9clar\u00e9 aupr\u00e8s de l\u2019assureur du Client ;<\/li>\n<li>r\u00e9ponse de l\u2019assureur et tout paiement re\u00e7u ;<\/li>\n<li>en cas de refus de l\u2019assureur : explication \u00e9crite des motifs.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C. Preuve des r\u00e9clamations aupr\u00e8s des tiers (dommages de stockage) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>preuve \u00e9crite de la r\u00e9clamation d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s du partenaire entrepositaire ;<\/li>\n<li>r\u00e9ponse du partenaire entrepositaire et tout paiement re\u00e7u.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Remarque :<\/strong> les dommages de transport et de manutention ne sont pas couverts par la Garantie (voir l\u2019article 1.3.9). Pour de tels dommages, le Client doit agir directement contre le Transporteur.<\/p>\n<p><strong>D. Preuve de propri\u00e9t\u00e9 :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>re\u00e7us d\u2019achat, factures ou autres preuves de propri\u00e9t\u00e9 ;<\/li>\n<li>prix et date d\u2019achat d\u2019origine ;<\/li>\n<li>\u00e2ge et \u00e9tat au moment du stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>E. Preuve du dommage :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>photographies des articles endommag\u00e9s (plusieurs angles) ;<\/li>\n<li>photographies montrant l\u2019\u00e9tendue du dommage ;<\/li>\n<li>expertise si disponible ;<\/li>\n<li>devis de r\u00e9paration \u00e9tablis par des professionnels qualifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F. Annotation du POD (preuve de livraison) (dommages de transport et de manutention) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le POD (preuve de livraison) est le bon de livraison sign\u00e9 par le Client lors de la livraison des biens.<\/li>\n<li>Le Client doit inspecter les articles avant le d\u00e9part du Transporteur et noter tout dommage visible directement sur le POD au moment de la livraison, en le d\u00e9crivant de mani\u00e8re pr\u00e9cise, et demander au Transporteur de contresigner. Storage Pal photographie les articles au moment de la livraison et joint les clich\u00e9s \u00e0 la commande. Lorsque le dommage n\u2019est pas visible \u00e0 la livraison, le Client doit en informer Storage Pal dans les 48 heures suivant sa d\u00e9couverte.<\/li>\n<li>Comme indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article 1.3.9, les dommages de transport et de manutention ne sont pas couverts par la Garantie. La notification dans ces d\u00e9lais permet \u00e0 Storage Pal de pr\u00e9server son recours contre le Transporteur, que la loi impose d\u2019exercer dans un bref d\u00e9lai suivant la livraison. Lorsque la notification est tardive et que ce retard a rendu impossible la v\u00e9rification de la cause ou de l\u2019\u00e9tendue du dommage, Storage Pal peut refuser la r\u00e9clamation pour ce motif ; une notification tardive n\u2019affecte pas autrement les droits du Client. Sur demande \u00e9crite, Storage Pal transmettra le POD annot\u00e9 et la notification au Transporteur concern\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.7 Calcul de l\u2019indemnisation au titre de la Garantie<\/h4>\n<p>L\u2019indemnisation vers\u00e9e par Storage Pal au titre de la Garantie est calcul\u00e9e comme suit :<\/p>\n<ul>\n<li>partir de la valeur d\u00e9clar\u00e9e des articles endommag\u00e9s\/perdus ;<\/li>\n<li>d\u00e9duire tout paiement re\u00e7u de l\u2019assurance du Client ;<\/li>\n<li>d\u00e9duire tout paiement re\u00e7u du partenaire entrepositaire ;<\/li>\n<li>appliquer une d\u00e9pr\u00e9ciation fond\u00e9e sur l\u2019\u00e2ge\/l\u2019\u00e9tat ;<\/li>\n<li>appliquer une franchise de 20 % au montant restant ;<\/li>\n<li>r\u00e9sultat = indemnisation Storage Pal au titre de la Garantie (le cas \u00e9ch\u00e9ant).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Garantie n\u2019indemnise que les pertes non couvertes par d\u2019autres sources.<\/p>\n<h4>1.3.8 R\u00e9f\u00e9rence aux conditions de la Garantie<\/h4>\n<ul>\n<li>Le formulaire de r\u00e9clamation au titre de la Garantie est disponible \u00e0 l\u2019adresse : <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a><\/li>\n<li>Les Clients sont invit\u00e9s \u00e0 examiner attentivement les conditions de la Garantie avant de souscrire la couverture.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>1.3.9 Exclusions de la Garantie \u2014 Transport et manutention<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal couvre les dommages \u00e9ligibles survenant aux Biens uniquement lorsqu\u2019ils sont d\u00e9tenus en stockage s\u00e9curis\u00e9 sur le Lieu de Stockage. La Garantie ne couvre PAS, et n\u2019ouvre droit \u00e0 aucune indemnisation pour, la perte ou les dommages survenant :<\/p>\n<ul>\n<li>pendant le transport des Biens entre l\u2019adresse du Client et le Lieu de Stockage, entre Lieux de Stockage, ou pendant tout transport de retour ;<\/li>\n<li>pendant le chargement, le d\u00e9chargement, le portage ou la manutention des Biens en lien avec le transport, y compris dans les entr\u00e9es d\u2019immeubles, couloirs, cages d\u2019escalier, ascenseurs et autres parties communes ou publiques, avant que les Biens ne soient entr\u00e9s en stockage s\u00e9curis\u00e9 ou apr\u00e8s qu\u2019ils en sont sortis ;<\/li>\n<li>avant que les Biens n\u2019aient \u00e9t\u00e9 re\u00e7us et s\u00e9curis\u00e9s sur le Lieu de Stockage, ou apr\u00e8s que les Biens ont \u00e9t\u00e9 retir\u00e9s du stockage s\u00e9curis\u00e9 en vue d\u2019une collecte, d\u2019un retour ou d\u2019un retrait.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces risques rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du Transporteur tiers et sont couverts par l\u2019assurance de responsabilit\u00e9 du Transporteur conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable au transport public routier de marchandises. Comme indiqu\u00e9 aux articles 7.1 \u00e0 7.3, Storage Pal n\u2019agit qu\u2019en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire mettant en relation des partenaires de transport et n\u2019est pas commissionnaire de transport. En cas de perte ou de dommage pendant le transport ou la manutention, le recours du Client s\u2019exerce directement contre le Transporteur et\/ou au titre de l\u2019assurance propre du Client maintenue en application de l\u2019article 1.3.1. Cette exclusion ne limite pas l\u2019obligation d\u2019assurance du Client pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article 1.3.1, laquelle doit couvrir la perte ou les dommages pendant le transport de collecte, le stockage et le transport de retour.<\/p>\n<h4>1.3.10 Exclusions de la Garantie \u2014 \u00c9tat de l\u2019article<\/h4>\n<p>La Garantie Storage Pal ne couvre PAS, et n\u2019ouvre droit \u00e0 aucune indemnisation pour, la perte ou les dommages imputables \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>un emballage, un conditionnement ou un emballage protecteur inad\u00e9quat de l\u2019Article par le Client, y compris des contenants non scell\u00e9s, ouverts ou mal ferm\u00e9s ;<\/li>\n<li>la nature propre, le vice propre ou le d\u00e9faut de l\u2019Article, y compris les articles p\u00e9rissables, fragiles ou autrement insuffisamment prot\u00e9g\u00e9s contre leurs propres caract\u00e9ristiques ;<\/li>\n<li>tout d\u00e9faut du Client de pr\u00e9parer, emballer, \u00e9tiqueter ou pr\u00e9senter l\u2019Article conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 8.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les articles re\u00e7us dans un tel \u00e9tat demeurent sous la responsabilit\u00e9 du Client au titre de l\u2019article 8.1 et sont soumis \u00e0 tout reconditionnement effectu\u00e9 au titre dudit article, pour lequel la responsabilit\u00e9 de Storage Pal est limit\u00e9e comme il y est pr\u00e9vu.<\/p>\n<h3>1.4 Renvois aux documents connexes<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre lues conjointement avec :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>la Politique de Confidentialit\u00e9 :<\/strong> disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/storagepal.fr\/privacy-policy\/<\/a> \u2014 r\u00e9git la collecte, l\u2019utilisation et la protection des donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li><strong>le Bar\u00e8me des Frais Administratifs :<\/strong> disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a> \u2014 d\u00e9taille l\u2019ensemble des frais et charges applicables ;<\/li>\n<li><strong>le Formulaire de r\u00e9clamation au titre de la Garantie :<\/strong> disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a> \u2014 pour le d\u00e9p\u00f4t des r\u00e9clamations au titre de la garantie ;<\/li>\n<li><strong>les Mentions L\u00e9gales :<\/strong> disponibles \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/mentions-legales\/\">https:\/\/storagepal.fr\/legal-notice\/<\/a> \u2014 informations relatives \u00e0 l\u2019\u00e9diteur, l\u2019h\u00e9bergement, la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et les cr\u00e9dits.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Prix et Frais<\/h2>\n<h3>2.1 Structure des frais<\/h3>\n<p>Tous les montants vis\u00e9s aux pr\u00e9sentes sont affich\u00e9s en euros (EUR) et sont disponibles sur le site internet de Storage Pal \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>.<\/p>\n<h3>2.2 Application de la TVA<\/h3>\n<p>Tous les prix et frais affich\u00e9s sur le site internet de Storage Pal et sur les factures s\u2019entendent toutes taxes comprises (TTC \u2014 Toutes Taxes Comprises), tant pour les consommateurs particuliers que pour les clients professionnels. La TVA est indiqu\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment sur la page de r\u00e9capitulatif de commande du site et sur les factures pour tous les clients. Le taux de TVA applicable sera clairement indiqu\u00e9 sur toutes les factures et pourra varier selon la r\u00e9glementation fiscale fran\u00e7aise en vigueur au moment de la facturation. Lorsqu\u2019une somme factur\u00e9e constitue l\u2019indemnisation d\u2019un manquement plut\u00f4t que la contrepartie d\u2019un service fourni, elle n\u2019entre pas dans le champ d\u2019application de la TVA et est indiqu\u00e9e comme telle sur la facture.<\/p>\n<h3>2.3 Frais administratifs<\/h3>\n<p>Le bar\u00e8me complet des frais administratifs est disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>. Tous les frais administratifs sont exprim\u00e9s en euros (EUR) et sont soumis \u00e0 la TVA le cas \u00e9ch\u00e9ant. Ces frais peuvent \u00eatre actualis\u00e9s p\u00e9riodiquement conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 32.3 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h2>3. Offres et Promotions<\/h2>\n<h3>3.1 Caract\u00e8re non cumulatif<\/h3>\n<p>Sauf indication contraire, les offres et promotions ne sont pas cumulables.<\/p>\n<h3>3.2 Condition d\u2019achat<\/h3>\n<p>Le b\u00e9n\u00e9fice des offres et promotions de Storage Pal doit \u00eatre li\u00e9 \u00e0 des achats effectifs, et non \u00e0 des actions ou \u00e0 des clics.<\/p>\n<h3>3.3 Dur\u00e9e minimale de stockage<\/h3>\n<p>La dur\u00e9e minimale de stockage est d\u2019un (1) mois, sauf indication contraire. Le paiement est exig\u00e9 d\u2019avance pour tous les services. La dur\u00e9e minimale de stockage n\u2019emp\u00eache pas les Clients de retirer leurs articles \u00e0 tout moment, mais ils doivent d\u2019abord r\u00e9gler la dur\u00e9e minimale de stockage restante.<\/p>\n<h3>3.4 Quantit\u00e9 minimale d\u2019articles<\/h3>\n<p>La quantit\u00e9 minimale d\u2019articles n\u2019emp\u00eache pas les Clients de retirer des articles \u00e0 tout moment, mais ils doivent d\u2019abord r\u00e9gler la dur\u00e9e minimale de stockage restante pour tout article retir\u00e9 avant la fin de la p\u00e9riode minimale.<\/p>\n<h3>3.5 \u00c9ligibilit\u00e9 au parrainage<\/h3>\n<p>Seuls les nouveaux Clients peuvent \u00eatre parrain\u00e9s. Les Clients existants ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme parrain\u00e9s. Les Parrains ne peuvent pas se parrainer eux-m\u00eames.<\/p>\n<h3>3.6 Remise pour changement de prestataire (offre concurrentielle)<\/h3>\n<p>Storage Pal propose une remise d\u2019alignement concurrentiel pour les clients quittant un prestataire de self-stockage traditionnel. Cette remise :<\/p>\n<ul>\n<li>s\u2019applique uniquement aux op\u00e9rateurs de stockage traditionnel \u00e0 l\u2019unit\u00e9 de la r\u00e9gion parisienne ;<\/li>\n<li>exige que le Client fournisse une facture acquitt\u00e9e indiquant les frais de stockage actuels chez son prestataire existant ;<\/li>\n<li>exige un code de remise \u00e9mis par Storage Pal apr\u00e8s approbation de la facture transmise ;<\/li>\n<li>\u00e9gale ou am\u00e9liore la tarification du concurrent pour des services de stockage \u00e9quivalents.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3.7 Droit d\u2019invalidation<\/h3>\n<p>Le Client d\u00e9clare accepter que Storage Pal a le droit d\u2019invalider le b\u00e9n\u00e9fice de toute offre et promotion pour une commande suspecte.<\/p>\n<h3>3.8 Commandes frauduleuses<\/h3>\n<p>Les commandes effectu\u00e9es par des moyens abusifs ou frauduleux seront invalid\u00e9es et les Clients ne pourront plus b\u00e9n\u00e9ficier des avantages.<\/p>\n<h3>3.9 Suspension des avantages pour d\u00e9faut de paiement<\/h3>\n<p>En cas de factures impay\u00e9es, tous les codes promotionnels, remises, cr\u00e9dits de portefeuille, couvertures de garantie et autres avantages seront suspendus jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral. Storage Pal se r\u00e9serve le droit d\u2019invalider d\u00e9finitivement les avantages promotionnels en cas de d\u00e9fauts de paiement r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou prolong\u00e9s.<\/p>\n<h3>3.10 Exclusions des articles volumineux<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de d\u00e9terminer que les commandes volumineuses peuvent ne pas \u00eatre \u00e9ligibles aux offres de collecte gratuite. Storage Pal \u00e9valuera le volume de la commande et les dimensions des articles afin de d\u00e9terminer l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9. Les Clients ayant des commandes volumineuses pourront \u00eatre tenus de r\u00e9gler les tarifs de transport standard, m\u00eame lorsque des promotions de collecte gratuite sont disponibles. Storage Pal informera le Client si sa commande n\u2019est pas \u00e9ligible \u00e0 la collecte gratuite et lui communiquera le co\u00fbt de transport applicable avant de confirmer la r\u00e9servation.<\/p>\n<h3>3.11 Offres de collecte group\u00e9e gratuite<\/h3>\n<p>Storage Pal peut proposer des promotions de collecte group\u00e9e gratuite (\u00ab Free Group Collect \u00bb) pour des Partenaires approuv\u00e9s, \u00e0 des lieux, dates et horaires approuv\u00e9s (par ex. r\u00e9sidences universitaires, logements \u00e9tudiants, h\u00f4tels, immeubles). Ces offres :<\/p>\n<ul>\n<li>exigent un code promotionnel approuv\u00e9 saisi au moment du paiement sur storagepal.fr ;<\/li>\n<li>sont limit\u00e9es \u00e0 un seul code promotionnel par commande ; les codes promotionnels ne peuvent pas \u00eatre combin\u00e9s ;<\/li>\n<li>ne sont valables que pour les dates, horaires et lieux approuv\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9s dans les supports promotionnels ;<\/li>\n<li>exigent que les Clients effectuent leurs r\u00e9servations en ligne avec le type de service et le cr\u00e9neau horaire d\u00e9sign\u00e9s ;<\/li>\n<li>peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des restrictions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 fond\u00e9es sur le volume de la commande, les dimensions des articles ou la localisation du client ;<\/li>\n<li>exigent que les Clients soient pr\u00e9sents et pr\u00eats pendant le cr\u00e9neau de collecte d\u00e9sign\u00e9 ;<\/li>\n<li>sont soumises \u00e0 l\u2019ensemble des Conditions G\u00e9n\u00e9rales standard, y compris les exigences d\u2019emballage, d\u2019\u00e9tiquetage et d\u2019articles interdits ;<\/li>\n<li>peuvent \u00eatre invalid\u00e9es pour les commandes suspectes, frauduleuses ou non conformes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de modifier, suspendre ou r\u00e9silier les offres de collecte group\u00e9e gratuite \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Les Clients qui ne respectent pas les conditions de l\u2019offre pourront se voir facturer les tarifs de transport standard.<\/p>\n<h2>3A. Syst\u00e8me d\u2019Offres Promotionnelles et de Parrainage<\/h2>\n<h3>3A.1 Pr\u00e9sentation des codes promotionnels<\/h3>\n<p>StoragePal exploite un syst\u00e8me de codes promotionnels permettant aux clients d\u2019obtenir des remises sur les commandes de stockage. Les codes promotionnels peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>des offres promotionnelles sp\u00e9cifiques propos\u00e9es \u00e0 des clients individuels ;<\/li>\n<li>des codes de parrainage b\u00e9n\u00e9ficiant \u00e0 la fois au client parrain et au nouveau client ;<\/li>\n<li>des codes personnalis\u00e9s pour les clients quittant d\u2019autres prestataires de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.2 Caract\u00e9ristiques des codes promotionnels<\/h3>\n<p>Chaque code promotionnel pr\u00e9sente les caract\u00e9ristiques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Code :<\/strong> identifiant alphanum\u00e9rique unique saisi lors de la passation de la commande ;<\/li>\n<li><strong>Date limite d\u2019activation :<\/strong> derni\u00e8re date \u00e0 laquelle le code peut \u00eatre utilis\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>Pourcentage de remise :<\/strong> pourcentage de remise appliqu\u00e9 aux frais de stockage mensuels ;<\/li>\n<li><strong>Dur\u00e9e :<\/strong> nombre de mois pendant lesquels la remise reste active ;<\/li>\n<li><strong>Parrain :<\/strong> le cas \u00e9ch\u00e9ant, le client qui propose le parrainage ;<\/li>\n<li><strong>Pourcentage de retour :<\/strong> pour les codes de parrainage, pourcentage de la remise du filleul revers\u00e9 au parrain sous forme de cr\u00e9dit de portefeuille ;<\/li>\n<li><strong>Prix cible :<\/strong> pour les offres concurrentielles, prix maximal \u00e0 aligner.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.3 Sp\u00e9cificit\u00e9s du programme de parrainage<\/h3>\n<h4>3A.3.1 Pr\u00e9sentation du programme<\/h4>\n<p>Le programme de parrainage de StoragePal permet aux clients existants de parrainer de nouveaux clients, les deux parties recevant des avantages fond\u00e9s sur la valeur r\u00e9elle de la commande de stockage.<\/p>\n<h4>3A.3.2 \u00c9ligibilit\u00e9 \u00e0 parrainer<\/h4>\n<p><strong>Conditions applicables au Parrain :<\/strong> pour participer en tant que parrain, un client doit :<\/p>\n<ul>\n<li>disposer d\u2019un compte StoragePal actif ;<\/li>\n<li>\u00eatre en r\u00e8gle (aucun paiement en souffrance ni manquement aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales) ;<\/li>\n<li>ne pas faire l\u2019objet de proc\u00e9dures de litige ou de r\u00e9clamation en cours.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conditions applicables au Filleul (nouveau client) :<\/strong> pour \u00eatre qualifi\u00e9 de client parrain\u00e9, la personne doit :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00eatre un nouveau client n\u2019ayant jamais \u00e9t\u00e9 inscrit auparavant chez StoragePal ;<\/li>\n<li>ne pas \u00eatre un client existant cr\u00e9ant un compte en double ;<\/li>\n<li>utiliser le code de parrainage unique du parrain lors de l\u2019inscription ou de la premi\u00e8re commande ;<\/li>\n<li>r\u00e9aliser au moins une commande de stockage pay\u00e9e avant la date limite d\u2019activation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.3.3 Comment obtenir et partager le code de parrainage<\/h4>\n<p><strong>Obtention du code de parrainage :<\/strong> les clients peuvent obtenir leur code de parrainage unique en :<\/p>\n<ul>\n<li>cr\u00e9ant un compte StoragePal gratuit (aucune commande n\u00e9cessaire pour g\u00e9n\u00e9rer le code) ;<\/li>\n<li>acc\u00e9dant \u00e0 leur compte client ;<\/li>\n<li>se rendant dans la rubrique \u00ab Mes cr\u00e9dits de parrainage \u00bb du compte client ;<\/li>\n<li>copiant leur code de parrainage unique.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Partage du code de parrainage :<\/strong> les parrains peuvent partager leur code de parrainage par tout moyen, y compris notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>communication personnelle directe ;<\/li>\n<li>email ;<\/li>\n<li>r\u00e9seaux sociaux ;<\/li>\n<li>applications de messagerie.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Activit\u00e9s interdites :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>spam ou distribution massive non sollicit\u00e9e ;<\/li>\n<li>pr\u00e9sentation trompeuse du service StoragePal ;<\/li>\n<li>cr\u00e9ation de faux comptes pour s\u2019auto-parrainer ;<\/li>\n<li>utilisation de robots ou de scripts automatis\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer des parrainages ;<\/li>\n<li>achat de trafic de parrainage ou r\u00e9mun\u00e9ration de parrainages.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.3.4 Avantages du parrainage<\/h4>\n<p><strong>Pour le Filleul (nouveau client) :<\/strong><\/p>\n<p>Le nouveau client b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une remise \u00e0 vie de 15 % appliqu\u00e9e \u00e0 ses frais de stockage mensuels pour toute la dur\u00e9e de sa commande.<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>frais de stockage mensuels avant remise : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>remise filleul (15 %) : 15,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>frais de stockage mensuels apr\u00e8s remise : 85,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>ce tarif de 85,00 \u20ac se poursuit pendant toute la dur\u00e9e pendant laquelle le client conserve la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pour le Parrain (client existant) :<\/strong><\/p>\n<p>Le client parrain re\u00e7oit un cr\u00e9dit unique ajout\u00e9 \u00e0 son portefeuille StoragePal, \u00e9gal au montant en euros de la remise de stockage du premier mois du filleul.<\/p>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>frais de stockage mensuels du filleul : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>remise de 15 % du filleul : 15,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>cr\u00e9dit de portefeuille du parrain : 15,00 \u20ac (unique).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Autres exemples :<\/strong><\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Stockage mensuel du filleul<\/th>\n<th>Remise de 15 % du filleul<\/th>\n<th>Le filleul paie par mois<\/th>\n<th>Le parrain re\u00e7oit (unique)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>50,00 \u20ac<\/td>\n<td>7,50 \u20ac<\/td>\n<td>42,50 \u20ac<\/td>\n<td>cr\u00e9dit de 7,50 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>100,00 \u20ac<\/td>\n<td>15,00 \u20ac<\/td>\n<td>85,00 \u20ac<\/td>\n<td>cr\u00e9dit de 15,00 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>200,00 \u20ac<\/td>\n<td>30,00 \u20ac<\/td>\n<td>170,00 \u20ac<\/td>\n<td>cr\u00e9dit de 30,00 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>500,00 \u20ac<\/td>\n<td>75,00 \u20ac<\/td>\n<td>425,00 \u20ac<\/td>\n<td>cr\u00e9dit de 75,00 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>3A.4 Validation et calendrier du parrainage<\/h3>\n<h4>3A.4.1 Confirmation du parrainage<\/h4>\n<p>Un parrainage est r\u00e9put\u00e9 valable et les avantages sont \u00e9mis lorsque :<\/p>\n<ul>\n<li>le filleul ach\u00e8ve son inscription en utilisant le code de parrainage ;<\/li>\n<li>le filleul r\u00e9alise sa commande avant la date limite d\u2019activation du code ;<\/li>\n<li>la premi\u00e8re collecte\/transport du filleul est r\u00e9alis\u00e9e ;<\/li>\n<li>le premier paiement de stockage du filleul est trait\u00e9 avec succ\u00e8s ;<\/li>\n<li>la commande est confirm\u00e9e comme non frauduleuse et conforme aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.4.2 Calendrier d\u2019\u00e9mission des avantages<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Remise filleul :<\/strong> appliqu\u00e9e automatiquement \u00e0 compter du premier mois facturable ;<\/li>\n<li><strong>Dur\u00e9e de la remise filleul :<\/strong> \u00e0 vie (se poursuit tant que la commande reste active) ;<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dit parrain :<\/strong> \u00e9mis dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s confirmation du premier paiement de stockage du filleul ;<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dit parrain :<\/strong> ajout\u00e9 au portefeuille et applicable aux commandes en cours ou futures.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.5 Syst\u00e8me de portefeuille virtuel<\/h3>\n<h4>3A.5.1 Pr\u00e9sentation du portefeuille<\/h4>\n<p>Chaque compte client est dot\u00e9 d\u2019un \u00ab portefeuille virtuel \u00bb qui stocke des cr\u00e9dits en euros. Les cr\u00e9dits de portefeuille peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>gagn\u00e9s via le programme de parrainage (en tant que parrain) ;<\/li>\n<li>appliqu\u00e9s aux frais de stockage de commandes en cours ou futures.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.2 Accumulation des cr\u00e9dits de portefeuille<\/h4>\n<ul>\n<li><strong>Parrainages multiples :<\/strong> les clients peuvent parrainer un nombre illimit\u00e9 de personnes ; chaque parrainage r\u00e9ussi ajoute des cr\u00e9dits suppl\u00e9mentaires ;<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dits persistants :<\/strong> les cr\u00e9dits de portefeuille restent disponibles m\u00eame si le client retire tous ses articles du stockage ;<\/li>\n<li><strong>Rattachement au compte :<\/strong> le portefeuille est rattach\u00e9 au compte client, et non \u00e0 des commandes sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le client parraine l\u2019Ami A qui commande un stockage \u00e0 100 \u20ac\/mois \u2192 portefeuille cr\u00e9dit\u00e9 de 15 \u20ac ;<\/li>\n<li>le client parraine l\u2019Ami B qui commande un stockage \u00e0 200 \u20ac\/mois \u2192 portefeuille cr\u00e9dit\u00e9 de 30 \u20ac suppl\u00e9mentaires ;<\/li>\n<li>solde total du portefeuille : 45 \u20ac disponibles \u00e0 l\u2019utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.3 R\u00e8gles d\u2019application des cr\u00e9dits de portefeuille<\/h4>\n<p><strong>Moment d\u2019application des cr\u00e9dits :<\/strong> les cr\u00e9dits de portefeuille sont appliqu\u00e9s automatiquement \u00e0 la part de stockage des factures mensuelles, sous r\u00e9serve des r\u00e8gles suivantes.<\/p>\n<p><strong>Limitations de remise maximale :<\/strong> le total des cr\u00e9dits et remises applicables est soumis \u00e0 des conditions fix\u00e9es par StoragePal afin d\u2019assurer un usage loyal des avantages promotionnels.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9thode d\u2019application :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>la facture mensuelle est calcul\u00e9e avec les frais de stockage ;<\/li>\n<li>les remises sur volume sont appliqu\u00e9es (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ;<\/li>\n<li>les remises des codes promotionnels actifs sont appliqu\u00e9es (voir l\u2019article 3A.6) ;<\/li>\n<li>si le portefeuille dispose de fonds disponibles, les cr\u00e9dits sont appliqu\u00e9s au montant de stockage restant ;<\/li>\n<li>les cr\u00e9dits de portefeuille sont appliqu\u00e9s sous r\u00e9serve des conditions et limitations de remise applicables.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Ce que couvrent les cr\u00e9dits de portefeuille :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>les frais de stockage uniquement ;<\/li>\n<li>NE s\u2019appliquent PAS \u00e0 : frais de collecte\/transport, frais de retour, frais de transport, montants de garantie, frais administratifs, p\u00e9nalit\u00e9s, frais de reconditionnement et tout frais autre que de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>frais de stockage mensuels : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>remise promotionnelle (10 %) : 10,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>frais de stockage apr\u00e8s remise : 90,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>solde du portefeuille : 50,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>sous r\u00e9serve des conditions de remise de StoragePal, les cr\u00e9dits de portefeuille peuvent \u00eatre limit\u00e9s ;<\/li>\n<li>dans cet exemple : cr\u00e9dits de portefeuille appliqu\u00e9s : 30,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>solde de portefeuille restant : 20,00 \u20ac (report\u00e9 sur la facture suivante) ;<\/li>\n<li>frais de stockage final : 60,00 \u20ac (100 \u20ac \u2212 10 \u20ac de promotion \u2212 30 \u20ac de portefeuille).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.5.4 Persistance et expiration du portefeuille<\/h4>\n<ul>\n<li>le portefeuille reste actif tant que le compte client est actif ;<\/li>\n<li>les cr\u00e9dits expirent au bout de cinq (5) ans \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle ils ont \u00e9t\u00e9 acquis s\u2019ils ne sont pas utilis\u00e9s ;<\/li>\n<li>les cr\u00e9dits sont perdus si le compte client est ferm\u00e9 ou devient d\u00e9finitivement inactif ;<\/li>\n<li>les cr\u00e9dits peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s \u00e0 de nouvelles commandes lorsque le client revient chez StoragePal ;<\/li>\n<li>\u00e0 la fermeture du compte, tout solde de portefeuille restant est perdu et ne peut \u00eatre ni rembours\u00e9 ni transf\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.6 R\u00e8gles de calcul des remises promotionnelles<\/h3>\n<h4>3A.6.1 Ordre d\u2019application des remises<\/h4>\n<p>Pour le calcul des factures mensuelles, StoragePal applique les remises dans l\u2019ordre suivant :<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 1 : remises sur volume.<\/strong> Les remises sur volume (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sont appliqu\u00e9es en premier aux frais de stockage de base.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 2 : identification des codes promotionnels actifs.<\/strong> Le syst\u00e8me analyse tous les codes promotionnels rattach\u00e9s \u00e0 la commande du client et marque comme \u00ab Inactifs \u00bb ceux dont la date d\u2019expiration est d\u00e9pass\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 3 : codes cumulatifs ou non cumulatifs.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>si plusieurs codes ont l\u2019indicateur \u00ab Cumul \u00bb r\u00e9gl\u00e9 sur VRAI : additionner tous les pourcentages de remise cumulatifs ;<\/li>\n<li>si plusieurs codes ne se cumulent PAS : retenir uniquement le pourcentage de remise unique le plus \u00e9lev\u00e9 ;<\/li>\n<li>si certains codes se cumulent et d\u2019autres non : comparer la somme des codes cumulatifs au plus grand code non cumulatif, et retenir le plus avantageux.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c9tape 4 : application des limitations de remise.<\/strong> Le pourcentage de remise calcul\u00e9 est appliqu\u00e9 aux frais de stockage, sous r\u00e9serve des conditions et limitations applicables fix\u00e9es par StoragePal.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 5 : application des cr\u00e9dits de portefeuille.<\/strong> Les cr\u00e9dits de portefeuille sont appliqu\u00e9s comme d\u00e9crit \u00e0 l\u2019article 3A.5.3, dans le respect du pourcentage de remise maximal autoris\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tape 6 : application au stockage uniquement.<\/strong> Le montant remis\u00e9 final s\u2019applique aux frais de stockage uniquement. La collecte, le retour, la garantie, les frais et les p\u00e9nalit\u00e9s sont factur\u00e9s au tarif plein.<\/p>\n<h4>3A.6.2 Exemples de calcul de remise<\/h4>\n<p><strong>Exemple 1 : code promotionnel unique non cumulatif<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>code promotionnel : 20 % de remise, dur\u00e9e 6 mois ;<\/li>\n<li>r\u00e9sultat : 80,00 \u20ac\/mois pendant 6 mois, puis 100,00 \u20ac\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 2 : plusieurs codes cumulatifs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>code A : 10 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>code B : 5 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>remise totale : 15 % ;<\/li>\n<li>r\u00e9sultat : 85,00 \u20ac\/mois (pour la dur\u00e9e du code le plus court).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 3 : cumulatif contre non cumulatif<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>code A : 10 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>code B : 5 % de remise (Cumul : OUI) ;<\/li>\n<li>code C : 18 % de remise (Cumul : NON) ;<\/li>\n<li>somme des cumulatifs : 15 % ;<\/li>\n<li>plus grand non cumulatif : 18 % ;<\/li>\n<li>le syst\u00e8me retient : 18 % (le plus \u00e9lev\u00e9) ;<\/li>\n<li>r\u00e9sultat : 82,00 \u20ac\/mois.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple 4 : avec cr\u00e9dits de portefeuille<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>stockage de base : 100,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>remise promotionnelle : 20 % ;<\/li>\n<li>stockage apr\u00e8s promotion : 80,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>solde du portefeuille : 30,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>remise maximale autoris\u00e9e : 40 % ;<\/li>\n<li>remise actuelle : 20 % ;<\/li>\n<li>cr\u00e9dit de portefeuille suppl\u00e9mentaire autoris\u00e9 : 20 % de plus = 20,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>cr\u00e9dits de portefeuille appliqu\u00e9s : 20,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>portefeuille restant : 10,00 \u20ac ;<\/li>\n<li>facture mensuelle finale : 60,00 \u20ac (stockage uniquement).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.7 Offres concurrentielles (codes \u00e0 prix cible)<\/h3>\n<h4>3A.7.1 Objet<\/h4>\n<p>StoragePal propose des codes promotionnels personnalis\u00e9s aux clients quittant des concurrents du self-stockage traditionnel. Ces codes sont con\u00e7us pour \u00e9galer ou am\u00e9liorer le prix de stockage actuel du client.<\/p>\n<h4>3A.7.2 Comment obtenir un code \u00e0 prix cible<\/h4>\n<p>Les clients peuvent demander un alignement concurrentiel de prix en :<\/p>\n<ul>\n<li>envoyant par email une copie de leur facture de self-stockage actuelle \u00e0 <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a> ;<\/li>\n<li>StoragePal examine la facture et cr\u00e9e un code promotionnel personnalis\u00e9 ;<\/li>\n<li>le code est envoy\u00e9 par email au client avec une date limite d\u2019activation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.7.3 Fonctionnement du code \u00e0 prix cible<\/h4>\n<p>Lorsqu\u2019un client saisit un code \u00e0 prix cible et finalise sa commande :<\/p>\n<p><strong>Processus de calcul :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le client fournit sa facture de stockage concurrente actuelle indiquant son co\u00fbt mensuel (qui devient le Prix cible) ;<\/li>\n<li>StoragePal calcule la facture de stockage mensuelle du client apr\u00e8s remises sur volume ;<\/li>\n<li>StoragePal calcule le pourcentage de remise exact n\u00e9cessaire pour atteindre le Prix cible ;<\/li>\n<li>la remise est appliqu\u00e9e pour aligner le prix du concurrent ;<\/li>\n<li>sous r\u00e9serve des conditions et limitations applicables de StoragePal.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>facture de self-stockage actuelle du client : 150 \u20ac\/mois (Prix cible issu de la facture du concurrent) ;<\/li>\n<li>commande StoragePal avant toute remise : 200 \u20ac\/mois ;<\/li>\n<li>remise sur volume : 5 % \u2192 190 \u20ac\/mois ;<\/li>\n<li>StoragePal calcule la remise exacte n\u00e9cessaire : (190 \u20ac \u2212 150 \u20ac) \/ 190 \u20ac = 21,05 % ;<\/li>\n<li>remise appliqu\u00e9e : 21,05 % ;<\/li>\n<li>facture mensuelle finale : 150 \u20ac\/mois (correspond exactement au Prix cible du concurrent).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.8 Limitations et restrictions<\/h3>\n<h4>3A.8.1 Limitation du filleul<\/h4>\n<ul>\n<li>chaque nouveau client ne peut b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une remise de parrainage qu\u2019une seule fois (sur sa premi\u00e8re commande) ;<\/li>\n<li>le filleul ne peut pas utiliser plusieurs codes de parrainage pour cr\u00e9er plusieurs premi\u00e8res commandes ;<\/li>\n<li>si le filleul cr\u00e9e ult\u00e9rieurement une seconde commande de stockage, aucune remise de parrainage ne s\u2019applique \u00e0 cette seconde commande.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.2 Parrain illimit\u00e9<\/h4>\n<ul>\n<li>les parrains peuvent parrainer un nombre illimit\u00e9 de nouveaux clients ;<\/li>\n<li>chaque parrainage r\u00e9ussi g\u00e9n\u00e8re un nouveau cr\u00e9dit de portefeuille ;<\/li>\n<li>il n\u2019existe aucun plafond sur le total des gains de parrainage pour les parrains.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.3 Incessibilit\u00e9<\/h4>\n<ul>\n<li>les avantages de parrainage sont incessibles entre comptes ;<\/li>\n<li>les cr\u00e9dits de portefeuille ne peuvent pas \u00eatre convertis en esp\u00e8ces ;<\/li>\n<li>les remises de parrainage ne peuvent \u00eatre ni vendues ni \u00e9chang\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.4 Interdiction de l\u2019auto-parrainage<\/h4>\n<p>Les clients ne peuvent pas se parrainer eux-m\u00eames en cr\u00e9ant plusieurs comptes. La d\u00e9tection d\u2019un auto-parrainage ou d\u2019une activit\u00e9 de parrainage frauduleuse entra\u00eenera :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019annulation imm\u00e9diate de tous les avantages de parrainage ;<\/li>\n<li>le retrait de tous les cr\u00e9dits du portefeuille ;<\/li>\n<li>la suspension ou la r\u00e9siliation \u00e9ventuelle du compte ;<\/li>\n<li>le recouvrement de toute remise obtenue frauduleusement.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.8.5 Expiration des codes<\/h4>\n<ul>\n<li>les codes promotionnels doivent \u00eatre utilis\u00e9s avant leur date limite d\u2019activation ;<\/li>\n<li>une fois un code appliqu\u00e9 \u00e0 une commande, la dur\u00e9e de la remise commence ;<\/li>\n<li>les codes ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9activ\u00e9s ou prolong\u00e9s apr\u00e8s expiration.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.9 Modification et r\u00e9siliation du programme<\/h3>\n<h4>3A.9.1 Droit de modification<\/h4>\n<p>StoragePal se r\u00e9serve le droit de modifier, suspendre ou r\u00e9silier toute offre promotionnelle ou le programme de parrainage \u00e0 tout moment, moyennant un pr\u00e9avis de trente (30) jours aux clients.<\/p>\n<h4>3A.9.2 Protection des avantages existants<\/h4>\n<p>En cas de modification ou de r\u00e9siliation du programme :<\/p>\n<ul>\n<li>les remises \u00e0 vie d\u00e9j\u00e0 accord\u00e9es aux filleuls continueront d\u2019\u00eatre honor\u00e9es pour les commandes actives ;<\/li>\n<li>les cr\u00e9dits de portefeuille d\u00e9j\u00e0 \u00e9mis resteront utilisables jusqu\u2019\u00e0 la fermeture du compte ;<\/li>\n<li>les codes promotionnels actifs se poursuivront pendant toute leur dur\u00e9e ;<\/li>\n<li>aucun nouveau code de parrainage ne sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9 apr\u00e8s la date de r\u00e9siliation.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>3A.9.3 Mesures anti-abus<\/h4>\n<p>StoragePal se r\u00e9serve le droit de :<\/p>\n<ul>\n<li>enqu\u00eater sur toute fraude ou tout abus pr\u00e9sum\u00e9 de code promotionnel ;<\/li>\n<li>demander la v\u00e9rification des relations de parrainage ;<\/li>\n<li>invalider les codes jug\u00e9s suspects ou frauduleux ;<\/li>\n<li>modifier les r\u00e8gles du programme pour pr\u00e9venir les abus ;<\/li>\n<li>fixer des conditions et limitations sur le total des cr\u00e9dits et remises applicables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.10 Exclusions de remise<\/h3>\n<p>Les remises promotionnelles, les remises de parrainage et les cr\u00e9dits de portefeuille s\u2019appliquent uniquement aux frais de stockage mensuels. Ils ne s\u2019appliquent PAS \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li>frais de collecte\/transport ;<\/li>\n<li>frais de retour ;<\/li>\n<li>frais de transport ;<\/li>\n<li>montants de garantie ;<\/li>\n<li>frais administratifs (frais de visite, frais de retard, etc.) ;<\/li>\n<li>p\u00e9nalit\u00e9s ;<\/li>\n<li>frais de reconditionnement ;<\/li>\n<li>tout frais autre que de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3A.11 Traitement fiscal<\/h3>\n<p>Les remises promotionnelles et les cr\u00e9dits de portefeuille constituent des r\u00e9ductions commerciales sur le prix du service de stockage. Le prix remis\u00e9 constitue le prix soumis \u00e0 la TVA. Il appartient aux Clients de comprendre les \u00e9ventuelles implications fiscales du b\u00e9n\u00e9fice de ces avantages dans leur juridiction.<\/p>\n<h2>4. Comptes Utilisateurs et Obligations<\/h2>\n<h3>4.1 Espace Utilisateur<\/h3>\n<h4>4.1.1 Inscription<\/h4>\n<p>L\u2019Utilisateur doit s\u2019inscrire sur le site internet de Storage Pal. Storage Pal valide l\u2019inscription et transmet \u00e0 l\u2019Utilisateur un identifiant et un mot de passe, qui peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment. Il est recommand\u00e9 de modifier r\u00e9guli\u00e8rement les mots de passe \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h4>4.1.2 D\u00e9claration et Garantie du Statut du Client<\/h4>\n<p>4.1.2.1 Lors de l\u2019inscription, puis de nouveau avant la conclusion de chaque Contrat, l\u2019Utilisateur doit d\u00e9clarer s\u2019il contracte en qualit\u00e9 de consommateur particulier ou de client professionnel. Cette d\u00e9claration est obligatoire, et l\u2019inscription ainsi que toute Commande ne peuvent \u00eatre finalis\u00e9es tant qu\u2019elle n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e.<\/p>\n<p>4.1.2.2 Un Utilisateur se d\u00e9clarant client professionnel doit fournir sa d\u00e9nomination sociale compl\u00e8te (l\u00e9gale) et son pays d\u2019\u00e9tablissement, et doit indiquer s\u2019il est assujetti \u00e0 la TVA. Lorsque l\u2019Utilisateur est assujetti \u00e0 la TVA, il doit fournir un num\u00e9ro d\u2019identification \u00e0 la TVA valide. Storage Pal peut v\u00e9rifier tout num\u00e9ro de TVA fourni, notamment aupr\u00e8s du syst\u00e8me europ\u00e9en VIES (syst\u00e8me d\u2019\u00e9change d\u2019informations sur la TVA), et peut enregistrer le r\u00e9sultat et la date d\u2019une telle v\u00e9rification.<\/p>\n<p>4.1.2.3 L\u2019Utilisateur garantit que le statut et les informations d\u00e9clar\u00e9s au titre du pr\u00e9sent article 4.1.2 sont exacts, complets et \u00e0 jour. L\u2019Utilisateur doit tenir ces informations \u00e0 jour et informer Storage Pal de tout changement sans d\u00e9lai injustifi\u00e9, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 25. Un changement d\u00e9clar\u00e9 apr\u00e8s la conclusion d\u2019un Contrat ne s\u2019applique qu\u2019aux Contrats conclus ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<p>4.1.2.4 Storage Pal d\u00e9termine le statut de client de l\u2019Utilisateur, et applique la TVA et \u00e9met les factures, sur la base du statut et des informations d\u00e9clar\u00e9s par l\u2019Utilisateur au moment de la conclusion du Contrat concern\u00e9, conform\u00e9ment aux articles 2.2 et 3A.11. L\u2019Utilisateur demeure seul responsable de l\u2019exactitude de cette d\u00e9claration et de toute cons\u00e9quence fiscale en d\u00e9coulant dans toute juridiction.<\/p>\n<p>4.1.2.5 Sans pr\u00e9judice des articles 4.7 et 4.8, l\u2019Utilisateur garantit Storage Pal contre tout redressement fiscal, p\u00e9nalit\u00e9, int\u00e9r\u00eat, charge ou perte r\u00e9sultant d\u2019une d\u00e9claration inexacte ou incompl\u00e8te au titre du pr\u00e9sent article 4.1.2 ou d\u2019un d\u00e9faut de mise \u00e0 jour de celle-ci. Storage Pal peut suspendre ou refuser une inscription ou une Commande, et peut corriger ou r\u00e9\u00e9mettre une facture, lorsqu\u2019une d\u00e9claration appara\u00eet inexacte ou ne peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e.<\/p>\n<h3>4.2 Espace Personnel<\/h3>\n<p>L\u2019inscription ouvre automatiquement un compte donnant acc\u00e8s \u00e0 un Espace Personnel qui permet de g\u00e9rer l\u2019utilisation des Services.<\/p>\n<h3>4.3 Responsabilit\u00e9s de l\u2019Utilisateur<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet avoir pris connaissance des caract\u00e9ristiques et contraintes, notamment techniques, de l\u2019ensemble des Services pr\u00e9sents sur le site internet. L\u2019Utilisateur est seul responsable de son utilisation des Services.<\/p>\n<h3>4.4 Sauvegarde des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur doit prendre les mesures n\u00e9cessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations de son Espace Personnel qu\u2019il juge n\u00e9cessaires, dont aucune copie ne sera fournie par Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.5 S\u00e9curit\u00e9 du compte<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet et accepte sa pleine responsabilit\u00e9 pour les actes de tout tiers ayant acc\u00e8s \u00e0 son compte ou utilisant son code d\u2019acc\u00e8s, \u00e9tant entendu que ces tiers seront r\u00e9put\u00e9s \u00eatre \u00ab le Client \u00bb.<\/p>\n<h3>4.6 Connexion internet<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur est inform\u00e9 et accepte que la mise en \u0153uvre des Services n\u00e9cessite qu\u2019il soit connect\u00e9 \u00e0 internet et que la qualit\u00e9 des Services d\u00e9pend directement de cette connexion, dont il est seul responsable.<\/p>\n<h3>4.7 Garantie d\u2019indemnisation<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur garantit Storage Pal contre toutes plaintes, r\u00e9clamations, actions et\/ou revendications que Storage Pal pourrait subir du fait de la violation, par tout Utilisateur, de l\u2019une quelconque de ses obligations ou garanties au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h3>4.8 Dommages<\/h3>\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 indemniser Storage Pal de tout dommage qu\u2019elle subirait et \u00e0 r\u00e9gler l\u2019ensemble des co\u00fbts, charges et\/ou condamnations qu\u2019elle pourrait avoir \u00e0 supporter en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h3>4.9 Usages interdits<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit d\u2019utiliser le site internet ou les Services de Storage Pal aux fins suivantes :<\/p>\n<h4>4.9.1 Activit\u00e9s ill\u00e9gales<\/h4>\n<p>L\u2019exercice d\u2019activit\u00e9s ill\u00e9gales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de tiers, les atteintes \u00e0 l\u2019ordre public ou la violation des lois et r\u00e8glements en vigueur, l\u2019intrusion dans des syst\u00e8mes informatiques ou toute activit\u00e9 de nature \u00e0 nuire, contr\u00f4ler, interf\u00e9rer avec ou intercepter tout ou partie d\u2019un syst\u00e8me informatique tiers, \u00e0 porter atteinte \u00e0 son int\u00e9grit\u00e9 ou \u00e0 sa s\u00e9curit\u00e9, et plus g\u00e9n\u00e9ralement toute pratique d\u00e9tournant les Services \u00e0 des fins autres que celles pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us.<\/p>\n<h3>4.10 Copie et d\u00e9tournement<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit aux utilisateurs de copier et\/ou de d\u00e9tourner, \u00e0 leurs propres fins ou \u00e0 celles de tiers, la technologie ou tout autre \u00e9l\u00e9ment figurant sur le site internet de Storage Pal.<\/p>\n<h3>4.11 Int\u00e9grit\u00e9 du syst\u00e8me<\/h3>\n<p>Sont \u00e9galement strictement interdits :<\/p>\n<ul>\n<li>tout comportement de nature \u00e0 interrompre, suspendre, ralentir ou emp\u00eacher la continuit\u00e9 des Services ;<\/li>\n<li>toute intrusion ou tentative d\u2019intrusion dans les syst\u00e8mes de Storage Pal ;<\/li>\n<li>tout d\u00e9tournement des ressources syst\u00e8me du site internet ;<\/li>\n<li>toute action de nature \u00e0 imposer une charge disproportionn\u00e9e \u00e0 l\u2019infrastructure ;<\/li>\n<li>toute atteinte aux mesures de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019authentification ;<\/li>\n<li>tout acte de nature \u00e0 porter atteinte aux droits et aux int\u00e9r\u00eats financiers, commerciaux ou moraux de Storage Pal ou des utilisateurs de son site internet, et plus g\u00e9n\u00e9ralement ;<\/li>\n<li>tout manquement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.12 Interdiction de mon\u00e9tisation<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit de mon\u00e9tiser, vendre ou c\u00e9der tout ou partie de l\u2019acc\u00e8s au site internet ou aux Services, ainsi qu\u2019aux informations qui y sont h\u00e9berg\u00e9es et\/ou partag\u00e9es.<\/p>\n<h3>4.13 Sanctions des manquements<\/h3>\n<h4>4.13.1 Mesures d\u2019ex\u00e9cution<\/h4>\n<p>En cas de manquement \u00e0 l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ou, plus g\u00e9n\u00e9ralement, de violation des lois et r\u00e8glements en vigueur par un Utilisateur, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de prendre toute mesure appropri\u00e9e et notamment de :<\/p>\n<ul>\n<li>suspendre, supprimer ou emp\u00eacher l\u2019acc\u00e8s aux Services de l\u2019Utilisateur auteur du manquement ou de l\u2019infraction, ou y ayant particip\u00e9 ;<\/li>\n<li>supprimer tout contenu publi\u00e9 sur le site internet ;<\/li>\n<li>publier sur le site internet tout message d\u2019information que Storage Pal juge utile ;<\/li>\n<li>en informer toute autorit\u00e9 comp\u00e9tente ;<\/li>\n<li>engager toute action en justice.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.14 R\u00e9siliation pour manquement grave<\/h3>\n<p>En cas de manquement par un Utilisateur \u00e0 une obligation essentielle r\u00e9sultant des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier son acc\u00e8s \u00e0 tout ou partie du site internet, quinze (15) jours apr\u00e8s r\u00e9ception par l\u2019Utilisateur d\u2019une mise en demeure rest\u00e9e infructueuse, adress\u00e9e par email ou correspondance \u00e9crite, indiquant l\u2019intention d\u2019appliquer la pr\u00e9sente clause, sans pr\u00e9judice des dommages et int\u00e9r\u00eats qui pourraient \u00eatre r\u00e9clam\u00e9s \u00e0 l\u2019Utilisateur. Elle entra\u00eene automatiquement la suppression du Compte Utilisateur, sans pr\u00e9judice de toute autre cons\u00e9quence pouvant r\u00e9sulter de l\u2019application des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h3>4.15 Maintenance et accessibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Storage Pal s\u2019engage \u00e0 effectuer des contr\u00f4les r\u00e9guliers pour v\u00e9rifier le fonctionnement et l\u2019accessibilit\u00e9 du site internet. \u00c0 ce titre, Storage Pal se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement l\u2019acc\u00e8s au site internet pour des raisons de maintenance. De m\u00eame, Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable des difficult\u00e9s ou impossibilit\u00e9s temporaires d\u2019acc\u00e8s au site internet r\u00e9sultant de circonstances qui lui sont ext\u00e9rieures, de la force majeure, ou dues \u00e0 des perturbations des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications.<\/p>\n<h3>4.16 Limitations des Services<\/h3>\n<p>Storage Pal ne garantit pas \u00e0 l\u2019Utilisateur :<\/p>\n<ul>\n<li>que les Services, faisant l\u2019objet de recherches constantes pour en am\u00e9liorer notamment les performances et le progr\u00e8s, seront totalement exempts d\u2019erreurs, de vices ou de d\u00e9fauts ;<\/li>\n<li>que les Services, \u00e9tant standard et nullement propos\u00e9s \u00e0 la seule intention d\u2019un Utilisateur donn\u00e9 en fonction de ses propres contraintes personnelles, r\u00e9pondront sp\u00e9cifiquement \u00e0 ses besoins et attentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.17 Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n<p>En tout \u00e9tat de cause, la responsabilit\u00e9 susceptible d\u2019\u00eatre encourue par Storage Pal au titre des pr\u00e9sentes est express\u00e9ment limit\u00e9e aux seuls dommages directs av\u00e9r\u00e9s subis par l\u2019Utilisateur.<\/p>\n<h3>4.18 Acceptation de la surveillance et de l\u2019enregistrement<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte que :<\/p>\n<ul>\n<li>les installations d\u2019entreposage sont \u00e9quip\u00e9es de cam\u00e9ras de vid\u00e9osurveillance \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019exploitation ;<\/li>\n<li>les communications t\u00e9l\u00e9phoniques avec le service client de Storage Pal sont enregistr\u00e9es \u00e0 des fins de contr\u00f4le qualit\u00e9, de formation et de r\u00e9solution des litiges ;<\/li>\n<li>les enregistrements vid\u00e9o et t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent \u00eatre conserv\u00e9s et utilis\u00e9s comme preuve en cas de litiges ou de r\u00e9clamations ;<\/li>\n<li>en utilisant les services de Storage Pal, le Client consent \u00e0 une telle surveillance et \u00e0 un tel enregistrement, conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h2>\n<h3>5.1 \u00c9l\u00e9ments prot\u00e9g\u00e9s<\/h3>\n<p>Les syst\u00e8mes, logiciels, structures, infrastructures, bases de donn\u00e9es et contenus de toute nature (textes, images, vid\u00e9os, musiques, logos, marques, base de donn\u00e9es, etc.) exploit\u00e9s par Storage Pal au sein du site internet, ainsi que le site internet lui-m\u00eame, sont prot\u00e9g\u00e9s par tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou droits des producteurs de bases de donn\u00e9es en vigueur.<\/p>\n<p>Tout d\u00e9montage, d\u00e9compilation, d\u00e9chiffrement, extraction, r\u00e9utilisation, copie et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, tout acte de reproduction, repr\u00e9sentation, diffusion et utilisation de l\u2019un quelconque de ces \u00e9l\u00e9ments, en tout ou en partie, sans l\u2019autorisation de Storage Pal, sont strictement interdits et peuvent faire l\u2019objet de poursuites judiciaires.<\/p>\n<h2>6. R\u00e9servation<\/h2>\n<h3>6.1 Mode de r\u00e9servation<\/h3>\n<p>Le Client doit r\u00e9server les services propos\u00e9s par Storage Pal sur le site internet de Storage Pal \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>.<\/p>\n<h3>6.2 Obligations du Client<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 \u00eatre pr\u00e9sent aux lieux, dates et heures r\u00e9serv\u00e9s pour le Transport ou pour le Stockage, et \u00e0 fournir \u00e0 cet effet toutes les informations et tous les moyens utiles aux Transporteurs et aux Gestionnaires d\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h3>6.3 Souplesse du service<\/h3>\n<p>Le Client peut r\u00e9server un Stockage avec ou sans Transport. Les services de Transport ne sont disponibles qu\u2019en lien avec des services de stockage.<\/p>\n<h3>6.4 Liste des Articles et ajustements<\/h3>\n<p>La r\u00e9servation doit comporter une liste des Articles \u00e0 stocker. Si Storage Pal se r\u00e9serve le droit de refuser des Articles non inclus dans la r\u00e9servation, Storage Pal accepte couramment des articles suppl\u00e9mentaires ou des articles diff\u00e9rents, par leur type, leur taille ou leur conditionnement, de ceux initialement r\u00e9serv\u00e9s. Dans de tels cas :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client est tenu de payer l\u2019ensemble des articles suppl\u00e9mentaires stock\u00e9s ;<\/li>\n<li>Storage Pal ajustera la commande pour refl\u00e9ter les articles effectivement stock\u00e9s ;<\/li>\n<li>les diff\u00e9rences de prix (augmentations ou diminutions) seront factur\u00e9es ou rembours\u00e9es sur le moyen de paiement enregistr\u00e9 du Client ;<\/li>\n<li>des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s\u2019appliquer au titre du reconditionnement si les articles arrivent mal emball\u00e9s ou \u00e9tiquet\u00e9s (voir l\u2019article 8.3 et le Bar\u00e8me des Frais Administratifs) ;<\/li>\n<li>les frais de transport peuvent \u00eatre ajust\u00e9s si le volume ou le poids r\u00e9el diff\u00e8re sensiblement de la r\u00e9servation (voir l\u2019article 7.10).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6.4A Estimations et ajustements du prix de stockage<\/h3>\n<p>Tous les devis de prix de stockage sont des estimations fond\u00e9es sur les informations fournies par le Client lors de la r\u00e9servation. La tarification finale est d\u00e9termin\u00e9e par :<\/p>\n<ul>\n<li>le nombre, le type, la taille, le poids et l\u2019\u00e9tat r\u00e9els des articles livr\u00e9s ;<\/li>\n<li>tout reconditionnement ou toute manutention sp\u00e9ciale n\u00e9cessaires ;<\/li>\n<li>le respect des exigences d\u2019emballage et d\u2019\u00e9tiquetage.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Storage Pal informera le Client de tout ajustement de prix et traitera les facturations ou remboursements en cons\u00e9quence. Les Clients acceptent que les estimations puissent diff\u00e9rer des facturations finales en fonction des articles effectivement re\u00e7us.<\/p>\n<h3>6.5 Modification ou annulation de la r\u00e9servation<\/h3>\n<h4>6.5.1 P\u00e9riode d\u2019annulation gratuite<\/h4>\n<p>Le Client peut modifier ou annuler une r\u00e9servation sans frais avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance pr\u00e9cis\u00e9e ci-dessous. Des \u00e9ch\u00e9ances diff\u00e9rentes s\u2019appliquent selon le type de service :<\/p>\n<p><strong>Services de Transport SP (FCO, CO, RE) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00e9ch\u00e9ance : 13h00 le jour ouvr\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dant la date de collecte pr\u00e9vue ;<\/li>\n<li>exemple : pour une collecte le mardi, l\u2019\u00e9ch\u00e9ance est 13h00 le lundi (si le lundi est un jour ouvr\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Transport par le Client \u2014 Retrait (PU) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>72 heures si les articles sont d\u00e9tenus dans un entrep\u00f4t autre que le lieu de retrait (sortie et transfert n\u00e9cessaires) ;<\/li>\n<li>24 heures si les articles sont d\u00e9tenus au lieu de retrait ;<\/li>\n<li>Storage Pal exige un pr\u00e9avis pour sortir et pr\u00e9parer les articles depuis la zone de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>D\u00e9p\u00f4ts (DO) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00e9ch\u00e9ance : 2 heures avant l\u2019heure de d\u00e9p\u00f4t pr\u00e9vue ;<\/li>\n<li>exemple : pour un d\u00e9p\u00f4t \u00e0 14h00, l\u2019\u00e9ch\u00e9ance est 12h00 le m\u00eame jour.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Visites (VI) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>72 heures si les articles ont \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9s vers un autre entrep\u00f4t ;<\/li>\n<li>24 heures si les articles sont \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t d\u2019origine.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6.5.2 Confirmation \u00e9crite<\/h4>\n<p>Toute modification ou annulation doit \u00eatre confirm\u00e9e par Storage Pal au Client par \u00e9crit (email, correspondance \u00e9crite ou via le site internet de Storage Pal). Storage Pal enregistre couramment les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques au moyen d\u2019un syst\u00e8me automatis\u00e9, et de tels enregistrements peuvent valoir confirmation des modifications ou annulations.<\/p>\n<h4>6.5.3 Modification ou annulation tardive de la r\u00e9servation<\/h4>\n<p>Si le Client modifie ou annule la r\u00e9servation apr\u00e8s l\u2019\u00e9ch\u00e9ance applicable, il est redevable envers Storage Pal d\u2019une indemnit\u00e9 de modification ou d\u2019annulation telle que pr\u00e9cis\u00e9e au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Annulations tardives de visite :<\/strong> pour les r\u00e9servations de visite annul\u00e9es apr\u00e8s l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, si le personnel d\u2019entrep\u00f4t de Storage Pal a d\u00e9j\u00e0 sorti les articles de la zone de stockage en pr\u00e9paration de la visite, le Client se verra facturer les frais d\u2019annulation tardive (30 \u20ac) major\u00e9s de frais de sortie d\u2019article (3 \u20ac par article) pour couvrir le travail d\u2019entrep\u00f4t effectu\u00e9. Ces frais s\u2019appliquent car les op\u00e9rations d\u2019entrep\u00f4t visant \u00e0 localiser, sortir et pr\u00e9parer les articles pour les visites g\u00e9n\u00e8rent les m\u00eames co\u00fbts op\u00e9rationnels, que la visite ait finalement lieu ou non.<\/p>\n<h4>6.5.4 Pr\u00e9sentations tardives et absences<\/h4>\n<p><strong>Services de Transport SP (FCO, CO, RE) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le Client doit \u00eatre pr\u00e9sent et pr\u00eat dans les 30 minutes suivant l\u2019arriv\u00e9e du transporteur, dans le cr\u00e9neau de r\u00e9servation de 3 heures ;<\/li>\n<li>d\u00e9faut de pr\u00e9sence\/pr\u00e9paration = frais de pr\u00e9sentation tardive\/absence (co\u00fbt de transport int\u00e9gral).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Services de Transport par le Client (DO, VI, PU) :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>le Client doit \u00eatre pr\u00e9sent et pr\u00eat dans les 60 minutes suivant l\u2019heure de r\u00e9servation pr\u00e9vue ;<\/li>\n<li>d\u00e9faut de pr\u00e9sence\/pr\u00e9paration = frais de pr\u00e9sentation tardive\/absence (30 \u20ac).<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6.5.5 Modification ou annulation par Storage Pal<\/h4>\n<p>Si Storage Pal annule la r\u00e9servation, Storage Pal s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour proposer au Client un nouveau lieu de stockage ou une nouvelle date de Transport dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n<h3>6.6 Commandes de transport urgent<\/h3>\n<p>Les commandes de transport urgent (collecte, retour ou retrait demand\u00e9 avec un d\u00e9lai de pr\u00e9venance inf\u00e9rieur au d\u00e9lai standard) sont soumises \u00e0 des frais de transport urgent de 50,00 \u20ac tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs. Ces frais sont factur\u00e9s en sus de l\u2019estimation de prix de transport standard du site et sont factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Storage Pal se r\u00e9serve le droit d\u2019ajuster le co\u00fbt total de transport pour refl\u00e9ter les co\u00fbts r\u00e9els engag\u00e9s en raison du caract\u00e8re acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 du service. Le Client sera inform\u00e9 du co\u00fbt total avant la confirmation du service.<\/p>\n<h2>7. Transport<\/h2>\n<h3>7.1 Service assur\u00e9 par un tiers<\/h3>\n<p>Storage Pal propose un Service de Transport par des transporteurs tiers dans le cadre d\u2019un contrat de prestation de services.<\/p>\n<h3>7.2 Qualification des transporteurs<\/h3>\n<p>Storage Pal met ses Clients en relation avec des transporteurs tiers disposant de la capacit\u00e9 professionnelle, personnes physiques ou morales, exer\u00e7ant la profession de prestataire de transport public routier de marchandises, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable \u00e0 cette profession, qu\u2019ils reconnaissent et garantissent \u00e0 Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Droit du Client de choisir son transporteur :<\/strong> le Client est libre de choisir et de contracter directement avec son propre transporteur plut\u00f4t que de recourir aux partenaires de transport propos\u00e9s par Storage Pal. Dans de tels cas, le Client assume l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l\u2019organisation du transport et de tous les risques associ\u00e9s. Storage Pal n\u2019agit qu\u2019en qualit\u00e9 d\u2019interm\u00e9diaire mettant en relation des partenaires de transport et n\u2019est pas commissionnaire de transport.<\/p>\n<h3>7.3 Relation juridique<\/h3>\n<p>7.3.1 Le pr\u00e9sent Contrat ne saurait en aucune circonstance \u00eatre analys\u00e9 ou assimil\u00e9 \u00e0 un ordre de Transport pass\u00e9 par Storage Pal pour le compte du Client. Storage Pal n\u2019a aucun lien ni statut de commissionnaire de transport, ni aucune obligation de mandataire.<\/p>\n<p>7.3.2 Le Client donne express\u00e9ment instruction \u00e0 Storage Pal d\u2019\u00e9mettre, au nom et pour le compte du Transporteur, la facture correspondant au prix du Transport, en vertu d\u2019un mandat de facturation. Storage Pal ne vend ni ne revend le transport en son nom propre et n\u2019\u00e9met aucune facture de transport pour son propre compte.<\/p>\n<p>7.3.3 Le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment que les conditions d\u2019indemnisation des pertes et dommages aux Articles sont d\u00e9termin\u00e9es exclusivement entre le Client, le Transporteur et l\u2019Agent de l\u2019Entrep\u00f4t. Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable en ce domaine. La Garantie Storage Pal ne couvre pas la perte ou les dommages pendant le transport ou la manutention (voir l\u2019article 1.3.9). Pour toute information sur la couverture de garantie optionnelle de Storage Pal, veuillez vous reporter \u00e0 <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<h3>7.4 \u00c9tendue du service de transport<\/h3>\n<p>Le transport comprend le chargement des Articles \u00e0 l\u2019adresse de chargement indiqu\u00e9e par le Client, leur transport et leur d\u00e9chargement \u00e0 l\u2019adresse de d\u00e9chargement indiqu\u00e9e par le Client.<\/p>\n<h3>7.5 Estimations et ajustements de prix<\/h3>\n<p>Le Client accepte que toutes les indications relatives au prix de transport de ses Biens sont estimatives. Toute diff\u00e9rence entre le prix de transport r\u00e9el et celui indiqu\u00e9 au Contrat donnera lieu \u00e0 un ajustement de prix par Storage Pal, qui sera communiqu\u00e9 au Client.<\/p>\n<h3>7.6 Informations requises sur l\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Le Client doit indiquer toutes les informations et contraintes n\u00e9cessaires concernant l\u2019acc\u00e8s entre les articles et la rue pour la r\u00e9alisation du Transport, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019\u00e9tage ;<\/li>\n<li>la pr\u00e9sence d\u2019un ascenseur ;<\/li>\n<li>les conditions d\u2019acc\u00e8s (codes d\u2019acc\u00e8s, num\u00e9ro d\u2019escalier, passage, couloir ou escalier \u00e9troit, petites marches, etc.) ;<\/li>\n<li>si un Article n\u00e9cessite un soin particulier lors de la r\u00e9alisation du Transport en raison de sa valeur, de sa fragilit\u00e9 ou de toute autre caract\u00e9ristique.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7.7 Garantie d\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Le Client doit assurer un acc\u00e8s libre aux Articles afin que le Transporteur puisse collecter ou retourner les articles sans entrave. Toute difficult\u00e9 r\u00e9sultant d\u2019un acc\u00e8s bloqu\u00e9 sera factur\u00e9e au tarif pr\u00e9cis\u00e9 au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h2>8. Emballage<\/h2>\n<h3>8.1 Responsabilit\u00e9 du Client<\/h3>\n<p>Le Client doit emballer, apposer sur chaque article des \u00e9tiquettes Storage Pal, y compris pour les articles d\u00e9mont\u00e9s, et pr\u00e9parer les Articles dans les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires \u00e0 leur transport et \u00e0 leur stockage, selon leurs caract\u00e9ristiques.<\/p>\n<p><strong>Exigence d\u2019\u00e9tiquetage :<\/strong> le Client est seul responsable de l\u2019apposition correcte des \u00e9tiquettes Storage Pal sur chaque article. Les articles arrivant sans \u00e9tiquette ou avec des \u00e9tiquettes incorrectes seront soumis \u00e0 des frais d\u2019\u00e9tiquetage tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Exigence de placement de l\u2019\u00e9tiquette :<\/strong> Storage Pal g\u00e9n\u00e8re les \u00e9tiquettes pour la commande du Client. Le Client doit t\u00e9l\u00e9charger, imprimer et apposer chaque \u00e9tiquette dans le coin sup\u00e9rieur droit du plus grand c\u00f4t\u00e9 de chaque article. Les \u00e9tiquettes appos\u00e9es aux emplacements suivants seront soumises \u00e0 des frais d\u2019\u00e9tiquetage (retrait et r\u00e9apposition \u00e0 la position correcte) tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs :<\/p>\n<ul>\n<li>le dessus ou le dessous de l\u2019article ;<\/li>\n<li>l\u2019une ou l\u2019autre extr\u00e9mit\u00e9 (c\u00f4t\u00e9s les plus courts) de l\u2019article ;<\/li>\n<li>tout emplacement autre que le coin sup\u00e9rieur droit du plus grand c\u00f4t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les \u00e9tiquettes comportant des informations incorrectes (num\u00e9ro de commande erron\u00e9, nom de client erron\u00e9, type d\u2019article erron\u00e9, illisible) seront soumises \u00e0 des frais de r\u00e9\u00e9tiquetage (retrait et remplacement par une nouvelle \u00e9tiquette) tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs. Lorsque le Client organise une exp\u00e9dition par un transporteur tiers et que Storage Pal appose l\u2019\u00e9tiquette de ce transporteur pour le compte du Client, des frais d\u2019\u00e9tiquetage s\u2019appliquent tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs ; les frais de transport du transporteur sont r\u00e9serv\u00e9s et r\u00e9gl\u00e9s directement par le Client aupr\u00e8s de celui-ci. Le coin sup\u00e9rieur droit du plus grand c\u00f4t\u00e9 garantit que les \u00e9tiquettes restent visibles lorsque les articles sont empil\u00e9s, manipul\u00e9s et stock\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>\u00c9tiquetage alternatif (absence d\u2019imprimante) :<\/strong> si le Client n\u2019a pas acc\u00e8s \u00e0 une imprimante pour imprimer les \u00e9tiquettes Storage Pal, le Client est tenu d\u2019\u00e9tiqueter clairement chaque article avec les informations suivantes inscrites directement sur l\u2019article ou sur une \u00e9tiquette attach\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>nom et pr\u00e9nom ;<\/li>\n<li>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<\/li>\n<li>num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les articles arrivant sans aucune forme d\u2019identification seront soumis \u00e0 des frais d\u2019article non identifi\u00e9 tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Mobilier :<\/strong> tout mobilier doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 vide. Les tiroirs doivent \u00eatre vid\u00e9s de tout contenu et doivent rester install\u00e9s dans le meuble ; les tiroirs ne doivent pas \u00eatre retir\u00e9s et stock\u00e9s comme des pi\u00e8ces distinctes. Le volume int\u00e9rieur de tout meuble (tiroirs, armoires, \u00e9tag\u00e8res, caissons de bureau et similaires) ne doit pas \u00eatre utilis\u00e9 pour stocker, empiler ou contenir d\u2019autres articles. Le mobilier arrivant avec des objets plac\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, sur ou dans son volume sera soumis \u00e0 des frais de reconditionnement tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs, et tout contenu de ce type sera trait\u00e9 et factur\u00e9 comme des articles distincts.<\/p>\n<p><strong>Articles en vrac :<\/strong> tous les articles en vrac doivent \u00eatre emball\u00e9s dans des contenants ferm\u00e9s (cartons, sacs, bacs, etc.). Les articles en vrac arrivant sans contenant appropri\u00e9 seront soumis \u00e0 des frais de reconditionnement tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Visserie du mobilier d\u00e9mont\u00e9 :<\/strong> le Client est tenu d\u2019emballer les vis, pieds et autres \u00e9l\u00e9ments de visserie du mobilier d\u00e9mont\u00e9 et des autres articles dans un contenant ferm\u00e9 clairement marqu\u00e9 de ses nom et pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de commande. Storage Pal recommande de ranger la visserie dans un contenant distinct des pi\u00e8ces principales de l\u2019article afin de faciliter le remontage.<\/p>\n<p><strong>Articles d\u00e9mont\u00e9s :<\/strong> lorsqu\u2019un article est stock\u00e9 sous forme d\u00e9mont\u00e9e en plus de deux (2) pi\u00e8ces distinctes, chaque pi\u00e8ce au-del\u00e0 de la deuxi\u00e8me est trait\u00e9e comme un article distinct et factur\u00e9e au tarif de stockage mensuel d\u2019un article catalogue de taille et de type comparables \u2014 ou, \u00e0 d\u00e9faut d\u2019article catalogue applicable, d\u2019un article personnalis\u00e9 de taille et de type comparables \u2014 tel que d\u00e9termin\u00e9 par Storage Pal. Le Client peut \u00e9galement cr\u00e9er un article personnalis\u00e9 pour chaque pi\u00e8ce d\u00e9mont\u00e9e au moment de la r\u00e9servation, auquel cas chaque pi\u00e8ce de ce type est factur\u00e9e comme l\u2019article personnalis\u00e9 d\u00e9clar\u00e9 par le Client, sous r\u00e9serve de v\u00e9rification par Storage Pal \u00e0 la r\u00e9ception. Par exemple, un article stock\u00e9 en 4 pi\u00e8ces est factur\u00e9 comme l\u2019article assembl\u00e9 plus deux articles suppl\u00e9mentaires (pour les pi\u00e8ces 3 et 4), chacun tarif\u00e9 selon sa taille et son type \u2014 qu\u2019il soit tarif\u00e9 par Storage Pal ou d\u00e9clar\u00e9 par le Client comme article personnalis\u00e9. La visserie emball\u00e9e dans un seul contenant ferm\u00e9 au titre de la clause Visserie ci-dessus n\u2019est pas compt\u00e9e comme une pi\u00e8ce distincte, et les tiroirs conserv\u00e9s dans leur meuble au titre de la clause Mobilier ci-dessus ne sont pas compt\u00e9s comme des pi\u00e8ces distinctes. Storage Pal d\u00e9termine seule le nombre de pi\u00e8ces et leur classification.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de reconditionnement :<\/strong> le Client est responsable de tous les dommages r\u00e9sultant d\u2019un emballage, d\u2019un conditionnement ou d\u2019un emballage protecteur inad\u00e9quat de ses articles. Le Client accepte express\u00e9ment que les articles non scell\u00e9s, y compris notamment les sacs ouverts, les cartons non scell\u00e9s et les contenants mal ferm\u00e9s, seront soumis \u00e0 des frais de reconditionnement tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<p><strong>Limitation de responsabilit\u00e9 pour le reconditionnement :<\/strong> Storage Pal n\u2019est pas responsable des dommages aux articles survenant pendant le processus de reconditionnement. Les articles n\u00e9cessitant un reconditionnement sont, par d\u00e9finition, mal pr\u00e9par\u00e9s pour le transport et le stockage, et le Client assume tout risque de dommage pendant le travail de reconditionnement n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>8.2 Sp\u00e9cifications maximales<\/h3>\n<p>Le poids et les dimensions maximaux des Articles sont indiqu\u00e9s dans le tableau des tarifs figurant sur le site internet.<\/p>\n<h3>8.3 Ajustement des frais de stockage aux articles r\u00e9els<\/h3>\n<p>Storage Pal d\u00e9termine le nombre, le type, les dimensions et le volume des articles effectivement re\u00e7us et d\u00e9tenus, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 8.1. Lorsque ceux-ci diff\u00e8rent de la r\u00e9servation du Client, Storage Pal r\u00e9ajuste le tarif de stockage mensuel pour refl\u00e9ter les articles effectivement d\u00e9tenus. Le tarif ajust\u00e9 est d\u00e9taill\u00e9 par r\u00e9f\u00e9rence de commande et s\u2019applique \u00e0 compter de la facture r\u00e9currente suivante. Le tarif de stockage ajust\u00e9 fait partie des sommes connexes \u00e0 ces articles au sens de l\u2019article 30.4.<\/p>\n<h2>9. Refus des Articles<\/h2>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de refuser les articles mal emball\u00e9s, conditionn\u00e9s, prot\u00e9g\u00e9s ou \u00e9tiquet\u00e9s.<\/p>\n<h3>9.1 Droit de refus<\/h3>\n<p>Le Client accepte que le Transporteur ou le Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter les Articles, sans que le Client puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9, dans les circonstances suivantes :<\/p>\n<p>Dans tous les cas o\u00f9 des articles sont refus\u00e9s et o\u00f9 la collecte \u00e9tait offerte sans frais (promotion de collecte gratuite), le Client accepte express\u00e9ment de se voir facturer les co\u00fbts de transport r\u00e9ellement engag\u00e9s.<\/p>\n<h4>9.1.1 Informations inexactes<\/h4>\n<p>En cas d\u2019informations inexactes sur les caract\u00e9ristiques des Articles, en particulier la nature, le poids, les dimensions et le nombre total d\u2019Articles.<\/p>\n<h4>9.1.2 Risque pour la s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>Si les conditions de Transport ou de Stockage comportent un risque trop important pour la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019\u00e9tat des Articles.<\/p>\n<h4>9.1.3 Articles non conformes<\/h4>\n<p>S\u2019il s\u2019av\u00e8re que les Articles pr\u00e9sent\u00e9s au Transport ou au Stockage ne sont pas conformes \u00e0 la r\u00e9servation du Client, le Transporteur ou le Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t en informe Storage Pal et propose, le cas \u00e9ch\u00e9ant, un nouveau prix. Si le Client n\u2019accepte pas ce nouveau prix, le Transport ou le stockage est annul\u00e9, sans que le Client puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque indemnit\u00e9 et le Client \u00e9tant redevable envers le Transporteur ou l\u2019Agent de l\u2019Entrep\u00f4t d\u2019une indemnit\u00e9 d\u2019annulation telle que pr\u00e9cis\u00e9e au Bar\u00e8me des Frais Administratifs. Dans le cas d\u2019articles non conformes o\u00f9 la collecte \u00e9tait offerte sans frais, le Client accepte express\u00e9ment de se voir facturer le co\u00fbt de transport.<\/p>\n<h2>10. Mise \u00e0 disposition des Articles<\/h2>\n<h3>10.1 Pr\u00eat pour la collecte<\/h3>\n<h4>10.1.1 Exigences de disponibilit\u00e9 du Client<\/h4>\n<p>Le Client ou son d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 autoris\u00e9 doit :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00eatre pr\u00e9sent et pr\u00eat \u00e0 l\u2019adresse de collecte pendant le rendez-vous pr\u00e9vu ;<\/li>\n<li>\u00eatre joignable par t\u00e9l\u00e9phone pendant le cr\u00e9neau de r\u00e9servation de 3 heures autour de l\u2019heure pr\u00e9vue ;<\/li>\n<li>avoir tous les articles accessibles, correctement emball\u00e9s et pr\u00eats pour une collecte imm\u00e9diate ;<\/li>\n<li>fournir un acc\u00e8s s\u00fbr et d\u00e9gag\u00e9 au transporteur et au v\u00e9hicule de collecte.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>10.1.2 Facturation des probl\u00e8mes de collecte<\/h4>\n<p>Le Client accepte express\u00e9ment de se voir facturer les co\u00fbts de transport g\u00e2ch\u00e9s si :<\/p>\n<ul>\n<li>le Client ou son d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 n\u2019est pas pr\u00e9sent ou joignable pendant le cr\u00e9neau de r\u00e9servation ;<\/li>\n<li>les articles ne sont pas pr\u00eats pour la collecte (non emball\u00e9s, non accessibles, etc.) ;<\/li>\n<li>l\u2019acc\u00e8s au lieu de collecte est bloqu\u00e9 ou indisponible ;<\/li>\n<li>le Client annule ou reporte avec un pr\u00e9avis insuffisant (voir l\u2019article 6.5) ;<\/li>\n<li>un article ne peut franchir une porte, une cage d\u2019escalier ou un ascenseur, ou les conditions d\u2019acc\u00e8s diff\u00e8rent de celles d\u00e9clar\u00e9es par le Client, de sorte qu\u2019une manutention ou un transport suppl\u00e9mentaire est n\u00e9cessaire (auquel cas le Client accepte de se voir facturer cette manutention ou ce transport suppl\u00e9mentaire).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsqu\u2019un article ne peut franchir une porte, une cage d\u2019escalier ou un ascenseur, ou lorsque les conditions d\u2019acc\u00e8s diff\u00e8rent de celles d\u00e9clar\u00e9es par le Client, le transporteur constate la situation au moment de la prestation, par note \u00e9crite et, si possible, photographie, rattach\u00e9e \u00e0 la commande. Ce constat \u00e9tablit le co\u00fbt de manutention ou de transport suppl\u00e9mentaire que le Client a accept\u00e9 au titre du pr\u00e9sent article. Le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire est d\u00e9taill\u00e9 par r\u00e9f\u00e9rence de commande ; lorsque les articles sont re\u00e7us en stockage, il fait partie des sommes connexes \u00e0 ces articles au titre de l\u2019article 30.4.<\/p>\n<p>De tels frais seront pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h2>11. Stockage<\/h2>\n<h3>11.1 Nature du service<\/h3>\n<p>Storage Pal propose un service de stockage de biens dans des Entrep\u00f4ts assurant des services de stockage et de manutention. Storage Pal contracte avec des exploitants d\u2019entrep\u00f4t tiers qui poss\u00e8dent, louent ou g\u00e8rent l\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h3>11.2 Non-assimilation \u00e0 un contrat de d\u00e9p\u00f4t<\/h3>\n<p>Le pr\u00e9sent Contrat ne saurait en aucune circonstance \u00eatre analys\u00e9 ou assimil\u00e9 \u00e0 un contrat de d\u00e9p\u00f4t. Storage Pal n\u2019a aucun lien de gardien ni aucune obligation de garde, de conservation ou d\u2019entretien, ou de surveillance et, partant, de restitution des biens stock\u00e9s.<\/p>\n<h3>11.3 Responsabilit\u00e9 du Client<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet que ses biens sont stock\u00e9s sous sa responsabilit\u00e9, \u00e0 ses risques et p\u00e9rils et \u00e0 ses seuls frais, \u00e9tant en outre pr\u00e9cis\u00e9 que le Client demeure seul gardien de ces biens au sens de l\u2019article 1384 du Code civil.<\/p>\n<h3>11.4 Non-assimilation \u00e0 un contrat de louage<\/h3>\n<p>Le contrat ne saurait \u00eatre assimil\u00e9 \u00e0 un contrat de louage en raison des services fournis par Storage Pal et ses sous-traitants, notamment le contr\u00f4le des acc\u00e8s, la t\u00e9l\u00e9surveillance, les services de manutention et la r\u00e9ception des biens.<\/p>\n<h3>11.5 Inapplicabilit\u00e9 de la proc\u00e9dure d\u2019expulsion<\/h3>\n<p>La proc\u00e9dure d\u2019expulsion pr\u00e9vue par la loi n\u00b0 91-650 du 9 juillet 1991 et par le d\u00e9cret n\u00b0 52-755 du 31 juillet 1992 ne saurait s\u2019appliquer d\u00e8s lors qu\u2019il ne s\u2019agit pas de locaux \u00e0 usage d\u2019habitation.<\/p>\n<h3>11.6 Mesures d\u2019ex\u00e9cution<\/h3>\n<p>Les mesures d\u2019ex\u00e9cution doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es sur le fondement des dispositions contractuelles dudit Contrat et des dispositions relatives \u00e0 la saisie et \u00e0 la vente des articles mobiliers (articles 50 \u00e0 55, article 14 alin\u00e9a 4 de la loi du 9 juillet 1991 et article 40 du d\u00e9cret du 31 juillet 1992).<\/p>\n<h3>11.7 Inapplicabilit\u00e9 des dispositions sur les baux commerciaux<\/h3>\n<p>Les conditions du pr\u00e9sent Contrat excluent l\u2019application des articles L.145-1 et suivants du Code de commerce relatifs aux baux commerciaux.<\/p>\n<h2>12. Occupation et Usage<\/h2>\n<h3>12.1 Finalit\u00e9 du stockage<\/h3>\n<p>Storage Pal accorde au Client le droit de stocker conform\u00e9ment aux conditions contractuelles, \u00e0 la seule fin de stocker des Biens autoris\u00e9s. Le Client ne peut pas stocker \u00e0 d\u2019autres fins.<\/p>\n<h3>12.2 Absence de cr\u00e9ation de droit r\u00e9el<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment que rien dans le Contrat ne peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme cr\u00e9ant un quelconque droit de propri\u00e9t\u00e9 ou autre droit sur le lieu de stockage. Storage Pal ne saurait en aucune circonstance \u00eatre qualifi\u00e9e de d\u00e9positaire ou de gardien du lieu comme des Biens.<\/p>\n<h3>12.3 Garantie de propri\u00e9t\u00e9<\/h3>\n<p>Pour la confirmation d\u2019une commande, le Client garantit qu\u2019il est le seul titulaire de la propri\u00e9t\u00e9 ou d\u2019un autre titre sur les Biens et assume toute responsabilit\u00e9 pour ces Biens. Le Client garantit et s\u2019engage \u00e0 indemniser Storage Pal de toute r\u00e9clamation, de tous frais, et de toute action ou recours de tiers, du fait de ces Biens, y compris tout litige relatif \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 ou \u00e0 la possession de ces Biens.<\/p>\n<h3>12.4 Usage conforme<\/h3>\n<p>Le Client veillera \u00e0 utiliser le lieu de stockage conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019usage autoris\u00e9 et au Contrat.<\/p>\n<h3>12.5 Interdiction d\u2019abandon<\/h3>\n<p>Le Client peut abandonner des Biens moyennant le paiement de frais d\u2019abandon tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h3>12.6 Emplacement d\u00e9sign\u00e9<\/h3>\n<p>Le d\u00e9p\u00f4t des Biens par le Client doit avoir lieu \u00e0 l\u2019emplacement d\u00e9sign\u00e9 par le Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t. Le non-respect de cette r\u00e8gle entra\u00eenera une p\u00e9nalit\u00e9 qui sera factur\u00e9e sur le compte du Client telle que pr\u00e9cis\u00e9e au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h3>12.7 Acceptation du lieu de stockage<\/h3>\n<p>Le Client confirme qu\u2019il accepte le lieu de stockage et que ce lieu est conforme \u00e0 l\u2019usage r\u00e9glementaire et contractuel qu\u2019il envisage. Le Client accepte express\u00e9ment le niveau et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9. Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue \u00e0 aucune garantie ni responsabilit\u00e9 au regard de l\u2019occupation et de l\u2019usage r\u00e9glementaire et contractuel, ainsi que des attentes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de s\u00fbret\u00e9.<\/p>\n<h3>12.8 Estimations de taille<\/h3>\n<p>Le Client accepte que toutes les indications relatives \u00e0 la taille, au volume ou \u00e0 la surface du stockage propos\u00e9 par Storage Pal pour ses Biens sont estimatives. Toute diff\u00e9rence entre la taille r\u00e9elle du stockage et le volume ou la surface estim\u00e9s donne \u00e0 Storage Pal le droit d\u2019ajuster le prix en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h3>12.9 Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les pr\u00e9sentes dispositions contractuelles, ainsi que l\u2019ensemble des lois et r\u00e8glements locaux et nationaux, et les autres instructions des autorit\u00e9s administratives, ainsi que les r\u00e8gles \u00e9dict\u00e9es par les assureurs le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<h3>12.10 Responsabilit\u00e9 environnementale<\/h3>\n<p>Le Client est tenu d\u2019utiliser le lieu de stockage de mani\u00e8re \u00e0 ne causer ni risquer de causer aucun dommage \u00e0 l\u2019environnement ni aucune autre nuisance aux autres utilisateurs (par exemple bruit, poussi\u00e8re, odeur, fuites), et est tenu de prendre les mesures n\u00e9cessaires pour \u00e9viter de tels dommages environnementaux ou nuisances.<\/p>\n<h3>12.11 Usages non autoris\u00e9s<\/h3>\n<p>Le Client n\u2019est pas autoris\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>12.11.1 \u00e0 utiliser l\u2019espace de stockage comme lieu de travail, bureau ou autres locaux commerciaux ou d\u2019exploitation ;<\/li>\n<li>12.11.2 \u00e0 \u00e9tablir le si\u00e8ge social ou l\u2019\u00e9tablissement de l\u2019institution au lieu de stockage ;<\/li>\n<li>12.11.3 \u00e0 utiliser l\u2019espace de stockage aux fins d\u2019activit\u00e9s ill\u00e9gales, criminelles, immorales ou impliquant une fraude fiscale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13. Articles Interdits<\/h2>\n<h3>13.1 Biens strictement interdits<\/h3>\n<p>Il est strictement interdit au Client de stocker les biens suivants (cette liste n\u2019est pas exhaustive) :<\/p>\n<ul>\n<li>13.1.1 bijoux, fourrures, \u0153uvres d\u2019art, collections de monnaies ou articles irrempla\u00e7ables, articles ayant une valeur affective ou une valeur particuli\u00e8re ;<\/li>\n<li>13.1.2 or, argent ou autres m\u00e9taux pr\u00e9cieux, valeurs liquides, titres ou actions ;<\/li>\n<li>13.1.3 tout article \u00e9mettant de la fum\u00e9e ou des odeurs ;<\/li>\n<li>13.1.4 oiseaux, poissons, animaux ou tout autre animal mort ou vivant ;<\/li>\n<li>13.1.5 d\u00e9chets (y compris d\u00e9chets et substances animales, toxiques et\/ou dangereux), liquides (tous liquides interdits sans exception), denr\u00e9es alimentaires et autres produits p\u00e9rissables (susceptibles de pourrir) sauf s\u2019ils sont correctement emball\u00e9s afin d\u2019\u00eatre prot\u00e9g\u00e9s, de ne pas attirer les nuisibles et de pr\u00e9venir tout dommage ou toute autre forme de nuisance ;<\/li>\n<li>13.1.6 armes \u00e0 feu, explosifs, armes et munitions ;<\/li>\n<li>13.1.7 toute substance ill\u00e9gale telle que des drogues, articles ill\u00e9gaux ou obtenus ill\u00e9galement tels que des biens vol\u00e9s ou de contrebande ;<\/li>\n<li>13.1.8 produits ou mati\u00e8res chimiques, radioactifs ou biologiques ;<\/li>\n<li>13.1.9 amiante et\/ou amiante trait\u00e9 ;<\/li>\n<li>13.1.10 engrais (artificiels) ;<\/li>\n<li>13.1.11 bouteilles de gaz ou tout autre gaz comprim\u00e9 et\/ou batteries ;<\/li>\n<li>13.1.12 feux d\u2019artifice ;<\/li>\n<li>13.1.13 produits et liquides combustibles ou inflammables, y compris gazole et essence.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>13.1.14 Substances dangereuses<\/strong><\/p>\n<p>Toutes autres substances ou pr\u00e9parations toxiques, inflammables ou dangereuses, class\u00e9es ou d\u00e9finies comme telles par les lois et r\u00e8glements en vigueur, telles que :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Substances explosives :<\/strong> substances et pr\u00e9parations explosives telles que toutes les bombes a\u00e9rosol, y compris d\u00e9odorant, laque pour cheveux, peinture automobile, vernis et d\u00e9givrant pare-brise ; vaporisateurs et gaz (liquides) tels que GPL, hydrog\u00e8ne, ac\u00e9tyl\u00e8ne, propane et butane ;<\/li>\n<li><strong>Substances comburantes :<\/strong> substances et pr\u00e9parations comburantes telles que peroxydes d\u2019hydrog\u00e8ne et autres, chlorates, salp\u00eatre et acides perchloriques forts ;<\/li>\n<li><strong>Substances inflammables :<\/strong> substances et pr\u00e9parations (tr\u00e8s) inflammables telles que p\u00e9trole, benz\u00e8ne, alcool \u00e0 br\u00fbler ou alcool m\u00e9thylique, t\u00e9r\u00e9benthine, white-spirit, ac\u00e9tone, peinture, d\u00e9givrant pare-brise, d\u00e9odorant, colle n\u00e9opr\u00e8ne ;<\/li>\n<li><strong>Substances toxiques :<\/strong> substances et pr\u00e9parations (tr\u00e8s) toxiques telles que alcool m\u00e9thylique, d\u00e9tachants, pesticides ;<\/li>\n<li><strong>Substances nocives :<\/strong> substances et pr\u00e9parations nocives telles que produits de nettoyage, diluants pour peinture, produits de pr\u00e9servation du bois, d\u00e9capants pour peinture ;<\/li>\n<li><strong>Substances corrosives :<\/strong> substances et pr\u00e9parations corrosives telles que d\u00e9boucheurs de canalisations, produits d\u00e9tartrants, soude caustique, acides forts, produits corrosifs tels que nettoyants pour four et toilettes ;<\/li>\n<li>substances irritantes ;<\/li>\n<li>substances sensibilisantes ;<\/li>\n<li>substances canc\u00e9rog\u00e8nes ;<\/li>\n<li>substances mutag\u00e8nes ;<\/li>\n<li>substances toxiques pour la reproduction ;<\/li>\n<li><strong>Substances dangereuses pour l\u2019environnement :<\/strong> telles que CFC, PCB et PCT ; pesticides et m\u00e9taux lourds tels que mercure des thermom\u00e8tres, cadmium et zinc des piles, plomb et cuivre ;<\/li>\n<li>pesticides et herbicides.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>13.1.15 Symboles de danger<\/strong><\/p>\n<p>Les substances les plus toxiques, inflammables ou dangereuses peuvent \u00eatre reconnues car elles sont identifi\u00e9es par des symboles de danger, notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>explosif \/ risque d\u2019explosion ;<\/li>\n<li>comburant \u2014 favorise l\u2019inflammation d\u2019un autre produit, produit toxique, produit dangereux pouvant \u00eatre mortel ;<\/li>\n<li>Xn \/ Xi nocif \/ irritant, nocif ou irritant (y compris substances g\u00e9n\u00e9tiquement nocives) ;<\/li>\n<li>corrosif, attaque la peau ou les mat\u00e9riaux. Dangereux pour l\u2019environnement ;<\/li>\n<li>inflammable, produit inflammable.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>13.2 Cons\u00e9quences du non-respect<\/h3>\n<p>En cas de non-respect par le Client, le Client doit indemniser Storage Pal de tout dommage pouvant en r\u00e9sulter, et le Client s\u2019expose \u00e0 des poursuites p\u00e9nales. Storage Pal peut proc\u00e9der \u00e0 tout contr\u00f4le ou v\u00e9rification des biens et de leur conformit\u00e9 aux pr\u00e9sentes conditions contractuelles.<\/p>\n<p><strong>Responsabilit\u00e9 du Client en cas de fuite :<\/strong> le Client est pleinement responsable de tout dommage caus\u00e9 par une fuite provenant des articles stock\u00e9s, y compris notamment les dommages aux installations d\u2019entrep\u00f4t, les dommages aux articles d\u2019autres clients et les co\u00fbts de nettoyage. Le Client doit s\u2019assurer que tous les articles sont correctement scell\u00e9s et ne fuiront pas pendant le stockage.<\/p>\n<h3>13.3 Droit d\u2019inspection<\/h3>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le Client est soup\u00e7onn\u00e9 d\u2019utiliser le lieu de stockage en violation du Contrat, Storage Pal se r\u00e9serve le droit d\u2019en informer les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, et de leur permettre d\u2019acc\u00e9der aux Biens \u00e0 des fins de v\u00e9rification, aux seuls frais du Client. Storage Pal peut alors, sans y \u00eatre oblig\u00e9e, en informer le Client.<\/p>\n<p><strong>Frais d\u2019inspection :<\/strong> Storage Pal peut facturer des frais d\u2019inspection tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs lorsqu\u2019elle est tenue d\u2019inspecter physiquement les articles en raison de : articles non \u00e9tiquet\u00e9s ou non identifi\u00e9s, fuite suspect\u00e9e, odeurs, insectes, probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou demandes du client de v\u00e9rification du contenu. Le Client assume toute responsabilit\u00e9 pour tout dommage survenant pendant les inspections.<\/p>\n<h2>14. Dur\u00e9e du Contrat<\/h2>\n<h3>14.1 P\u00e9riode initiale et renouvellement<\/h3>\n<p>Sauf stipulation contraire dans des conditions particuli\u00e8res, le contrat est conclu pour une p\u00e9riode de stockage initiale minimale d\u2019un (1) mois. \u00c0 l\u2019issue de cette p\u00e9riode initiale, le contrat sera renouvel\u00e9 automatiquement, aux conditions en vigueur \u00e0 la date de renouvellement, et le stockage se poursuivra pour une nouvelle p\u00e9riode d\u2019un (1) mois. Le Contrat peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 tout moment par l\u2019une ou l\u2019autre des parties moyennant un pr\u00e9avis \u00e9crit tel que pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 l\u2019article 23.<\/p>\n<h2>15. Facturation et Retard de Paiement<\/h2>\n<h3>15.1 Facturation mensuelle<\/h3>\n<p>Tous les co\u00fbts et frais de stockage seront factur\u00e9s mensuellement. Tous les prix affich\u00e9s s\u2019entendent toutes taxes comprises (TTC) comme pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 l\u2019article 2.2.<\/p>\n<h3>15.2 R\u00e9visions de prix<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de r\u00e9viser p\u00e9riodiquement le montant des frais et autres co\u00fbts. Tout en conservant une flexibilit\u00e9 maximale dans le cadre du droit fran\u00e7ais, Storage Pal communiquera toute modification de prix conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 32.3.<\/p>\n<h3>15.3 Paiement d\u2019avance<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 r\u00e9gler le frais mensuel et les autres co\u00fbts d\u2019avance d\u00e8s que la p\u00e9riode \u00e0 laquelle ils correspondent a commenc\u00e9.<\/p>\n<h3>15.4 Frais de modification et d\u2019annulation<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment qu\u2019en cas de modification ou d\u2019annulation de son fait du Contrat avant l\u2019expiration pr\u00e9vue des Services concern\u00e9s, il sera redevable de frais de modification ou d\u2019annulation tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>.<\/p>\n<h3>15.5 Facturation \u00e9lectronique<\/h3>\n<p>Storage Pal a la facult\u00e9 de proc\u00e9der \u00e0 la facturation des frais mensuels soit sur support papier, soit au format num\u00e9rique. En outre, et \u00e0 toutes fins utiles, le Client accepte l\u2019email comme moyen de communication suffisant et ad\u00e9quat entre lui et Storage Pal.<\/p>\n<h3>15.6 Restriction d\u2019acc\u00e8s pour d\u00e9faut de paiement<\/h3>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de paiement de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la facture \u00e0 l\u2019\u00e9ch\u00e9ance, Storage Pal peut refuser au Client l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses Biens, jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du solde d\u00fb. Les relances de paiement sont adress\u00e9es sans frais pour le Client.<\/p>\n<h3>15.7 Droits additionnels apr\u00e8s 30 jours de d\u00e9faut<\/h3>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de paiement du frais d\u00fb trente (30) jours apr\u00e8s sa date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance, Storage Pal disposera des droits additionnels suivants :<\/p>\n<p>15.7.1 d\u00e9placer les Biens du lieu de stockage vers tout autre lieu alternatif que Storage Pal pourra d\u00e9cider, sans engager sa responsabilit\u00e9 du fait des pertes pouvant r\u00e9sulter de ce d\u00e9placement ;<\/p>\n<p>15.7.2 facturer au Client l\u2019ensemble des co\u00fbts engag\u00e9s pour le d\u00e9placement des Biens depuis le lieu de stockage, les co\u00fbts de stockage de ces biens en tout autre lieu et tous les co\u00fbts engag\u00e9s du fait de nouveaux d\u00e9placements des Biens si n\u00e9cessaire ;<\/p>\n<p>15.7.3 retourner les Biens au Client et facturer au Client le co\u00fbt int\u00e9gral du retour des Biens ;<\/p>\n<p>15.7.4 r\u00e9silier le Contrat et facturer en m\u00eame temps une indemnit\u00e9 mensuelle d\u2019occupation d\u2019un montant \u00e9gal au frais de stockage mensuel ;<\/p>\n<p><strong>15.7.5 Affectation du produit de la vente<\/strong><\/p>\n<p>Le produit de toute vente r\u00e9alis\u00e9e peut \u00eatre conserv\u00e9 par Storage Pal et affect\u00e9 au paiement de l\u2019ensemble des d\u00e9penses engag\u00e9es par Storage Pal dans l\u2019exercice des droits r\u00e9sultant du pr\u00e9sent Contrat, ainsi qu\u2019\u00e0 tout montant d\u00fb \u00e0 Storage Pal au titre du Contrat. L\u2019\u00e9ventuel solde sera rembours\u00e9 au Client (ou au mandataire judiciaire dans le cadre d\u2019une proc\u00e9dure collective du Client) ; si le Client ne peut \u00eatre localis\u00e9, le produit sera conserv\u00e9 par Storage Pal pour le compte du Client. La pr\u00e9sente clause n\u2019emp\u00eache pas Storage Pal de recouvrer int\u00e9gralement le produit disponible pour le paiement des frais de stockage et de tout autre montant d\u00fb \u00e0 Storage Pal, que Storage Pal choisisse ou non d\u2019exercer tout ou partie des droits mentionn\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n<p><strong>15.7.6 Garantie de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Le Client accepte express\u00e9ment que les Biens stock\u00e9s puissent constituer une garantie de paiement au profit de Storage Pal des frais, co\u00fbts et autres sommes dus \u00e0 Storage Pal, raison pour laquelle l\u2019acc\u00e8s aux Biens peut \u00eatre refus\u00e9 au Client jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral des sommes dues.<\/p>\n<h3>15.8 Int\u00e9r\u00eats de retard et p\u00e9nalit\u00e9s<\/h3>\n<h4>15.8.1 Taux des int\u00e9r\u00eats de retard<\/h4>\n<p>Le pr\u00e9sent article s\u2019applique uniquement au Client agissant \u00e0 des fins entrant dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.441-10 du Code de commerce, en cas de retard de paiement au-del\u00e0 de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance indiqu\u00e9e sur la facture, ce Client sera redevable d\u2019int\u00e9r\u00eats de retard calcul\u00e9s au plus \u00e9lev\u00e9 des deux taux suivants : douze pour cent (12 %) par an ou trois fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur. Pour les consommateurs, les sommes \u00e9chues portent int\u00e9r\u00eat au taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur.<\/p>\n<h4>15.8.2 Application automatique<\/h4>\n<p>Les int\u00e9r\u00eats de retard sont appliqu\u00e9s automatiquement \u00e0 toutes les factures \u00e9chues et appara\u00eetront sur les factures ou relev\u00e9s ult\u00e9rieurs. Le Client sera inform\u00e9 des int\u00e9r\u00eats de retard courus.<\/p>\n<h4>15.8.3 Frais de recouvrement<\/h4>\n<p>Le pr\u00e9sent article s\u2019applique uniquement au Client agissant \u00e0 des fins entrant dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale. Aucun frais de recouvrement n\u2019est factur\u00e9 aux consommateurs. Outre les int\u00e9r\u00eats de retard, ce Client sera redevable :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire de recouvrement : 40,00 \u20ac (telle que pr\u00e9cis\u00e9e au Bar\u00e8me des Frais Administratifs) au titre des frais de recouvrement, exigible automatiquement et sans mise en demeure pr\u00e9alable ;<\/li>\n<li>des frais de recouvrement r\u00e9els s\u2019ils exc\u00e8dent le montant de l\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire, sur pr\u00e9sentation de justificatifs ;<\/li>\n<li>des frais de justice et d\u00e9pens si une proc\u00e9dure judiciaire est engag\u00e9e ;<\/li>\n<li>des autres frais administratifs, y compris notamment les frais d\u2019abandon, les frais de reconditionnement et les frais de recouvrement suppl\u00e9mentaires tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>15.9 Moyen de paiement et autorisation de paiement r\u00e9current<\/h3>\n<p>15.9.1 Le Client doit enregistrer et maintenir un moyen de paiement valide (tel qu\u2019une carte de paiement ou, lorsqu\u2019il est propos\u00e9, un mandat de pr\u00e9l\u00e8vement SEPA) pendant toute la dur\u00e9e du Contrat. Le Client doit s\u2019assurer que le moyen de paiement enregistr\u00e9 reste valide, et doit le mettre \u00e0 jour sans d\u00e9lai injustifi\u00e9 s\u2019il expire, est annul\u00e9 ou cesse autrement d\u2019\u00eatre valide.<\/p>\n<p>15.9.2 En enregistrant un moyen de paiement, en le d\u00e9signant comme moyen de paiement par d\u00e9faut, ou en passant une Commande, le Client autorise Storage Pal et son prestataire de services de paiement \u00e0 d\u00e9biter ce moyen de paiement, \u00e0 compter de chaque date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance et sans action suppl\u00e9mentaire du Client (y compris en mode \u00ab off-session \u00bb), au titre des frais de stockage mensuels r\u00e9currents, de tous frais administratifs et autres charges pr\u00e9vus au Bar\u00e8me des Frais Administratifs, et de toutes autres sommes dues au titre du Contrat, conform\u00e9ment aux articles 15.1 et 15.3. Cette autorisation est donn\u00e9e pour des paiements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s initi\u00e9s par le commer\u00e7ant et demeure en vigueur jusqu\u2019\u00e0 la fin du Contrat et le r\u00e8glement de toutes les sommes dues, ou jusqu\u2019\u00e0 sa r\u00e9vocation conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 15.9.4.<\/p>\n<p>15.9.3 Lorsque la r\u00e9glementation applicable en mati\u00e8re de paiement l\u2019exige (y compris l\u2019authentification forte du client au titre de la DSP2), l\u2019authentification du Client peut \u00eatre demand\u00e9e au moment de l\u2019enregistrement du moyen de paiement, afin que les d\u00e9bits r\u00e9currents ult\u00e9rieurs puissent \u00eatre trait\u00e9s sans authentification suppl\u00e9mentaire. Storage Pal ne conserve pas les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes de la carte de paiement du Client, lesquelles sont d\u00e9tenues par son prestataire de services de paiement.<\/p>\n<p>15.9.4 Le Client peut r\u00e9voquer l\u2019autorisation de paiement r\u00e9current en supprimant le moyen de paiement ou en r\u00e9siliant le Contrat conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ; la r\u00e9vocation n\u2019affecte pas les sommes d\u00e9j\u00e0 dues. Un paiement \u00e9chou\u00e9, refus\u00e9 ou rejet\u00e9 constitue un d\u00e9faut de paiement, auquel s\u2019appliquent les articles 15.6, 15.7 et 15.8, ainsi que le Bar\u00e8me des Frais Administratifs. Storage Pal peut tenter \u00e0 nouveau un paiement \u00e9chou\u00e9 et peut d\u00e9biter le moyen de paiement enregistr\u00e9 de tout solde impay\u00e9 d\u00e8s qu\u2019un moyen de paiement valide est disponible.<\/p>\n<h2>16. Mesures de S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<h3>16.1 Acc\u00e8s au lieu de stockage<\/h3>\n<h4>16.1.1 Conditions d\u2019acc\u00e8s<\/h4>\n<p>Les Clients peuvent d\u00e9poser ou retirer leurs Biens au lieu de stockage \u00e0 l\u2019emplacement d\u00e9sign\u00e9 par le gestionnaire de l\u2019entrep\u00f4t. Un tel acc\u00e8s doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en ligne aupr\u00e8s de Storage Pal chaque fois que le Client souhaite acc\u00e9der au lieu de stockage.<\/p>\n<p><strong>Exigence de r\u00e9servation de sortie :<\/strong> les Clients doivent r\u00e9server tout retrait d\u2019articles (sortie, retrait, retour) via leur compte Storage Pal avant de retirer des articles du stockage. Le d\u00e9faut de r\u00e9servation correcte d\u2019une sortie avant le retrait d\u2019articles entra\u00eenera des frais de r\u00e9gularisation de commande tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs. Cette exigence s\u2019applique m\u00eame pendant les visites programm\u00e9es.<\/p>\n<h4>16.1.2 Identification des articles<\/h4>\n<p>La r\u00e9servation d\u2019acc\u00e8s est conditionn\u00e9e \u00e0 l\u2019identification de chaque article \u00e0 d\u00e9poser, retirer ou visiter.<\/p>\n<h4>16.1.3 Acc\u00e8s des tiers<\/h4>\n<p>Si le Client souhaite donner acc\u00e8s au lieu de stockage \u00e0 un tiers, le Client doit obtenir l\u2019accord \u00e9crit de Storage Pal. Le Client est responsable des tiers\/v\u00e9hicules qui se pr\u00e9sentent pour son compte lors de l\u2019acc\u00e8s au lieu de stockage.<\/p>\n<h4>16.1.4 Zones d\u2019acc\u00e8s restreint<\/h4>\n<p>Storage Pal n\u2019autorise pas les Clients \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 la zone de stockage du lieu de stockage. Le Client n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 acc\u00e9der qu\u2019\u00e0 la zone de r\u00e9ception indiqu\u00e9e par le Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 une zone de stockage ou de bureau en violation du pr\u00e9sent article donne lieu \u00e0 des frais par personne, tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.\u00a0Dans les lieux de stockage exploit\u00e9s par un tiers, l\u2019assurance de l\u2019exploitant n\u2019autorise pas l\u2019acc\u00e8s des Clients qui ne sont pas des transporteurs professionnels. Les d\u00e9p\u00f4ts, retraits et visites effectu\u00e9s par le Client en personne ne sont pas disponibles dans ces lieux. Le Client peut en revanche mandater un transporteur professionnel pour s\u2019y pr\u00e9senter en son nom, ou recourir au transport Storage Pal. Le calendrier de r\u00e9servation indique les prestations disponibles dans chaque lieu de stockage ; le Client qui se pr\u00e9sente dans un lieu o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s ne lui est pas autoris\u00e9 se verra refuser l\u2019entr\u00e9e et sera redevable des frais pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs.<\/p>\n<h4>16.1.5 Horaires d\u2019ouverture<\/h4>\n<p>Sauf disposition contraire, le Client peut acc\u00e9der au lieu de stockage pendant les jours et heures d\u2019ouverture du lieu de stockage. Les horaires d\u2019acc\u00e8s actuels au lieu de stockage sont indiqu\u00e9s dans le calendrier de r\u00e9servation en ligne et sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer. L\u2019acc\u00e8s en dehors de ces horaires n\u2019est pas autoris\u00e9.<\/p>\n<p>Remarque : tous les lieux de stockage ne sont pas ouverts aux visites des clients ni accessibles aux transporteurs non professionnels. Les Clients sont invit\u00e9s \u00e0 contacter Storage Pal pour conna\u00eetre les d\u00e9tails et la disponibilit\u00e9 d\u2019un lieu sp\u00e9cifique avant toute organisation.<\/p>\n<h4>16.1.6 Frais d\u2019acc\u00e8s \u00e9tendu<\/h4>\n<p>Lorsque Storage Pal et le Client conviennent que les biens en stockage doivent \u00eatre accessibles en dehors des horaires d\u2019ouverture, le Client accepte express\u00e9ment que Storage Pal facture des frais pour ce service, \u00e0 convenir par \u00e9crit entre les deux parties.<\/p>\n<h4>16.1.7 Limitations d\u2019acc\u00e8s<\/h4>\n<p>Storage Pal n\u2019est pas responsable des dysfonctionnements techniques temporaires, de la neige, d\u2019une obstruction ou d\u2019autres circonstances emp\u00eachant l\u2019entr\u00e9e et la sortie du lieu de stockage.<\/p>\n<h4>16.1.8 Respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/h4>\n<p>Le Client doit respecter l\u2019ensemble des consignes de s\u00e9curit\u00e9 du site de stockage, y compris la limitation de vitesse pour les v\u00e9hicules \u00e0 moteur et les instructions du gestionnaire de l\u2019entrep\u00f4t.<\/p>\n<h4>16.1.9 Limites de poids<\/h4>\n<p>Le Client veillera \u00e0 ne pas stocker de Biens d\u2019un poids sup\u00e9rieur au poids autoris\u00e9. Le Client est tenu de s\u2019informer aupr\u00e8s du personnel du lieu de stockage de la limite de poids et de la respecter.<\/p>\n<h4>16.1.10 Disposition correcte<\/h4>\n<p>Les Biens doivent \u00eatre correctement dispos\u00e9s \u00e0 l\u2019emplacement et sur le support indiqu\u00e9s par le Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t.<\/p>\n<h4>16.1.11 Absence de responsabilit\u00e9 pour blessure ou dommage<\/h4>\n<p>Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute blessure ou de tout dommage caus\u00e9 par les Biens ou aux Biens pendant l\u2019acc\u00e8s du Client.<\/p>\n<h4>16.1.12 Droit de refuser des Biens non conformes<\/h4>\n<p>Ni Storage Pal ni le Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t n\u2019a l\u2019obligation de recevoir des Biens pour un Client s\u2019ils estiment que les Articles ne sont pas conformes aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<h2>17. Lieu de Stockage et Disponibilit\u00e9<\/h2>\n<h3>17.1 Acceptation du lieu<\/h3>\n<p>\u00c0 la date du D\u00e9p\u00f4t ou de la Collecte, le lieu de stockage propos\u00e9 par Storage Pal est accept\u00e9 par le Client.<\/p>\n<h3>17.2 Droit de d\u00e9placement<\/h3>\n<p>Storage Pal peut \u00e0 tout moment, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour le Client, d\u00e9placer les Articles vers un lieu de stockage diff\u00e9rent, sans le consentement pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<h3>17.3 Indisponibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Si le lieu de stockage n\u2019est pas disponible le jour pr\u00e9vu pour le D\u00e9p\u00f4t ou la Collecte, Storage Pal pourra, au choix :<\/p>\n<ul>\n<li>17.3.1 fournir au Client un autre lieu de stockage adapt\u00e9 \u00e0 ses Biens, ou<\/li>\n<li>17.3.2 r\u00e9silier le Contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>17.4 Droits du Client en cas d\u2019indisponibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Le Client aura \u00e9galement la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat, moyennant le paiement des frais et charges dus. Storage Pal n\u2019est pas responsable des dommages pouvant r\u00e9sulter du retard de disponibilit\u00e9.<\/p>\n<h3>17.5 Absence de droits exclusifs<\/h3>\n<p>Le Client ne saurait en aucune mani\u00e8re pr\u00e9tendre \u00e0 une quelconque exclusivit\u00e9, ni \u00e0 un quelconque droit de propri\u00e9t\u00e9 ou d\u2019occupation du lieu de stockage.<\/p>\n<h3>17.6 Demande de d\u00e9placement<\/h3>\n<p>Storage Pal peut \u00e0 tout moment demander au Client de d\u00e9placer ses Biens vers un autre lieu de stockage, ou de les y retirer, que celui o\u00f9 les biens ont \u00e9t\u00e9 initialement d\u00e9pos\u00e9s ou collect\u00e9s.<\/p>\n<h2>18. Interdiction de Sous-location et de Cession<\/h2>\n<h3>18.1 Pas de sous-location<\/h3>\n<p>Le Client ne peut sous-louer ni partager l\u2019espace de stockage, en tout ou en partie.<\/p>\n<h3>18.2 Contrat conclu intuitu personae<\/h3>\n<p>Le Contrat est conclu \u00e0 titre personnel et le Client ne peut le c\u00e9der \u00e0 un tiers sans avoir obtenu le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de Storage Pal. Le droit d\u2019occuper l\u2019espace de stockage est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement au Client.<\/p>\n<h3>18.3 Droits de cession de Storage Pal<\/h3>\n<p>Storage Pal a le droit de transf\u00e9rer ses droits et obligations au titre d\u2019un contrat \u00e0 toute autre soci\u00e9t\u00e9 du Groupe Storage Pal sans le consentement pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<h2>19. Responsabilit\u00e9 et Exclusion<\/h2>\n<h3>19.1 Risque du Client<\/h3>\n<p>Le stockage des Biens au lieu de stockage est et demeure en toutes circonstances aux seuls risques du Client. Storage Pal ne saurait en aucune circonstance \u00eatre tenue responsable des dommages caus\u00e9s aux Biens, aux biens, ou des pertes financi\u00e8res ou d\u2019exploitation du Client.<\/p>\n<h3>19.2 Absence de garantie de surveillance<\/h3>\n<p>Storage Pal ne donne au Client aucune garantie quant \u00e0 la surveillance du lieu de stockage ni quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du lieu de stockage. Pour toute information sur la couverture de garantie optionnelle, veuillez vous reporter \u00e0 <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<h3>19.3 Absence d\u2019obligation de v\u00e9rification<\/h3>\n<p>Storage Pal n\u2019entreprendra aucune d\u00e9marche pour v\u00e9rifier les Biens, pour s\u2019assurer que les Biens sont adapt\u00e9s au stockage au lieu de stockage, ou pour s\u2019assurer que les Biens sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur et aux conditions contractuelles. Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable des pertes et dommages subis par le Client du fait d\u2019un stockage inappropri\u00e9, dangereux ou ill\u00e9gal.<\/p>\n<h3>19.4 Acc\u00e8s des autorit\u00e9s<\/h3>\n<p>Storage Pal autorisera, sans n\u00e9cessairement en informer le Client ni v\u00e9rifier la r\u00e9gularit\u00e9 du contr\u00f4le, l\u2019acc\u00e8s et le contr\u00f4le du lieu de stockage en cas de demande de la Police, des Pompiers, de la Gendarmerie, des Douanes, sur pr\u00e9sentation d\u2019une d\u00e9cision de justice ou de toute autre autorit\u00e9 administrative. Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences d\u2019un tel contr\u00f4le, en particulier en cas de dommage aux Biens et\/ou au lieu de stockage et autres installations. Le Client demeure responsable envers Storage Pal de tout dommage que Storage Pal pourrait subir du fait de ces contr\u00f4les et inspections.<\/p>\n<h3>19.5 Indemnisation par le Client<\/h3>\n<p>Le Client doit indemniser et garantir Storage Pal de tous co\u00fbts, r\u00e9clamations, responsabilit\u00e9s, dommages et autres frais que Storage Pal supporterait ou engagerait du fait de l\u2019utilisation et de l\u2019occupation du lieu de stockage par le Client. Le Client garantira \u00e9galement sans limitation Storage Pal contre toute r\u00e9clamation ou action de tiers ou de toute autorit\u00e9 du fait de son occupation du lieu de stockage.<\/p>\n<h3>19.6 Exclusion des pertes indirectes<\/h3>\n<p>Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage indirect tels que : \u00e9chec de n\u00e9gociation, interruption d\u2019activit\u00e9, perte de chance ou d\u2019opportunit\u00e9 ou d\u2019atteinte \u00e0 la r\u00e9putation, ou dommage r\u00e9sultant des activit\u00e9s men\u00e9es par d\u2019autres Clients ou de l\u2019entrave par des tiers au bon usage du lieu de stockage.<\/p>\n<h2>20. Obligation d\u2019Assurance<\/h2>\n<h3>20.1 Justification des limitations<\/h3>\n<p>Le Client convient et accepte que, compte tenu :<\/p>\n<ul>\n<li>20.1.1 de la garantie par Storage Pal de la valeur des biens \u00e0 hauteur du niveau choisi par le Client (voir <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>) ;<\/li>\n<li>20.1.2 du fait que Storage Pal n\u2019a pas \u00e0 contr\u00f4ler l\u2019usage que le Client fait du stockage ;<\/li>\n<li>20.1.3 du fait que Storage Pal n\u2019a pas les moyens d\u2019\u00e9valuer les risques du Client ;<\/li>\n<li>20.1.4 du fait qu\u2019une diff\u00e9rence significative peut exister entre les frais et charges pay\u00e9s par le Client et le dommage qu\u2019il pourrait subir, les exclusions et limitations de responsabilit\u00e9 pr\u00e9vues ci-dessus sont justes et raisonnables.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>20.2 Obligation d\u2019assurance<\/h3>\n<p>Le Client sera tenu de souscrire et de maintenir, pendant toute la dur\u00e9e du Contrat, aupr\u00e8s d\u2019une compagnie d\u2019assurance r\u00e9put\u00e9e solvable, une police d\u2019assurance garantissant les Biens contre tous les risques assurables. Un vice, un dommage ou une perte des Biens, quelle qu\u2019en soit la cause (y compris en cas de faute lourde de Storage Pal), serait aux seuls risques et frais du Client.<\/p>\n<h3>20.3 Renonciation \u00e0 recours<\/h3>\n<p>La police doit contenir une renonciation \u00e0 tout recours contre Storage Pal, ses assureurs et cocontractants. Le Client doit \u00e9galement, \u00e0 la conclusion du Contrat, fournir une attestation d\u2019assurance justifiant de cette obligation.<\/p>\n<h3>20.4 Nullit\u00e9 de la garantie en l\u2019absence d\u2019assurance<\/h3>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut de pouvoir justifier d\u2019une telle assurance, et tant qu\u2019une telle attestation n\u2019est pas communiqu\u00e9e, le Client accepte que la garantie par Storage Pal soit nulle.<\/p>\n<h3>20.5 Garantie du Client contre les recours<\/h3>\n<p>Le Client s\u2019engage \u00e0 garantir Storage Pal, ses assureurs et cocontractants, contre tout recours form\u00e9 par les assureurs du Client \u00e0 l\u2019encontre de Storage Pal.<\/p>\n<h2>21. Entretien et R\u00e9paration<\/h2>\n<h3>21.1 Droit de r\u00e9aliser des travaux<\/h3>\n<p>Le Partenaire entrepositaire peut \u00e0 tout moment r\u00e9aliser des travaux d\u2019entretien, de r\u00e9paration, d\u2019agrandissement et de r\u00e9novation sur ou dans le lieu de stockage, y compris l\u2019installation d\u2019\u00e9quipements suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h3>21.2 Absence de manquement<\/h3>\n<p>Les travaux de r\u00e9paration et d\u2019entretien r\u00e9alis\u00e9s dans le lieu de stockage ne sauraient constituer un manquement de Storage Pal \u00e0 ses obligations contractuelles, m\u00eame si de tels travaux devaient temporairement limiter l\u2019acc\u00e8s. Le Client doit supporter, sans indemnit\u00e9 d\u2019aucune sorte, sans pouvoir pr\u00e9tendre \u00e0 une r\u00e9duction du montant du frais ou des autres co\u00fbts, ni \u00e0 la r\u00e9siliation du Contrat, tous les travaux de r\u00e9paration, d\u2019entretien et de r\u00e9novation.<\/p>\n<h3>21.3 Dommages caus\u00e9s par le Client<\/h3>\n<p>Le Client veillera \u00e0 prendre toutes les mesures n\u00e9cessaires pour \u00e9viter tout dommage au lieu de stockage et aux biens de tiers. En cas de dommage caus\u00e9 \u00e0 des tiers ou aux biens de Storage Pal, Storage Pal sera en droit de faire r\u00e9aliser des travaux de r\u00e9paration aux frais du Client. Le Client s\u2019engage \u00e0 r\u00e9gler de telles factures dans un d\u00e9lai de sept (7) jours.<\/p>\n<h3>21.4 Acc\u00e8s pour travaux<\/h3>\n<p>Si n\u00e9cessaire, lorsque Storage Pal doit acc\u00e9der au lieu de stockage pour les raisons ci-dessus, Storage Pal en informera le Client si le temps et l\u2019urgence le permettent ; le Client doit, dans un d\u00e9lai raisonnable, d\u00e9placer ses Biens vers un autre lieu de stockage. \u00c0 d\u00e9faut de d\u00e9placement par le Client, Storage Pal fera d\u00e9placer les Biens vers un autre lieu de stockage aux seuls risques et frais du Client.<\/p>\n<h2>22. Acc\u00e8s de Storage Pal et des Tiers<\/h2>\n<h3>22.1 Principe g\u00e9n\u00e9ral<\/h3>\n<p>En principe, Storage Pal, ses salari\u00e9s et prestataires ne peuvent inspecter les biens en stockage qu\u2019avec l\u2019autorisation pr\u00e9alable du Client.<\/p>\n<h3>22.2 Acc\u00e8s en cas d\u2019urgence<\/h3>\n<p>Toutefois, en cas d\u2019urgence, Storage Pal, ses salari\u00e9s et prestataires sont autoris\u00e9s \u00e0 inspecter les Biens en stockage, sans autorisation ni information pr\u00e9alables du Client.<\/p>\n<h3>22.3 Situations d\u2019urgence<\/h3>\n<p>Les situations d\u2019urgence comprennent l\u2019entretien, la r\u00e9paration, la r\u00e9novation ou tout autre \u00e9v\u00e9nement rendant soudainement n\u00e9cessaire l\u2019acc\u00e8s urgent aux Biens stock\u00e9s.<\/p>\n<h3>22.4 Demandes des autorit\u00e9s administratives<\/h3>\n<p>En outre, en cas de demande d\u2019autorit\u00e9s administratives habilit\u00e9es, Storage Pal autorisera \u00e0 tout moment l\u2019inspection des biens en stockage concern\u00e9s.<\/p>\n<h3>22.5 Manquements suspect\u00e9s<\/h3>\n<p>Storage Pal, ses salari\u00e9s et prestataires seront autoris\u00e9s, sans autorisation pr\u00e9alable du Client, \u00e0 inspecter les biens en stockage, en ouvrant les articles si n\u00e9cessaire, dans le cas o\u00f9 le Client ne pourrait pas satisfaire \u00e0 ses obligations contractuelles, ou serait suspect\u00e9 de ne pas les respecter. De plus, en cas de retard ou de d\u00e9faut de paiement des frais et charges, Storage Pal peut refuser au Client l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses Biens en stockage.<\/p>\n<h3>22.6 Droit d\u2019inventaire<\/h3>\n<p>Storage Pal peut (sans y \u00eatre oblig\u00e9e), apr\u00e8s ouverture des articles, proc\u00e9der \u00e0 l\u2019inventaire des Biens pr\u00e9sents au lieu de stockage.<\/p>\n<h3>22.7 Absence d\u2019obligation de v\u00e9rifier les droits d\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Storage Pal n\u2019est pas tenue de v\u00e9rifier les droits d\u2019acc\u00e8s au site de stockage, qu\u2019il s\u2019agisse de tiers ou des autorit\u00e9s administratives ou judiciaires demandant cet acc\u00e8s. Storage Pal ne saurait jamais \u00eatre tenue responsable d\u2019avoir autoris\u00e9 un tel acc\u00e8s.<\/p>\n<h2>23. Inex\u00e9cution du Contrat et R\u00e9siliation<\/h2>\n<h3>23.1 Cas de d\u00e9faillance<\/h3>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le Client :<\/p>\n<ul>\n<li>23.1.1 ne respecte pas ses obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires ou r\u00e9sultant de l\u2019usage ; ou<\/li>\n<li>23.1.2 ne respecte pas ses obligations contractuelles (y compris le d\u00e9faut de paiement des montants dus) ; ou<\/li>\n<li>23.1.3 se trouve en \u00e9tat de cessation des paiements,<\/li>\n<\/ul>\n<h3>23.2 R\u00e9siliation imm\u00e9diate<\/h3>\n<p>Storage Pal proc\u00e9dera alors, sans pr\u00e9avis, \u00e0 la r\u00e9siliation du Contrat, et pourra poursuivre le paiement de tous les montants dus au titre du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n<h3>23.3 Mise en demeure de retirer les Biens<\/h3>\n<p>La r\u00e9siliation sera alors notifi\u00e9e au Client qui devra retirer ses Biens dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours.<\/p>\n<h3>23.4 Recouvrement des frais<\/h3>\n<p>Le Client sera tenu de rembourser \u00e0 Storage Pal l\u2019ensemble des frais engag\u00e9s pour recouvrer le montant de sa cr\u00e9ance.<\/p>\n<h2>24. Fin du Contrat<\/h2>\n<h3>24.1 Conditions de fin du Contrat<\/h3>\n<p>Le contrat prend fin lorsque le Client a retir\u00e9 l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ses Biens du stockage et a r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 Storage Pal tous les montants dus.<\/p>\n<h3>24.2 Droit de Storage Pal de r\u00e9silier pour manquement<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le Contrat imm\u00e9diatement en cas de :<\/p>\n<ul>\n<li>manquement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales par le Client ;<\/li>\n<li>non-paiement des frais ou charges ;<\/li>\n<li>stockage d\u2019articles interdits ;<\/li>\n<li>activit\u00e9 frauduleuse ou fausse d\u00e9claration ;<\/li>\n<li>tout comportement mettant en danger la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019installation de stockage, du personnel ou des biens d\u2019autres clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cas de r\u00e9siliation pour manquement, le Client demeure redevable de l\u2019ensemble des frais, charges et dommages encourus.<\/p>\n<h3>24.3 Biens abandonn\u00e9s<\/h3>\n<p>Lorsque le Client n\u2019a pas retir\u00e9 ses Biens apr\u00e8s la fin du Contrat, le Client doit supporter les co\u00fbts de stockage prolong\u00e9 tels que pr\u00e9cis\u00e9s au Bar\u00e8me des Frais Administratifs et demeure responsable de l\u2019ensemble des co\u00fbts et dommages r\u00e9sultant du d\u00e9faut de retrait de ses Biens. Storage Pal peut faire proc\u00e9der \u00e0 l\u2019inventaire des Biens puis poursuivre l\u2019ex\u00e9cution sur le fondement des stipulations du pr\u00e9sent Contrat et des dispositions relatives \u00e0 la saisie-vente des objets mobiliers (articles L.221-1 et suivants et R.221-1 et suivants du Code des proc\u00e9dures civiles d\u2019ex\u00e9cution). Storage Pal ne proc\u00e8de \u00e0 la vente ou \u00e0 la destruction des Biens que dans le cadre de cette proc\u00e9dure. Dans l\u2019attente du paiement, Storage Pal peut exercer son droit de r\u00e9tention au titre de l\u2019article 30.4 sur les Biens d\u00e9tenus au titre de la commande \u00e0 laquelle se rapportent les sommes impay\u00e9es.<\/p>\n<h2>25. Notification, Changement d\u2019adresse<\/h2>\n<h3>25.1 Modes de communication<\/h3>\n<p>\u00c0 compter de la date d\u2019effet du Contrat, Storage Pal choisira de communiquer avec le Client soit par voie postale (\u00e0 l\u2019adresse mentionn\u00e9e au Contrat), soit par email (aux adresses email indiqu\u00e9es par le Client), soit par tout autre moyen \u00e9lectronique (aux adresses indiqu\u00e9es par le Client).<\/p>\n<h3>25.2 Obligation du Client de mise \u00e0 jour<\/h3>\n<p>Le Client doit informer Storage Pal par \u00e9crit de tout changement d\u2019adresse postale ou \u00e9lectronique, ou de t\u00e9l\u00e9phone, avant que ce changement ne prenne effet.<\/p>\n<h2>26. Donn\u00e9es Personnelles<\/h2>\n<h3>26.1 R\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es du Client sont trait\u00e9es par Storage Pal en qualit\u00e9 de responsable de traitement, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et aux r\u00e8gles d\u00e9taill\u00e9es dans la Politique de Confidentialit\u00e9 de Storage Pal disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">https:\/\/storagepal.fr\/privacy-policy\/<\/a>. Cette Politique de Confidentialit\u00e9 pr\u00e9cise la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es par Storage Pal, les droits du Client sur ses donn\u00e9es personnelles (y compris les droits d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, de portabilit\u00e9 et d\u2019opposition), et d\u2019autres questions importantes relatives \u00e0 la mani\u00e8re dont Storage Pal traite les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h3>26.2 Propri\u00e9t\u00e9 des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les donn\u00e9es du Client sont conserv\u00e9es par Storage Pal et demeurent la propri\u00e9t\u00e9 unique et exclusive de Storage Pal, sans pr\u00e9judice de la l\u00e9gislation en vigueur en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et des droits reconnus aux Clients au titre du RGPD et du droit fran\u00e7ais de la protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>27. Droit de R\u00e9tractation (Droits des consommateurs)<\/h2>\n<h3>27.1 Applicabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais de la consommation transposant la directive 2011\/83\/UE relative aux droits des consommateurs, les Clients personnes physiques agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de leur activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale (\u00ab Consommateurs \u00bb) disposent d\u2019un droit de r\u00e9tractation pour les contrats conclus \u00e0 distance et les contrats hors \u00e9tablissement.<\/p>\n<h3>27.2 D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Les Consommateurs disposent d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer leur droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier leur d\u00e9cision et sans p\u00e9nalit\u00e9.<\/p>\n<h3>27.3 Point de d\u00e9part du d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence :<\/p>\n<ul>\n<li>pour les contrats de prestation de services : \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat ;<\/li>\n<li>pour les services de transport (collecte) : \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat. Lorsque le Client demande une collecte programm\u00e9e avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, les d\u00e9lais de modification et d\u2019annulation pr\u00e9vus \u00e0 l\u2019article 6.5.1 s\u2019appliquent \u00e0 ce service de transport ;<\/li>\n<li>pour le transport de retour : \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat. Le d\u00e9lai de modification et d\u2019annulation du transport de retour pr\u00e9vu \u00e0 l\u2019article 6.5.1 (72 heures avant le retour pr\u00e9vu) s\u2019applique afin de permettre la sortie des articles du stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.4 Exercice du droit<\/h3>\n<p>Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, le Consommateur doit notifier \u00e0 Storage Pal sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 envoy\u00e9e par email \u00e0 : <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><\/p>\n<h3>27.5 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>(\u00c0 votre attention \u2014 \u00e0 compl\u00e9ter et \u00e0 renvoyer uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.)<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019attention de Storage Pal SAS, 24 rue Miollis, 75015 Paris, France, <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a> :<\/p>\n<p>Je\/Nous (<em>) vous notifie\/notifions (<\/em>) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la prestation du service suivant : [description du service \/ r\u00e9f\u00e9rence de commande].<\/p>\n<p>Command\u00e9 le (<em>) \/ re\u00e7u le (<\/em>) : [date].<\/p>\n<p>Nom du\/des consommateur(s) : [nom]. Adresse du\/des consommateur(s) : [adresse].<\/p>\n<p>Signature du\/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) : [signature]. Date : [date].<\/p>\n<p>(*) Rayer la mention inutile.<\/p>\n<h3>27.6 Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>En cas de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal remboursera tous les paiements re\u00e7us du Consommateur, y compris les frais de livraison (\u00e0 l\u2019exception des frais suppl\u00e9mentaires si le Consommateur a choisi un mode de livraison plus on\u00e9reux) ;<\/li>\n<li>le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 Storage Pal est inform\u00e9e de la d\u00e9cision du Consommateur de se r\u00e9tracter ;<\/li>\n<li>le remboursement utilisera le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s contraire ;<\/li>\n<li>aucun frais ne sera factur\u00e9 au titre du remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.7 Perte du droit de r\u00e9tractation et remboursement<\/h3>\n<h4>27.7.1 Services d\u00e9j\u00e0 fournis<\/h4>\n<p>Le Consommateur reconna\u00eet et accepte que :<\/p>\n<ul>\n<li>si les services ont commenc\u00e9 avec l\u2019accord expr\u00e8s pr\u00e9alable du Consommateur, le droit de r\u00e9tractation peut tout de m\u00eame \u00eatre exerc\u00e9 dans le d\u00e9lai de quatorze (14) jours ;<\/li>\n<li>toutefois, le Consommateur se verra facturer le co\u00fbt proportionnel des services d\u00e9j\u00e0 fournis et consomm\u00e9s ;<\/li>\n<li>cela inclut les frais de transport de collecte, les frais de stockage pour la p\u00e9riode consomm\u00e9e, et tout autre service rendu ;<\/li>\n<li>le remboursement ne couvrira que les services NON ENCORE fournis ou consomm\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>27.7.2 Calcul des frais pour les services consomm\u00e9s<\/h4>\n<p>Si la r\u00e9tractation est exerc\u00e9e apr\u00e8s le commencement des services :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Transport de collecte :<\/strong> frais de collecte int\u00e9gral factur\u00e9 (service enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9) ;<\/li>\n<li><strong>Frais de stockage :<\/strong> chaque mois commenc\u00e9 est d\u00fb en int\u00e9gralit\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>Transport de retour :<\/strong> aucun frais s\u2019il n\u2019est pas encore r\u00e9alis\u00e9 ; frais int\u00e9gral s\u2019il est d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>Frais administratifs :<\/strong> tous frais au titre de services d\u00e9j\u00e0 rendus.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Exemple :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>contrat sign\u00e9 le 1er janvier ;<\/li>\n<li>collecte r\u00e9alis\u00e9e le 2 janvier (100 \u20ac) ;<\/li>\n<li>tarif de stockage : 176 \u20ac\/mois ;<\/li>\n<li>r\u00e9tractation exerc\u00e9e le 10 janvier (premier mois de stockage commenc\u00e9) ;<\/li>\n<li>frais : 100 \u20ac (collecte) + 176 \u20ac (premier mois de stockage) = 276 \u20ac ;<\/li>\n<li>remboursement : total pay\u00e9 \u2212 276 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>27.7.3 Commencement des services<\/h4>\n<p>Storage Pal commencera les services d\u00e8s la confirmation de la commande du Client. En passant une commande, le Client reconna\u00eet qu\u2019il peut exercer son droit de r\u00e9tractation dans les 14 jours, mais se verra facturer les services d\u00e9j\u00e0 fournis comme d\u00e9taill\u00e9 \u00e0 l\u2019article 27.7.2.<\/p>\n<h3>27.8 Retour des Biens pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/h3>\n<p>Si le Consommateur exerce le droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n<ul>\n<li>apr\u00e8s que les Biens ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s mais avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de quatorze (14) jours, le Consommateur doit r\u00e9server le retrait \u00e0 ses frais depuis l\u2019installation de stockage.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>27.9 Non-applicabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Ce droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas :<\/p>\n<ul>\n<li>aux contrats conclus par des personnes morales (soci\u00e9t\u00e9s, associations, etc.) ;<\/li>\n<li>aux services pour lesquels le client a express\u00e9ment demand\u00e9 une intervention urgente ;<\/li>\n<li>aux biens interdits ou aux biens qui contreviennent aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>28. Disponibilit\u00e9 du Service Num\u00e9rique<\/h2>\n<h3>28.1 Engagement de service<\/h3>\n<p>Storage Pal s\u2019engage \u00e0 faire des efforts raisonnables pour assurer la disponibilit\u00e9 et le bon fonctionnement de son site internet et de ses services num\u00e9riques (la \u00ab Plateforme \u00bb).<\/p>\n<h3>28.2 Maintenance programm\u00e9e<\/h3>\n<p>Storage Pal se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Plateforme pour une maintenance programm\u00e9e. Dans la mesure du raisonnablement possible, Storage Pal :<\/p>\n<ul>\n<li>fournira un pr\u00e9avis d\u2019au moins quarante-huit (48) heures pour les maintenances planifi\u00e9es ;<\/li>\n<li>programmera la maintenance pendant les heures creuses (g\u00e9n\u00e9ralement entre 00h00 et 06h00 CET) ;<\/li>\n<li>informera les Utilisateurs par email et\/ou par bandeau d\u2019annonce sur le site internet ;<\/li>\n<li>limitera les fen\u00eatres de maintenance \u00e0 un maximum de quatre (4) heures, sauf en cas de mises \u00e0 niveau majeures.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.3 Maintenance d\u2019urgence<\/h3>\n<p>En cas de maintenance d\u2019urgence requise pour des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou de fonctionnalit\u00e9 critique, Storage Pal peut suspendre l\u2019acc\u00e8s sans pr\u00e9avis. Dans de tels cas, Storage Pal :<\/p>\n<ul>\n<li>r\u00e9tablira le service aussi rapidement que raisonnablement possible ;<\/li>\n<li>publiera des mises \u00e0 jour de l\u2019\u00e9tat sur la page d\u2019accueil du site internet.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.4 Indisponibilit\u00e9 de la Plateforme<\/h3>\n<p>Si la Plateforme est indisponible pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de Storage Pal (force majeure, d\u00e9faillances de prestataires tiers, perturbations d\u2019internet, cyberattaques, etc.) :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant de l\u2019indisponibilit\u00e9 ;<\/li>\n<li>les Clients peuvent contacter Storage Pal par t\u00e9l\u00e9phone au 01 76 34 00 47 pour programmer ou modifier des r\u00e9servations ;<\/li>\n<li>Storage Pal fera des efforts raisonnables pour fournir des moyens d\u2019acc\u00e8s alternatifs aux services essentiels.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.5 Absence de garantie de service ininterrompu<\/h3>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte que :<\/p>\n<ul>\n<li>les services fond\u00e9s sur internet ne peuvent \u00eatre garantis disponibles \u00e0 100 % ;<\/li>\n<li>la qualit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 des services peuvent \u00eatre affect\u00e9es par des facteurs ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 de Storage Pal ;<\/li>\n<li>Storage Pal ne garantit pas un acc\u00e8s ininterrompu ou exempt d\u2019erreurs \u00e0 la Plateforme ;<\/li>\n<li>Storage Pal ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte ou de tout dommage r\u00e9sultant de l\u2019indisponibilit\u00e9 de la Plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>28.7 Sauvegarde des donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Les Clients sont responsables de la conservation de leurs propres copies de sauvegarde de toutes les donn\u00e9es qu\u2019ils saisissent dans la Plateforme. Bien que Storage Pal effectue des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res des donn\u00e9es de la Plateforme, elle ne garantit pas la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es du Client en toutes circonstances.<\/p>\n<h2>29. Force Majeure<\/h2>\n<h3>29.1 D\u00e9finition<\/h3>\n<p>La force majeure s\u2019entend de tout \u00e9v\u00e9nement \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Storage Pal qui emp\u00eache ou retarde l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations au titre du pr\u00e9sent Contrat. De tels \u00e9v\u00e9nements peuvent inclure, sans s\u2019y limiter :<\/p>\n<ul>\n<li>les catastrophes naturelles (tremblement de terre, inondation, temp\u00eate, incendie, etc.) ;<\/li>\n<li>la guerre, le terrorisme, l\u2019\u00e9meute, les troubles civils ou les op\u00e9rations militaires ;<\/li>\n<li>une \u00e9pid\u00e9mie ou une pand\u00e9mie ;<\/li>\n<li>la gr\u00e8ve, le lock-out ou toute autre action collective (\u00e0 l\u2019exception de celles des propres salari\u00e9s de Storage Pal) ;<\/li>\n<li>la d\u00e9faillance des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications publics ou priv\u00e9s ;<\/li>\n<li>les actes ou omissions des autorit\u00e9s gouvernementales ou r\u00e9glementaires ;<\/li>\n<li>la d\u00e9faillance ou le retard de fournisseurs ou de sous-traitants d\u00fb \u00e0 des circonstances constitutives de force majeure ;<\/li>\n<li>une panne d\u2019\u00e9lectricit\u00e9, une coupure d\u2019internet ou une d\u00e9faillance des services publics ;<\/li>\n<li>les dommages malveillants, le sabotage ou les cyberattaques ;<\/li>\n<li>tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9visible, irr\u00e9sistible et \u00e9chappant au contr\u00f4le raisonnable de Storage Pal.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.2 Suspension des obligations<\/h3>\n<p>D\u00e8s la survenance d\u2019un \u00e9v\u00e9nement de force majeure, les obligations de la Partie affect\u00e9e au titre du pr\u00e9sent Contrat seront suspendues pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure, sans engagement de responsabilit\u00e9.<\/p>\n<h3>29.3 Notification<\/h3>\n<p>La Partie affect\u00e9e par un \u00e9v\u00e9nement de force majeure doit :<\/p>\n<ul>\n<li>en informer l\u2019autre Partie dans les meilleurs d\u00e9lais raisonnablement possibles ;<\/li>\n<li>fournir des pr\u00e9cisions sur l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure et sa dur\u00e9e pr\u00e9visible ;<\/li>\n<li>fournir des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sur l\u2019\u00e9tat de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure ;<\/li>\n<li>prendre toutes les mesures raisonnables pour att\u00e9nuer les effets de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.4 Reprise de l\u2019ex\u00e9cution<\/h3>\n<p>Une fois l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure termin\u00e9, la Partie affect\u00e9e doit reprendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations dans les meilleurs d\u00e9lais raisonnablement possibles.<\/p>\n<h3>29.5 R\u00e9siliation<\/h3>\n<p>Si un \u00e9v\u00e9nement de force majeure se poursuit pendant plus de trente (30) jours cons\u00e9cutifs :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019une ou l\u2019autre des Parties peut r\u00e9silier le Contrat moyennant un pr\u00e9avis \u00e9crit \u00e0 l\u2019autre Partie ;<\/li>\n<li>Storage Pal remboursera tous les frais pr\u00e9pay\u00e9s pour les services non encore rendus, au prorata de la date de r\u00e9siliation ;<\/li>\n<li>aucune des Parties n\u2019encourra de responsabilit\u00e9 envers l\u2019autre du fait d\u2019une telle r\u00e9siliation, \u00e0 l\u2019exception des obligations n\u00e9es avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.6 Stockage pendant la force majeure<\/h3>\n<p>Pendant un \u00e9v\u00e9nement de force majeure affectant l\u2019acc\u00e8s au lieu de stockage :<\/p>\n<ul>\n<li>les frais de stockage continueront de courir tant que les Biens demeurent en stockage ;<\/li>\n<li>Storage Pal fera des efforts raisonnables pour fournir des mises \u00e0 jour sur le moment o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s pourra \u00eatre r\u00e9tabli ;<\/li>\n<li>sur demande, Storage Pal fournira une confirmation \u00e9crite de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure aux fins de l\u2019assurance du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>29.7 Absence de renonciation<\/h3>\n<p>L\u2019invocation de la force majeure ne dispense aucune des Parties de l\u2019obligation de payer les montants dus avant la survenance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement de force majeure.<\/p>\n<h2>30. R\u00e8glement des Litiges<\/h2>\n<h3>30.1 R\u00e9solution amiable<\/h3>\n<p>Avant d\u2019engager toute proc\u00e9dure formelle de r\u00e8glement des litiges, les Parties conviennent de tenter de r\u00e9soudre tout litige d\u00e9coulant du pr\u00e9sent Contrat ou s\u2019y rapportant par des n\u00e9gociations de bonne foi. Toute Partie souhaitant soulever un litige doit adresser une notification \u00e9crite \u00e0 l\u2019autre Partie :<\/p>\n<ul>\n<li>pour les Clients : par email \u00e0 <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a> ;<\/li>\n<li>pour Storage Pal : par email \u00e0 l\u2019adresse email enregistr\u00e9e du Client.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.2 D\u00e9lais pour les r\u00e9clamations<\/h3>\n<h4>30.2.1 R\u00e9clamations pour dommage<\/h4>\n<p>Les r\u00e9clamations pour dommage doivent \u00eatre soumises dans les quarante-huit (48) heures suivant leur d\u00e9couverte :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dommages aux Biens :<\/strong> conform\u00e9ment aux conditions de garantie des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et au formulaire de r\u00e9clamation disponible \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a> ;<\/li>\n<li><strong>Dommages mat\u00e9riels caus\u00e9s par les Transporteurs :<\/strong> y compris notamment les dommages aux entr\u00e9es d\u2019immeubles, couloirs, ascenseurs, sols d\u2019appartements en location, murs, encadrements de portes, ou tout autre dommage mat\u00e9riel caus\u00e9 pendant les op\u00e9rations de collecte ou de retour. Ces dommages rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du Transporteur et le recours du Client s\u2019exerce directement contre le Transporteur. Storage Pal n\u2019indemnise pas elle-m\u00eame les dommages de transport ou de manutention ; sur demande \u00e9crite, elle transmet la notification du Client et les justificatifs au Transporteur concern\u00e9 (en coh\u00e9rence avec l\u2019article 1.3.6.F) ;<\/li>\n<li>les r\u00e9clamations doivent comporter des preuves photographiques et une description d\u00e9taill\u00e9e du dommage ;<\/li>\n<li>pour les dommages mat\u00e9riels, le Client doit fournir des devis de r\u00e9paration \u00e9tablis par des professionnels qualifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>30.2.2 Contestations de facturation<\/h4>\n<p>Les contestations relatives \u00e0 la facturation doivent \u00eatre soulev\u00e9es dans les quinze (15) jours suivant la date de facture.<\/p>\n<h4>30.2.3 R\u00e9clamations g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\n<p>Toutes les autres r\u00e9clamations doivent \u00eatre soulev\u00e9es dans un d\u00e9lai raisonnable et, en tout \u00e9tat de cause, dans les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gale applicables en droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<h3>30.3 Pr\u00e9servation des droits<\/h3>\n<p>Les proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges d\u00e9crites au pr\u00e9sent article n\u2019emp\u00eachent aucune des Parties de :<\/p>\n<ul>\n<li>solliciter des mesures provisoires ou d\u2019urgence aupr\u00e8s d\u2019une juridiction comp\u00e9tente si n\u00e9cessaire pour pr\u00e9venir un pr\u00e9judice irr\u00e9parable ;<\/li>\n<li>engager des poursuites p\u00e9nales le cas \u00e9ch\u00e9ant ;<\/li>\n<li>exercer des droits l\u00e9gaux auxquels il ne peut \u00eatre renonc\u00e9 par contrat.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.4 Suspension des obligations pendant un litige<\/h3>\n<p>Sauf accord contraire ou d\u00e9cision de justice contraire :<\/p>\n<ul>\n<li>Storage Pal peut suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses obligations si le Client ne paie pas les montants non contest\u00e9s ;<\/li>\n<li>le Client doit continuer \u00e0 payer les frais de stockage des Biens demeurant en stockage pendant la dur\u00e9e du litige ;<\/li>\n<li>Storage Pal peut suspendre l\u2019acc\u00e8s du Client \u00e0 \u2014 ainsi que toute collecte, retour, visite, retrait ou enl\u00e8vement des \u2014 Biens qu\u2019elle d\u00e9tient, et exercer son droit de r\u00e9tention sur ces Biens, jusqu\u2019au paiement de toutes les sommes connexes \u00e0 ces Biens ou \u00e0 la commande au titre de laquelle ils sont d\u00e9tenus. Ceci s\u2019applique qu\u2019une somme soit contest\u00e9e ou non ; Storage Pal exerce ce droit de bonne foi et de mani\u00e8re proportionn\u00e9e au montant d\u00fb. Storage Pal ne peut retenir des Biens au titre de sommes connexes \u00e0 une autre commande, \u00e0 un autre compte ou aux biens d\u2019un autre client ;<\/li>\n<li>aucune des Parties ne peut prendre de mesures de nature \u00e0 porter pr\u00e9judice \u00e0 la position de l\u2019autre Partie dans l\u2019attente de la r\u00e9solution.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>30.5 M\u00e9diation de la consommation<\/h3>\n<p>Les litiges peuvent \u00eatre soumis \u00e0 la m\u00e9diation de la consommation. Les parties restent libres d\u2019accepter ou de refuser la m\u00e9diation.<\/p>\n<p>M\u00e9diateur : Centre de M\u00e9diation et d\u2019Arbitrage de Paris (CMAP), 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France, www.cmap.fr. La solution propos\u00e9e par le m\u00e9diateur ne s\u2019impose pas aux parties.<\/p>\n<p>Les Consommateurs peuvent \u00e9galement utiliser la plateforme de R\u00e8glement en Ligne des Litiges de la Commission europ\u00e9enne : <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\n<h2>31. Droit Applicable et Tribunaux Comp\u00e9tents<\/h2>\n<h3>31.1 Loi applicable<\/h3>\n<p>Pour tous les litiges, la loi applicable au pr\u00e9sent Contrat est la loi en vigueur en France, sp\u00e9cifiquement au lieu de l\u2019installation de stockage.<\/p>\n<h3>31.2 Comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h3>\n<p>Sous r\u00e9serve des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges d\u00e9crites \u00e0 l\u2019article 30, les parties attribuent comp\u00e9tence au tribunal comp\u00e9tent du lieu de l\u2019installation de stockage, sans pr\u00e9judice du droit de Storage Pal de saisir toute autre juridiction comp\u00e9tente conform\u00e9ment au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<h3>31.3 Protection des consommateurs<\/h3>\n<p>Rien dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales n\u2019affecte les droits l\u00e9gaux des Consommateurs au titre du droit imp\u00e9ratif fran\u00e7ais et europ\u00e9en de la protection des consommateurs.<\/p>\n<h2>32. Dispositions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<h3>32.1 Divisibilit\u00e9<\/h3>\n<p>Si une clause du pr\u00e9sent Contrat devient nulle, ou susceptible d\u2019annulation, les autres clauses du Contrat demeureront valables et applicables. Toute clause devenue nulle serait remplac\u00e9e par une nouvelle clause valable correspondant aussi \u00e9troitement que possible au sens initial voulu par les parties avant que cette clause ne devienne nulle.<\/p>\n<h3>32.2 Acceptation des conditions<\/h3>\n<p>Le Client d\u00e9clare accepter sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, ainsi que les conditions telles que pr\u00e9sent\u00e9es sur la facture du Client et sur le site internet de Storage Pal, et accepte que ces conditions soient mises \u00e0 sa disposition en ligne sur le site internet de Storage Pal (<a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>) et sur sa facture Storage Pal.<\/p>\n<h3>32.3 Modification des conditions<\/h3>\n<h4>32.3.1 Droit de modification<\/h4>\n<p>Storage Pal peut modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales par courrier, email, facture, ou sur le site internet de Storage Pal.<\/p>\n<h4>32.3.2 D\u00e9lai de pr\u00e9avis<\/h4>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es entrent en vigueur \u00e0 la premi\u00e8re des dates suivantes : (a) trente (30) jours apr\u00e8s leur publication sur le site internet et leur notification aux Clients par email \u00e0 leur adresse email enregistr\u00e9e ; ou (b) la date \u00e0 laquelle le Client accepte express\u00e9ment la version modifi\u00e9e via son compte au titre de l\u2019article 32.3.6. Lorsqu\u2019une modification r\u00e9duit les droits du Client ou augmente ses obligations, le Client qui ne l\u2019accepte pas conserve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du d\u00e9lai de trente (30) jours et peut r\u00e9silier le Contrat sans p\u00e9nalit\u00e9 avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la modification ; l\u2019acc\u00e8s au compte ou aux Services ne sera pas conditionn\u00e9 \u00e0 l\u2019acceptation imm\u00e9diate d\u2019une telle modification.<\/p>\n<h4>32.3.3 Mode de notification<\/h4>\n<p>La notification sera effectu\u00e9e par :<\/p>\n<ul>\n<li>publication sur le site internet de Storage Pal avec la date de modification clairement indiqu\u00e9e ;<\/li>\n<li>email \u00e0 l\u2019adresse email enregistr\u00e9e du Client ;<\/li>\n<li>bandeau de notification lors de la connexion du Client \u00e0 son espace personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>32.3.4 Droit d\u2019opposition<\/h4>\n<p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019indication contraire notifi\u00e9e par \u00e9crit par le Client dans les trente (30) jours suivant la notification, le Client sera r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les conditions contractuelles modifi\u00e9es.<\/p>\n<h4>32.3.5 Proc\u00e9dure d\u2019opposition<\/h4>\n<p>Si le Client n\u2019accepte pas les modifications :<\/p>\n<ul>\n<li>il doit en informer Storage Pal par \u00e9crit dans le d\u00e9lai de trente (30) jours ;<\/li>\n<li>il peut r\u00e9silier le Contrat sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais au titre des services d\u00e9j\u00e0 fournis, des frais de retard et des autres montants dus jusqu\u2019au retrait de ses Biens ;<\/li>\n<li>il doit retirer ses Biens dans les trente (30) jours suivant la notification de r\u00e9siliation ;<\/li>\n<li>il sera rembours\u00e9 de tous les frais pr\u00e9pay\u00e9s pour les services non encore rendus.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>32.3.6 Acceptation expresse<\/h4>\n<p>Lorsque les conditions g\u00e9n\u00e9rales modifi\u00e9es sont pr\u00e9sent\u00e9es au Client via son compte \u2014 identifi\u00e9es par leur date de mise \u00e0 jour \u2014 et que le Client confirme activement son acceptation (par exemple en cochant \u00ab J\u2019accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00bb au regard de cette version), les conditions modifi\u00e9es lient le Client \u00e0 compter de la date de cette confirmation. Une case pr\u00e9-coch\u00e9e, ou une acceptation g\u00e9n\u00e9rique non rattach\u00e9e \u00e0 la version modifi\u00e9e identifi\u00e9e, ne constitue pas une acceptation expresse au titre de la pr\u00e9sente clause.<\/p>\n<h3>32.4 Solidarit\u00e9<\/h3>\n<p>Lorsque deux personnes ou plus concluent le Contrat en qualit\u00e9 de Client, ou lorsqu\u2019un tiers est autoris\u00e9 \u00e0 agir sur le compte du Client, chacune de ces personnes est solidairement responsable de l\u2019ensemble des obligations r\u00e9sultant du Contrat, y compris le paiement de tous les frais, charges et sommes dus \u00e0 Storage Pal. Storage Pal peut poursuivre l\u2019une quelconque d\u2019entre elles pour l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du montant d\u00fb.<\/p>\n<h3>32.5 Langue<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont disponibles en fran\u00e7ais et en anglais. Pour les contrats r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais, la version fran\u00e7aise pr\u00e9vaut ; la version anglaise est fournie \u00e0 titre de traduction de courtoisie.<\/p>\n<h3>32.6 Int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord<\/h3>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, ensemble avec la Politique de Confidentialit\u00e9, le Bar\u00e8me des Frais Administratifs et les conditions de la Garantie, constituent l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019accord entre les Parties et remplacent tous accords, ententes et d\u00e9clarations ant\u00e9rieurs.<\/p>\n<h3>32.7 Renonciation<\/h3>\n<p>Aucune renonciation par Storage Pal \u00e0 un manquement aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne saurait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une renonciation \u00e0 un manquement ult\u00e9rieur \u00e0 la m\u00eame disposition ou \u00e0 toute autre disposition.<\/p>\n<h3>32.8 Cession<\/h3>\n<p>Le Client ne peut c\u00e9der ni transf\u00e9rer aucun droit ou obligation au titre du pr\u00e9sent Contrat sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de Storage Pal. Storage Pal peut c\u00e9der ou transf\u00e9rer le pr\u00e9sent Contrat \u00e0 tout tiers sans le consentement du Client.<\/p>\n<h3>32.9 Droits des tiers<\/h3>\n<p>Rien dans le pr\u00e9sent Contrat ne conf\u00e8re ni n\u2019entend conf\u00e9rer \u00e0 un tiers un quelconque avantage ou droit d\u2019exiger l\u2019ex\u00e9cution d\u2019une quelconque stipulation du pr\u00e9sent Contrat.<\/p>\n<h3>32.10 Titres<\/h3>\n<p>Les titres figurant dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont fournis \u00e0 des fins de commodit\u00e9 uniquement et n\u2019affectent pas leur interpr\u00e9tation.<\/p>\n<h2>Annexe A : D\u00e9finitions<\/h2>\n<p><strong>Acc\u00e8s :<\/strong> entr\u00e9e dans l\u2019installation de stockage aux fins de d\u00e9poser, visiter ou retirer des Biens.<\/p>\n<p><strong>Frais administratifs :<\/strong> frais appliqu\u00e9s pour des services ou circonstances sp\u00e9cifiques tels que d\u00e9taill\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/frais-administratifs\/\">https:\/\/storagepal.fr\/administrative-fees\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Contrat :<\/strong> l\u2019accord conclu entre Storage Pal et le Client, comprenant les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, la confirmation de commande et les documents connexes.<\/p>\n<p><strong>Client :<\/strong> toute personne physique ou morale utilisant les services de Storage Pal, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un Consommateur ou d\u2019un Client professionnel.<\/p>\n<p><strong>Consommateur :<\/strong> une personne physique agissant \u00e0 des fins qui n\u2019entrent pas dans le cadre de son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou lib\u00e9rale.<\/p>\n<p><strong>Force Majeure :<\/strong> telle que d\u00e9finie \u00e0 l\u2019article 29.1.<\/p>\n<p><strong>Biens\/Articles :<\/strong> tout objet stock\u00e9 par le Client dans les installations de stockage de Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Garantie :<\/strong> la couverture optionnelle des Biens telle que d\u00e9crite dans le pr\u00e9sent document et \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Plateforme :<\/strong> le site internet de Storage Pal (<a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a>) et les services num\u00e9riques associ\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Services :<\/strong> l\u2019ensemble des services de stockage, de transport et services connexes fournis par Storage Pal.<\/p>\n<p><strong>Lieu de Stockage :<\/strong> l\u2019installation d\u2019entrep\u00f4t o\u00f9 les Biens sont stock\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Storage Pal :<\/strong> Storage Pal SAS, SIREN 839 540 671.<\/p>\n<p><strong>Transport :<\/strong> le service de collecte et\/ou de retour des Biens fourni par des transporteurs tiers ind\u00e9pendants mis en relation par Storage Pal. Le contrat de transport se forme directement entre le Client et le Transporteur (voir articles 7.1 \u00e0 7.3) ; Storage Pal n\u2019est pas commissionnaire de transport.<\/p>\n<p><strong>Utilisateur :<\/strong> toute personne acc\u00e9dant \u00e0 la Plateforme ou aux Services de Storage Pal ou les utilisant.<\/p>\n<p><strong>Gestionnaire de l\u2019Entrep\u00f4t :<\/strong> l\u2019exploitant tiers de l\u2019installation de stockage.<\/p>\n<h2>Coordonn\u00e9es<\/h2>\n<p><strong>Storage Pal SAS<\/strong><\/p>\n<p>SIREN : 839 540 671<\/p>\n<p>RCS : Paris<\/p>\n<p>Adresse : 24 rue Miollis, 75015 Paris, France<\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9phone : 01 76 34 00 47<\/p>\n<p>Email : <a href=\"mailto:contact@storagepal.fr\">contact@storagepal.fr<\/a><\/p>\n<p>Site internet : <a href=\"https:\/\/www.storagepal.fr\">www.storagepal.fr<\/a><\/p>\n<p><strong>Horaires du service client :<\/strong><\/p>\n<p>Du lundi au vendredi : 9h00 \u2013 18h00 CET<\/p>\n<p>Samedi : 10h00 \u2013 14h00 CET<\/p>\n<p>Dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s : ferm\u00e9<\/p>\n<p><strong>Pour les r\u00e9clamations :<\/strong><\/p>\n<p>Formulaire en ligne : <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/garantie\/\">https:\/\/storagepal.fr\/guarantee\/<\/a><\/p>\n<p><strong><em>Fin des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 19 juillet 2026 (v8) et sont disponibles en ligne \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\">https:\/\/storagepal.fr\/conditions\/<\/a><\/em><\/p>\n<p><em>Modifications v8 (19 juillet 2026) : art. 7.3.2 \u2014 facturation au nom et pour le compte du Transporteur (mandat de facturation) ; Annexe A d\u00e9finition \u00ab Transport \u00bb \u2014 transporteurs mis en relation (et non mandat\u00e9s) ; art. 30.2.1 \u2014 dommages mat\u00e9riels des Transporteurs trait\u00e9s directement avec le Transporteur, Storage Pal transmettant les justificatifs. Aucune autre modification de fond.<\/em><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE PRESTATION DE SERVICES Applicables \u00e0 tous les Utilisateurs et \u00e0 toutes les Transactions Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 29 juillet 2026 \u2014 v9 StoragePal SASSIREN : 839 540 671RCS Paris : 14.05.2018SIRET : 83954067100014TVA intra : FR50839540671Code NAF : 6203ZContact : 01 76 34 00 47Email : contact@storagepal.fr Pr\u00e9ambule Le pr\u00e9sent &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\"\" href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Conditions d&rsquo;utilisation<\/span> Lire la suite\u00a0\u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"plain-container","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1747","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conditions d&#039;utilisation - StoragePal<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions d&#039;utilisation - StoragePal\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE PRESTATION DE SERVICES Applicables \u00e0 tous les Utilisateurs et \u00e0 toutes les Transactions Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 29 juillet 2026 \u2014 v9 StoragePal SASSIREN : 839 540 671RCS Paris : 14.05.2018SIRET : 83954067100014TVA intra : FR50839540671Code NAF : 6203ZContact : 01 76 34 00 47Email : contact@storagepal.fr Pr\u00e9ambule Le pr\u00e9sent &hellip; Conditions d&rsquo;utilisation Lire la suite\u00a0\u00bb\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"StoragePal\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-15T20:06:33+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"81 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\",\"name\":\"Conditions d'utilisation - StoragePal\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-09-11T11:29:06+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-15T20:06:33+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conditions d&#8217;utilisation\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/storagepal.fr\/\",\"name\":\"StoragePal\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/storagepal.fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/#organization\",\"name\":\"StoragePal\",\"url\":\"https:\/\/storagepal.fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/storagepal.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/storagepal-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/storagepal.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/storagepal-logo.png\",\"width\":656,\"height\":193,\"caption\":\"StoragePal\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/storagepal.fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conditions d'utilisation - StoragePal","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Conditions d'utilisation - StoragePal","og_description":"[vc_row][vc_column][vc_column_text] CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE PRESTATION DE SERVICES Applicables \u00e0 tous les Utilisateurs et \u00e0 toutes les Transactions Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 29 juillet 2026 \u2014 v9 StoragePal SASSIREN : 839 540 671RCS Paris : 14.05.2018SIRET : 83954067100014TVA intra : FR50839540671Code NAF : 6203ZContact : 01 76 34 00 47Email : contact@storagepal.fr Pr\u00e9ambule Le pr\u00e9sent &hellip; Conditions d&rsquo;utilisation Lire la suite\u00a0\u00bb","og_url":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","og_site_name":"StoragePal","article_modified_time":"2026-08-15T20:06:33+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"81 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","url":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/","name":"Conditions d'utilisation - StoragePal","isPartOf":{"@id":"https:\/\/storagepal.fr\/#website"},"datePublished":"2023-09-11T11:29:06+00:00","dateModified":"2026-08-15T20:06:33+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conditions d&#8217;utilisation"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/storagepal.fr\/#website","url":"https:\/\/storagepal.fr\/","name":"StoragePal","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/storagepal.fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/storagepal.fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/storagepal.fr\/#organization","name":"StoragePal","url":"https:\/\/storagepal.fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/storagepal.fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/storagepal.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/storagepal-logo.png","contentUrl":"https:\/\/storagepal.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/storagepal-logo.png","width":656,"height":193,"caption":"StoragePal"},"image":{"@id":"https:\/\/storagepal.fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1747"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1747\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6833,"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1747\/revisions\/6833"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1747"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/storagepal.fr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}